Thư viện kỹ thuật miễn phí

Quản lý khủng hoảng. Ghi chú bài giảng: ngắn gọn, quan trọng nhất

Cẩm nang / Ghi chú bài giảng, phiếu đánh giá

Bình luận bài viết

Mục lục

1. Khủng hoảng trong xu hướng phát triển vĩ mô và vi mô (Khái niệm khủng hoảng trong phát triển kinh tế - xã hội. Nguyên nhân và hậu quả của khủng hoảng. Các loại khủng hoảng. Dấu hiệu khủng hoảng. Bản chất và hình thái của khủng hoảng kinh tế. Nguyên nhân khủng hoảng kinh tế. Các giai đoạn chu kỳ và các loại khủng hoảng kinh tế. Khủng hoảng công cộng hành chính: nguyên nhân, hậu quả, khắc phục. Khủng hoảng trong phát triển tổ chức)
2. Khả năng, sự cần thiết và nội dung của quản lý khủng hoảng (Sự cần thiết và khả năng quản lý khủng hoảng. Các dấu hiệu và đặc điểm của quản lý khủng hoảng. Hiệu quả của quản lý khủng hoảng. Khái niệm về công nghệ quản lý khủng hoảng. Sơ đồ chung về cơ chế quản lý trong tình huống khủng hoảng. Công nghệ phát triển các quyết định quản lý trong quản lý khủng hoảng. Các thông số để kiểm soát các tình huống khủng hoảng trong các cơ chế quản lý khủng hoảng. Cơ sở phân tích về quy định của chính phủ đối với tình huống khủng hoảng. Vai trò của nhà nước trong quản lý chống khủng hoảng. Các loại quy định của nhà nước đối với các tình huống khủng hoảng)
3. Doanh nghiệp phá sản (Các dấu hiệu và thủ tục xác lập phá sản doanh nghiệp. Vai trò và hoạt động của trọng tài. Các loại và thủ tục tiến hành thủ tục tổ chức lại. Giải thể doanh nghiệp. Các thông số cơ bản để chẩn đoán phá sản. Các giai đoạn chẩn đoán khủng hoảng. Thông tin trong chẩn đoán. Đặc điểm phá sản các tổ chức tín dụng)
4. Chiến lược và chiến thuật quản lý chống khủng hoảng (Vai trò của chiến lược trong quản lý khủng hoảng. Phát triển chiến lược chống khủng hoảng trong một tổ chức. Thực hiện chiến lược chống khủng hoảng đã chọn. Tổ chức thực hiện chiến lược chống khủng hoảng. Mục tiêu và chức năng của tiếp thị trong quản lý khủng hoảng. Sự hình thành về các chiến lược tiếp thị trong quản lý khủng hoảng và phân loại chúng. Sử dụng các phương tiện tiếp thị trong quản lý khủng hoảng. "Khóa học của New F.D. Roosevelt - một chương trình đưa nền kinh tế Mỹ thoát khỏi khủng hoảng. Định hướng chống khủng hoảng trong các cải cách của L. Erhard. Hoạt động của Lee Iacocca trong tập đoàn lớn nhất Chrysler)
5. Các yếu tố chính của quản lý khủng hoảng (Bản chất và phân loại rủi ro quản lý. Quản lý rủi ro chống khủng hoảng. Phương pháp đánh giá rủi ro đầu tư. Đặc điểm thực trạng của quá trình đầu tư làm cơ sở đưa ra quyết định đầu tư trong quản lý chống khủng hoảng. Nguồn tài trợ đầu tư trong điều kiện tài chính hạn chế nguồn lực. Phương pháp đánh giá dự án đầu tư và mức độ hấp dẫn của doanh nghiệp. Quá trình đầu tư là yếu tố quản lý chống khủng hoảng. Tiềm năng đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp, vai trò của nó trong quản lý chống khủng hoảng. Hình thành cơ sở hạ tầng đổi mới sáng tạo là điều kiện để vượt qua khủng hoảng)
6. Yếu tố con người trong quản lý khủng hoảng (Đặc điểm quản lý nhân sự của doanh nghiệp đang khủng hoảng. Hệ thống quản lý nhân sự chống khủng hoảng. Phong cách, loại hình, điều kiện xây dựng chính sách nhân sự tại doanh nghiệp đang khủng hoảng. Nguyên tắc và phương pháp quản lý nhân sự của doanh nghiệp đang khủng hoảng. Chiến lược hành vi của một doanh nghiệp chống khủng hoảng. quản lý khủng hoảng. Điều chỉnh quan hệ lao động trong quy trình quản lý chống khủng hoảng. Quan hệ đối tác xã hội trong quản lý khủng hoảng. Đàm phán với công đoàn. Các phương hướng hành động chính của công đoàn trong khủng hoảng. Nguyên nhân xung đột trong doanh nghiệp khủng hoảng. Xung đột chống khủng hoảng sự quản lý)

Bài giảng số 1. Khủng hoảng về xu hướng phát triển vĩ mô và vi mô

1. Khái niệm khủng hoảng trong phát triển kinh tế - xã hội

Trong các công trình của các nhà kinh tế học, không có quan điểm duy nhất về các cuộc khủng hoảng trong sự phát triển của các hệ thống khác nhau. Ở Nga, quan điểm thống trị rằng khủng hoảng chỉ là đặc trưng của phương thức sản xuất tư bản chủ nghĩa và không thể phát sinh dưới chế độ xã hội chủ nghĩa, vốn chỉ có đặc điểm là "khó khăn trong tăng trưởng". Các nhà kinh tế khác cho rằng khái niệm "khủng hoảng" chỉ có thể áp dụng cho cấp độ kinh tế vĩ mô, và các vấn đề ít nghiêm trọng hơn do hệ thống sản xuất và quản lý kém hiệu quả gây ra phù hợp hơn với cấp vi mô. Những vấn đề này được cho là không phải là kết quả của một cuộc khủng hoảng phát triển, chúng không phải do các xu hướng khách quan gây ra. Nếu chúng ta xem xét sự phát triển của công ty theo cách này, thì không cần phải dự đoán khả năng xảy ra khủng hoảng. Khái niệm “khủng hoảng” có quan hệ mật thiết với khái niệm “rủi ro”, bằng cách này hay cách khác ảnh hưởng đến quá trình quản lý chống khủng hoảng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Loại bỏ xác suất của một kết quả bất lợi khỏi rủi ro, và mức độ nghiêm trọng của rủi ro sẽ biến mất, không chỉ khủng hoảng, mà những sai lầm khá bình thường cũng trở nên bất ngờ.

Vấn đề khủng hoảng có thể được nhìn nhận từ vị trí của lý thuyết về tính chu kỳ. Đối với bất kỳ hệ thống kinh tế - xã hội nào, dù là một hệ thống xã hội, một công ty hay một xí nghiệp, hai yếu tố tồn tại của nó là đặc trưng: hoạt động và phát triển.

Chức năng là sự duy trì sự sống, sự bảo tồn của các chức năng quyết định tính chắc chắn, tính toàn vẹn, các đặc tính cần thiết về chất lượng.

Sự phát triển là sự tiếp thu một chất lượng mới. Chức năng và sự phát triển có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Mối quan hệ giữa vận hành và phát triển có bản chất biện chứng, bao hàm sự chắc chắn và đều đặn của sự khởi đầu và kết thúc của các cuộc khủng hoảng. Chức năng cản trở sự phát triển và là cơ sở của nó, sự phát triển làm gián đoạn các quá trình hoạt động khác nhau, nhưng tạo thành những điều kiện tiên quyết để thực hiện nó ở một cấp độ định tính mới. Và có một sự phát triển theo chu kỳ, kéo theo sự khởi đầu của các cuộc khủng hoảng theo chu kỳ. Khủng hoảng không nhất thiết có tính chất hủy diệt, nó có thể gây ra những hậu quả tích cực, chúng có thể được gây ra bởi các yếu tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soát được, bản chất của sự phát triển của hệ thống kinh tế - xã hội. Khủng hoảng cũng có thể phát sinh trong chính các quá trình hoạt động. Đó là những mâu thuẫn giữa trình độ công nghệ và trình độ của nhân viên, giữa công nghệ và điều kiện sử dụng chúng (khí hậu, mặt bằng, quy trình sản xuất, khả năng tương thích, v.v.) Như vậy, khủng hoảng là sự gia tăng tối đa các mâu thuẫn trong một tổ chức. đe dọa cuộc sống ổn định của nó.

2. Nguyên nhân và hậu quả của các cuộc khủng hoảng

Nguyên nhân của khủng hoảng có thể được chia thành khách quan, liên quan đến nhu cầu chu kỳ của tái cơ cấu, hiện đại hóa và chủ quan, do lỗi quản lý, tự nhiên (khí hậu, lòng đất, môi trường nước, v.v.) Có thể chia các nguyên nhân của khủng hoảng. thành bên ngoài và bên trong. Yếu tố đầu tiên gắn liền với tác động của các yếu tố kinh tế vĩ mô hoặc nước ngoài, yếu tố sau - với các yếu tố bên trong, với chiến lược tiếp thị rủi ro, sản xuất và quản lý không hoàn hảo, chính sách đổi mới và đầu tư hạn chế, và quản lý nhân sự kém hiệu quả.

Nếu chúng ta đồng ý rằng một cuộc khủng hoảng có thể phát sinh do tác động của nhiều yếu tố bên ngoài và bên trong, chúng ta có thể kết luận rằng nguy cơ khủng hoảng luôn tồn tại, cần phải thấy trước và dự đoán.

Để quản lý hiệu quả một cuộc khủng hoảng, cần phải điều tra không chỉ nguyên nhân của nó mà còn cả hậu quả của nó. Ví dụ, do hậu quả của một cuộc khủng hoảng, có thể đổi mới một tổ chức hoặc thanh lý nó, cải thiện hoặc làm trầm trọng thêm tình hình. Khủng hoảng có thể có cả hậu quả tích cực và cực kỳ tiêu cực. Chúng cũng có thể phát triển theo "nguyên lý domino". Các tình huống khủng hoảng có thể được duy trì trong một thời gian khá dài (ví dụ, chính trị). Hậu quả của một cuộc khủng hoảng có thể là những thay đổi đột ngột hoặc một lối thoát mềm. Và hậu quả sau khủng hoảng trong công ty là dài và ngắn, có thể đảo ngược và không thể đảo ngược, định lượng và định tính.

Hậu quả của khủng hoảng không chỉ được xác định bởi bản chất và các thông số của nó mà còn bởi hiệu quả của việc quản lý chống khủng hoảng. Điều thứ hai phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp, hệ thống động lực, dự báo nguyên nhân và hậu quả, nghệ thuật quản lý và phương pháp luận hiệu quả.

3. Các loại khủng hoảng

Nếu có sự phân loại và hiểu biết về loại khủng hoảng, sẽ có cơ hội để giảm tác động của nó, để đảm bảo tiến trình không đau đớn của nó. Theo phân loại, có các cuộc khủng hoảng chung và cục bộ. Các cuộc khủng hoảng chung bao trùm toàn bộ hệ thống kinh tế - xã hội, cục bộ - một hoặc nhiều hệ thống con.

Về các vấn đề khủng hoảng, cần chỉ ra các cuộc khủng hoảng vĩ mô và vi mô. Khủng hoảng vĩ mô bao trùm toàn bộ hệ thống kinh tế quốc dân. Một cuộc khủng hoảng vi mô mở rộng sang một vấn đề hoặc một nhóm vấn đề. Nhưng một cuộc khủng hoảng, ở mức tối thiểu, có thể, giống như nguyên tắc “domino”, khiến toàn bộ hệ thống hoặc toàn bộ quá trình phát triển rơi vào tình trạng mâu thuẫn, vì tất cả các yếu tố đều liên kết với nhau và tương tác trong hệ thống nên các vấn đề đều được giải quyết một cách toàn diện. Một cuộc khủng hoảng bao gồm tất cả các yếu tố khi không có biện pháp quản lý tình huống khủng hoảng, không có biện pháp khoanh vùng và giảm bớt mức độ nghiêm trọng của nó hoặc ngược lại, khi có động cơ cố ý để phát triển khủng hoảng. Dựa trên cấu trúc của các mối quan hệ trong hệ thống kinh tế quốc gia và các vấn đề phát triển khác nhau, các loại khủng hoảng kinh tế, tâm lý, tổ chức, xã hội và công nghệ sau đây đã được hình thành. Khủng hoảng kinh tế là do những mâu thuẫn gay gắt trong nền kinh tế của một quốc gia hoặc của một thực thể kinh tế riêng lẻ. Chúng bao gồm khủng hoảng trong sản xuất và bán hàng hóa, quan hệ giữa các tác nhân kinh tế, khủng hoảng không thanh toán, lợi thế cạnh tranh, phá sản, v.v. Trong các cuộc khủng hoảng kinh tế có khủng hoảng tài chính về tình trạng hệ thống tài chính và khả năng tài chính. Khủng hoảng xã hội nảy sinh khi mâu thuẫn giữa các nhóm xã hội khác nhau phát triển. Thông thường các cuộc khủng hoảng xã hội là sự tiếp nối của các cuộc khủng hoảng kinh tế, nhưng đôi khi chúng phát sinh riêng lẻ.

Trong tổng thể các cuộc khủng hoảng xã hội, cần chỉ ra cuộc khủng hoảng chính trị - mâu thuẫn trong cơ cấu chính trị của xã hội, khủng hoảng quyền lực, khủng hoảng mâu thuẫn lợi ích của các nhóm xã hội, các giai cấp, trong quản lý xã hội.

Khủng hoảng tổ chức phát sinh do mâu thuẫn trong các quá trình phân tách và tích hợp, phân bổ chức năng, thiết kế cơ cấu tổ chức, như sự tách biệt các đơn vị hành chính. Khủng hoảng tổ chức được biểu hiện bằng sự gia tăng các mâu thuẫn trong quá trình tổ chức sản xuất và quản lý, chẳng hạn dưới hình thức quan liêu hóa quá mức.

Khủng hoảng tâm lý là những khủng hoảng về trạng thái tâm lý của con người như căng thẳng, cảm giác bất an, không hài lòng với công việc, sợ hãi, an toàn pháp lý. Khủng hoảng công nghệ là cuộc khủng hoảng của các ý tưởng công nghệ mới trước nhu cầu về công nghệ mới. Theo nguyên nhân xảy ra, khủng hoảng được chia thành tự nhiên, môi trường, xã hội. Đầu tiên là do tác động của con người đến môi trường, động đất, bão, hỏa hoạn, biến đổi khí hậu, lũ lụt. Hiện nay, việc dự báo, cũng như nhận biết những khủng hoảng trong mối quan hệ giữa con người và thiên nhiên - môi trường, phát sinh từ những thay đổi của điều kiện tự nhiên do hoạt động của con người gây ra trở nên đặc biệt quan trọng; cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường, sự xuất hiện của các công nghệ nguy hiểm, bỏ qua các yêu cầu của quy luật cân bằng tự nhiên. Các cuộc khủng hoảng cũng có thể được dự đoán trước (thường xuyên) và được đưa ra (ngẫu nhiên).

Các cuộc khủng hoảng có thể dự đoán được có thể được dự đoán trước và phát sinh dưới tác động của các yếu tố phát triển khách quan - nhu cầu hiện đại hóa quy trình sản xuất, kinh doanh dưới tác động của các yếu tố kinh tế vĩ mô. Những cuộc khủng hoảng bất ngờ phát sinh do sai sót trong quản lý, tác động của các thế lực tự nhiên và sự tăng cường của các quá trình kinh tế - xã hội. Một loại khủng hoảng có thể dự đoán được là khủng hoảng theo chu kỳ, xảy ra theo chu kỳ và có các giai đoạn khởi phát và diễn biến đã biết trước; cũng có những khủng hoảng rõ ràng và tiềm ẩn (ẩn). Những cái đầu tiên xảy ra đáng chú ý và dễ dàng nhận ra. Cái thứ hai được ẩn giấu, phát triển không được chú ý và cực kỳ nguy hiểm. Khủng hoảng cũng được chia thành nhẹ và sâu. Khủng hoảng sâu sắc có thể làm mất ổn định một phần hoặc toàn bộ hệ thống kinh tế - xã hội. Những cơn khủng hoảng nhẹ, nhẹ xảy ra thường xuyên hơn và không gây đau đớn. Tổng số các cuộc khủng hoảng có thể xảy ra cũng được chia thành ngắn hạn và kéo dài. Yếu tố thời gian cực kỳ quan trọng trong tình huống khủng hoảng, khủng hoảng càng kéo dài thì càng đau đớn. Những cái kéo dài thì đau đớn và khó khăn. Chúng thường liên quan đến việc thiếu kỹ năng để quản lý các tình huống quan trọng, thiếu hiểu biết về bản chất và các thông số của cuộc khủng hoảng, nguyên nhân và hậu quả có thể xảy ra.

Cơm. 1. Phân loại khủng hoảng

4. Dấu hiệu của một cuộc khủng hoảng

Các tiêu chí phân loại của một cuộc khủng hoảng cũng có thể được đánh giá là các đặc điểm của nó là "thúc đẩy" hoặc xác định việc đánh giá tình hình, sự phát triển và lựa chọn các quyết định quản lý thành công. Nguy cơ khủng hoảng luôn tồn tại, vì vậy cần phải thấy được những điều kiện tiên quyết để xuất hiện khủng hoảng và xác định hậu quả tai hại của khủng hoảng.

hệ thống kinh tế - xã hội là một hệ thống tự điều chỉnh, tức là trong sự tồn tại của nó có những cơ chế để lập lại sự cân bằng.

Và hệ thống quản lý tồn tại nhằm đảm bảo sự phát triển của hệ thống kinh tế - xã hội ít đau đớn và nhất quán hơn. Vượt qua khủng hoảng là một quá trình có thể kiểm soát được.

Sự thành công của việc quản lý phụ thuộc vào việc nhận biết kịp thời các triệu chứng của khủng hoảng. Các dấu hiệu của một cuộc khủng hoảng được phân biệt chủ yếu theo mối liên hệ điển hình: quy mô, mức độ nghiêm trọng, vấn đề, nguyên nhân, khu vực phát triển, giai đoạn biểu hiện, hậu quả có thể xảy ra.

Khi nhận ra một cuộc khủng hoảng, việc đánh giá mối liên hệ giữa các vấn đề có tầm quan trọng rất lớn. Cũng trong việc quản lý hệ thống kinh tế - xã hội, cái gọi là giám sát diễn biến chống khủng hoảng cũng cần hoạt động. Nhưng một dự đoán như vậy đòi hỏi phải có một bộ rõ ràng các dấu hiệu và chỉ số về diễn biến khủng hoảng, một phương pháp tính toán và sử dụng chúng trong phân tích. Có thể dự đoán khủng hoảng bằng cách phân tích các yếu tố và quá trình phát triển khủng hoảng. Để nhận biết khủng hoảng, cần sử dụng toàn bộ hệ thống chỉ tiêu để đánh giá hiện trạng của hệ thống kinh tế - xã hội. Vì vậy, cần phát triển các chỉ số mới, tổng hợp để xác định chính xác và kịp thời hơn khả năng và thời điểm xảy ra các tình huống khủng hoảng.

Điều quan trọng không chỉ là hệ thống các chỉ số phản ánh các dấu hiệu chính của cuộc khủng hoảng, mà còn là phương pháp luận của việc sử dụng chúng trong thực tế. Việc tổ chức công việc này có liên quan chặt chẽ đến phương pháp luận nhận biết khủng hoảng, bao hàm sự hiện diện của các chuyên gia, chức năng hoạt động của họ, sự tương tác trong hệ thống quản lý, tình trạng của các khuyến nghị hoặc quyết định. Việc chẩn đoán và dự báo khủng hoảng cần được thực hiện trên cơ sở chuyên môn. Cách thoát khỏi khủng hoảng phụ thuộc vào các phương pháp phân tích mâu thuẫn đáng kể và sự sẵn có của các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý chống khủng hoảng. Sự tồn tại của hệ thống kinh tế - xã hội dựa vào hoạt động của con người. Bất chấp "bản chất con người" của các cuộc khủng hoảng, sự phát triển không thể thực hiện được nếu không có chúng. Thường thì yếu tố con người là yếu tố tiên quyết và là nguồn gốc của khủng hoảng. Những mâu thuẫn về lợi ích và sự không đồng đều về mặt khách quan của những thay đổi của chúng ảnh hưởng đến tính tất yếu của các cuộc khủng hoảng và ý nghĩa tích cực của chúng. Trong quá trình phát triển hệ thống, vai trò của con người đối với sự phát triển ổn định của nó tăng lên, điều đó không có nghĩa là loại bỏ khủng hoảng, mà là tầm nhìn xa, tự tin và kịp thời, và nếu có thể, giải quyết nó một cách dễ dàng. Như vậy, phát triển chống khủng hoảng không phải là một quá trình không có khủng hoảng, mà là vượt qua khủng hoảng với tư cách là nguồn gốc của phát triển có hiệu quả vì lợi ích con người.

5. Thực chất và mô hình của các cuộc khủng hoảng kinh tế

Nguyên nhân sâu xa, tức là khả năng xảy ra khủng hoảng kinh tế, là khoảng cách giữa sản xuất và tiêu dùng. Trong nền kinh tế tự cung tự cấp, có mối liên hệ trực tiếp giữa sản xuất và quản lý. Các tiền đề cho khủng hoảng kinh tế nảy sinh và gia tăng cùng với sự phát triển của quan hệ tiền hàng hóa. Sự phân công lao động, phát triển chuyên môn hóa và hợp tác làm gia tăng khoảng cách giữa sản xuất và tiêu dùng. Nhưng với nền sản xuất hàng hóa đơn giản, khả năng xảy ra khủng hoảng không thể trở thành điều tất yếu. Khi đó hàng hóa được bán chủ yếu ở các chợ địa phương; những khó khăn trong việc bán hàng mang tính chất địa phương và không thể gây ra sự gián đoạn trong quá trình bán hàng trên toàn xã hội. Với sự phát triển của sản xuất hàng hóa và quan hệ tiền tệ và thị trường, khoảng cách giữa sản xuất và tiêu dùng ngày càng tăng. Trong điều kiện cạnh tranh tự do, khủng hoảng kinh tế đã trở thành một mô hình khách quan. Trong các phương thức sản xuất tiền tư bản chủ nghĩa, sản xuất hàng hóa vật chất ở mức thấp. Sản xuất dư thừa lần đầu tiên xuất hiện dưới chủ nghĩa tư bản. Bản chất của cuộc khủng hoảng kinh tế thể hiện ở việc sản xuất hàng hóa quá mức so với tổng cầu, ở sự gián đoạn của quá trình tái sản xuất vốn xã hội, ở tình trạng phá sản hàng loạt của các doanh nghiệp.

Lý thuyết về chu kỳ kinh tế phản ánh quy luật sinh sản, điều này không thể xảy ra nếu không có những đợt suy thoái và tăng trưởng định kỳ trong sản xuất. K. Marx đã có đóng góp đáng kể trong việc phân tích vấn đề này. Ông đã xác định những điều kiện tiên quyết cho những mâu thuẫn này và chứng minh tính tất yếu của chúng trong điều kiện sản xuất hỗn loạn. Các trường phái phi Marxist ban đầu phủ nhận tính tất yếu của các chu kỳ kinh tế và lập luận về sự hiện diện của các cơ chế tự điều tiết trong mô hình nền kinh tế thị trường tự do. Sau đó, các nhà kinh tế đã từ bỏ quan điểm cực đoan về chu kỳ kinh tế trong quá trình tái sản xuất.

Cuộc khủng hoảng định kỳ đầu tiên xảy ra ở Anh vào năm 1825, vào thời điểm đó chủ nghĩa tư bản đã trở thành hệ thống thống trị. Cuộc khủng hoảng tiếp theo vào năm 1836 nhấn chìm Anh và Mỹ. Cuộc khủng hoảng năm 1847 bao trùm hầu hết các nước Châu Âu. Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới lần thứ nhất diễn ra từ năm 1857 và được đặc trưng bởi tác động tàn phá nền kinh tế sâu sắc nhất. Khủng hoảng 1873-1878 đến ở nhiều quốc gia châu Âu và Hoa Kỳ và vượt xa những quốc gia hiện có trước đây về thời lượng. Các cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới xảy ra vào các năm 1900-1903, 1907, 1920, nhưng cuộc khủng hoảng thế giới 1929-1933 trở nên nặng nề và sâu sắc nhất, dẫn đến vô số vụ phá sản.

Sau đợt khủng hoảng này, tình trạng trầm cảm kéo dài. Năm 1937, một cuộc khủng hoảng mới bắt đầu, không nghiêm trọng như lần trước, nhưng phát triển rất đau đớn. Tổng sản lượng công nghiệp ở thế giới tư bản giảm 11%, và ở Mỹ - giảm 21%, sản lượng ô tô giảm 40%. Sự phát triển và trầm trọng của cuộc khủng hoảng này đã bị gián đoạn bởi Chiến tranh thế giới thứ hai 1939-1945.

Sau chiến tranh thế giới thứ hai năm 1948-1949. một cuộc khủng hoảng kinh tế địa phương nổ ra ảnh hưởng đến Canada và Hoa Kỳ. Các cuộc khủng hoảng kinh tế tiếp theo ở các nước tư bản lần lượt diễn ra vào các năm 1953 và 1954, 1957 và 1958. Giai đoạn hậu chiến sâu sắc nhất là cuộc khủng hoảng kinh tế 1973-1975, ảnh hưởng đến tất cả các nước tư bản và đặc trưng là lạm phát tăng mạnh. Đặc điểm nổi bật của nó là sự kết hợp của nó với các cuộc khủng hoảng cơ cấu nghiêm trọng trong tất cả các lĩnh vực sản xuất và trong hệ thống tài chính.

6. Nguyên nhân của khủng hoảng kinh tế

Không có một quan điểm nào liên quan đến nguyên nhân của các cuộc khủng hoảng kinh tế. Như một quy luật, chúng khác nhau tùy thuộc vào thời kỳ xảy ra và quốc gia triển khai các quá trình khủng hoảng. Ví dụ, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của các cuộc khủng hoảng kinh tế là do tiến bộ khoa học và công nghệ. Phần hoạt động của vốn cố định trở nên lỗi thời trong vòng 10-12 năm. Điều này đòi hỏi sự đổi mới của nó, đóng vai trò là điều kiện tiên quyết cho tăng trưởng kinh tế. Các chu kỳ giảm tiếp theo (từ 10-11 năm trong thế kỷ 7 xuống 8-4 năm trong những năm trước chiến tranh và 5-XNUMX năm trong những năm sau chiến tranh của thế kỷ XNUMX) có liên quan đến sự giảm thời gian cho sự đổi mới của tư bản cố định dưới tác động của tiến bộ khoa học kỹ thuật thế giới hiện đại.

K. Marx tin rằng những lý do giải thích tính chu kỳ của tái sản xuất tư bản chủ nghĩa là ở bản chất của chủ nghĩa tư bản, trực tiếp là mâu thuẫn giữa chủ sở hữu tư liệu sản xuất và người lao động.

Các đại diện của trường phái tân cổ điển coi những tiền đề khác nhau cho các cuộc khủng hoảng trong nền kinh tế, không kết nối chúng với những mâu thuẫn giữa chủ sở hữu tư liệu sản xuất và công nhân làm công ăn lương.

Một đại diện nhất quán của lý thuyết tiêu dùng thấp là Joan Robinson, nhà lãnh đạo của chủ nghĩa Keynes cánh tả. Cách chữa trị cho các cuộc khủng hoảng là kích thích tiêu dùng.

Gần gũi hơn với quan điểm của K. Marx là các nhà kinh tế học tin rằng nguyên nhân của các cuộc khủng hoảng là do thiếu tỷ lệ chính xác giữa các ngành công nghiệp và các thực thể kinh tế.

Lý thuyết về sự mất cân bằng được kết hợp với lý thuyết về khủng hoảng như một sản phẩm của các điều kiện bên ngoài - chính trị, nhân khẩu học, tự nhiên. F. von Hayek tin rằng khủng hoảng sản xuất thừa phát sinh do nhà nước cấp vốn quá mức.

Theo lý thuyết tâm lý về khủng hoảng của I. Schumpeter, ở mỗi giai đoạn của chu kỳ kinh tế, dân số hình thành thái độ riêng đối với các khoản đầu tư.

Đến nay, khoa học kinh tế đã phát triển một số khái niệm về chu kỳ kinh tế. Ví dụ, P. Samuelson lưu ý những điều sau: lý thuyết tiền tệ, trong đó nhấn mạnh việc mở rộng tín dụng ngân hàng là nguyên nhân của chu kỳ; lý thuyết về sự đổi mới, giải thích chu kỳ bằng cách sử dụng những đổi mới quan trọng trong sản xuất (J. A. Schumpeter, H. Hansen); một lý thuyết tâm lý giải thích các giai đoạn của chu kỳ là hệ quả của tâm trạng bi quan và lạc quan ở con người (A. S. Pigou); lý thuyết về tiêu dùng thiếu, theo đó chu kỳ xảy ra khi tỷ trọng thu nhập dành cho tiết kiệm quá lớn so với tiêu dùng (D. A. Hobson, R. Foster, v.v.); lý thuyết về đầu tư quá mức, mà những người ủng hộ tin rằng nguồn gốc của suy thoái có thể quá mức hơn là một khoản đầu tư nhỏ của các quỹ (F. Hayek, L. Mises, v.v.); lý thuyết về vết đen - thời tiết, mùa màng (W. S. Jevons).

Đáng chú ý là quan điểm của một số nhà kinh tế trong nước phân biệt ba giai đoạn trong việc thay đổi quan điểm về chu kỳ kinh tế.

Giai đoạn đầu tiên bao gồm khoảng thời gian từ đầu thế kỷ XVIII. cho đến giữa những năm 1930. XX. Vào thời điểm đó, các khái niệm thống trị, khẳng định rằng các cuộc khủng hoảng trong nền kinh tế hoặc hoàn toàn không phát sinh trong điều kiện thị trường (J.S. Mill, J.B. Say, D. Ricardo), hoặc chúng nảy sinh một cách tình cờ và nền kinh tế thị trường có thể vượt qua chúng một cách độc lập ( J.S. Sismondi, R. Rodbertus, K. Kautsky).

Giai đoạn thứ hai bao gồm giai đoạn từ giữa những năm 1930 đến giữa những năm 1960. Việc lựa chọn giai đoạn này gắn liền với các nghiên cứu của J. M. Keynes và kết luận của ông rằng thị trường tư bản chứa đựng nhiều loại hình độc quyền khác nhau và có thể bao gồm các mức độ ảnh hưởng khác nhau của nhà nước.

John M. Keynes đề xuất để đảm bảo sự điều tiết bắt buộc của nhà nước đối với nền kinh tế như là một cách thoát khỏi cuộc khủng hoảng một cách dễ dàng nhất.

Giai đoạn thứ ba tiếp tục kéo dài từ giữa những năm 1960 đến nay.

Đặc điểm của thời kỳ này.

1. Việc phân biệt các nguyên nhân ngoại sinh (bên trong) và nội sinh (bên ngoài) đối với tính chu kỳ của nền kinh tế thị trường được chú trọng nhiều, và chính các yếu tố nội sinh đã được ưu tiên quan tâm.

2. Quan điểm của một số nhà kinh tế hàn lâm đã được xác định, theo đó nhà nước ở các nước phát triển không phải lúc nào cũng nỗ lực điều tiết chống khủng hoảng, xoa dịu những biến động mang tính chu kỳ và ổn định cân bằng kinh tế mà còn kích động và duy trì tính chu kỳ.

7. Các giai đoạn chu kỳ và các loại khủng hoảng kinh tế

Chu kỳ cổ điển của tái sản xuất xã hội bao gồm bốn giai đoạn. Giai đoạn đầu là một cuộc khủng hoảng (suy thoái). Khối lượng hoạt động sản xuất kinh doanh giảm, tồn kho quá mức, giá cả giảm, số người phá sản tăng mạnh, thất nghiệp gia tăng. Đồng thời, trong các ngành sản xuất vật dụng hàng ngày, sản lượng bị cắt giảm ở quy mô tương đối nhỏ hơn, đồng thời, người tiêu dùng hoàn toàn có thể từ chối mua thiết bị, đồ dùng gia đình và hàng xa xỉ. Theo đó, sự suy giảm sản lượng trong ngành luyện kim, cơ khí nặng, v.v., theo quy luật, lớn hơn nhiều so với các ngành công nghiệp nhẹ và thực phẩm. Ngoài ra, nếu trong các ngành độc quyền cao trong thời kỳ khủng hoảng, giá cả được giữ ở mức tương đương với mức cung giảm đáng kể, thì trong các ngành có cạnh tranh gay gắt, giá giảm mạnh với nguồn cung hàng hóa giảm nhẹ, tức là các công ty độc quyền có nhiều chi phí thấp hơn có thể tồn tại trong khủng hoảng.

Thứ hai là trầm cảm (trì trệ). Đó là một giai đoạn kéo dài từ 6 tháng đến ba năm để một chủ thể kinh tế thích ứng với các điều kiện mới, giai đoạn của hệ thống hướng tới trạng thái cân bằng mới. Niềm tin của chủ sở hữu đang dần hồi phục, ông không mạo hiểm với số tiền lớn, giá cả và các điều kiện kinh doanh đang ổn định.

Thứ ba là hồi sinh, phục hồi. Đầu tư, giá cả, sản lượng đầu ra, lãi suất ngày càng tăng, tỷ lệ thất nghiệp ngày càng giảm. Sự phục hưng bắt đầu với các ngành sản xuất máy công cụ và thiết bị. Doanh nghiệp mới đang được tạo ra. Sau đó, một sự gia tăng mới, cao hơn trước đây, bắt đầu.

Thứ tư - tăng (bùng nổ). Đây là một giai đoạn được đặc trưng bởi sự tăng cường của hoạt động đổi mới, sự xuất hiện của các sản phẩm và công ty mới, sự gia tăng mạnh mẽ về đầu tư, giá cổ phiếu, lãi suất, giá cả và tiền lương, cũng như dự trữ quá nhiều thành phẩm trong kho. Sự phục hồi đã và đang tạo cơ sở cho một cuộc khủng hoảng tái diễn mới.

"Cú hích" ban đầu (nguyên nhân) của cuộc khủng hoảng là sự co lại của tổng tiêu dùng, và sau đó bắt đầu trì trệ, thất nghiệp gia tăng, thu nhập thấp hơn, giảm chi tiêu và nhu cầu.

Cân nhắc sự đa dạng của các nguyên nhân (mầm bệnh) dẫn đến sự xuất hiện của các chu kỳ phát triển, các nhà kinh tế đề xuất các loại chu kỳ sau: Chu kỳ Kondratieff, chu kỳ sóng dài, kéo dài 40-60 năm: điều kiện tiên quyết chính của chúng là tiến bộ khoa học công nghệ và hoạt động đổi mới . Chu kỳ Kuznets: thời gian của chúng được giới hạn trong khoảng 20 năm và các yếu tố quyết định là những thay đổi trong cơ cấu ngành và cơ cấu tái sản xuất. Chu kỳ Jagler có chu kỳ 7-11 năm, là kết quả của sự tương tác của các yếu tố tiền tệ đa dạng. Chu kỳ Kitchin kéo dài 3-5 năm được tạo ra bởi sự biến động của hàng tồn kho tại các doanh nghiệp. Chu kỳ kinh doanh tư nhân, kéo dài từ 12 đến XNUMX năm và tồn tại gắn liền với những biến động trong hoạt động đầu tư.

Sau Keynes, tư tưởng kinh tế phương Tây nhất trí với kết luận về tính chu kỳ của sự phát triển kinh tế - xã hội và tiếp tục nghiên cứu cấu trúc và nguyên nhân của các chu kỳ, cố gắng tìm cách và phương tiện để san lấp những hậu quả tiêu cực do ảnh hưởng của các giai đoạn suy thoái đối với sự phát triển của hệ thống kinh tế xã hội.

Vì vậy, trước hết, tính chu kỳ là một hiện tượng đa chiều, có tính chất toàn cầu. Hơn nữa, trong những biểu hiện cụ thể, tính chu kỳ cũng hiện diện trong điều kiện của nền kinh tế kế hoạch hóa chỉ đạo. Thứ hai, tính chu kỳ nói chung cũng có thể được coi là một hình thức đặc thù bảo đảm sự phát triển tiến bộ của nền kinh tế trong điều kiện quan hệ thị trường. Thứ ba, sự phát triển của hệ thống kinh tế - xã hội không diễn ra theo vòng tròn mà theo vòng xoáy, có tính chu kỳ được thừa nhận là một hình thức phát triển tiến bộ của xã hội. Thứ tư, cần khắc sâu kiến ​​thức khách quan về các chu kỳ, nguyên nhân của chúng và tìm ra các biện pháp hữu hiệu để giảm thiểu hậu quả tiêu cực của chúng. Tuy nhiên, có một quan điểm khác: chu kỳ và khủng hoảng là kết quả của những đặc thù trong quá trình phát triển nội tại của mỗi quốc gia.

Các chu kỳ là thường xuyên, hoặc định kỳ, lặp đi lặp lại với một mô hình nhất định và không đều đặn. Các cuộc khủng hoảng sản xuất thừa thường xuyên làm phát sinh một chu kỳ mới. Các cuộc khủng hoảng kinh tế bất thường bao gồm các cuộc khủng hoảng trung gian, từng phần, theo ngành và cơ cấu. Cuộc khủng hoảng trung gian không bắt đầu một chu kỳ mới, nhưng đình chỉ các giai đoạn phục hồi hoặc tăng trưởng. Nó yếu hơn so với chu kỳ và theo quy luật, có tính chất cục bộ.

Khủng hoảng cục bộ khác với khủng hoảng trung gian ở chỗ nó không bao trùm toàn bộ nền kinh tế mà chỉ bao trùm một số phạm vi tái sản xuất xã hội. Cuộc khủng hoảng công nghiệp đang ảnh hưởng đến một trong những lĩnh vực của nền kinh tế quốc gia. Khủng hoảng cơ cấu là sự vi phạm quy luật phát triển tỷ lệ của hệ thống.

Một mặt là do sự chuyển dịch nghiêm trọng giữa các ngành công nghiệp và mặt khác là sản lượng của các loại sản phẩm quan trọng nhất về mặt vật chất, cần thiết cho sự phát triển cân bằng.

8. Khủng hoảng của nền hành chính: nguyên nhân, hậu quả, việc khắc phục

Quyền lực nhà nước, về bản chất là xã hội, công cộng, công cộng, đã trải qua một chặng đường phát triển phức tạp cùng với xã hội, dưới nhiều hình thức khác nhau. Thể chế quyền lực như một khái niệm có nghĩa là giáo dục:

1) không xảy ra tự nhiên mà do con người đặc biệt tạo ra;

2) do sự xuất hiện của bất kỳ nhu cầu, lợi ích chung, công cộng nào và để thỏa mãn những nhu cầu đó;

3) trên cơ sở các quyết định, quy định pháp luật chính thức (công khai);

4) có khả năng phát huy quyền lực và kiểm soát ảnh hưởng lên xã hội, các nhóm xã hội cá nhân, các mối quan hệ và quy trình.

Cơ quan hành chính công là một cơ cấu được thành lập theo trật tự đã được thiết lập (chính thức, hợp pháp), thay mặt nhà nước thực hiện bất kỳ chức năng nào theo mục đích của nó, có sự thống nhất về mặt tổ chức, thẩm quyền riêng (phạm vi các vấn đề nằm trong phạm vi quản lý của nó). quyền tài phán), quyền hạn (toàn bộ các quyền và nghĩa vụ) mà anh ta phải thực hiện và vượt quá những quyền hạn đó anh ta không được phép thực hiện trong các hoạt động của mình. Cơ quan chính phủ có thể là cơ quan chính thức hoặc cơ quan chuyên môn được nhà nước ủy quyền để thực hiện các chức năng quyền lực và quản lý.

Các cơ quan của quản lý hành chính nhà nước là tập hợp tất cả các chủ thể của hoạt động hành chính - nhà nước, trong đó có các chủ thể của quyền lực nhà nước. Chúng được tạo ra như một cơ chế hoạt động của các quyền đại diện, hành pháp và tư pháp, tức là một bộ máy nhà nước đảm bảo cho chúng được tổ chức và hoạt động tốt hơn. Cần phải nhấn mạnh rằng quyền lực nhà nước và cơ quan công quyền không giống nhau. Cơ chế bộc lộ ý chí của đa số là trưng cầu dân ý về các vấn đề quan trọng nhất của nhà nước, bầu cử dân chủ.

Các nguồn lực của quyền lực nhà nước cũng có thể là tài chính, kinh tế, tự nhiên, nhân khẩu, xã hội, thông tin, hệ tư tưởng, quyền lực. Trong kho các nguồn lực quan trọng nhất của quyền lực nhà nước là quyền, giúp kiểm soát ảnh hưởng, kiến ​​thức và năng lực, những yếu tố này quyết định khả năng ra quyết định của những người có thẩm quyền. Các nguồn lực làm cho nó có thể khuyến khích và trừng phạt, kích thích và cưỡng chế, thuyết phục và sử dụng mọi phương pháp, mọi phương tiện để thống trị. Như vậy, quyền lực và quản lý nhà nước với tư cách là phương thức thực hiện là:

1) quyền và nghĩa vụ của các cơ quan nhà nước trong việc tác động đến tổng thể các quan hệ kinh tế - xã hội của đất nước;

2) hệ thống các cơ quan công quyền;

3) hoạt động của những người được trao quyền hạn thích hợp.

Khủng hoảng hành chính công là một dạng đặc biệt của hệ thống chính trị xã hội, cơ quan nhà nước, đi kèm với sự mất ổn định, suy giảm mức độ kiểm soát của các quá trình kinh tế - xã hội, mất cân bằng thể chế chính trị, mâu thuẫn chính trị ngày càng trầm trọng, mâu thuẫn ngày càng gia tăng trong xã hội.

Các đặc điểm cơ bản của cuộc khủng hoảng hành chính công là: làm trầm trọng thêm các xung đột kinh tế và xã hội; quyền lực nhà nước không có khả năng quản lý các xung đột ngày càng gia tăng, điều chỉnh các quá trình và quan hệ kinh tế xã hội bằng cách sử dụng các phương pháp truyền thống tương tự. Cuộc khủng hoảng quản trị đang phát triển theo từng giai đoạn.

Giai đoạn đầu tiên, ban đầu được đặc trưng bởi nhiều xung đột trong xã hội. Giai đoạn thứ hai là sự phát triển của các tình huống xung đột trong xã hội đến mức không thể giải quyết được thông qua thỏa hiệp và phản ánh sự phá vỡ chức năng của các cơ chế chính phủ, tổ chức công và sự không nhất quán về cơ cấu, hình thức và phương pháp quản lý với các tổ chức công. điều kiện kinh tế - xã hội thay đổi. Giai đoạn thứ ba là sự phát triển và trầm trọng hơn của cuộc khủng hoảng, bao gồm sự sụp đổ của các cấu trúc chính trị hiện có và dẫn đến sự phân tán, suy giảm quyền lực nhà nước và sự mất mát của các cơ quan chức năng về phẩm chất thiết yếu của họ - để tạo ra ảnh hưởng kiểm soát đối với các quá trình xã hội. Trong thời kỳ chuyển tiếp phát triển xã hội, xung đột chủ yếu chiếm ưu thế là xung đột chính trị - xã hội toàn diện, thâm nhập vào tất cả các lĩnh vực quan trọng nhất của đời sống công cộng.

Bản chất của thời kỳ quá độ là hai quá trình đang diễn ra một cách va chạm - một mặt là phá bỏ các thể chế nhà nước truyền thống, các thói quen và khuôn mẫu trong việc thực hiện các chức năng quyền lực, và một mặt xây dựng các thể chế hoàn toàn mới, không - Mặt khác, cấu trúc thể chế theo điều kiện, cũng như các quy tắc và chuẩn mực của hành vi chính trị. Giai đoạn chuyển tiếp cũng có nghĩa là một bước ngoặt toàn cầu, khi những người mang những lợi ích và giá trị khác nhau, đôi khi đối lập nhau cùng tồn tại đồng thời trong không gian kinh tế và chính trị. Đây là những gì được tìm thấy trong các cuộc xung đột. Tính đặc thù của các mâu thuẫn chính trị - xã hội của thời kỳ quá độ nằm ở chỗ, nếu trong điều kiện ổn định xã hội, chúng chủ yếu mang tính chất chiều ngang (đấu tranh trong khuôn khổ chế độ), thì trong thời kỳ quá độ, chúng mang tính chất chiều dọc - đấu tranh chống lại chế độ, để thành lập một chế độ mới.

Trong thời kỳ quá độ, vai trò của ý thức, cơ chế kiến ​​trúc thượng tầng và các yếu tố chính trị, tư tưởng tăng lên rõ rệt và thường mang tính chất quyết định. Việc phá bỏ những quan điểm cũ và hình thành những quan điểm mới trong ý thức cộng đồng đi kèm với một giai đoạn văn hóa phân cực, khi các phong trào cực đoan thống trị các phong trào ôn hòa.

Nhìn chung, xung đột trong hành chính công, hay xung đột chính trị, luôn là sự đối đầu về tổ chức, thực thi hoặc tái phân bổ quyền lực. Giải quyết và loại bỏ những xung đột này, tìm kiếm sự thỏa hiệp, thống nhất trong hoàn cảnh cụ thể đó là mệnh lệnh quan trọng nhất, là “nhu cầu cấp bách” của quyền lực nhà nước. Căng thẳng nảy sinh do không thể kiểm soát và điều chỉnh quá trình này một cách kịp thời. Trình tự các hành động chiến thuật để quản lý xung đột có thể như sau: thể chế hóa - thiết lập các chuẩn mực và quy tắc để giải quyết xung đột; hợp pháp hóa - làm cho thủ tục thể chế phụ thuộc hoàn toàn vào trách nhiệm tự nguyện của đa số những người tham gia cuộc xung đột trong việc tuân thủ các quy tắc và quy tắc được đề xuất; cơ cấu của các nhóm đối lập; giảm xung đột, tức là nó dần dần suy yếu do chuyển sang một cấp độ khác.

Tất nhiên, chính phủ không có nghĩa vụ phải can thiệp mọi lúc dưới bất kỳ hình thức xung đột nào.

Có những thể chế khác góp phần giải quyết các xung đột "qua mặt" nhà nước. Sự can thiệp của các cơ quan hành chính nhà nước là cần thiết nếu xung đột đe dọa đến lợi ích của các cá nhân không phải là người tham gia vào đó, nếu có nguy cơ đe dọa trật tự pháp luật nếu các chủ thể của xung đột có hành vi bạo lực trái pháp luật, nếu có nguy cơ đe dọa đến An ninh quốc gia.

Một cuộc khủng hoảng toàn hệ thống có nghĩa là các thành phần quan trọng nhất của xã hội đã đi đến sự mâu thuẫn lẫn nhau đến mức không thể loại bỏ sự mất cân bằng của hệ thống nếu không có sự thay đổi căn bản trong hệ thống kinh tế xã hội hiện tại.

Các yếu tố cấu thành của một cuộc khủng hoảng chính trị ở giai đoạn phân chia theo chiều dọc trong xã hội: khủng hoảng hiến pháp và pháp lý - sự rạn nứt trong không gian pháp lý, sự hạn chế hoặc sự chấm dứt thực sự của Hiến pháp; khủng hoảng chính phủ - mất uy tín và quyền lực, giảm khả năng kiểm soát của hệ thống nhà nước và giảm ảnh hưởng kiểm soát hành chính của nhà nước; khủng hoảng của hệ thống đảng; khủng hoảng ý thức hệ; khủng hoảng chính sách đối ngoại.

Việc điều chỉnh xung đột của các cơ quan công quyền và cơ quan hành chính được thúc đẩy bởi sự hỗ trợ của pháp luật cho hoạt động của họ, thiết lập một thủ tục dân chủ để xây dựng pháp luật, hành động của tất cả các cơ quan nhà nước trong và trên cơ sở pháp luật, tuân thủ các thủ tục pháp lý để giải quyết tranh chấp - mọi thứ tạo thành cơ sở nền tảng và là véc tơ vận động của hệ thống chính trị - xã hội sang nhà nước pháp quyền, nhà nước pháp quyền văn minh.

Một phương tiện không kém phần quan trọng khác để ngăn chặn các tình huống khủng hoảng là hợp lý hóa địa vị pháp lý của các cơ quan nhà nước, đảng phái chính trị, các tổ chức và phong trào công cộng, và chính quyền địa phương.

Tính cụ thể của các cuộc khủng hoảng ở Nga được thể hiện ở chỗ, các cuộc khủng hoảng hành chính công thường phát sinh khi sự tín nhiệm của các cấp chính quyền cấp dưới cạn kiệt và có tính chất cảm tính (phi lý trí) rõ rệt.

Sự xác nhận gián tiếp về điều này là việc sử dụng tích cực, và thường là ưu thế của từ vựng đạo đức (“kẻ đã lừa dối lòng tin”, “kẻ mất lương tâm”, v.v.).

Đối với một xã hội theo chiều dọc (gia trưởng), xung đột thường phát triển theo bình diện: trung tâm - khu vực, giám đốc - công nhân, chính quyền - cư dân địa phương với sự ngăn chặn nghiêm trọng các phản hồi và cách thức tìm kiếm sự đồng thuận. Kết quả là một vòng luẩn quẩn: sự giảm căng thẳng xã hội thực sự ở một thành phố cụ thể, tại một doanh nghiệp thông qua việc sử dụng các nghi thức đối đầu để giải quyết xung đột, làm gia tăng căng thẳng trong toàn xã hội.

Một nguyên nhân chính khác của xung đột giữa quyền lực nhà nước và người dân là sự xa lánh trên cơ sở lợi ích khác nhau của công dân và quan chức (quan chức chính trị và hành chính nhà nước), những người, theo quan điểm của đa số người dân, được hướng dẫn bởi lợi ích không chỉ (và không quá nhiều) của các công dân bình thường, mà còn của các cơ quan ban ngành. doanh nghiệp và tư nhân.

Các nhà nghiên cứu nhà nước không chỉ chỉ ra các nguồn, mà còn cả các yếu tố trực tiếp, nguyên nhân làm cho người dân mất lòng tin vào chính quyền sâu sắc hơn. Nhóm lý do đầu tiên có thể được gọi là công nghệ có điều kiện, khi các cơ quan quản lý nhà nước, do những hoàn cảnh nhất định (thiếu cơ cấu và chuyên gia phù hợp), không thực hiện hoặc không thể giải thích cho người dân về mục tiêu và phương pháp của một chính sách cụ thể, lập luận (biện minh) bản chất và nội dung hoạt động của họ trong điều kiện họ buộc phải làm việc và ra quyết định.

Nhóm lý do thứ hai có bản chất văn hóa và lịch sử, đặc biệt là việc kéo dài thái độ tiêu cực của người dân đối với danh pháp chính trị-quan liêu, vốn đã chiếm đoạt mọi thứ, mọi người và giữ lại tất cả các thể chế của nhà nước Liên bang Nga.

Nhóm nguyên nhân thứ ba là về bản chất tổ chức, gắn với sự kém năng lực của bộ máy nhà nước do kém năng lực, thiếu tính chuyên nghiệp và các nguyên nhân khác sâu xa hơn là tổ chức thực hiện các quyết định của Chính phủ. Trong nhóm nguyên nhân này, phong cách và phương pháp làm việc của các cơ quan công chức có tầm quan trọng đặc biệt.

Nhóm lý do thứ tư có tính chất chính trị và tư tưởng. Việc tạo ra các chương trình phục hồi kinh tế thực sự và hoạt động xã hội trong các lĩnh vực khác nhằm đoàn kết các lực lượng xã hội khác nhau nhằm đạt được các mục tiêu dài hạn và có ý nghĩa phổ quát giúp khắc phục sự xa lánh của xã hội và chính phủ.

Cải cách - Đây là sự chuyển đổi sâu sắc các mối quan hệ chính trị, kinh tế, xã hội của các cơ quan nhà nước nhằm nâng cấp chất lượng hệ thống hành chính công. Cải cách được thực hiện như một sự phát triển tiến hóa của xã hội, dựa trên truyền thống, nhà nước và nền tảng xã hội đã được thiết lập, đây là những biến đổi có tính chất tiến bộ - bảo thủ, khi một phần “quá khứ” được bảo tồn không phải vì quá khứ mà vì vì tương lai. Nếu những cải cách, về mặt phương pháp và phương tiện, dẫn đến sự gián đoạn của sự phát triển tiến hóa, sự phá vỡ các truyền thống, thì quá trình hiện đại hóa tăng tốc như vậy có thể được định nghĩa là một “cuộc cách mạng từ trên cao”.

Sự thất bại của cải cách kinh tế - xã hội, hệ thống quyền lực nhà nước không có khả năng tự tổ chức và thực hiện các chức năng công dẫn đến điểm mấu chốt, từ đó cuộc khủng hoảng cơ cấu và chức năng phát triển thành một cuộc khủng hoảng rối loạn chức năng, toàn hệ thống. Đây là một loại khủng hoảng nguy hiểm, chỉ có thể tránh được trong điều kiện quản lý khủng hoảng.

9. Khủng hoảng trong sự phát triển của tổ chức

Trong các tài liệu hiện đại về quản lý, khái niệm "tổ chức" được coi là một số đơn vị cấu trúc tương đối riêng biệt trong hệ thống phân công lao động xã hội chung. Tiêu chí cho sự cô lập đó là tính độc lập về kinh tế, tính toàn vẹn của tổ chức (sự tồn tại của môi trường bên trong và bên ngoài), sự hiện diện của các cấu trúc thông tin chuyên biệt. Tổ chức có thể được hiểu là một công ty riêng biệt, xí nghiệp, văn phòng, công ty cổ phần, ngân hàng, công ty bảo hiểm, công ty du lịch, v.v., cũng như các đơn vị cơ cấu của hệ thống hành chính công.

Khả năng xảy ra khủng hoảng được xác định bởi sự phát triển rủi ro, nó thể hiện ở khả năng xảy ra khủng hoảng, tính nguy hiểm của các tình huống khủng hoảng. Mỗi tổ chức đều có những lợi thế cạnh tranh riêng, khả năng thực hiện nó phụ thuộc vào quy luật phát triển theo chu kỳ của toàn bộ hệ thống kinh tế - xã hội. Nó có thể là các yếu tố bên ngoài và bên trong, chung chung và cụ thể.

Các yếu tố bên ngoài đặc trưng cho môi trường kinh tế ảnh hưởng đến tổ chức, mà nó không thể phụ thuộc vào nó. Cuộc khủng hoảng mang tính hệ thống của hệ thống kinh tế đất nước không thể không ảnh hưởng đến nền kinh tế của một công ty riêng lẻ. Mức độ ảnh hưởng của khủng hoảng hệ thống kinh tế quốc dân đối với công ty phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động, hình thức sở hữu, quy mô, hoạt động cũng như các yếu tố bên trong như tính chuyên nghiệp của ban lãnh đạo, nhân sự, bầu không khí xã hội, kinh tế. tiềm năng, v.v ... Một tổ chức có thể chống lại hiện tượng khủng hoảng thành công hoặc không sử dụng phương pháp luận của quản lý chống khủng hoảng.

Mỗi tổ chức đều có sự kết hợp của các nguyên nhân và điều kiện phát triển của khủng hoảng.

Các yếu tố xảy ra khủng hoảng trong tổ chức có thể khác nhau.

Nhưng điều rất quan trọng là phải nhìn thấy các triệu chứng của sự phát triển của khủng hoảng và áp dụng kịp thời các phương pháp quản lý chống khủng hoảng. Cần phải phân biệt giữa các yếu tố, triệu chứng và nguyên nhân của khủng hoảng. Các triệu chứng được thể hiện trong các tiêu chí và động lực của các chỉ số phản ánh hoạt động và sự phát triển của tổ chức.

Vấn đề về sự xuất hiện của các cuộc khủng hoảng trong một tổ chức cũng có thể được tiếp cận từ quan điểm hệ thống. Hệ thống trong quá trình hoạt động sống của nó có thể ở trạng thái ổn định hoặc không ổn định. Phân biệt giữa ổn định tĩnh và động. Sự ổn định của hệ thống bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài và bên trong. Nếu sự ổn định chủ yếu được quyết định bởi các yếu tố bên ngoài, thì người ta thường gọi nó là bên ngoài, nếu các yếu tố bên trong - thì bên trong.

Việc phân tích các giai đoạn chuyển tiếp cho thấy ở dạng tổng quát nhất, tùy thuộc vào mức độ thay đổi xảy ra trong một khoảng thời gian nhất định, tất cả các giai đoạn chuyển tiếp có thể được phân thành ba cấp độ.

Mức đầu tiên, sau đây được gọi là cân bằng nội môi, được liên kết với những thay đổi như vậy chỉ ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống, nhưng không thay đổi cấu trúc và thành phần nguyên tố của nó.

Cấp độ thứ hai, sau đây được gọi là cấp độ cải tiến, gắn liền với những thay đổi ảnh hưởng đến cấu trúc và thành phần nguyên tố của hệ thống.

Mức thứ ba, sau đây được gọi là mức phân đôi, gắn liền với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cấu trúc và thành phần nguyên tố của hệ thống. Đương nhiên, các quá trình khách quan được đề xuất có thể được chồng lên bởi các yếu tố chủ quan có liên quan đến các trạng thái khác với các quá trình được chấp nhận.

Kết quả của hoạt động quan trọng của các hệ thống, có một sự thay đổi trong xu hướng tồn tại của chúng. Các giai đoạn thay đổi xu hướng trong vòng đời của hệ thống do cạn kiệt các khả năng bên trong của hệ thống (tiềm năng của hệ thống) hoặc dưới tác động của các yếu tố bên ngoài là giai đoạn chuyển tiếp hoặc theo cách phân loại được chấp nhận, trong một số trường hợp, khủng hoảng.

Trong quản lý, kiến ​​thức về khủng hoảng, những biểu hiện có thể có của nó trong vòng đời của hệ thống là cơ sở để xây dựng một chương trình biện pháp chống khủng hoảng hiệu quả.

Một trong những cách hợp lý nhất là xác định một chu kỳ phát triển gồm năm giai đoạn.

Giai đoạn đầu tiên được gọi là giai đoạn học nghề. Nó đặc trưng cho nguồn gốc của công ty trong môi trường kinh tế thị trường, sự hình thành cấu trúc ban đầu của nó. Đây là giai đoạn phát triển tiềm ẩn (tiềm ẩn) của sự toàn vẹn trong tương lai.

Các dấu hiệu cho thấy sự khác biệt hoàn toàn bên ngoài và hội nhập nội bộ của công ty vẫn chưa hình thành, nhưng một số đặc điểm, cơ sở và tiềm năng của công ty đã xuất hiện.

Các tổ chức (công ty) như vậy được gọi là đơn vị hành nghề. Công ty tiếp tục phát triển và mở rộng và bước sang một giai đoạn mới - bệnh nhân. Cùng với xu hướng tăng trưởng, cần tái cấu trúc, tách biệt các lĩnh vực hoạt động quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động. Đây là giai đoạn chinh phục bất kỳ phân khúc nào của thị trường, củng cố vị trí trên thị trường, phát triển chiến lược cạnh tranh và nâng cao vai trò của marketing trong quản lý của công ty. Ở giai đoạn này, có nguy cơ xảy ra khủng hoảng.

Nhưng nó không thể nhận thấy được, vì sự phát triển bên trong được đặc trưng bởi các xu hướng ổn định. Giai đoạn thứ ba trong sự phát triển của một tổ chức là màu tím. Công ty đang có vị thế ổn định trên thị trường.

Tổ chức có thể cạnh tranh thành công.

Violenti - đây là những công ty có chiến lược tiếp thị tích cực, sản xuất hàng loạt sản phẩm theo yêu cầu, những doanh nghiệp lớn có tính sáng tạo.

Có ba loại tổ chức như vậy: violet quốc gia, violet quốc tế, violet bị hủy hoại. Hoa violet quốc gia hầu như luôn luôn tổ chức các tổ chức đầu tư mạo hiểm, bao gồm các tổ chức thực thi liên quan đến đổi mới, với cơ cấu tổ chức hiện đại.

Trong quá trình phát triển, các công ty thường mất đi sự năng động trước đây, thay vào đó là sự ổn định vững chắc (vị thế của họ được gọi là vị thế của “con voi mạnh mẽ”). Sự ổn định đạt được nhờ quy mô lớn, sự hiện diện của mạng lưới chi nhánh quốc tế rộng khắp, sự đa dạng hóa. Trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt, rất khó để duy trì vị trí dẫn đầu trong đổi mới, nhưng việc thâm nhập thị trường sâu rộng cho phép tạo ra một vị trí ổn định hơn trong cuộc cạnh tranh. Đồng thời, tình huống như vậy cũng có thể xảy ra.

Một doanh nghiệp rơi vào thời kỳ phát triển khủng hoảng thường mất đi tính độc lập hoặc từ từ chuyển sang vai trò thứ yếu trong phát triển kinh tế, biến thành một công ty tàn lụi. Giai đoạn thứ tư được gọi là giao hoán. Nó thể hiện tình trạng của doanh nghiệp đang trong thời kỳ suy tàn, khi sự phát triển đi vào bế tắc.

Cơ cấu được đơn giản hóa, và các đối thủ cạnh tranh đã phát triển và mạnh lên đang bị loại khỏi thị trường và trở nên hiệu quả hơn. Đây là cách các công ty đi lại xuất hiện - các doanh nghiệp vừa và nhỏ chủ yếu hướng đến các thị trường khu vực, sử dụng thành tựu của các hành vi công ty. Giai đoạn thứ năm được gọi là gây chết người.

Nó được đặc trưng bởi sự tái cấu trúc của công ty, chấm dứt sự tồn tại của nó ở dạng cũ. Ở giai đoạn này, có các hãng - tờ rơi. Đây là những công ty đang tan rã hoặc những công ty đang đa dạng hóa với sự thay đổi hoàn toàn trong hồ sơ hoạt động.

Tất nhiên, những thay đổi sâu sắc như vậy có thể làm phát sinh một loạt các phức tạp có bản chất rất khác nhau, bao gồm cả vị thế thị trường.

Trong thực hành quản lý chống khủng hoảng, điều rất quan trọng là có thể chẩn đoán sự khởi đầu của một cuộc khủng hoảng, tách biệt những thay đổi trong giai đoạn chuyển tiếp với những thay đổi trong hoạt động bình thường của công ty.

Bài giảng số 2. Khả năng, sự cần thiết và nội dung của quản lý chống khủng hoảng

1. Sự cần thiết và khả năng quản lý chống khủng hoảng

Thuật ngữ "quản lý chống khủng hoảng" xuất hiện tương đối gần đây khi bắt đầu cải cách nền kinh tế Nga và khi đất nước dần dần rơi vào tình trạng khủng hoảng. Rõ ràng, để đưa nền kinh tế thoát khỏi khủng hoảng, cần phải có một kiểu quản lý mới, khác cơ bản với kiểu quản lý được thực hiện trong điều kiện ổn định.

Sự trầm trọng thêm của cuộc khủng hoảng ở Nga đã khiến cho nhu cầu quản lý chống khủng hoảng trở nên nghiêm trọng hơn. Loại hình quản lý đặc biệt này được gọi là chống khủng hoảng.

Điều này đặt ra câu hỏi về sự cần thiết phải quản lý chống khủng hoảng như một hoạt động thực tiễn, khoa học và kỷ cương học thuật sau khi đất nước phục hồi sau khủng hoảng, vì tất nhiên, khủng hoảng kinh tế, dù sâu đến đâu, một ngày nào đó sẽ qua đi.

Nhưng lịch sử phát triển kinh tế của nhiều quốc gia và các đặc điểm của sự phát triển của quá trình tái sản xuất trong các hệ thống kinh tế - xã hội, đã được thảo luận trong bài trước, chỉ ra rằng khủng hoảng và chu kỳ là những đặc điểm không thể tách rời của bất kỳ quá trình phát triển nào.

Tính tất yếu và tất yếu của các giai đoạn suy thoái và phục hồi trong quá trình phát triển của các hệ thống khác nhau tồn tại dưới bất kỳ sự quản lý nào, ngay cả khi thành công nhất. Và không chỉ nền kinh tế, mà tất cả các hệ thống đều phát triển theo chu kỳ, các tình huống khủng hoảng nảy sinh không chỉ trong quá trình tái sản xuất mở rộng. Vì vậy, quá trình điều hành hệ thống kinh tế - xã hội luôn phải chống khủng hoảng.

Quản lý khủng hoảng - đây là một loại hình quản lý trong đó các cơ chế đã được phát triển để dự đoán và giám sát một cuộc khủng hoảng, phân tích bản chất, xác suất, dấu hiệu của nó, áp dụng các phương pháp để giảm thiểu hậu quả tiêu cực của một cuộc khủng hoảng và sử dụng kết quả của nó cho sự phát triển bền vững hơn trong tương lai.

Khả năng quản lý chống khủng hoảng gắn liền với nghệ thuật thoát khỏi tình huống nguy cấp, hoạt động của một người có thể tìm kiếm và lựa chọn những cách tốt nhất để thoát khỏi tình huống khủng hoảng, vận động để thoát khỏi những tình huống khó khăn và nguy hiểm nhất, sử dụng kinh nghiệm hàng nghìn năm qua để vượt qua khủng hoảng và thích ứng với các tình huống có vấn đề. Ngoài ra, khả năng quản lý chống khủng hoảng được xác định bởi sự hiểu biết về tính chu kỳ của sự phát triển của các hệ thống kinh tế - xã hội, từ đó có thể thấy trước các tình huống khủng hoảng và chuẩn bị cho chúng. Sự cần thiết của quản lý chống khủng hoảng được xác định bởi các mục tiêu phát triển.

Tất cả các vấn đề về quản lý chống khủng hoảng có thể được chia thành bốn nhóm. Nhóm thứ nhất bao gồm các vấn đề về nhận biết các tình huống trước khủng hoảng.

Nhóm vấn đề thứ hai về quản lý khủng hoảng liên quan đến các vấn đề về phương pháp luận trong hoạt động của tổ chức. Nhóm này bao gồm một loạt các vấn đề có tính chất tài chính và kinh tế. Các vấn đề về quản lý khủng hoảng cũng có thể được thể hiện ở sự khác biệt hóa về công nghệ quản lý (nhóm vấn đề thứ ba). Nó bao gồm, một cách rất tổng quát, các vấn đề về giám sát khủng hoảng và xây dựng dự báo về sự phát triển của các hệ thống kinh tế xã hội cũng như các vấn đề về xây dựng các quyết định quản lý. Nhóm vấn đề thứ tư bao gồm quản lý xung đột và lựa chọn nhân sự luôn đồng hành với các tình huống khủng hoảng.

2. Các dấu hiệu và đặc điểm của quản lý chống khủng hoảng

Theo nghĩa rộng, chủ thể của quản lý luôn là hoạt động của con người. Quản lý chống khủng hoảng có một đối tượng ảnh hưởng - các vấn đề và các yếu tố được cho là và thực tế của cuộc khủng hoảng, đó là tất cả các biểu hiện của sự gia tăng tích lũy chưa đủ của các mâu thuẫn gây ra nguy cơ biểu hiện cực đoan của tình trạng trầm trọng này, sự khởi đầu của một cuộc khủng hoảng. Bất kỳ hoạt động quản lý nào cũng phải có các tính năng của quản lý chống khủng hoảng và sử dụng cơ chế quản lý chống khủng hoảng khi tổ chức bước vào thời kỳ phát triển khủng hoảng. Bỏ qua quy định này có những hậu quả tiêu cực đáng kể.

Thực chất của quản lý chống khủng hoảng được xác định bởi các đặc điểm sau: có thể thấy trước, dự kiến ​​và gây ra khủng hoảng; các cuộc khủng hoảng ở một mức độ nhất định có thể được đẩy nhanh, dự đoán trước, hoãn lại; có thể và cần thiết để chuẩn bị cho các cuộc khủng hoảng; các cuộc khủng hoảng có thể được giảm thiểu; quản lý khủng hoảng đòi hỏi các phương pháp khác nhau, kinh nghiệm và nghệ thuật, kiến ​​thức đặc biệt; các cuộc khủng hoảng có thể được quản lý; quản lý các quá trình khắc phục khủng hoảng có thể đẩy nhanh các quá trình này và giảm thiểu hậu quả của chúng.

Tùy thuộc vào loại khủng hoảng, cơ chế quản lý nó cũng sẽ khác nhau.

Nhưng hệ thống quản lý chống khủng hoảng phải đáp ứng các đặc điểm sau: tính linh hoạt và khả năng thích ứng vốn có trong hệ thống quản lý ma trận; xu hướng tăng cường quản lý phi chính thức; đa dạng hóa quản lý; phân cấp quản lý; tăng khả năng tích hợp.

Đặc điểm của các quy trình và công nghệ quản lý chống khủng hoảng có thể được thể hiện ở các điểm sau: tính di động và năng động trong việc sử dụng các nguồn lực, thực hiện các thay đổi, thực hiện các chương trình đổi mới; sử dụng các phương pháp chương trình-mục tiêu để xây dựng và thực hiện các quyết định quản lý; đẩy nhanh quá trình thực hiện các biện pháp chống khủng hoảng; nâng cao hiệu quả đánh giá các quyết định quản lý và tối ưu hóa các quyết định quản lý.

Các phương tiện ưu tiên của quản lý chống khủng hoảng nên là: động lực, tập trung vào các biện pháp chống khủng hoảng; duy trì sự lạc quan và niềm tin trong đội ngũ nhân viên, ngăn ngừa xung đột; hội nhập về các giá trị của tính chuyên nghiệp; phát triển sáng kiến ​​trong giải quyết các vấn đề phát triển; tính hữu cơ, khả năng chấp nhận lẫn nhau, hỗ trợ các đổi mới.

Phong cách quản lý chống khủng hoảng cần được đặc trưng bởi: tin cậy nghề nghiệp, có mục đích, chống quan liêu, cách tiếp cận nghiên cứu, tự tổ chức, chấp nhận trách nhiệm.

Một yếu tố quan trọng của hệ thống quản lý chống khủng hoảng là các chức năng của nó.

1. Các chức năng của quản lý chống khủng hoảng là các loại hoạt động thực hiện chủ thể của quản lý chống khủng hoảng và xác định kết quả của nó. Họ trả lời một câu hỏi đơn giản: cần phải làm gì để quản lý thành công ở tất cả các giai đoạn của cuộc khủng hoảng. Có thể phân biệt sáu chức năng: quản lý trước khủng hoảng; quản lý trong khủng hoảng, quản lý quy trình khắc phục khủng hoảng, ổn định các tình huống không ổn định (đảm bảo có thể kiểm soát được), giảm thiểu tổn thất và cơ hội bị bỏ lỡ, ra quyết định kịp thời.

2. Đặc điểm quan trọng nhất của quản lý chống khủng hoảng là sự kết hợp giữa quản lý không chính thức và chính thức.

3. Đối với quản lý chống khủng hoảng, triển vọng, khả năng lựa chọn và xây dựng chiến lược phát triển hợp lý có tầm quan trọng đặc biệt.

Có các chiến lược quản lý khủng hoảng khác nhau. Điều quan trọng nhất là những điều sau đây: phòng ngừa khủng hoảng, chuẩn bị cho sự xuất hiện của nó; chờ đợi sự chín muồi của khủng hoảng để vượt qua nó; chống lại các hiện tượng khủng hoảng, làm chậm các quá trình của nó; ổn định các tình huống thông qua việc sử dụng các nguồn dự trữ, các nguồn lực bổ sung; rủi ro được tính toán; nhất quán rút khỏi cuộc khủng hoảng; tầm nhìn xa và tạo điều kiện để loại bỏ hậu quả của cuộc khủng hoảng.

3. Hiệu quả của quản lý chống khủng hoảng

Một chỉ số quan trọng của quản lý chống khủng hoảng là tính hiệu quả của nó.

Nó được đặc trưng bởi tỷ lệ giữa hiệu quả, tức là mức độ đạt được các mục tiêu giảm thiểu, địa phương hóa hoặc sử dụng tích cực cuộc khủng hoảng và các nguồn lực đã chi.

Các yếu tố sau đây ảnh hưởng đến hiệu quả của quản lý chống khủng hoảng.

1. Tính chuyên nghiệp của quản lý chống khủng hoảng và đào tạo đặc biệt. Tính chuyên nghiệp được hình thành trong quá trình đào tạo đặc biệt, tích lũy kinh nghiệm có mục đích và phát triển nghệ thuật quản lý chống khủng hoảng.

Ngày nay, quốc gia này đã tạo ra một hệ thống đào tạo các nhà quản lý chống khủng hoảng, những người có khả năng đưa một doanh nghiệp thoát khỏi khủng hoảng với ít tổn thất nhất. Quản lý chống khủng hoảng nên trở thành một yếu tố cần thiết của bất kỳ hoạt động quản lý nào: chiến lược, sáng tạo, sản xuất, môi trường, tài chính, v.v.

2. Nghệ thuật quản lý, do tự nhiên ban tặng và có được trong quá trình đào tạo đặc biệt, cần được nêu bật trong danh sách các yếu tố tạo nên hiệu quả của quản lý chống khủng hoảng. Do đó, để quản lý chống khủng hoảng, phân tích tâm lý là vô cùng quan trọng trong việc lựa chọn các chuyên gia có khả năng phản ứng nhạy bén với cách tiếp cận khủng hoảng và xử trí trong các tình huống khắc nghiệt.

3. Phương pháp luận để phát triển các giải pháp rủi ro. Một phương pháp luận như vậy nên được tạo ra và nắm vững, bởi vì nó quyết định phần lớn các phẩm chất của các quyết định quản lý như tính kịp thời, tính đầy đủ của phản ánh vấn đề, tính cụ thể và ý nghĩa của tổ chức.

4. Phân tích khoa học thực trạng, dự báo xu hướng. Tầm nhìn về tương lai, và không chủ quan, mà dựa trên các phân tích chính xác, dựa trên cơ sở khoa học, cho phép chúng ta liên tục theo dõi cuộc khủng hoảng đang đến gần.

5. Một yếu tố quan trọng trong hiệu quả của quản lý chống khủng hoảng cũng là chủ nghĩa hữu nghị, tức là sự hiểu biết và chấp nhận của tất cả nhân viên về các mục tiêu của tổ chức, sẵn sàng làm việc quên mình để đạt được mục tiêu đó, đây là một kiểu tích hợp đặc biệt của tất cả nhân viên, sự phát triển của lòng yêu nước và nhiệt huyết nội tại.

6. Khả năng lãnh đạo cũng nằm trong bộ các yếu tố để quản lý chống khủng hoảng hiệu quả. Khả năng lãnh đạo không chỉ được quyết định bởi nhân cách của người quản lý, mà còn bởi phong cách làm việc đã được thiết lập, cơ cấu đội ngũ cán bộ quản lý, quyền hạn của nhà cầm quyền, sự tự tin, củng cố lòng tin đối với người quản lý.

7. Hiệu quả và tính linh hoạt của quản lý bao gồm việc thay đổi quản lý phù hợp với tình huống, quản lý thích ứng với điều kiện khủng hoảng.

8. Chiến lược và chất lượng của các chương trình chống khủng hoảng. Trong nhiều tình huống, có thể cần phải thay đổi chiến lược quản lý và xây dựng các chương trình phát triển chống khủng hoảng đặc biệt.

9. Yếu tố con người nên được tách ra như một mục riêng. Điều này ngụ ý sự hiện diện bắt buộc của một nhóm chống khủng hoảng - những trợ lý thân cận nhất của người quản lý chống khủng hoảng, những người có thể tận hưởng sự tự tin đặc biệt của ông ấy.

10. Hệ thống giám sát khủng hoảng là yếu tố cực kỳ quan trọng tạo nên hiệu quả của công tác quản lý chống khủng hoảng. Đây là những hành động có tổ chức nhằm liên tục xác định xác suất và thực tế xảy ra khủng hoảng để phát hiện và nhận biết kịp thời.

4. Khái niệm về công nghệ quản lý chống khủng hoảng

Kiểm soát là một quá trình bao gồm sự thay đổi liên tiếp các giai đoạn, thao tác, phương pháp, kỹ thuật để thực hiện ảnh hưởng đối với đối tượng bị kiểm soát.

Quản lý có nội dung tự nhiên, bao gồm: đánh giá tình hình, thiết lập mục tiêu, thông qua và thực hiện các quyết định quản lý, tìm ra vấn đề chính.

Quy trình quản lý được xây dựng có chủ đích theo tiêu chí hợp lý, sử dụng tài nguyên, hiệu quả tối đa, tiết kiệm thời gian. Tất cả những điều trên được gọi là công nghệ quản lý, bao gồm việc lựa chọn và thực hiện một trình tự nhất định, một tổ hợp các hoạt động trong quá trình phát triển một quyết định quản lý.

Quản lý chống khủng hoảng bao gồm một số chương trình quản lý công nghệ. Nhưng tính đặc thù thể hiện ở công nghệ của nó.

Các yếu tố thiếu thời gian, xung đột lợi ích, giảm khả năng kiểm soát, đan xen phức tạp của các vấn đề, mức độ bất định và rủi ro cao, giảm khả năng cạnh tranh, áp lực từ môi trường bên ngoài và mất cân bằng quyền lực có tác động đáng kể.

Công nghệ quản lý chống khủng hoảng là một tập hợp các hành động được thực hiện nhất quán nhằm ngăn chặn, phòng ngừa và khắc phục khủng hoảng. Công nghệ quản lý chống khủng hoảng là công nghệ của hoạt động quản lý tích cực với tổng thể các chức năng, phương pháp, vai trò của nó, v.v.

5. Sơ đồ tổng thể về cơ chế quản lý trong tình trạng khủng hoảng

Sơ đồ công nghệ quản lý chống khủng hoảng có thể được biểu diễn dưới dạng tám khối.

Khối 1. Thành lập một nhóm làm việc chuyên biệt. Nó có thể bao gồm nhân sự của tổ chức và những người lao động được mời từ bên ngoài chỉ trong khoảng thời gian có thể xảy ra tình huống khủng hoảng thực sự hoặc có thể xảy ra. Các chuyên gia cần biết dự báo, xung đột, lý thuyết về khủng hoảng, nghiên cứu hệ thống quản lý, kinh tế vĩ mô, kinh tế vi mô, sự phát triển của các quyết định quản lý, v.v. rủi ro và sự không chắc chắn, có kiến ​​thức đặc biệt về quản lý chống khủng hoảng, hiểu các chi tiết cụ thể của một doanh nghiệp khủng hoảng, các chi tiết cụ thể về quản lý tài chính, công nghệ, nhân sự, luồng thông tin, v.v. Nhóm có thể được tách thành một đơn vị riêng biệt trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Khối 2. Phải kiểm tra tính khả thi và kịp thời của các biện pháp quản lý chống khủng hoảng. Nếu điều đó là không ổn, có thể quay trở lại tình trạng ban đầu - tìm kiếm các mục tiêu mới, lập kế hoạch cho các sự kiện đặc biệt cho chúng. Nếu có lý do hợp lý cho tính hiệu quả và kịp thời của việc "bật" quản lý chống khủng hoảng, thì việc chuyển đổi được thực hiện sang khối 3.

Khối 3. Ở giai đoạn này, các quyết định quản lý chống khủng hoảng được tạo ra.

Giai đoạn quan trọng nhất là thu thập thông tin cần thiết về tình hình trong tổ chức, phân tích cấu trúc và hình thái của tình hình, xác định các nguồn lực cần thiết, xác định cách thức đưa tổ chức ra khỏi khủng hoảng, kiểm tra khả năng đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Khối 4. Ở giai đoạn thứ tư, một hệ thống được tạo ra để thực hiện các biện pháp giải quyết các mâu thuẫn gay gắt trong tổ chức.

Đồng thời, nhóm các chuyên gia đã chuẩn bị các quyết định này xác định những người thi hành cụ thể của họ. Nhà thầu phải có các nguồn lực cần thiết và đủ để thực hiện một quyết định quản lý chống khủng hoảng, cũng như có kiến ​​thức và kỹ năng để quản lý các tình huống khủng hoảng.

Khối 5. Ở giai đoạn quản lý chống khủng hoảng này, việc tổ chức thực hiện các quyết định quản lý được thực hiện. Đây là các biện pháp tổ chức và thực tiễn cụ thể, việc thực hiện theo một trình tự xác định rõ ràng sẽ giúp đạt được các mục tiêu đặt ra trong quản lý chống khủng hoảng.

Khối 6. Ở giai đoạn tiếp theo, cần đánh giá và phân tích chất lượng thực hiện các quyết định quản lý về mặt kết quả hoạt động của tổ chức. Nếu chất lượng của việc thực hiện quyết định quản lý đáp ứng các tiêu chí về hiệu quả, tức là các động lực phát triển tích cực được thiết lập trong các hoạt động của tổ chức, thì giai đoạn tiếp theo của quản lý chống khủng hoảng sẽ bắt đầu.

Khối 7. Bây giờ tính hiệu quả của việc thực hiện các công việc tiếp theo để đưa tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng, xác định giai đoạn của một chương trình chống khủng hoảng đang được kiểm tra.

Khối 8. Ở giai đoạn cuối cùng của quản lý chống khủng hoảng đối với sơ đồ công nghệ này, các biện pháp được phát triển để dự đoán các tình huống khủng hoảng trong tương lai. Dự báo cho phép, nếu không tránh được tình huống khủng hoảng, thì việc chuẩn bị cho nó và giảm thiểu hậu quả của nó.

Hệ thống kiểm soát và phát hiện sớm các dấu hiệu của một cuộc khủng hoảng sắp diễn ra là quan trọng. Chúng tôi sẽ chỉ chỉ ra những điểm chính của nó ở đây.

1. Cảnh báo nghiêm trọng về những rắc rối trong tương lai của doanh nghiệp có thể là phản ứng tiêu cực của các đối tác kinh doanh, chủ nợ, ngân hàng, nhà cung cấp, người tiêu dùng đối với các sự kiện khác nhau do tổ chức tổ chức.

Đáng kể là các biến đổi khác nhau của doanh nghiệp (cơ cấu, tổ chức, mở hoặc đóng cửa các bộ phận, chi nhánh, công ty con, sáp nhập), thay đổi nhà cung cấp thường xuyên và bất hợp lý, phát triển các phân khúc mới, rủi ro trong việc mua các hạng mục lao động và những thay đổi khác trong chiến lược.

Một đặc điểm khác có ý nghĩa đối với các nhà đầu tư là những thay đổi trong hệ thống quản lý và văn hóa tổ chức của công ty.

2. Tình hình khủng hoảng sắp tới còn được đặc trưng bởi sự thay đổi của các chỉ số tài chính, báo cáo tài chính và kết quả của các cuộc kiểm toán.

Đối tượng của việc quan sát cẩn thận ở đây là:

1) sự chậm trễ trong việc cung cấp tài liệu kế toán (có thể phản ánh các hành động cố ý hoặc trình độ thấp của nhân viên bộ phận tài chính);

2) hàng tồn kho tăng hoặc giảm (có thể cho thấy một hành động có ý thức hoặc công ty không có khả năng giao hàng);

3) những thay đổi trong phần chủ động và bị động của bảng cân đối kế toán;

4) thu nhập của doanh nghiệp giảm và lợi nhuận của doanh nghiệp giảm, cổ phiếu mất giá, định giá sản phẩm thấp hoặc cao quá mức, v.v. , hủy bỏ và thu hồi giấy phép, v.v. cũng có thể gây lo ngại.;

5) sự gia tăng nợ của doanh nghiệp đối với các nhà cung cấp và chủ nợ.

6. Công nghệ phát triển các quyết định của nhà quản lý trong quản lý chống khủng hoảng

Giai đoạn quan trọng nhất trong việc đưa tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng là việc xây dựng các quyết định của nhà quản lý. Chất lượng của các quyết định quản lý phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó đáng kể nhất là các yếu tố sau đây.

1. Hạng mục vấn đề:

1) vấn đề tiêu chuẩn. Những vấn đề như vậy không cho phép bất kỳ sự sai lệch nào sang một bên, và cuối cùng, kỹ năng và kỹ năng phải đóng một vai trò quan trọng trong giải pháp của họ;

2) các vấn đề điển hình. Chúng được giải quyết trên cơ sở các quy tắc và thuật toán hiện có, và trong quá trình quyết định, nó sẽ tuân theo nhiều cách khác nhau để chọn bộ quy tắc và sơ đồ tối ưu cho phép bạn thành công;

3) vấn đề heuristic. Trong quá trình giải chúng, bạn cần tìm chúng ở đâu đó, chẳng hạn như trong tài liệu, hoặc tự mình xây dựng quy tắc giải rồi áp dụng.

2. Điều khoản sử dụng:

1) các điều kiện gần như ổn định, hoặc thuận lợi, khi không có tình huống bất trắc nào xảy ra trước một chuyên gia, anh ta vẫn ở trong một môi trường bình thường, bình tĩnh;

2) cực đoan, tức là, những điều kiện như vậy khi một chuyên gia được yêu cầu phải thể hiện tất cả các phẩm chất của mình và chúng sẽ được sử dụng để đánh giá sự phù hợp với nghề nghiệp của anh ta; số phận tương lai của anh ta phụ thuộc ở một mức độ nào đó vào điều này;

3) các điều kiện khủng hoảng, khi các tình huống không lường trước phát sinh dẫn đến hoặc có thể dẫn đến phá vỡ các chỉ số hoạt động bình thường, và trong một số trường hợp dẫn đến tai nạn, thảm họa và các hiện tượng tương tự.

3. Tính đầy đủ của thông tin ban đầu:

1) không đủ lượng thông tin ban đầu. Để giải quyết vấn đề, cần phải tìm kiếm thông tin ban đầu để đạt được mục tiêu;

2) một lượng đủ thông tin ban đầu. Để giải quyết vấn đề, thông tin có sẵn cho chuyên gia là khá đầy đủ;

3) lượng thông tin ban đầu dư thừa. Để giải quyết vấn đề, một lượng lớn thông tin như vậy là không cần thiết.

4. Độ tin cậy của thông tin ban đầu:

1) rõ ràng là không đáng tin cậy, không tương ứng với các điều kiện của nhiệm vụ, tính không đáng tin cậy mà không khó để xác định;

2) giả đáng tin cậy, tương ứng với các điều kiện của vấn đề, nhưng chứa thông tin đó không cho phép tìm ra giải pháp chính xác cho vấn đề ban đầu;

3) hoàn toàn đáng tin cậy, tương ứng với các điều kiện của bài toán và cho phép có được lời giải chính xác của bài toán ban đầu.

5. Quy mô của vấn đề:

1) các vấn đề toàn cầu - sự sống của toàn bộ khu vực, và trong một số trường hợp, toàn bộ hành tinh nói chung, phụ thuộc vào giải pháp của họ;

2) các vấn đề cục bộ - sự tồn tại của một nhóm nhỏ hoặc một cá nhân phụ thuộc vào giải pháp của họ;

3) các vấn đề vi mô - một hành động cụ thể của một cá nhân phụ thuộc vào giải pháp của họ.

6. Thiết bị kỹ thuật:

1) bị thiếu. Không có phương tiện kỹ thuật cần thiết để thiết lập một quá trình học tập chất lượng cao;

2) có sẵn với số lượng không đủ. Thiếu phương tiện kỹ thuật cho quá trình học tập bền vững, chất lượng cao;

3) có sẵn trong sự phong phú. Phương tiện kỹ thuật có mặt đầy đủ và hoạt động phù hợp với yêu cầu của quá trình giáo dục.

Trình tự chung của việc tạo ra các quyết định quản lý bao gồm 11 khối.

Khối 1. Chuẩn bị các quyết định quản lý, xây dựng hệ thống các biện pháp nhằm đưa tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng.

Khối 2. Thu thập dữ liệu ban đầu về tình hình hoạt động trong công ty.

Khối 3. Chuẩn bị các quyết định quản lý để đưa tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng, thực hiện phân tích cấu trúc và hình thái.

Khối 4. Xác định tính khả thi và cách thức đưa tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng. Nó có hiệu lực hay không kịp thời và cách thức có thể đưa tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng đối với hoạt động.

Khối 5. Khi rõ ràng rằng thời điểm bắt đầu hành động để đưa các tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng đã qua, chỉ có thể kiểm soát các quá trình diễn ra trong đó mà không cần can thiệp vào chúng, cũng như nhận được sự hỗ trợ của nhà nước. .

Khối 6. Nếu tình hình khủng hoảng đã tác động tiêu cực mạnh đến hoạt động của tổ chức và không thể tồn tại thêm nữa, họ xây dựng mô hình tái cấu trúc, chấm dứt hoạt động và tuyên bố phá sản.

Khối 7. Nếu tình hình khủng hoảng có tác động tiêu cực nhẹ đến hoạt động kinh tế của doanh nghiệp, họ xây dựng mô hình tổ chức lại (chuyển trạng thái). Nó giả định sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức, cắt giảm những ngành không có lãi hoặc chi phí không tương xứng với lợi nhuận nhận được.

Khối 8. Thiết lập các mục tiêu của việc tái tổ chức bởi một nhóm các chuyên gia tham gia vào quản lý chống khủng hoảng, xác định các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu này.

Khối 9. Xây dựng các biện pháp để đạt được các mục tiêu đã đặt ra, bao gồm việc vạch ra một chương trình hành động cho các chuyên gia thực hiện các quyết định quản lý chống khủng hoảng, có tính đến các yếu tố của tình huống khủng hoảng.

Khối 10. Khả năng đạt được các mục tiêu đã đặt được kiểm tra.

Khối 11. Trên cơ sở dữ liệu thu được, các quyết định quản lý được xây dựng để đưa tổ chức (doanh nghiệp) thoát khỏi tình trạng khủng hoảng (quyết định quản lý chống khủng hoảng). Để xác định chiến lược cho các hoạt động trong tương lai của doanh nghiệp, cần tiến hành phân tích cấu trúc và hình thái (SMA) của một tình huống khủng hoảng.

Việc phân tích thành công trong cạnh tranh là cơ sở để điều chỉnh chiến lược thị trường của doanh nghiệp, xác định các bước cụ thể để giành chiến thắng trong cạnh tranh.

Vị thế trên thị trường của doanh nghiệp được đặc trưng bởi thị phần, giá cả tương đối, chất lượng sản phẩm, chi phí tương đối so với các doanh nghiệp dẫn đầu thị trường.

Sự thành công của một doanh nghiệp trên thị trường được xác định bởi lợi tức đầu tư, doanh thu của các quỹ, v.v.

7. Các tình huống khủng hoảng kiểm soát các thông số trong cơ chế quản lý chống khủng hoảng

Thời điểm quan trọng nhất trong một hoạt động được tổ chức hợp lý để đưa một doanh nghiệp thoát khỏi tình trạng khủng hoảng là việc thu thập thông tin ban đầu về tình hình trong đó và phân tích ban đầu về các hoạt động.

Việc thu thập và phân tích như vậy có thể được thực hiện cho các mục đích khác nhau bằng các phương pháp khác nhau, được giải thích bằng các chi tiết cụ thể của một tình huống cụ thể.

Các lĩnh vực hoạt động như vậy của nhóm chống khủng hoảng để thực hiện các biện pháp chống khủng hoảng có thể là phân tích: tiềm năng của nhân sự; sự thích ứng của cơ cấu tổ chức với các điều kiện thay đổi; điều kiện tài chính của cô ấy; văn hóa thông tin của người lao động; sự thay đổi về tiềm lực khoa học và kỹ thuật của tổ chức và ngành; tác động của khuôn khổ pháp lý đối với công ty; những thay đổi về trạng thái của môi trường và tác động của chúng đến các hoạt động của tổ chức; giải quyết các vấn đề bảo mật.

Trong số các lĩnh vực công việc đa dạng của một nhóm chuyên gia nhằm đưa một tổ chức thoát khỏi tình trạng khủng hoảng, trước hết cần nêu bật việc phân tích các hoạt động tài chính và kinh tế của tổ chức.

Các lĩnh vực chính của phân tích tình trạng tài chính của tổ chức bao gồm: phân tích các động lực của thành phần và cơ cấu tài sản của tổ chức; phân tích trạng thái của cổ phiếu và chi phí; đánh giá sự vận động của các nguồn kinh phí; phân tích các tỷ số tài chính. Hoạt động tài chính của doanh nghiệp trong điều kiện thị trường còn được đánh giá bằng cả một hệ thống chỉ tiêu, trong đó quan trọng nhất là lợi nhuận.

Thông tin về quy mô và hình thức tài sản có tính thanh khoản cao của tổ chức, theo quy luật, được tập trung ở các nguồn sau: bảng cân đối kế toán, sổ cái, hợp đồng.

Tại doanh nghiệp đang gặp khủng hoảng, thường xuyên xảy ra trộm cắp và cướp bóc.

Các phương thức trộm cắp có thể xảy ra và phản ánh của chúng trong các tài liệu như sau: trộm cắp thường xuyên thông qua tiền mặt, chuyển tiền theo hợp đồng cung cấp, thành lập công ty mới và chuyển tiền đến đó, trộm cắp trong quá trình giao hàng, bán thành phẩm không được tính toán, đánh giá quá cao chi phí nguyên vật liệu, hư cấu thuê nhân công.

Công nghệ kiểm soát trong lĩnh vực kế toán quản trị như sau: yêu cầu tìm hiểu xem dòng thông tin quản lý được tổ chức như thế nào đối với hoạt động quản lý của tổ chức; thông tin gì, từ bộ phận nào và từ những người nào, tần suất nhận được và cho ai; xác định xem liệu nó có đủ cho các chuyên gia quản lý khủng hoảng hay không và liệu nó có cho phép ban lãnh đạo quản lý một cách nhanh chóng hay không.

Khi làm việc với giá vốn, có thể chia quá trình kinh doanh của công ty thành ba phần: cung ứng - sản xuất - bán hàng, đánh giá các khoản dự phòng để giảm chi phí ở ba giai đoạn này, xác định xem tổ chức có chương trình giảm chi phí hay không, tính đến yếu tố thời gian khi tính giá thành và chi phí, chuẩn hóa chính xác chi phí, tính toán, ghi chép, kiểm soát và điều tiết thu nhập cận biên, tổ chức tính toán lại giá thành năng động liên tục, tiến hành phân tích doanh số, xác định diện tích chiếm dụng của sản xuất chính sản phẩm, phân tích mức độ thường xuyên thay đổi thiết bị, xác định cách sử dụng không gian trống, đánh giá khả năng thực hiện các cuộc khảo sát giữa quản lý và nhân viên của tổ chức.

Bước tiếp theo sẽ là phân tích hoạt động của hệ thống tiếp thị và bán hàng của tổ chức.

Công nghệ quản lý khủng hoảng cần tính đến các trường hợp cụ thể, là kết quả của nghệ thuật quản lý và là yếu tố quan trọng nhất đảm bảo sự thành công của nó.

8. Cơ sở phân tích của sự điều tiết của nhà nước đối với tình huống khủng hoảng

Xác định và xác định nguyên nhân của sự gia tăng sản xuất, biến động của thị trường, trì trệ và không ổn định - đây là mục tiêu của hoạt động nghiên cứu của các nhà quản lý, bộ máy quản lý nhà nước.

Đây là điều kiện chính để xây dựng và thực hiện các biện pháp điều tiết nhà nước đối với các tình huống khủng hoảng. Các vấn đề về điều tiết sự phát triển của nền kinh tế quốc dân cũng được thảo luận rộng rãi ở Liên Xô.

Tuy nhiên, chính khái niệm "điều tiết" đã được sử dụng nhiều hơn để chỉ chính sách kinh tế của nhà nước. Ví dụ, quy định của nhà nước về tiền lương được thể hiện trong việc phê duyệt các mức thuế quan và tiền lương chính thức cho người lao động, đưa ra các hệ thống thù lao nhất định.

Về nguyên tắc, kế hoạch hóa và quản lý tập trung không gì khác hơn là một hình thức điều tiết của nhà nước trong việc thực hiện chính sách kinh tế và xã hội của CPSU.

Nhưng sự điều tiết của nhà nước trong nền kinh tế kế hoạch hóa chỉ đạo và sự điều tiết của nhà nước trong nền kinh tế thị trường với tư cách là các khái niệm có sự khác biệt. Trong phần trình bày sâu hơn, chúng ta sẽ đi từ định nghĩa hoạt động sau: điều tiết là một chức năng quản lý nhằm đảm bảo trạng thái cân bằng của các hình thành thể chế của hệ thống kinh tế.

Tìm kiếm các điều kiện để phổ biến các sáng kiến. Đổi mới có thể là cần thiết và không cần thiết, cũng như quá sớm, khi điều kiện của các hệ thống kinh tế - xã hội chưa sẵn sàng cho nhận thức của họ.

Về vấn đề này, câu hỏi về các điều kiện và điều kiện tiên quyết để đưa ra các sáng kiến ​​là rất quan trọng.

Xác định sự khác biệt giữa các thay đổi cục bộ và toàn cầu. Cần phải có khả năng phân biệt giữa những đổi mới bổ sung trong logic hiện có của những đổi mới và những thay đổi cấu trúc ảnh hưởng đến chính logic này.

Việc chuyển đổi từ phương pháp quy định này sang phương pháp quy định khác được thực hiện bằng cách thay đổi thế hệ, và điều này áp dụng cho cả nhân viên được tuyển dụng và cho các tòa nhà, cấu trúc và thiết bị được sử dụng.

Thiết lập sự tương thích về cấu trúc của những thay đổi đồng thời. Điều này xuất phát từ chính lôgic của quá trình quản lý khủng hoảng.

9. Vai trò của nhà nước trong quản lý chống khủng hoảng

Phân tích kết quả của các cải cách ở nước Nga hiện đại cho thấy rằng các nỗ lực của nhà nước cần tập trung vào việc tìm cách sử dụng tối đa tiềm năng khoa học, kỹ thuật và sản xuất hiện có, bảo toàn vốn con người và đảm bảo sự ủng hộ rộng rãi của xã hội đối với cải cách. Các phương pháp cụ thể phải được phát triển để thực hiện các chính sách thể chế, công nghiệp và xã hội tích cực.

Vấn đề lý thuyết trung tâm của sự phát triển là sự cân bằng giữa nhà nước và thị trường. Câu hỏi bây giờ không phải là khái niệm: can thiệp hay không quyền lực nhà nước vào nền kinh tế. Kinh nghiệm thế giới khẳng định thị trường không thể phát triển một cách chân không, nó cần có khuôn khổ pháp lý và quy định.

Nhà nước tạo cơ sở cho sự phát triển bằng cách bảo vệ và bảo vệ quyền tài sản, tạo ra các hệ thống luật pháp và các quy định khác, thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu quả của công dân và giữ gìn môi trường. Ảnh hưởng của nhà nước có thể được thực hiện dưới hình thức điều tiết hoạt động tư nhân, dưới hình thức hỗ trợ tài chính hoặc chuyển giao, v.v. của cuộc khủng hoảng.

Theo nghĩa rộng, quy định của chính phủ đối với nền kinh tế, theo quy luật, chỉ giới hạn ở hai loại - tài chính, dựa trên lý thuyết Keynes và tiền tệ (người theo chủ nghĩa tiền tệ). Khi hình thành mô hình kinh tế thị trường phải hình thành hệ thống quản lý kinh tế hai cấp - cấp nhà nước, dựa trên sự phụ thuộc và cấp doanh nghiệp, dựa trên mối quan hệ theo chiều ngang.

Tư tưởng kinh tế thế giới hiện đại xác định những dấu hiệu sau đây để vượt qua các tình huống khủng hoảng. Tìm kiếm những đổi mới thúc đẩy những thay đổi trong cách thức tăng trưởng kinh tế. Đây là những chuyển đổi trong lĩnh vực quan hệ lao động có thể góp phần nỗ lực vượt ra khỏi phương thức tăng trưởng kinh tế trước đây, các hình thức tổ chức nội bộ và cạnh tranh mà doanh nghiệp đang hướng tới, xác định những thay đổi về nhu cầu và tiến bộ kinh tế xã hội.

Động lực của việc vượt qua khủng hoảng và sau đó là tăng trưởng kinh tế không phải do quyền lực của nhà nước quyết định mà do hiệu quả của tác động gián tiếp và điều tiết của các hình thức thể chế trong môi trường thị trường, kích thích cạnh tranh và hoàn thành việc chuyển dịch cơ cấu của nền kinh tế. Đằng sau cuộc khủng hoảng, là sự phá hủy mọi thứ lạc hậu và dẫn đến sự sửa đổi những ý tưởng trước đây, điều quan trọng là phải nhìn thấy những nền tảng của một trình độ phát triển mới của hệ thống kinh tế quốc dân.

Chức năng này của nhà nước được thực hiện thông qua việc phát triển dân chủ, duy trì tính chất định hướng xã hội của cải cách và thực thi các chính sách vì lợi ích của toàn xã hội chứ không phải của bất kỳ nhóm hay giới tinh hoa nào. Chúng ta đang nói về việc tích hợp quyền lực nhà nước vào cơ chế cấu trúc của xã hội, bao gồm những thay đổi thường xuyên của chính quyền phù hợp với ý chí của cử tri và bảo vệ xã hội khỏi sự độc quyền quyền lực. Vấn đề này chỉ có thể được giải quyết nếu có sự kiểm soát của nhà nước và công chúng đối với quyền lực. Để phát huy tối đa các yếu tố xã hội, cần đảm bảo một số điều kiện: xây dựng khuôn khổ pháp lý và cơ chế hiệu quả để mọi người thực hiện pháp luật, hình thành các cơ chế bảo đảm giải quyết các mâu thuẫn xã hội. , duy trì an ninh kinh tế, ổn định chính trị, hướng tới sự bảo vệ pháp lý của cá nhân, xã hội hóa hoạt động kinh tế.

Thứ nhất, theo Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, tài sản liên bang được chuyển giao cho các doanh nghiệp trên cơ sở quyền quản lý kinh tế, và cho các thể chế trên cơ sở quyền quản lý hoạt động. Điều này chủ yếu là kiểm soát cách tài sản này được sử dụng, trong mối quan hệ với các doanh nghiệp - có hiệu quả hay không, các tổ chức - cho mục đích dự định của họ hay không. Với một công thức khéo léo của trường hợp, có thể giám sát tình trạng tài chính của doanh nghiệp.

Thứ hai, đây là những doanh nghiệp có phần vốn góp của Nhà nước được ủy quyền. Họ cũng là đối tượng tác động của nhà nước bởi bao gồm cả đại diện của nhà nước trong các cơ quan quản lý của các doanh nghiệp này.

Nhưng thể chế đại diện nhà nước tại cơ quan quản lý doanh nghiệp không phải lúc nào cũng hợp lý mà chỉ hình thành từ các công chức - chuyên viên của các bộ, ban ngành, mà người đại diện của nhà nước trong cơ quan quản lý doanh nghiệp phải là một nhà quản lý giỏi. , nắm vững các phương pháp nghiên cứu hệ thống quản lý.

Thứ ba, nhà nước sở hữu bất động sản. Đây là quỹ vàng tài sản nhà nước, luôn có giá trị và phải thường xuyên hoạt động có hiệu quả. Thật không may, cho đến gần đây, việc loại bỏ bất động sản để bù đắp thâm hụt ngân sách vẫn là một hành động phổ biến. Trong khi đó, con đường điều tiết thông qua hệ thống tài sản quốc gia, trong việc tổ chức sử dụng tài sản này trên cơ sở cho thuê, có thể hiệu quả hơn. Phương pháp quy định này là một trở ngại cho việc chuyển đổi doanh nghiệp thành đối tượng tài sản thuần túy, mất chức năng sản xuất và kinh tế và sa thải hàng loạt nhân viên của họ. Thứ tư, quan hệ đất đai gắn bó mật thiết với hoạt động của nhà nước. Hơn một trăm đạo luật có hiệu lực trong lĩnh vực này thường mâu thuẫn và không góp phần vào sự phát triển hiệu quả của sản xuất nông nghiệp. Cuối cùng, trong lĩnh vực điều tiết của nhà nước là các quan hệ tài sản ở các khu vực. Về mặt hình thức, không có vấn đề gì khi chuyển bất động sản từ hình thức sở hữu này sang hình thức sở hữu khác, đảm bảo lợi ích của người lao động, doanh nghiệp và nhà nước trên cơ sở này được thực hiện một cách tối ưu. Trên thực tế, việc chuyển giao các doanh nghiệp liên bang sang quyền sở hữu của các thực thể cấu thành của Liên bang Nga là phổ biến để thanh toán khoản nợ của nhà nước vào ngân sách của họ, điều này gắn liền với sự hiểu biết rằng doanh nghiệp là tài sản có giá trị nhất định.

10. Các loại quy định của nhà nước đối với các tình huống khủng hoảng

Hoạt động quản lý và lập pháp.

Toàn bộ bộ định mức mà thông qua đó việc điều tiết của nhà nước được thực hiện có thể được chia thành các nhóm sau: định mức toàn hệ thống định hướng doanh nghiệp tự tổ chức; định mức đặc biệt - đối với các lĩnh vực của nền kinh tế thị trường; định mức mục tiêu - phù hợp với các vấn đề của hoạt động đầu tư đang được giải quyết.

"Hiến pháp Kinh tế" được gọi đúng là Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga (CC RF). Cạnh tranh với tư cách là một yếu tố của nền kinh tế thị trường không chỉ bao hàm một tính năng động nhất định mà còn bao hàm mặt trái của nó - sự đình trệ của sản xuất.

Luật chống hạn chế cạnh tranh, thường được gọi là "luật chống độc quyền", cùng với luật chống cạnh tranh không lành mạnh, là một lĩnh vực quan trọng của luật chống khủng hoảng.

Trong thực tiễn hiện đại, khái niệm "phá sản" được đưa ra trong Nghị định của Tổng thống Liên bang Nga ngày 14 tháng 1992 năm XNUMX "Về các biện pháp hỗ trợ và cải thiện các doanh nghiệp nhà nước mất khả năng thanh toán (phá sản) và áp dụng các thủ tục đặc biệt đối với chúng."

Trong thời kỳ tư nhân hóa tài sản nhà nước (thành phố trực thuộc Trung ương), nó được cho là sẽ khởi động một cơ chế phá sản dựa trên các hành vi quy phạm, chẳng hạn như Nghị định của Tổng thống Liên bang Nga ngày 22 tháng 1993 năm XNUMX Không.

"Về các biện pháp thực hiện các hành vi lập pháp đối với việc doanh nghiệp mất khả năng thanh toán (phá sản)"; Các Nghị định của Tổng thống Liên bang Nga ngày 23.05.1994 tháng 2 năm 1994 "Về cải cách doanh nghiệp nhà nước", "Về một số vấn đề chính sách thuế", "Về các biện pháp bổ sung để bình thường hóa quyết toán và tăng cường kỷ luật thanh toán", "Về việc thực hiện toàn diện các biện pháp để nộp kịp thời và đầy đủ các khoản thuế ngân sách và các khoản nộp bắt buộc khác ", ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX số.

“Về việc bán doanh nghiệp nhà nước-con nợ”; Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga "Về một số biện pháp thi hành pháp luật về tình trạng mất khả năng thanh toán (phá sản) của doanh nghiệp" ngày 20 tháng 1994 năm 19.11.1992. Ba phiên bản của Luật Liên bang Nga "Về tình trạng mất khả năng thanh toán (phá sản) của doanh nghiệp" được ban hành được thông qua - ngày 32291 tháng 08.01.1998 năm 6 số 26.10.2002, ngày 127/XNUMX/XNUMX Luật Liên bang số XNUMX, ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX Luật Liên bang số XNUMX.

Trong phiên bản mới nhất của luật này, mất khả năng thanh toán (phá sản) được hiểu là việc một pháp nhân không có khả năng được tòa án trọng tài công nhận để thanh toán đầy đủ khoản nợ tiền tệ cho các chủ nợ và (hoặc) đáp ứng các yêu cầu về việc thanh toán các khoản thanh toán bắt buộc (sau đây gọi là đến như phá sản).

Việc bảo vệ lợi ích của nhà nước với tư cách là chủ sở hữu liên quan đến các doanh nghiệp liên bang, cũng như các doanh nghiệp thuộc sở hữu hỗn hợp, được giao cho Văn phòng Liên bang về Phá sản (Phá sản) thuộc Ủy ban Tài sản Nhà nước của Nga.

Nghị định của Tổng thống Liên bang Nga ngày 20 tháng 1993 năm 25.03.1994 "Về hoạt động của các cơ quan hành pháp nhằm vượt qua khủng hoảng quyền lực", nghị quyết của Đuma Quốc gia thuộc Hội đồng Liên bang Liên bang Nga ngày 7 tháng 1994 năm 24 "Về việc tình hình khủng hoảng trong khoa học Nga ", nghị quyết của Hội đồng Liên bang Hội đồng Liên bang Liên bang Nga ngày 1994 tháng 14 năm 1996" Về cuộc khủng hoảng khả năng thanh toán trong nền kinh tế Liên bang Nga ", sắc lệnh của Tổng thống Liên bang Nga tháng XNUMX XNUMX, XNUMX “Về các biện pháp khắc phục tình trạng khủng hoảng tại các xí nghiệp dệt may và công nghiệp nhẹ” và ngày XNUMX/XNUMX/XNUMX No.

"Về trách nhiệm của các quan chức đã cho phép làm trầm trọng thêm cuộc khủng hoảng trong khu phức hợp nhiên liệu và năng lượng của Primorsky Krai", v.v.

Trong thời kỳ khủng hoảng, quy định chuẩn mực của nhà nước trong các giá trị xã hội có tầm quan trọng đặc biệt. Nó được yêu cầu liên quan đến sự phát triển của các nguyên nhân gây nguy hiểm cho sức khỏe và tính mạng của con người. Không thể loại bỏ nhà nước khỏi các lĩnh vực xã hội như quan hệ lao động, việc làm và phát triển hộ gia đình. Nó được thực hiện với sự trợ giúp của một kho rộng lớn các biện pháp lập pháp và hành chính-pháp lý, chính sách giá cả và thuế quan, thuế, chuyển giao xã hội và các quy định về môi trường.

Phân tích kết quả cải cách những năm qua cho thấy, không thể thoát khỏi khủng hoảng nếu không tạo ra mô hình kinh tế xã hội, chuyển biến sâu sắc nhu cầu, yêu cầu của người dân, phát triển năng lực và khả năng sáng tạo của họ. tiềm năng. Pháp luật và các hoạt động điều tiết của nhà nước phải tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho việc lồng ghép các động lực xã hội để phát triển sản xuất xã hội với mục đích tự nhiên của nó là phục vụ nhu cầu của người dân.

quy chế tài chính. Đây là việc quản lý toàn bộ quỹ do hộ gia đình, doanh nghiệp hoặc nhà nước định đoạt. Ở trong nước, các nguồn tài chính tập trung được tích lũy bởi hệ thống ngân sách và các quỹ ngoài ngân sách, đảm bảo phân phối lại theo các tiêu chí và điều kiện được chấp nhận.

Các nhiệm vụ và mục tiêu của chính sách ngân sách phản ánh các đặc điểm của thời kỳ đang trải qua, đó là:

1) việc sử dụng chính sách ngân sách để thực hiện các biện pháp cải cách kinh tế;

2) đảm bảo khả năng kiểm soát tối thiểu của nền kinh tế và toàn bộ quá trình kinh tế trong khủng hoảng;

3) giải quyết hoặc giảm thiểu những mâu thuẫn xã hội gay gắt nảy sinh do sự thay đổi của hệ thống xã hội, cũng như do quá trình cải cách tạo ra;

4) phát triển các quan hệ mới của chủ nghĩa liên bang về ngân sách.

Ở một mức độ nhất định, chính sách ngân sách cũng thực hiện các mục tiêu chung mà bất kỳ hệ thống ngân sách nào cũng phải đối mặt. Đây là sự tập trung và tập trung các nguồn lực tài chính, tác động đến tăng trưởng kinh tế và việc làm, đảm bảo các chức năng kinh tế và chính trị của nhà nước.

Chiều sâu và thời gian của cuộc khủng hoảng trong nước phần lớn được tạo ra, trước hết là do tính toán sai lầm trong việc lựa chọn hệ thống và cơ chế cải cách cấp bách; thứ hai, thiếu định hướng mục tiêu rõ ràng và thứ ba là bỏ qua kinh nghiệm điều tiết kinh tế của thế giới. Tại các khu vực, căng thẳng tài chính đang được hóa giải bằng cách tư nhân hóa tài sản của nhà nước và thành phố, công trình xây dựng dở dang, các lô cổ phần và quyền thuê dài hạn đối với các lô đất. Nhưng chúng ta cần thu nhập từ sản xuất.

Cơ chế điều chỉnh các quy trình tiền mặt rất phức tạp. Do đó, trọng tâm chính trong chính sách tiền tệ là điều tiết lượng cung tiền, tức là đẩy nhanh hoặc làm chậm tốc độ phát hành tiền. Việc kiểm soát các quá trình này không phải là trực tiếp mà là gián tiếp.

Ở các nước phát triển, lượng cung tiền chủ yếu bao gồm tiền tín dụng (tiền giấy, tiền gửi), tức là tiền được đưa vào lưu thông qua các kênh tín dụng và do nhà nước sản xuất và thị trường điều tiết. Điều này có nghĩa là những người khởi xướng việc phát hành hoặc rút tiền là các thực thể kinh doanh. Hạn chế trong việc phát hành tiền: nhà nước có thể có tác động đáng kể đến tốc độ tăng cung tiền và các thông số khác của lưu thông tiền tệ. Ở Nga, tình hình khác hẳn. Chúng tôi đang thiếu vốn tài chính. Một số chương trình vượt qua khủng hoảng đã được phát triển. Đầu tiên là khôi phục dần các khoản tiết kiệm đã mất. Thứ hai là kích thích thu hút nguồn tiền tiết kiệm mới của người dân vào các ngân hàng và các tổ chức tài chính phi ngân hàng. Thứ ba là thu hút vốn nước ngoài trực tiếp và danh mục đầu tư và các khoản vay nước ngoài. Thứ tư là việc sử dụng thực hành kế toán và tái chiết khấu hối phiếu, phổ biến ở phương Tây.

Các phương pháp kiểm soát này có cả ưu điểm và nhược điểm. Cách thứ nhất không dẫn đến lạm phát, nhưng góp phần làm tăng nợ công. Ngoài ra, nó thực tế không làm tăng vốn tài chính, vì việc khôi phục các khoản tiết kiệm của người dân được thực hiện bằng cách cho vay của chính người dân. Phương pháp thứ hai cũng không đe dọa lạm phát, nhưng kéo dài quá trình tăng trưởng vốn tài chính trong một thời gian dài. Điều này sẽ kéo theo vấn đề phi thanh toán, tình trạng thiếu hụt nguồn tài chính cho các khoản đầu tư vào vốn cố định và vốn lưu động trong nhiều năm tới. Cách thứ ba có thể giảm thiểu vấn đề, nhưng nó làm cho việc cung cấp tài chính cho nền kinh tế phụ thuộc vào các điều kiện thị trường thế giới. Phương pháp thứ tư thực tế không hoạt động ở nước ta.

Chỉ có tăng trưởng kinh tế bền vững mới có thể ngăn chặn các nguồn gốc của căng thẳng và giảm mức độ nghiêm trọng của cuộc khủng hoảng nợ của đất nước. Khó có thể đảm bảo điều đó trong thời gian ngắn, nhưng có thể dựa vào sự phát triển đầu tư của bộ phận cạnh tranh trong lĩnh vực thực của nền kinh tế.

Trước hết, đó là khu liên hợp công - nông nghiệp: chế biến, thương mại và từ đó đầu tư vào nông nghiệp. Nông nghiệp nên nhận vốn từ các công ty hoạt động trong lĩnh vực chế biến và thương mại.

Tính đặc thù của quy định giá cả là do giá tài nguyên cao (gần bằng giá thế giới và thậm chí cao hơn giá cả) không quá nhiều do sự độc quyền của các nhà sản xuất hàng hóa tương ứng do phạm vi mở rộng của các liên kết trung gian và thuế cao đối với tài nguyên. . Những vấn đề nêu trên liên quan mật thiết đến vấn đề hệ thống ngân sách tham gia hỗ trợ và phát triển nền kinh tế còn chưa đáng kể, thiếu các biện pháp hữu hiệu để tăng sức cạnh tranh của các nhà sản xuất trong nước trên thị trường nội địa.

Sản xuất. Vượt qua khủng hoảng đòi hỏi phải tạo cơ sở vật chất để nâng cao mức sống của người dân trong nước. Chỉ có nhà nước mới có thể đưa ra giải pháp cho vấn đề này. Không một thể chế nào khác có khả năng đạt được sự tối ưu hóa cần thiết về cơ cấu nền kinh tế quốc dân, đưa thành tựu tiến bộ khoa học công nghệ vào sản xuất và khắc phục định hướng nguyên liệu thô của xuất khẩu.

Cho đến gần đây, chính sách của nhà nước đã rút gọn như sau. Chính sách công nghiệp nhằm vào sự tăng trưởng tích cực của sản xuất công nghiệp bằng cách cắt giảm và loại bỏ hoạt động sản xuất kém hiệu quả, không đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế thị trường và hỗ trợ các hoạt động và sản xuất cạnh tranh. Một mặt, trong số những năng lực nhàn rỗi, tất nhiên có những năng lực kém hiệu quả, lỗi thời về mặt thể chất và đạo đức. Cũng có những dự án đã bị dừng lại do giá nguyên liệu, vật liệu, năng lượng tăng mạnh, cắt đứt quan hệ kinh tế, mở rộng nhập khẩu và giảm nhu cầu hiệu quả một cách giả tạo.

Quá trình hồi sức sẽ đòi hỏi những nỗ lực và thời gian tổ chức nghiêm túc. Về khía cạnh xã hội, việc tải tài sản sản xuất ra đảm bảo sự tăng trưởng về nhân sự, giảm tỷ lệ thất nghiệp và tội phạm trong nước.

Có tính đến những điều trên, quy định của nhà nước trong lĩnh vực này bắt nguồn từ một chính sách công nghiệp tích cực, cơ sở của nó là các nguyên tắc sau: đảm bảo rằng lợi ích của tất cả những người tham gia thực hiện chính sách đó đều được tính đến; định hướng kinh tế - xã hội; sự kết hợp giữa các biện pháp điều tiết của Chính phủ và cơ chế thị trường; tạo điều kiện thuận lợi để giảm thiểu những hậu quả tiêu cực trong quá trình chuyển đổi cơ cấu, từ đó nâng cao mức sống của người dân; tính chất mục tiêu của sự kiện; hệ thống quan hệ hợp đồng và cơ sở cạnh tranh cho những người tham gia vào quá trình chuyển đổi trong ngành; tập trung hợp lý các nguồn lực nhằm đảm bảo phát triển sản xuất và ngăn chặn sự hủy hoại thêm tiềm năng khoa học, sản xuất và trí tuệ; sử dụng rộng rãi hình thức cho thuê, cạnh tranh đầu tư để bán, cho thuê tài sản nhà nước.

Yếu tố then chốt của chính sách công nghiệp là tăng cường vai trò của tiến bộ khoa học và công nghệ. Tiến bộ khoa học và kỹ thuật và xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập, cạnh tranh gia tăng quyết định sự mở rộng và đổi mới nhanh chóng của chủng loại sản phẩm, độ phức tạp kỹ thuật và sự gia tăng cường độ tri thức. Sự suy giảm uy tín của khoa học đã đẩy nhanh độ trễ trong lĩnh vực đổi mới, dẫn đến tính kém cạnh tranh của hầu hết hàng hóa và dịch vụ, đồng thời khối lượng sản xuất sụt giảm mạnh. Việc khái quát hóa và tìm hiểu các mô hình hành vi cụ thể của doanh nghiệp trong điều kiện khủng hoảng cho phép chúng ta rút ra những kết luận sau: hành vi chống khủng hoảng của doanh nghiệp khác với hành động có hiệu quả trong điều kiện phát triển kinh tế ổn định; Ngành công nghiệp đã tạo ra nhiều mô hình quản lý khủng hoảng khác nhau.

Phân phối lại thu nhập. cuộc khủng hoảng kinh tế - xã hội kéo theo sự phân bổ vốn và lao động không cân xứng, khối lượng sản xuất trong khu vực công của nền kinh tế giảm mạnh. Tuy nhiên, ngân sách nhà nước nhận được phần lớn nguồn thu từ lĩnh vực này và chi tiêu chính phủ đang giảm rất chậm trong lĩnh vực này. Kết quả là nhà nước giảm chi tiêu cho các mục đích xã hội khi nhu cầu an sinh xã hội, ngược lại, tăng mạnh.

Trong hoàn cảnh đó, chiến lược chính sách xã hội của nhà nước cần đưa ra sự điều tiết của các lực lượng thị trường. Nó cho phép bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến sự thất bại của thị trường, góp phần vào việc tổ chức quá trình phân phối lại thu nhập. Trong hoạt động này, điều chính yếu là phòng chống đói nghèo tuyệt đối. Mục đích của cuộc chiến chống đói nghèo là đảm bảo rằng không có công dân hoặc gia đình nào giảm xuống dưới một mức thu nhập hoặc tiêu dùng tối thiểu nhất định.

Mục đích của BHXH là bảo vệ mọi người dân khỏi sự suy giảm mạnh về mức sống và thu nhập. Mục đích của cân bằng thu nhập là để đảm bảo rằng mỗi cá nhân có thể thực sự phân phối lại thu nhập của chính họ.

Do đó, nếu không có chính sách cân bằng thu nhập hiệu quả, những hậu quả không thể đảo ngược có thể nảy sinh ở cấp độ cá nhân, xu hướng tiêu cực trong việc hình thành vốn con người có thể xuất hiện.

Nhu cầu tài trợ của nhà nước cho chăm sóc y tế một mặt là do nhu cầu sản xuất hàng hóa công cộng và mặt khác, để đảm bảo người dân được tiếp cận rộng rãi với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Trong khi đó, hoạt động của nhà nước trong lĩnh vực xã hội không đạt được kết quả như kế hoạch.

Cơ sở của sự khó chịu về tâm lý xã hội và hội chứng tâm trạng sa sút của người dân là mức sống giảm sút đáng kể. Cùng với đó, các cơ quan chính phủ giao ngân sách cho các ngân hàng được phép sử dụng và phân bổ hạn ngạch và giấy phép. Nhà nước cũng chưa có nỗ lực nghiêm túc để nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Với lý do tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, cơ sở hạ tầng văn hóa, đời sống và xã hội của họ đã thực sự bị phá hủy. Như vậy, chiều hướng diễn biến của tình hình kinh tế - xã hội trong nước những năm gần đây mâu thuẫn rõ ràng với mục tiêu xã hội hiện đại.

Ngay cả những yếu tố rời rạc của “nhà nước phúc lợi” trong đời sống xã hội thời Xô Viết trên thực tế cũng đã bị mất đi. Điều này làm trầm trọng thêm các vấn đề kinh tế của đất nước và gây khó khăn cho việc vượt qua khủng hoảng. Trong tình huống khủng hoảng, việc tích hợp quan hệ thị trường với ảnh hưởng của chính phủ đối với các quá trình kinh tế xã hội ở mọi cấp độ - từ liên bang đến thành phố - là đặc biệt phù hợp. Đồng thời, vai trò ngày càng tăng của các tổ chức xã hội dân sự. Tiếp tục chịu áp lực từ lợi ích ích kỷ hạn hẹp của một số nhóm nhất định, nhà nước đang cố gắng thực hiện các chức năng chính trị, kinh tế và xã hội vì lợi ích và mục tiêu quốc gia.

Sự điều tiết của nhà nước được thiết kế để mở ra không gian, kích thích các quá trình xã hội tích cực, hạn chế và làm tê liệt các hậu quả chống xã hội có thể xảy ra do hành vi của các lực lượng thị trường tự phát và bảo đảm xã hội chống lại chúng.

Bài giảng số 3. Phá sản doanh nghiệp

1. Dấu hiệu và thủ tục phá sản doanh nghiệp

Trong điều kiện hiện đại, khái niệm “phá sản doanh nghiệp” là khá phổ biến. Điều này là do các hoạt động cải cách tích cực của nhà nước trong nền kinh tế, mức độ cạnh tranh cao và tăng cường tập trung thị trường. Vì vậy, điều rất quan trọng là phải biết phá sản là gì và các tính năng chính của nó là gì.

Nếu xét Luật Liên bang về Vỡ nợ (Phá sản), khái niệm này có thể được mô tả như sau: “...mất khả năng thanh toán (phá sản) là việc con nợ, được tuyên bố độc lập hoặc được tòa trọng tài công nhận, không thể đáp ứng yêu cầu của chủ nợ. liên quan đến nghĩa vụ tiền tệ, cũng như không có khả năng thực hiện các khoản thanh toán bắt buộc." Nếu chúng ta nói về sự phá sản của một pháp nhân, thì chúng ta có thể nói về sự tồn tại của nó nếu pháp nhân này không thể thực hiện các nghĩa vụ tài chính của mình và thanh toán các khoản thanh toán bắt buộc, với điều kiện là ba tháng đã trôi qua kể từ ngày thực hiện các nghĩa vụ và thanh toán này. . Trong tình huống như vậy, hoạt động tài chính hiện tại của doanh nghiệp con nợ bị chấm dứt và có thể kháng cáo lên tòa án trọng tài.

Trên thực tế, một doanh nghiệp chỉ có thể được coi là phá sản sau khi Tòa án trọng tài xác định tình trạng mất khả năng thanh toán tài chính. Ngoài ra, bản thân doanh nghiệp có thể tuyên bố phá sản một cách chính thức hoặc thanh lý đang diễn ra trong quá trình mở thủ tục phá sản. Mục đích của quá trình tố tụng như vậy là để đáp ứng các yêu cầu của các chủ nợ của doanh nghiệp và tuyên bố doanh nghiệp không có nợ.

Cần lưu ý rằng không phải mọi pháp nhân đều có thể bị coi là phá sản. Trước hết, điều này nên bao gồm những người, theo Art. 50 khoản 2 Bộ luật dân sự là các tổ chức thương mại. Đây là các hợp tác xã, doanh nghiệp nhà nước và thành phố, các quỹ, v.v.

Một thực tế khác cũng rất quan trọng. Như có thể thấy từ định nghĩa về phá sản, một trong những dấu hiệu chính của khả năng mất khả năng thanh toán của doanh nghiệp là không có khả năng đáp ứng các yêu cầu của các chủ nợ. Do đó, trong trường hợp không nộp phạt, phạt tiền, buộc thôi việc thì công ty không thể bị coi là phá sản.

Để xác định dấu hiệu phá sản, số nợ đối với hàng hóa, công việc đã thực hiện và dịch vụ được cung cấp, số tiền cho vay, có tính đến lãi suất con nợ phải trả, số tiền bắt buộc phải thanh toán, không bao gồm tiền phạt và các biện pháp trừng phạt tài chính khác được thiết lập theo luật, được xem xét.

Mất khả năng thanh toán (phá sản), tùy thuộc vào các điều kiện, có thể là:

1) không lường trước được - sự phá sản như vậy xảy ra do tình trạng khủng hoảng nghiêm trọng tại doanh nghiệp do nhiều hoàn cảnh khác nhau gây ra: thiên tai, bất ổn chính trị trong nước, con nợ phá sản, tình hình kinh tế chung suy thoái, v.v. Trong những trường hợp đó, nhà nước, như một quy luật, nên đến để giải cứu một doanh nghiệp để vượt qua khủng hoảng;

2) sai - nó cũng có thể được gọi là "gây ra". Con nợ tìm đến cách che giấu tài sản và tiền của mình để không phải trả nợ cho chủ nợ. Những hành động như vậy quy định trách nhiệm hình sự;

3) bất cẩn - xảy ra do kết quả của các hoạt động không hiệu quả và không hợp lý, cũng như việc thực hiện các hoạt động rủi ro khác nhau. Loại phá sản phổ biến nhất. Đặc thù của nó là nó không xảy ra ngay lập tức mà dần dần, tức là có cơ hội cho tầm nhìn xa và dự báo của nó. Để làm được điều này, cần phải thường xuyên phân tích thực trạng của doanh nghiệp, chủ yếu là tài chính.

Nói về thủ tục thành lập công ty phá sản, cần nhấn mạnh những điều sau đây. Việc tuyên bố một pháp nhân mất khả năng thanh toán là một thủ tục đơn giản thường xảy ra sau phiên tòa. Tuy nhiên, nó đi trước bởi một công việc khá phức tạp, có những điều kiện tiên quyết riêng: đó là sự hiện diện bắt buộc của ít nhất hai bên tham gia quy trình (con nợ và chủ nợ), sự tồn tại của thực tế phá sản (mất khả năng thanh toán) và sự công nhận bởi Tòa án trọng tài hoặc các chủ nợ của doanh nghiệp bị phá sản.

Luật nói trên bao gồm các quy phạm pháp luật thực chất và thủ tục đối với cá nhân và pháp nhân. Nó bao gồm căn cứ để tuyên bố doanh nghiệp của con nợ bị phá sản, thủ tục áp dụng các biện pháp ngăn chặn phá sản, quan hệ giữa con nợ và chủ nợ, v.v.

Luật này không quy định việc bắt buộc thanh lý doanh nghiệp sau khi thành lập trên thực tế doanh nghiệp bị phá sản. Trong trường hợp có cơ hội khôi phục hoạt động bình thường của doanh nghiệp (để ngăn chặn việc doanh nghiệp bị thanh lý), các thủ tục tổ chức lại đặc biệt sẽ được thực hiện, sẽ được thảo luận dưới đây.

2. Vai trò và hoạt động của Tòa án trọng tài

Các trường hợp doanh nghiệp mất khả năng thanh toán (phá sản) do toà án trọng tài cấp nơi đặt địa điểm thực tế của doanh nghiệp mắc nợ, được ghi nhận trong các tài liệu cấu thành.

Việc xem xét vụ án được thực hiện bởi Tòa án trọng tài theo cách thức quy định của pháp luật hiện hành này. Nếu có những vấn đề không được điều chỉnh bởi luật này, thì chúng được giải quyết theo Bộ luật tố tụng trọng tài của Liên bang Nga.

Có thể kháng cáo lên tòa án trọng tài nếu các yêu cầu đối với con nợ nói chung lên tới ít nhất 500 mức lương tối thiểu. Có thể nói về số lượng yêu cầu của chủ nợ nếu doanh nghiệp con nợ tự nộp đơn ra tòa trọng tài, vì chỉ nó mới có tất cả thông tin về tất cả các liên hệ với chủ nợ và về số nợ tổng hợp.

Trên thực tế, một số lượng khá lớn những người liên quan đến phá sản:

1) con nợ;

2) một người quản lý trọng tài - anh ta được bổ nhiệm bởi tòa án trọng tài với mục đích tiến hành các thủ tục phá sản;

3) chủ nợ;

4) thành viên của hội đồng chủ nợ có quyền biểu quyết;

5) người được ủy quyền đối với các yêu cầu đối với các khoản thanh toán bắt buộc;

6) công tố viên;

7) các cơ quan nhà nước;

8) những người khác được quy định trong Luật Liên bang.

Vì vậy, việc khởi xướng thủ tục phá sản tại Tòa án trọng tài xảy ra trên cơ sở đơn (con nợ, chủ nợ). Luật quy định thủ tục nộp đơn này. Đơn của con nợ được nộp trên cơ sở quyết định của chủ sở hữu doanh nghiệp, cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan chủ quản của doanh nghiệp có quyền quyết định do các tài liệu cấu thành.

Ứng dụng phải chứa tất cả các dữ liệu cần thiết được cung cấp bởi Bộ luật Liên bang Nga và ngoài ra, số lượng các khiếu nại mà doanh nghiệp không thể đáp ứng, dữ liệu về hình thức và đối tượng sở hữu, v.v. Một bản sao của ứng dụng được gửi đến các chủ nợ. Đơn của con nợ cũng phải kèm theo danh sách các chủ nợ và con nợ của người đó kèm theo việc giải thích các khoản phải thu và phải trả của họ, bảng cân đối kế toán hoặc các tài liệu kế toán khác.

Nếu trong vòng 15 ngày sau khi đơn được nộp mà nó không được nộp thì việc chuẩn bị của nó được thực hiện bằng cách chỉ định một chuyên gia độc lập (kiểm toán) bởi tòa án trọng tài, người sẽ tiến hành việc đó với chi phí của doanh nghiệp con nợ.

Luân phiên - trong trường hợp không có tài liệu cần thiết trong đơn, tòa án trọng tài có thể từ chối thụ lý đơn kiện và trả lại đơn. Đồng thời, một điều quan trọng là đơn do con nợ nộp không thể rút lại được.

Nói chung, việc trả lại tuyên bố yêu cầu có thể xảy ra trong một số trường hợp:

1) trong trường hợp không tuân thủ các hình thức và nội dung của tuyên bố yêu cầu bồi thường;

2) trong trường hợp không có chữ ký trong đơn hoặc sự hiện diện của chữ ký do người không có thẩm quyền thực hiện;

3) nếu vụ việc đang được xem xét vượt quá thẩm quyền của tòa án trọng tài;

4) trong trường hợp không cung cấp cho các chủ nợ và những người khác, ngoài bản thân doanh nghiệp tham gia vụ việc, các bản sao của tuyên bố yêu cầu bồi thường;

5) Khi không cung cấp được các chứng từ chứng minh việc nộp lệ phí nhà nước theo đúng phương thức và số tiền quy định.

Luật cũng thiết lập thủ tục nộp đơn của một chủ nợ. Nếu con nợ không thực hiện nghĩa vụ đối với hàng hoá, dịch vụ (trừ trường hợp từ chối thanh toán có lý do theo quy định của pháp luật hoặc theo hợp đồng) thì sau ba tháng, kể từ ngày hết thời hạn thực hiện các nghĩa vụ nói trên, chủ nợ có quyền thông báo cho con nợ. Thông báo phải bao gồm các yêu cầu đối với con nợ để hoàn thành nghĩa vụ của mình trong vòng một tuần. Nếu điều này không xảy ra, thì chủ nợ cảnh báo con nợ sẽ nộp đơn ra tòa trọng tài với đơn khởi kiện doanh nghiệp mất khả năng thanh toán (phá sản).

Đơn của chủ nợ phải có các tài liệu xác nhận các yêu cầu của con nợ không được thoả mãn trong thời hạn theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, phải có biên bản giao giấy báo cho con nợ và xác nhận đã gửi cho anh ta một bản sao đơn.

Như vậy, căn cứ vào đơn của con nợ hoặc chủ nợ, thẩm phán Tòa án trọng tài mở thủ tục tố tụng doanh nghiệp mất khả năng thanh toán (phá sản). Dựa trên điều này, anh ta đưa ra một phán quyết gửi đến con nợ hoặc chủ nợ. Những người sau đây tham gia phiên toà trọng tài: con nợ hoặc đại diện của con nợ, chủ doanh nghiệp con nợ, cơ quan được uỷ quyền quản lý tài sản nhà nước hoặc thành phố trực thuộc trung ương, cơ quan tài chính được uỷ quyền tại nơi đăng ký của con nợ, ngân hàng (các ngân hàng ) cung cấp (thực hiện) giải quyết và các dịch vụ tín dụng cho con nợ, các chủ nợ, mà tòa án trọng tài đã được thông báo. Ngoài ra, có thể có đại diện nhân sự của doanh nghiệp mắc nợ, được xác định trên cơ sở tự chọn tại đại hội (hội nghị) tập thể lao động.

Các quyết định của hội đồng trọng tài tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và có thể như sau:

1) quyết định từ chối đơn đăng ký. Nó được chấp nhận trong trường hợp trong quá trình xét xử, khả năng thanh toán thực tế của con nợ được làm rõ, do đó các yêu cầu của chủ nợ có thể được thoả mãn.

Nếu có dấu hiệu phá sản, nhưng vẫn có cơ hội khôi phục khả năng thanh toán của con nợ thông qua các thủ tục tổ chức lại nhằm mục đích tiếp tục tiến hành các hoạt động của mình, thì thủ tục phá sản sẽ bị đình chỉ và chỉ định một cơ quan quản lý bên ngoài đối với tài sản của con nợ. Ngoài ra một phương pháp rất phổ biến là thực hiện vệ sinh. Đơn đề nghị thực hiện thủ tục tổ chức lại do con nợ, chủ sở hữu tài sản của doanh nghiệp mắc nợ hoặc các chủ nợ nộp;

2) Tòa án trọng tài không có quyền từ chối tiến hành các thủ tục tái tổ chức nếu có đủ cơ sở cho việc này, và cũng không thể tự mình đề xuất các thủ tục đó;

3) Quyết định tuyên bố doanh nghiệp con nợ bị phá sản kèm theo việc mở thủ tục phá sản và buộc thanh lý doanh nghiệp. Điều này xảy ra trong trường hợp thực tế có dấu hiệu phá sản và không có cơ hội cho các hoạt động tiếp theo của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có thể bị tuyên bố phá sản ngay cả khi đã làm thủ tục tổ chức lại. Quyết định này được đưa ra bởi tòa án trọng tài trên cơ sở sự vô lý và vô ích hơn nữa của chúng. Trong trường hợp đó, thủ tục phá sản doanh nghiệp được tiếp tục và ra quyết định tuyên bố doanh nghiệp phá sản.

Các quyết định của hội đồng trọng tài có thể bị khiếu nại tại tòa án lên các cơ quan cấp trên.

3. Các loại và thủ tục thực hiện các thủ tục tổ chức lại

Việc quản lý bên ngoài tài sản của con nợ được thực hiện với sự trợ giúp của người quản lý trọng tài. Quyền hạn của nó bao gồm các biện pháp khôi phục khả năng thanh toán của doanh nghiệp mắc nợ và tiếp tục thực hiện các hoạt động của doanh nghiệp đó. Người quản lý không thực hiện tất cả các hoạt động này một cách độc lập mà theo một kế hoạch đã được cuộc họp các chủ nợ thông qua. Quản lý bên ngoài có thể kéo dài không quá 12 tháng và sau thời gian này có thể kéo dài thêm không quá 6 tháng.

Theo Luật Liên bang, người đứng đầu doanh nghiệp con nợ bị cách chức kể từ thời điểm người quản lý trọng tài bên ngoài được bổ nhiệm và có nghĩa vụ chuyển giao quyền quản lý công việc cho ông ta. Đối với giai đoạn quản lý bên ngoài của doanh nghiệp, có một lệnh đình chỉ về việc đáp ứng các yêu cầu của chủ nợ đối với con nợ. Người quản lý trọng tài nhận được một loại thù lao, được xác định bởi các chủ nợ và được xem xét bởi tòa án trọng tài.

Các chủ nợ hình thành một cuộc họp của các chủ nợ, thông qua đó, một kế hoạch quản lý bên ngoài tài sản của con nợ được thiết lập, các thay đổi và sửa đổi được thực hiện đối với kế hoạch này. Hội nghị chủ nợ có quyền yêu cầu người quản lý trọng tài cung cấp các thông tin cần thiết để lập phương án. Đại diện của doanh nghiệp mắc nợ (thường là đại diện của tập thể lao động) cũng tham gia hội nghị chủ nợ.

Quản lý bên ngoài kéo dài trong một thời gian nhất định, như đã đề cập ở trên, và kết thúc bằng việc chấm dứt thủ tục phá sản (phá sản) của doanh nghiệp con nợ, nếu mục tiêu của quản lý bên ngoài đạt được thành công, hoặc với việc thông qua quyết định tuyên bố con nợ mất khả năng thanh toán (phá sản) và bắt đầu thủ tục phá sản.

Ngoài ra còn có một loại thủ tục tổ chức lại như tổ chức lại trước khi xét xử. Bản chất của nó là cung cấp cho doanh nghiệp con nợ sự hỗ trợ tài chính với số tiền cần thiết để hoàn trả các nghĩa vụ và khoản thanh toán bằng tiền, đồng thời khôi phục khả năng thanh toán của doanh nghiệp. Luật quy định khả năng thực hiện việc phục hồi trước khi xét xử bằng chi phí của ngân sách liên bang, địa phương hoặc quỹ ngoài ngân sách của tiểu bang. Để thực hiện được quy định này cần phải có hai điều kiện:

1) cung cấp các chi phí cho những mục đích này trong ngân sách liên quan;

2) các điều kiện để phục hồi nên được xem xét trong Luật Liên bang về Ngân sách Liên bang.

Thủ tục phục hồi chức năng được thực hiện trong các trường hợp sau.

1. Công ty đang trong tình trạng khủng hoảng và trong một nỗ lực vượt qua nó, họ tìm kiếm sự trợ giúp từ bên ngoài, điều này xảy ra trước khi các chủ nợ bắt đầu thủ tục phá sản (phá sản).

2. Khi doanh nghiệp nộp đơn độc lập ra Tòa án trọng tài với việc đề nghị đồng thời các điều kiện phục hồi hoạt động của doanh nghiệp.

3. Khi Toà án trọng tài ra quyết định phục hồi trên cơ sở yêu cầu của chủ nợ và nhu cầu thoả mãn của họ, cũng như thực hiện nghĩa vụ của doanh nghiệp mắc nợ đối với ngân sách nhà nước.

Về cơ bản, người ta phân biệt hai hình thức phục hồi, điều này phụ thuộc vào điều kiện cụ thể của tình hình khủng hoảng tại doanh nghiệp, mức độ hỗ trợ từ bên ngoài.

1) tổ chức lại, nhằm tổ chức lại khoản nợ mà không làm thay đổi tư cách pháp nhân của doanh nghiệp con nợ. Thông thường, việc tổ chức lại như vậy được sử dụng để loại bỏ khả năng mất khả năng thanh toán của doanh nghiệp mắc nợ trong trường hợp khủng hoảng được coi là hiện tượng tạm thời trong hoạt động của doanh nghiệp. Các biện pháp sau có thể được thực hiện:

a) chuyển nợ cho một pháp nhân khác. Đó có thể là bất kỳ doanh nghiệp nào đang hoạt động kinh doanh và mong muốn tham gia vào việc phục hồi doanh nghiệp con nợ;

b) trả nợ bằng chi phí của ngân sách. Phương pháp này được sử dụng riêng cho các doanh nghiệp nhà nước;

c) trả nợ bằng khoản vay ngân hàng mục tiêu.

Thông thường ngân hàng thương mại hành động ở đây là quan hệ nhất định với doanh nghiệp con nợ. Thực hiện phân tích sơ bộ, kỹ lưỡng tình hình tài chính của doanh nghiệp mắc nợ;

d) Một phương thức khác có sự tham gia của ngân hàng thương mại là phát hành chứng khoán dưới sự kiểm soát của người trực tiếp thực hiện việc phục hồi doanh nghiệp;

2) tổ chức lại, xảy ra với sự thay đổi tư cách pháp nhân của doanh nghiệp. Trên thực tế, đây là việc tổ chức lại doanh nghiệp, đòi hỏi phải thực hiện một số thủ tục nhất định: thay đổi hình thức sở hữu, thay đổi hình thức tổ chức và pháp lý hoạt động, v.v. Hình thức tổ chức lại này được sử dụng ngày càng sâu sắc hơn. tình huống khủng hoảng nghiêm trọng.

Để thực hiện việc tổ chức lại doanh nghiệp con nợ như một phần của quá trình phục hồi, cần phải có sự phát triển sơ bộ của một dự án phục hồi. Đại diện của viện điều dưỡng, doanh nghiệp con nợ và các kiểm toán viên độc lập tham gia vào việc biên soạn nó. Theo quy định, dự án này bao gồm các bài viết sau:

a) Bản mô tả tình trạng kinh tế tài chính của doanh nghiệp mắc nợ trong thời gian bắt đầu phục hồi;

b) các nguyên nhân dẫn đến tình trạng khủng hoảng tồn tại tại doanh nghiệp và gây ra tình hình tài chính không ổn định của doanh nghiệp;

c) các hình thức và mục đích vệ sinh;

d) kế hoạch phục hồi với các phương pháp và cách thức để ổn định tình hình tài chính của doanh nghiệp mắc nợ;

e) xác định hiệu quả của hình thức vệ sinh đã chọn.

Việc lựa chọn hệ thống vệ sinh luôn được đặt trước định nghĩa (tính toán) về hiệu quả của nó. Hiệu quả có thể được xác định bằng cách so sánh kết quả, tức là hiệu quả và chi phí thực hiện hình thức vệ sinh đã chọn.

Việc vệ sinh được thực hiện theo trình tự mà toà án trọng tài đã xác định. Thời hạn của nó không quá 18 tháng. Tòa án trọng tài có thể gia hạn thêm thời hạn 6 tháng.

4. Thanh lý doanh nghiệp

Thanh lý doanh nghiệp là việc hoàn thành các hoạt động và chức năng của doanh nghiệp mà không phải chuyển giao quyền và nghĩa vụ cho người khác.

Một pháp nhân có thể bị thanh lý:

1) theo quyết định của những người thành lập doanh nghiệp. Quyết định như vậy được đưa ra liên quan đến việc chấm dứt hoạt động của doanh nghiệp, việc đạt được mục tiêu đã đặt ra hoặc việc tòa án công nhận đăng ký hết hiệu lực.

2) theo quyết định của tòa án. Điều này có thể là do thực hiện các hoạt động không có giấy tờ (giấy phép) phù hợp hoặc hoạt động bất hợp pháp. Yêu cầu thanh lý có thể được cơ quan có thẩm quyền của chính phủ, ví dụ như thanh tra thuế, gửi ra tòa do vi phạm thủ tục nộp báo cáo tài chính bắt buộc.

Nếu giá trị tài sản của doanh nghiệp mắc nợ không đủ để đáp ứng yêu cầu của chủ nợ thì việc thanh lý chỉ có thể được thực hiện theo Luật Phá sản (Phá sản). Một pháp nhân cũng có thể quyết định tuyên bố phá sản và tự nguyện thanh lý.

Tùy từng loại quyết định mà hình thức thanh lý cũng khác nhau. Theo Luật Liên bang "Khi phá sản (Phá sản)", việc thanh lý một doanh nghiệp bị tuyên bố phá sản được thực hiện theo phương thức thủ tục phá sản và thanh lý tự nguyện - thông qua một thủ tục phá sản đơn giản của con nợ.

Để thực hiện việc thanh lý doanh nghiệp, một khoản hoa hồng thanh lý được chỉ định, thực hiện các chức năng sau:

1) thực hiện các biện pháp xác định chủ nợ và thông báo cho họ về việc thanh lý doanh nghiệp mắc nợ;

2) nhận các khoản phải thu;

3) Định giá tài sản của doanh nghiệp mắc nợ theo giá trị sổ sách. Việc đánh giá này được thực hiện trên cơ sở kiểm kê đầy đủ tài sản của doanh nghiệp;

4) bán tài sản tại cuộc đấu giá;

5) lập bảng cân đối thanh lý giữa niên độ, trong đó bao gồm tất cả các loại tài sản và các khoản đòi nợ của các chủ nợ;

6) thực hiện các giao dịch thanh toán với chủ nợ. Đây là một trong những thủ tục khó khăn nhất trong quá trình thanh lý. Nguồn thực hiện là số tiền nhận được từ việc bán tài sản của doanh nghiệp trong cuộc đấu giá. Số tiền này được phân phối theo một thứ tự nhất định. Trước hết, các chi phí của tòa trọng tài, hoa hồng thanh lý và người quản lý tài sản được hoàn trả. Sau đó, việc giải quyết được thực hiện với nhân sự của doanh nghiệp phá sản.

7) Sau khi quyết toán với các chủ nợ, bảng cân đối thanh lý cuối cùng được lập, được thống nhất với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Việc thanh lý doanh nghiệp được coi là hoàn thành sau khi có ghi chép về tình tiết này trong sổ đăng ký pháp nhân thống nhất của nhà nước. Vì mục đích này, ủy ban thanh lý nộp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền bảng cân đối thanh lý (cuối cùng) và các tài liệu liên quan khác.

Để thực hiện công việc thanh lý hàng hóa hiệu quả cần phải có những khoản chi phí nhất định.

1. Chi phí một lần liên quan đến giai đoạn đầu của sự tồn tại của hoa hồng thanh lý.

2. Các khoản nợ ngắn hạn cần thiết cho việc thực hiện các hoạt động của doanh nghiệp được thanh lý (trả tiền điện nước, thù lao cho một tỷ lệ nhất định của nhân viên, v.v.).

3. Chi phí liên quan đến các hoạt động và chấm dứt hoạt động của hoa hồng thanh lý.

5. Các thông số chính để chẩn đoán phá sản

Theo quy luật, phá sản không phải là một hiện tượng tức thời mà là một quá trình diễn ra dần dần. Các trường hợp ngoại lệ là các tình huống nguy cấp đột ngột (thiên tai, v.v.).

Do đó, phá sản phải được chẩn đoán để dự đoán sự khởi đầu của nó.

Trước hết, cần nghiên cứu các yếu tố tiên quyết dẫn đến phá sản là sự tổng hợp của các yếu tố bên trong và bên ngoài.

Các yếu tố bên trong bao gồm những điều sau đây.

1. Hiệu quả sử dụng tài nguyên, vật tư, năng lực sản xuất của doanh nghiệp bị giảm sút. Do đó chi phí sản xuất cao.

2. Doanh nghiệp thiếu vốn lưu động do chính sách và hoạt động quản lý của doanh nghiệp chưa hợp lý.

3. Mức độ tiêu thụ sản phẩm thấp do hoạt động tiếp thị dịch vụ của doanh nghiệp không hiệu quả.

4. Thu hút vốn vay với những điều kiện bất lợi.

Yếu tố bên ngoài:

1) kinh tế: tình trạng khủng hoảng của nền kinh tế, sự suy giảm chung của sản xuất, lạm phát, sự bất ổn định và không ổn định trong hệ thống tài chính, giá nguyên vật liệu và tài nguyên tăng, cạnh tranh quốc tế gia tăng, mất khả năng thanh toán và phá sản của các đối tác;

2) chính trị: bất ổn chính trị, mất một phần thị trường bán hàng, thay đổi điều kiện xuất khẩu và nhập khẩu, chính sách chống độc quyền, hoạt động kinh doanh.

Hiện nay, một số tham số hạn chế được sử dụng để chẩn đoán sự phá sản của doanh nghiệp:

a) hệ số thanh khoản hiện hành, CTC;

b) Hệ số dự phòng bằng vốn lưu động tự có, Kosk;

c) hệ số thu hồi khả năng thanh toán, Kvp;

d) Hệ số mất khả năng thanh toán, Kup.

Để xác định cơ cấu bảng cân đối kế toán là không đạt yêu cầu và doanh nghiệp mất khả năng thanh toán, cần có một trong các điều kiện sau:

1) Hệ số thanh khoản hiện hành tại thời điểm cuối kỳ báo cáo dưới 2,0;

2) Tỷ lệ vốn lưu động tự có cuối kỳ báo cáo dưới 0,1.

Hệ số khả năng thanh toán hiện hành phản ánh toàn bộ mức độ an toàn của doanh nghiệp với vốn lưu động và tiền mặt để tiến hành các hoạt động hiệu quả. Hệ số này được tính như sau:

Hệ số dự phòng vốn lưu động phản ánh sự hiện diện của vốn lưu động tự có trong doanh nghiệp cần thiết cho việc thực hiện các hoạt động tài chính của doanh nghiệp. Tính toán:

Trong trường hợp tỷ lệ khả năng thanh toán hiện hành và tỷ trọng vốn lưu động tự có trong tài sản lưu động thấp hơn định mức nhưng các chỉ tiêu này có xu hướng tăng trưởng thì hệ số khả năng thanh toán thu hồi được tính cho thời gian bằng 6 tháng:

trong đó Ktl - giá trị của hệ số thanh khoản hiện hành tại thời điểm cuối kỳ báo cáo;

T - kỳ báo cáo;

Ktln - giá trị của hệ số thanh khoản hiện hành đầu kỳ báo cáo.

Nếu Kvp> 1 thì doanh nghiệp có cơ hội khôi phục khả năng thanh toán; nếu Kvp <1 thì doanh nghiệp không có cơ hội thực sự để khôi phục khả năng thanh toán trong tương lai gần.

Khi Kvp <1, hệ số khả năng thanh toán của doanh nghiệp được tính:

Nếu Kup> 1 thì công ty có cơ hội không bị mất khả năng thanh toán. Với Rp <1, doanh nghiệp có khả năng mất khả năng thanh toán.

Nếu cấu trúc của bảng cân đối kế toán không đạt yêu cầu (Ktl và Kosk dưới mức định mức) nhưng nếu có cơ hội khôi phục khả năng thanh toán trong một thời kỳ nhất định thì việc ghi nhận doanh nghiệp mất khả năng thanh toán có thể bị trì hoãn trong sáu tháng.

Có thể xảy ra trường hợp Ktl và Kosk cao hơn quy chuẩn nhưng Kp < 1 và doanh nghiệp không bị tuyên bố phá sản. Trong trường hợp này, do thực tế có nguy cơ doanh nghiệp mất khả năng thanh toán nên được đăng ký với Bộ Tài sản Nhà nước đối với trường hợp doanh nghiệp mất khả năng thanh toán (phá sản).

Trường hợp doanh nghiệp bị tuyên bố phá sản, cơ cấu bảng cân đối kế toán không đạt yêu cầu thì trước khi chuyển ý kiến ​​chuyên gia sang Tòa án trọng tài, cần bổ sung thông tin và tiến hành nghiên cứu hoạt động sản xuất, tài chính của doanh nghiệp để xác định các lựa chọn thay thế:

1) Thực hiện các biện pháp tổ chức lại để khôi phục khả năng thanh toán của doanh nghiệp;

2) thực hiện các hoạt động thanh lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Chẩn đoán phá sản trước hết liên quan đến việc xác định đối tượng phân tích. Cần lưu ý rằng sự sai lệch so với tiêu chuẩn của các hệ số không phải lúc nào cũng cho thấy sự hiện diện của tình trạng phá sản. Ngoài ra, trong một số trường hợp, việc phá sản, giải thể doanh nghiệp gây bất lợi cho các chủ nợ và nhà nước. Vì vậy, pháp luật có quy định về thủ tục khôi phục khả năng thanh toán của doanh nghiệp.

Phương pháp chẩn đoán phá sản trên là chuẩn. Nói chung, có một số trong số chúng, nhưng ước tính tích phân đáng được quan tâm. Phương pháp phổ biến nhất trong đó là mô hình Altman. Đây là mô hình năm yếu tố, trong đó các yếu tố là các thông số sau để chẩn đoán rủi ro phá sản:

1) tỷ lệ vốn lưu động trên tổng tài sản của doanh nghiệp;

2) mức độ hoàn vốn;

3) mức độ hoàn vốn của tài sản;

4) vòng quay vốn;

5) Hệ số tỷ lệ giữa số vốn tự có và vốn đi vay.

Về nguyên tắc, không có phương pháp nào trong số này và các phương pháp hiện có khác cho kết quả một trăm phần trăm. Nhưng nhờ chúng, bạn có thể có được ít nhất một bức tranh gần đúng về nguy cơ phá sản, điều này cũng rất quan trọng.

6. Các giai đoạn chẩn đoán khủng hoảng

Chẩn đoán tình huống khủng hoảng cùng với các phương pháp khắc phục nó là một phần không thể thiếu trong bất kỳ chính sách quản lý nào. Nó cung cấp dữ liệu có thể được sử dụng trong các giai đoạn trong tương lai, chỉ ra những sai sót và thiếu sót của hệ thống quản lý và sản xuất hiện tại, đồng thời tiết lộ nguyên nhân của cuộc khủng hoảng.

Trong các nguồn tài liệu khác nhau, có những hệ thống khác nhau để chẩn đoán một cuộc khủng hoảng. Phụ thuộc nhiều vào điều kiện và tình hình cụ thể.

Hệ thống đầy đủ nhất phản ánh các chẩn đoán về khủng hoảng trong khuôn khổ của môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài. Việc đánh giá toàn diện như vậy giúp chúng ta có thể phán đoán tốt hơn nguyên nhân thực sự của cuộc khủng hoảng, và do đó, giải quyết chúng một cách hiệu quả hơn.

Giai đoạn đầu tiên. Xác định đối tượng phân tích.

Xác lập đối tượng nghiên cứu, hay nói cách khác, là trọng tâm của cuộc khủng hoảng. Ở giai đoạn này, quy mô của cuộc khủng hoảng và mức độ và tính chất có thể xảy ra của nó được đánh giá. Nếu cuộc khủng hoảng là cục bộ, thì điều này rất có thể chỉ ra những nguyên nhân bên trong khiến nó xảy ra, khá dễ phát hiện. Nếu tình hình sâu hơn và tình hình tài chính ổn định của công ty đang bị đe dọa hoặc đã bị xâm phạm, thì chúng ta có thể nói về sự kết hợp của các yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng của doanh nghiệp.

Điều rất quan trọng là xác định tất cả các cấp của doanh nghiệp đang ở thời điểm quan trọng. Mất dấu bất kỳ đối tượng nào sẽ không cho phép xây dựng một kế hoạch phân tích chính xác, do đó sẽ thu được các kết luận không đáng tin cậy.

Giai đoạn thứ hai. Định nghĩa hệ tham số.

Xác định một hệ thống các thông số và chỉ tiêu cơ bản, từ đó có thể đánh giá tình trạng của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định. Cũng ở giai đoạn này, các phương pháp thu thập các chỉ số này được xác định. Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều được trang bị các chương trình tin học điện tử hiện đại trên cơ sở sử dụng công nghệ máy tính. Điều này cho phép bạn giảm thiểu đáng kể thời gian và công sức của nhân viên. Ngoài ra, nhờ các chương trình như vậy, lỗi là một tỷ lệ phần trăm nhỏ hơn so với các phương pháp cũ hơn. Nếu thời gian cho phép, thì khả năng tạo ra sự tương tự giữa dữ liệu của kỳ báo cáo (khủng hoảng) và các kỳ trước đó sẽ được hình thành. Điều này sẽ giúp xác định mức độ sai lệch trong các hoạt động của doanh nghiệp và xác định chính xác hơn độ sâu của khủng hoảng.

Giai đoạn thứ ba. Xác định người chịu trách nhiệm.

Người đứng đầu doanh nghiệp thường có một đội ngũ cán bộ quản lý, những người trong tình huống khủng hoảng, thực hiện các chức năng của bộ phận chống khủng hoảng (nếu không có ở doanh nghiệp). Nó trông như thế này: các đơn vị hoặc bộ phận đang gặp khủng hoảng được xác định. Các nhà quản lý của họ trở thành những người có trách nhiệm trong giai đoạn chẩn đoán khủng hoảng.

Ngoài ra, thủ trưởng bổ nhiệm một chuyên viên chính theo dõi tiến độ nghiên cứu, tổng hợp dữ liệu thu được và cung cấp cho thủ trưởng.

Giai đoạn thứ tư. Nghiên cứu môi trường kinh doanh.

Như đã lưu ý, các yếu tố của tình huống khủng hoảng có thể là cả bên trong và bên ngoài. Nếu dữ liệu về môi trường bên trong cho thấy không có nguyên nhân bên trong doanh nghiệp, thì môi trường bên ngoài sẽ được kiểm tra. Trong nhiều tổ chức, để tiết kiệm thời gian, các yếu tố bên trong và bên ngoài được đánh giá đồng thời. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi nhiều nỗ lực và theo quy luật, chi phí.

Việc xác định nguyên nhân của cuộc khủng hoảng cung cấp nhiều thông tin hơn so với cái nhìn sơ qua. Ở đây chúng ta đang nói chủ yếu về môi trường vĩ mô và vi mô của kinh doanh. Thông thường khủng hoảng phát sinh do chính sách quản lý không thỏa đáng, mối quan hệ giữa các bộ phận tổ chức kém, v.v.

Giai đoạn thứ năm. Cơ sở lý luận cho kết luận.

Ở giai đoạn này, tất cả các thông tin nhận được đều được xử lý. Các cuộc đàm phán thường được sắp xếp để thảo luận về tình trạng hiện tại của doanh nghiệp. Các phương hướng và nhiệm vụ ưu tiên được xác định. Việc thành lập một nhóm tạm thời để giải quyết một vấn đề cụ thể đã trở nên phổ biến: theo quy luật, nhóm này bao gồm những nhân viên chuyên về vấn đề hiện tại.

Giai đoạn thứ sáu. Xây dựng kế hoạch và lựa chọn chiến lược.

Giai đoạn này là cuối cùng. Kế hoạch dựa trên công việc của tất cả các giai đoạn trước đó. Trong giai đoạn này xác định các biện pháp, phương pháp chủ yếu để khắc phục hiện trạng.

Các chuyên gia từ các công ty và cơ quan thường được mời để chẩn đoán tình trạng của một doanh nghiệp đang gặp khủng hoảng.

Đây là những nhà kiểm toán độc lập, nhà tiếp thị, nhà nghiên cứu, v.v. Họ nhờ đến sự giúp đỡ của họ nếu thiếu chuyên gia của riêng họ hoặc nếu khó xác định đối tượng nghiên cứu. Thông thường cách “mời” này được các doanh nghiệp trẻ sử dụng do chưa có kinh nghiệm. Tuy nhiên, các công ty lớn cũng sử dụng dịch vụ của các chuyên gia.

7. Thông tin trong chẩn đoán

Một tính năng đặc biệt của chẩn đoán khủng hoảng là việc phân tích được thực hiện không phải vì trạng thái thống kê của đối tượng, mà là động thái của nó theo thời gian.

Ví dụ, nếu đối tượng của chẩn đoán là nền kinh tế của nhà nước nói chung, thì các thông số ở đây sẽ là các chỉ số kinh tế vĩ mô.

Thông tin về đối tượng chủ yếu đi theo hai hướng:

1) các thuộc tính động của hệ thống và sự phân bố của chúng;

2) ảnh hưởng của các yếu tố.

Việc nghiên cứu hai hướng này cho phép thu được những thông tin cần thiết về trạng thái và sự phát triển của đối tượng. Độ chính xác của các kết luận đã xây dựng về trạng thái của đối tượng kinh tế sẽ phụ thuộc vào độ tin cậy của các dữ liệu này. Thông tin thường được sử dụng từ các nguồn chính thức do cơ quan công quyền cung cấp. Rất nhiều công việc được thực hiện bởi các bộ phận thống kê, tiến hành các quan sát hàng loạt khác nhau, cho phép thu được thông tin cơ bản về các chỉ số của đối tượng đang nghiên cứu.

Thông tin trải qua bốn giai đoạn: lắp ráp, phân nhóm, phân tích, kết luận. Ngoài ra, phân tích định tính và định lượng cũng được thực hiện.

Thu thập thông tin - đây là giai đoạn đầu làm việc với thông tin, nó bao gồm việc thu thập tất cả dữ liệu về đối tượng nghiên cứu trong một khoảng thời gian xác định. Các vấn đề thường phát sinh do số lượng nguồn thông tin khá lớn làm chậm quá trình tiếp nhận thông tin.

Để làm được điều này, cần phải có một cơ sở lưu trữ thông tin có hệ thống cho phép bạn nhanh chóng xác định được nguồn mong muốn.

Ngoài ra, khi chẩn đoán một đối tượng, nhà nghiên cứu có thể không biết một số sắc thái nếu anh ta chưa làm việc trực tiếp với đối tượng này trước đó (những thay đổi đột xuất trong bất kỳ thời kỳ nào, thiếu dữ liệu nhất định vì nhiều lý do khác nhau, v.v.).

Công nghệ máy tính hiện đại mang đến những cơ hội duy nhất để lưu trữ một lượng lớn dữ liệu trong kho lưu trữ. Điều này cho phép, ngoài ra, để đảm bảo an toàn của nó với sự trợ giúp của các mã khác nhau, điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại của chúng ta.

Tình huống khó khăn hơn nếu cần lấy dữ liệu về đối tượng bên ngoài nào đó. Điều này đòi hỏi nỗ lực thêm.

Nhóm thông tin - đây là hệ thống hóa dữ liệu thu được thành các nhóm riêng biệt theo các đặc điểm thiết yếu của chúng. Mỗi nhóm đặc trưng cho mặt này hoặc mặt khác của đối tượng đang nghiên cứu.

Thông thường ở giai đoạn này, các bảng và đồ thị khác nhau được biên soạn, là dữ liệu tổng quát. Bản tóm tắt này giúp dữ liệu dễ sử dụng hơn và quan trọng hơn là phân tích. Ở giai đoạn này, các chuyên gia có kinh nghiệm trong công tác thống kê thường làm việc.

Phân tích thông tin là nghiên cứu các dữ liệu được nhóm lại và xây dựng các kết luận dựa trên chúng. Đây là một giai đoạn rất quan trọng, vì các quyết định được đưa ra phụ thuộc vào nó, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo mức độ cần thiết của quá trình này. Dữ liệu giống nhau có thể được giải thích theo nhiều cách khác nhau. Ví dụ, sự sụt giảm của bất kỳ chỉ báo nào có thể có nghĩa là một xu hướng tích cực trong một tình huống và một xu hướng tiêu cực trong một tình huống khác. Cần có khả năng tính đến tính liên kết của tất cả các yếu tố và đánh giá tác động của chúng đối với dữ liệu. Việc phân tích có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau: dựa trên so sánh với dữ liệu quá khứ, nghiên cứu trong khuôn khổ của một chương trình - tất cả phụ thuộc vào tình hình cụ thể.

Tổng kết - đây là giai đoạn tổng quát hóa hoạt động với dữ liệu được nhận và xử lý ở tất cả các giai đoạn trước đó. Việc tổng kết có thể là một đối một hoặc diễn ra dưới hình thức đàm phán và thảo luận. Cần phải xem xét tất cả các lựa chọn thay thế và biện minh cho quyết định hoặc vị trí. Thông tin trong chẩn đoán không chỉ quan trọng để đánh giá một tình huống cụ thể mà nó còn phục vụ cho việc đưa ra các dự đoán. Do đó, độ tin cậy của thông tin chiếm một vị trí đặc biệt ở đây.

Theo quy luật, tất cả thông tin thu được với sự trợ giúp của bất kỳ phép tính hoặc phép tính nào đều có một số sai số nhất định - ở mức độ lớn hơn hoặc nhỏ hơn. Tỷ lệ phần trăm này phải được tính đến khi đưa ra dự báo. Điều này đặc biệt đúng đối với những đối tượng cung cấp lượng dữ liệu khổng lồ, rất khó để tính đến đầy đủ. Ở đây, một xu hướng chung nổi bật, đặc trưng cho sự phát triển theo hướng này hay hướng khác.

8. Đặc điểm của việc phá sản tổ chức tín dụng

Mất khả năng thanh toán (phá sản) là việc con nợ không có khả năng, được tòa án trọng tài công nhận, để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của chủ nợ về các nghĩa vụ tiền tệ và thanh toán các khoản thanh toán bắt buộc.

Tổ chức tín dụng - một pháp nhân, để lấy lợi nhuận làm mục tiêu chính trong các hoạt động của mình, trên cơ sở được Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga cấp phép, có quyền thực hiện các hoạt động ngân hàng theo quy định của Luật Liên bang này. Tổ chức tín dụng được hình thành trên cơ sở bất kỳ hình thức sở hữu nào với tư cách là một chủ thể kinh doanh.

Nhóm các tổ chức tín dụng được Luật phân công cùng nhóm với các công ty bảo hiểm và những người tham gia nghiệp vụ trên thị trường chứng khoán. Nhóm này được thống nhất trong luật như là một đặc điểm của sự phá sản của cái gọi là các tổ chức tài chính.

Đối với sự phá sản của tất cả các tổ chức được phân loại là tổ chức tài chính này, một số đặc điểm chung nhất định được cho phép, điều này sẽ được thiết lập bởi Luật Liên bang về việc các tổ chức tài chính mất khả năng thanh toán.

Tuy nhiên, nếu chúng ta xem xét các tổ chức này từ góc độ phá sản, thì câu hỏi đặt ra là chúng có điểm gì chung. Nếu một luật như vậy được thông qua, vấn đề về mối tương quan của nó với Luật “Phá sản (Phá sản) của các tổ chức tín dụng” chắc chắn sẽ nảy sinh.

Do đó, chính Luật "Tổ chức tín dụng phá sản" quy định các đặc điểm của việc phá sản các tổ chức tín dụng, và Luật này phải là cơ sở để nghiên cứu các đặc điểm này.

Điều quan trọng nữa là tiêu chí để tách các tổ chức tín dụng là việc thực hiện các hoạt động ngân hàng trên cơ sở giấy phép của Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga. Đó là lý do tại sao việc phá sản các tổ chức tín dụng được quy định trong Luật “Tổ chức tín dụng phá sản”. Tổ chức tín dụng mất khả năng thanh toán trong Luật là việc tổ chức tín dụng không có khả năng được Tòa án trọng tài công nhận trong việc đáp ứng yêu cầu của các chủ nợ về nghĩa vụ tiền tệ và (hoặc) thực hiện nghĩa vụ thanh toán bắt buộc.

Cần lưu ý thêm một thực tế - tổ chức tín dụng bị coi là mất năng lực nếu tổ chức tín dụng không hoàn thành các nghĩa vụ liên quan trong vòng 1 tháng kể từ ngày thực hiện và (hoặc) nếu sau khi tổ chức tín dụng bị thu hồi giấy phép hoạt động ngân hàng, giá trị tài sản của tổ chức tín dụng không đủ để thực hiện nghĩa vụ của tổ chức tín dụng đối với chủ nợ.

Vụ phá sản chỉ có thể được khởi xướng bởi một tòa án trọng tài sau khi Ngân hàng Trung ương Nga thu hồi giấy phép trên cơ sở đơn đăng ký. Người nộp đơn có thể là con nợ, chủ nợ, cơ quan được ủy quyền, cũng như Ngân hàng Trung ương Nga. Một đặc điểm khác biệt của việc phá sản các tổ chức tín dụng là sự tham gia của Ngân hàng Nga trong vụ phá sản hoặc trong thủ tục trọng tài phá sản, cũng như sự tham gia rộng rãi của cơ quan cấp phép này và vai trò quan trọng của nó trong việc áp dụng các biện pháp ngăn chặn phá sản và các thủ tục phá sản khác nhau.

Vì vụ án phá sản chỉ được khởi kiện bởi Tòa án trọng tài sau khi tổ chức tín dụng bị thu hồi giấy phép, nên những người nộp đơn nêu trên phải gửi kèm theo đơn yêu cầu tuyên bố tổ chức tín dụng phá sản một bản sao lệnh của Ngân hàng Liên bang Nga. thu hồi giấy phép hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng.

Người có quyền nộp đơn ra tòa trọng tài với đơn tuyên bố tổ chức tín dụng phá sản cũng có quyền nộp đơn lên Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga với đơn xin thu hồi giấy phép hoạt động ngân hàng của con nợ nếu phát hiện có dấu hiệu phá sản. . Nếu không nhận được phản hồi từ Ngân hàng Trung ương Nga, họ có thể nộp đơn lên tòa án trọng tài với đơn tuyên bố tổ chức tín dụng bị phá sản.

Ngân hàng Trung ương Nga có nghĩa vụ trả lời trong vòng một tháng. Việc đệ trình lên tòa án trọng tài bản sao lệnh thu hồi giấy phép hoạt động ngân hàng của Ngân hàng Trung ương Nga trong thời hạn nêu trên là cơ sở để tiến hành thủ tục phá sản.

Sau khi nhận được phản hồi từ Ngân hàng Trung ương Nga trong vòng một tháng, đơn xin tuyên bố phá sản sẽ được trả lại cho chủ nợ. Trong trường hợp này, người đã gửi cho Ngân hàng Nga đơn yêu cầu thu hồi giấy phép của tổ chức tín dụng có quyền yêu cầu Ngân hàng Nga bồi thường thiệt hại do Ngân hàng Nga không thực hiện quyết định thu hồi giấy phép nói trên đối với tổ chức tín dụng hoặc việc Ngân hàng Trung ương Nga không thực hiện các quyết định về việc thực hiện các biện pháp ngăn chặn phá sản tổ chức tín dụng.

Ngân hàng Trung ương Nga có quyền tự ý thu hồi giấy phép nếu có căn cứ. Nếu đến thời điểm bị thu hồi Giấy phép mà tổ chức tín dụng có dấu hiệu phá sản thì Ngân hàng Trung ương Nga có nghĩa vụ nộp đơn ra Tòa án trọng tài tuyên bố tổ chức tín dụng phá sản trong thời hạn năm ngày. Trong tình huống như vậy, Ngân hàng Trung ương Nga phải đưa ra một ứng cử viên được bổ nhiệm làm quản lý trọng tài cho tòa án trọng tài, và việc này phải được thực hiện trong vòng 15 ngày kể từ ngày tòa án chấp nhận đơn.

Như vậy, một đặc điểm đặc trưng của phá sản tổ chức tín dụng là quy định trọng tài viên.

Nếu nói về thủ tục phá sản tổ chức tín dụng, thì ở đây chỉ áp dụng thủ tục sau: giám sát và thủ tục phá sản. Luật pháp không thiết lập bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào đối với thủ tục giám sát.

Bài giảng số 4. Chiến lược và chiến thuật quản lý chống khủng hoảng

1. Vai trò của chiến lược trong quản lý chống khủng hoảng

Trong chu kỳ sống của bất kỳ doanh nghiệp nào, khủng hoảng đều có thể xảy ra và hoàn toàn có thể xảy ra ở tất cả các giai đoạn phát triển. Các cuộc khủng hoảng có thể khác nhau, nhưng nếu tình hình toàn doanh nghiệp đã là tiêu cực, thì thậm chí một cuộc khủng hoảng ngắn hạn và cục bộ cũng có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng. Để ngăn chặn điều này, cần phải phát triển một hệ thống quản lý hiệu quả bao gồm các biện pháp dự đoán và ngăn ngừa các tình huống tiêu cực. Nhiều nhà nghiên cứu hiện nay tin rằng bất kỳ hoạt động quản lý nào cũng nên chống khủng hoảng. Vị trí chính trong quản lý chống khủng hoảng do chiến lược phát triển doanh nghiệp chiếm giữ.

Nếu xem xét khái niệm chiến lược ở góc độ khái quát thì đây là một định hướng phát triển nhất định của doanh nghiệp là tập trung lâu dài, bao hàm tất cả các khía cạnh của môi trường bên trong và bên ngoài nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Đặc điểm của chiến lược trong quản lý chống khủng hoảng là nó tập trung rõ ràng vào việc xác định và ngăn chặn các nguyên nhân gây ra khủng hoảng, cũng như các hành động đúng đắn của doanh nghiệp trong các tình huống khủng hoảng. Một chiến lược được hình thành tốt cho phép bạn tránh được nhiều tình huống khủng hoảng hoặc thực hiện suôn sẻ đường lối của nó trong tổ chức. Trên thực tế, đó là một kế hoạch hành động trong một khoảng thời gian nhất định, cho phép bạn tránh các tình huống nguy hiểm càng nhiều càng tốt và hướng tổ chức theo con đường phát triển và củng cố vị thế của mình trên thị trường.

Theo quy luật, một tổ chức ở các giai đoạn tồn tại khác nhau phải đối mặt với nhiều lựa chọn thay thế khác nhau, một số trong số đó đảm bảo đạt được kết quả hiệu quả, số khác dẫn đến các tình huống khủng hoảng và hậu quả tiêu cực.

Chiến lược cho phép bạn tập trung vào một loạt cơ hội nhất định và loại bỏ những cơ hội có thể tiềm ẩn nguy hiểm cho sự phát triển bền vững và hoạt động của tổ chức.

Về nguyên tắc, chiến lược được hình thành trong các tổ chức và công ty có quy mô lớn, hoạt động của họ dựa trên nguyên tắc của chiến lược. Đối với các tổ chức nhỏ, phần lớn cung cấp các dịch vụ hộ gia đình và hộ gia đình, mục tiêu chính là tồn tại trong cuộc cạnh tranh. Nhưng quy mô lớn của tổ chức cũng quyết định sự phức tạp lớn của các lĩnh vực được xem xét trong việc xác định chiến lược.

Thành phần của chiến lược trong quản lý chống khủng hoảng, như một quy luật, bao gồm các yếu tố sau.

1. Phạm vi của tổ chức và các phương hướng phát triển chính của tổ chức. Cần xác định các đặc điểm của phân khúc thị trường bị chiếm đóng để phân tích hiệu quả và khả năng ngăn chặn khủng hoảng.

2. Mục tiêu của tổ chức. Đối với quản lý chống khủng hoảng, các mục tiêu trong dài hạn là mối quan tâm lớn nhất, vì hướng phát triển của tổ chức phụ thuộc vào chúng. Định nghĩa về mục tiêu xác định tất cả các hành động tiếp theo để phát triển một chiến lược.

3. Định nghĩa các phương pháp và hình thức đạt được các mục đích. Đây là một điểm cực kỳ quan trọng, vì việc tìm kiếm và lựa chọn các giải pháp thay thế được thực hiện ở đây. Toàn bộ hoạt động của tổ chức phụ thuộc vào chương trình đạt được kết quả sẽ như thế nào.

Điều quan trọng là phải xem xét các phương pháp này trên quan điểm an toàn cho các hoạt động của tổ chức và tính hiệu quả trong mối quan hệ với các nguồn lực sẵn có.

4. Chính sách nhân sự. Xác định cơ cấu bên trong nhân sự của tổ chức, mức độ quan hệ giữa các phòng ban, bộ phận.

5. Tổ chức quá trình sản xuất. Theo quan điểm quản lý khủng hoảng, đây là một giai đoạn rất quan trọng, vì giai đoạn này bao gồm việc phân bổ nguồn lực, đánh giá cơ sở kỹ thuật, cung cấp cho tổ chức các công nghệ hiện đại, v.v. do sự phức tạp trong quá trình sản xuất do sử dụng kinh phí hiện có không hợp lý.

6. Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Cần lưu ý rằng toàn bộ hoạt động của tổ chức phụ thuộc vào chất lượng của phân tích, vì chiến lược được hình thành chính xác trên cơ sở các dữ liệu này. Việc nghiên cứu môi trường kinh doanh là điều tối quan trọng đối với cả những tổ chức mới tham gia thị trường và những tổ chức đang sửa đổi chiến lược do khủng hoảng hoặc vì những lý do khác.

7. Phát triển một chương trình tiếp thị. Trong điều kiện hiện đại, đây là một phần không thể thiếu của bất kỳ chiến lược nào, chưa nói đến quản lý chống khủng hoảng.

Một chiến lược trong quản lý chống khủng hoảng là một loại đảm bảo cho sự phát triển ổn định của một tổ chức. Tất nhiên, người ta không thể nói rằng chiến lược cho phép bạn tránh hoàn toàn các cuộc khủng hoảng. Nó chỉ cho phép bạn giảm tỷ lệ xuất hiện của chúng và trong trường hợp khởi phát, để đảm bảo rằng chúng được khắc phục nhanh nhất và không gây đau đớn. Ngoài ra, chiến lược giúp giảm thời gian đưa ra quyết định về phương pháp vượt qua khủng hoảng là một yếu tố quan trọng.

2. Xây dựng chiến lược chống khủng hoảng trong tổ chức

Chiến lược chống khủng hoảng chủ yếu nhằm xác định và loại bỏ các nguyên nhân của các tình huống khủng hoảng. Địa điểm chính ở đây là do đánh giá môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài để xác định khu vực nguy hiểm nhất. Mức độ phù hợp và chính xác của thông tin có tầm quan trọng lớn, vì việc xác định tình hình thực tế của tổ chức phụ thuộc vào điều này. Chẩn đoán môi trường kinh doanh là bước đầu tiên trong việc phát triển chiến lược chống khủng hoảng của tổ chức.

Đánh giá và phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp. Đây là một công việc khá phức tạp, vì cần phải phân tích một số lượng lớn các yếu tố và xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đối với tổ chức.

Thường thì bạn phải tiếp xúc với một lượng lớn thông tin, điều này gây khó khăn cho việc nghiên cứu, nhưng điều này là cần thiết cho độ tin cậy của phân tích. Một khó khăn khác là tính năng động cao của môi trường bên ngoài trong thế giới hiện đại, cho phép chúng ta nói về mức độ liên quan của dữ liệu thu được trong thời gian khá ngắn.

Nói chung, hai thành phần có thể được phân biệt trong môi trường bên ngoài - môi trường vi mô và môi trường vĩ mô.

Đánh giá môi trường vi mô. Môi trường vi mô bao gồm các thực thể kinh tế có tác động trực tiếp đến hoạt động của tổ chức:

1) trạng thái;

2) nhà cung cấp;

3) người tiêu dùng;

4) môi trường cạnh tranh;

5) nguồn nhân lực.

Nhà nước ảnh hưởng đến bất kỳ tổ chức nào dưới dạng các yêu cầu và hành vi lập pháp khác nhau (tác động trực tiếp) và thuế (tác động gián tiếp).

Bất kỳ tổ chức nào cũng thực hiện quá trình sản xuất của mình dựa trên việc sử dụng các nguồn lực khác nhau. Họ vào tổ chức thông qua các nhà cung cấp. Do đó, một tổ chức có thể khá phụ thuộc vào các nhà cung cấp, đặc biệt là khi nguồn lực khan hiếm và nhỏ. Việc phân tích trong trường hợp này nên được giảm thiểu để thu được lượng thông tin tối đa nhằm tạo ra mức độ tối ưu của các mối quan hệ và quan trọng là đảm bảo rằng mức chi phí nguồn lực sẽ không gây ra khủng hoảng tài chính.

Thu hút người tiêu dùng là phương tiện chính để đạt được mục tiêu chính của bất kỳ tổ chức nào - tạo ra lợi nhuận. Thị trường tiêu thụ ảnh hưởng đến cấu trúc của tổ chức, chiến lược và thái độ của tổ chức. Khi đánh giá người tiêu dùng cần tính đến nhiều yếu tố và đặc điểm:

1) đặc điểm nhân khẩu học: nhóm tuổi, giới tính, lĩnh vực hoạt động;

2) đặc điểm tâm lý xã hội: thị hiếu, sở thích, sở thích của người tiêu dùng;

3) mức độ nhận biết của người tiêu dùng về thị trường và sản phẩm;

4) khối lượng mua của khách hàng;

5) sự nhạy cảm của người tiêu dùng đối với giá cả hàng hóa, v.v.

Đánh giá môi trường cạnh tranh thậm chí còn trở thành một lĩnh vực riêng biệt. Điều này đặc biệt đúng trong điều kiện thị trường hiện đại. Khi phát triển chiến lược chống khủng hoảng, việc đánh giá tất cả các đối thủ cạnh tranh có thể xảy ra là rất quan trọng. Điều này cũng có tầm quan trọng lớn vì hiện nay nhiều đối thủ cạnh tranh đang sử dụng các hành động bất hợp pháp, có thể khiến tổ chức rơi vào khủng hoảng, thậm chí phá sản. Những khó khăn chính có thể nảy sinh do cạnh tranh: khủng hoảng do thiếu nguồn lực; khủng hoảng do thiếu nhu cầu về sản phẩm; làm mất hình ảnh của tổ chức.

Ngoài ra, chiến lược chống khủng hoảng không chỉ bao gồm việc bảo vệ khỏi các đối thủ cạnh tranh mà còn bao gồm các hành động của chính tổ chức trong cuộc cạnh tranh. Để làm được điều này, cần phải xem xét điểm mạnh và điểm yếu của các cá nhân và tổ chức cạnh tranh.

Đánh giá môi trường vĩ mô. Chúng bao gồm các yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến tổ chức:

1) chính trị;

2) kinh tế;

3) xã hội;

4) công nghệ.

Yếu tố chính trị được đánh giá ở mức độ ổn định và những thay đổi trong các dự luật.

Phân tích tình hình kinh tế cung cấp dữ liệu về sự phân bố và sự sẵn có của các nguồn lực trên thị trường. Ở đây, điều quan trọng là phải phân tích không chỉ nền kinh tế trong nước, mà toàn bộ thị trường thế giới nói chung. Các yếu tố xã hội là mức thu nhập của dân cư, mức lương, sự hiện diện trong xã hội của một số nhóm nhất định (người nghèo, người trung lưu, người giàu), v.v.

Đánh giá công nghệ là cần thiết để tạo ra một trình độ công nghệ thích hợp trong các đơn vị sản xuất của tổ chức.

Đánh giá và phân tích môi trường bên trong. Môi trường bên trong của một tổ chức là một tổ hợp phức tạp bao gồm nhiều yếu tố:

1) quản lý;

2) bộ phận tài chính;

3) bộ phận sản xuất;

4) bộ phận tiếp thị;

5) nhân sự;

6) bộ phận vận tải.

Khi xây dựng chiến lược chống khủng hoảng, phải xem xét kỹ từng yếu tố để xác định các thách thức và cơ hội.

Sau khi chẩn đoán môi trường kinh doanh, bản thân chiến lược được phát triển. Quá trình này cũng đi kèm với việc sửa đổi sứ mệnh và thái độ của tổ chức. Chiến lược chống khủng hoảng cần có một tập hợp các biện pháp tối ưu để đưa tổ chức ra khỏi khủng hoảng, có tính đến tất cả các cơ hội sẵn có. Thông thường, trong giai đoạn vượt qua khủng hoảng, cần có những điều chỉnh đáng kể đối với một số bộ phận và thông tin liên lạc của tổ chức.

Nhưng điều này chỉ có thể được thực hiện trên cơ sở các dữ liệu về tình trạng của doanh nghiệp, là cơ sở để xây dựng chiến lược chống khủng hoảng.

3. Thực hiện chiến lược chống khủng hoảng đã chọn

Một chiến lược chống khủng hoảng có thể bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau: giảm chi phí, loại bỏ một số bộ phận, giảm khối lượng sản xuất, thu hút thêm nguồn lực, v.v. Nhưng trong mọi trường hợp, đây là một tập hợp các biện pháp chỉ dẫn đến kết quả tích cực nếu biện pháp chống chiến lược khủng hoảng được thực hiện một cách chính xác.

Việc thực hiện chiến lược bao gồm một số giai đoạn:

1) phê duyệt chiến lược chống khủng hoảng đã chọn, sự phối hợp của nó với các mục tiêu của tổ chức;

2) thông báo cho các nhân viên của tổ chức và tiến hành các công việc chuẩn bị để thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn chiến lược chống khủng hoảng;

3) đảm bảo mức tài chính của tổ chức cần thiết để thực hiện các thay đổi (vay vốn, cho vay, v.v.);

4) đưa sản xuất và các quy trình khác lên một cấp độ tương ứng với chiến lược đã chọn.

Mức độ của những thay đổi phụ thuộc vào quy mô của cuộc khủng hoảng và nguyên nhân gây ra nó. Nếu bạn phải đưa ra quyết định thay đổi cơ cấu tổ chức của tổ chức, thì vì những lý do rõ ràng, điều này sẽ đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực hơn. Nhưng bất kể quy mô của chiến lược mới như thế nào, cần phải đảm bảo mức độ kiểm soát cao đối với việc thực hiện nó. Cũng cần lưu ý rằng có thể có một số trở ngại đối với việc thực hiện chiến lược: thiếu nguồn lực và kinh phí, lực cản về nhân sự, hạn chế về thời gian, v.v. Tất cả những yếu tố này phải được xem xét ở giai đoạn xây dựng chiến lược chống khủng hoảng. chiến lược và các biện pháp cần được xây dựng để loại bỏ chúng. Nếu không, việc thực hiện chiến lược, đặc biệt là những chiến lược liên quan đến những thay đổi lớn (ví dụ, tổ chức lại), có thể bị hoãn lại vô thời hạn, điều này rõ ràng sẽ không mang lại lợi ích cho tổ chức.

Phụ thuộc nhiều vào bộ máy quản lý của tổ chức. Chúng ta đang nói không chỉ về các ông chủ và ban quản lý, mà còn về các nhà quản lý cấp trung và cấp dưới, những người mà kết quả trước mắt thường phụ thuộc vào họ. Điều này là do quy trình thực hiện chiến lược, theo quy định, được chia thành nhiều kỳ báo cáo, sau đó một cuộc họp được tổ chức và báo cáo về kết quả đạt được sẽ được thực hiện.

Trên thực tế, trong thời gian tạm thời, các nhà quản lý thường phải đưa ra các quyết định độc lập, tính hợp lý và hiệu quả của các quyết định này phụ thuộc vào trình độ chuyên môn của họ. Cấp độ này không chỉ được xác định bởi các kỹ năng, mà còn bởi các kỹ năng có được từ kinh nghiệm trong quá khứ. Nhiều tổ chức thích thuê nhân viên trẻ hơn, nhưng những người có kinh nghiệm làm việc được tổ chức ưu tiên hơn.

Ngoài ra, để thực hiện thành công chiến lược chống khủng hoảng, sự tương tác và hợp tác chặt chẽ của các bộ phận và các cấp của tổ chức là rất quan trọng, vì trong tương lai gần nhiệm vụ chính cần phải giải quyết là vượt qua khủng hoảng.

Trong quá trình thực hiện chiến lược chống khủng hoảng đã chọn, tính kịp thời và sẵn có của thông tin thường quyết định rất nhiều. Trong điều kiện hiện đại, các bộ phận thông tin được mở ra đặc biệt trong các tổ chức, được thiết kế để cung cấp cho các bộ phận khác tất cả các dữ liệu cần thiết và giám sát báo cáo. Chiến lược là một kế hoạch, không thể dự đoán và lập kế hoạch cho các tình huống và quy trình với độ chính xác tuyệt đối. Do đó, điều quan trọng là phải theo dõi tiến độ thực hiện chiến lược ở tất cả các giai đoạn của nó và trong trường hợp có vấn đề, áp dụng các phương án thay thế. Đây là một đặc điểm khác biệt của chiến lược chống khủng hoảng - nó phải có một cái gọi là phương án dự phòng. Thực tế là trong quá trình thực hiện chiến lược đã chọn, những khó khăn khác nhau có thể nảy sinh làm bộc lộ những lỗ hổng trong việc lập kế hoạch. Rõ ràng là chúng ta không được dừng lại giữa chừng mà phải có những biện pháp dứt khoát để giải quyết những vấn đề này. Điều này có thể thực hiện được khi lập kế hoạch và phát triển một chiến lược, khi những điểm yếu nhất được lưu ý.

Chìa khóa để thực hiện hiệu quả chiến lược chống khủng hoảng là thường xuyên giám sát việc thực hiện chiến lược. Có thể các nguồn lực bổ sung sẽ được yêu cầu hoặc ngược lại, chi phí kế hoạch sẽ cao hơn thực tế.

Khâu cuối cùng trong quá trình thực hiện chiến lược là tổng kết và đánh giá kết quả thực hiện chiến lược. Mối quan tâm lớn nhất là sự tương ứng của các kết quả thu được với các mục tiêu và mục tiêu đã đặt ra trong chiến lược chống khủng hoảng. Đây là phần đánh giá hiệu quả của chiến lược chống khủng hoảng đã chọn.

4. Tổ chức thực hiện chiến lược chống khủng hoảng

Nếu một tổ chức giám sát được trạng thái của môi trường bên trong và những thay đổi của môi trường bên ngoài, thì tổ chức đó có thể phát hiện kịp thời các mối đe dọa đối với doanh nghiệp và thực hiện các biện pháp ngăn chặn chúng. Do đó, mức độ xảy ra khủng hoảng trong các tổ chức như vậy được giảm thiểu đáng kể. Nhưng không thể bảo hiểm hoàn toàn. Trong một cuộc khủng hoảng, khó khăn chính là yếu tố thời gian, vì người ta thường đưa ra một khoảng thời gian giới hạn nghiêm ngặt để khôi phục tình hình ổn định. Vì vậy, khi xây dựng một chiến lược chống khủng hoảng, cần phải lên kế hoạch cho tất cả các quá trình để việc thực hiện chúng được tiến hành song song và tốn ít thời gian nhất có thể. Thông thường, tình hình phát triển theo chiều hướng đơn giản là không có thời gian để chuẩn bị cơ sở cho các đổi mới và phải thực hiện các biện pháp quyết định, điều này có tác động tiêu cực chủ yếu đến nhân viên của tổ chức.

Sự phản kháng của nhân sự là vấn đề phổ biến nhất khi thực hiện những thay đổi chiến lược trong một tổ chức. Để giải quyết cần kết hợp các biện pháp tâm lý với sự động viên, khích lệ của người lao động. Yếu tố tâm lý là nhiều nhân viên lo lắng về vị trí tương lai của mình trong tổ chức. Ban quản lý cần quan tâm đến việc cung cấp sự đảm bảo cho nhân viên. Khi nói đến các biện pháp khuyến khích, ban lãnh đạo cần phải cực kỳ cẩn thận, vì trong tình huống khủng hoảng, nguồn vốn thường không đủ. Thông thường, ở các tổ chức vừa và nhỏ, nhân viên gặp ít khó khăn như vậy hơn so với các tổ chức có quy mô lớn. Vì vậy, trong các tổ chức lớn, bạn phải sử dụng quyền lực và thẩm quyền để đạt được kết quả.

Thông thường, các chuyên gia từ bên ngoài được mời để thực hiện chiến lược chống khủng hoảng, đặc biệt là trong điều kiện hiện đại, có các cơ quan và công ty đặc biệt cung cấp các dịch vụ đó; Đây là những loại nhà tư vấn và chuyên gia khác nhau. Họ cũng có thể tham gia vào việc phát triển chiến lược chống khủng hoảng. Tuy nhiên, sẽ là tốt nhất nếu các chuyên gia được mời không trực tiếp hướng dẫn toàn bộ quá trình phát triển và thực hiện mà chỉ cung cấp dịch vụ tư vấn.

Quá trình thực hiện chiến lược chống khủng hoảng cần được xem xét cụ thể trước: cần vạch ra lịch trình, chỉ định người chịu trách nhiệm, phân bổ trách nhiệm và nhiệm vụ giữa các phòng ban, bộ phận. Trong thực tế, sự sai lệch so với lịch trình luôn được quan sát thấy - ở mức độ lớn hơn hoặc ít hơn. Trước khi bắt đầu thực hiện, cần tiến hành các công việc chuẩn bị, trong quá trình đó cần phân bổ rõ ràng trách nhiệm giữa các cấp dưới. Nếu các thay đổi nghiêm trọng được lên kế hoạch trong thành phần nhân sự của tổ chức, thì tốt nhất nên thực hiện chúng ở giai đoạn đầu của việc thực hiện chiến lược. Theo quy định, những nhân viên mới được tham gia, những người này cần đảm bảo mức độ tương tác phù hợp với những nhân viên còn lại để nhanh chóng đi đúng hướng.

5. Các mục tiêu và chức năng của marketing trong quản lý chống khủng hoảng

Để xem xét marketing dưới góc độ quản lý khủng hoảng, cần phải đưa ra đánh giá chung của nó. Hoạt động tiếp thị được rút gọn trong việc nghiên cứu thị trường cung và cầu và phát triển chương trình hành động trên thị trường của một tổ chức.

Mục tiêu chính của marketing là xác định quy mô của nhu cầu đối với một sản phẩm, được thể hiện bằng số lượng bán ra của sản phẩm này và thị phần mà sản phẩm đó chiếm lĩnh trên thị trường. Nguyên tắc chính là định hướng khách hàng, lợi ích và nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, marketing không chỉ giới hạn ở việc nghiên cứu và tạo ra thị trường nhu cầu. Trong thực tế, giá trị của nó cao hơn nhiều. Ví dụ, quảng cáo, là một trong những phương tiện chính để thu hút người tiêu dùng, cũng là một phần không thể thiếu của dịch vụ tiếp thị.

Hiện nay, marketing là một phần không thể thiếu trong quản lý chống khủng hoảng. Chiến lược của tổ chức, chính sách giá cả, khối lượng sản xuất và đầu ra, mở rộng phạm vi sản phẩm - đây chỉ là một phần nhỏ của ứng dụng tiếp thị. Trong thời kỳ khủng hoảng, khi việc phát triển một chiến lược chống khủng hoảng hiệu quả là rất quan trọng, thì việc nghiên cứu tiếp thị được chú trọng như một phương tiện để chẩn đoán các cơ hội thị trường và vị trí của một tổ chức, điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức đó, cũng như nghiên cứu các cơ hội và mối đe dọa. từ thị trường.

Để đưa ra mức độ quản lý chống khủng hoảng cần thiết, cần phải xem xét một bộ công cụ marketing, mà bản chất là các yếu tố cơ sở hạ tầng thị trường.

1. Sản phẩm - sản phẩm và dịch vụ do công ty sản xuất và cung cấp cho người tiêu dùng.

Người quản lý phải có thông tin về nhu cầu thị trường đối với sản phẩm và sự phù hợp của nó. Nếu một cuộc khủng hoảng trong một tổ chức phát sinh do thiếu nhu cầu đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ, thì bạn nên xem xét lại phạm vi được đề xuất. Điều này có liên quan đối với những tổ chức tham gia sản xuất hàng hóa theo mùa - theo quy luật, việc sản xuất một loại sản phẩm (ví dụ: kem) vào mùa đông bị giảm nhiều lần vì những lý do rõ ràng. Điều này cho phép bạn giao hàng thực tế mà không bị mất tiền.

2. Цена là số tiền mà người tiêu dùng trả cho một sản phẩm.

Trong lĩnh vực quản lý khủng hoảng, chính sách giá của một tổ chức rất quan trọng, vì tình hình tài chính ổn định của công ty phần lớn phụ thuộc vào nó. Một chính sách giá hợp lý chỉ có thể thực hiện được bằng cách nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng và nguồn cung của các công ty cạnh tranh.

3. Vị trí của sản phẩm trên thị trường - điều này bao gồm các phương thức phân phối hàng hóa trên thị trường, thể hiện việc chiếm lĩnh các vị trí thuận lợi nhất về khả năng tiếp cận đối với người mua.

4. quảng cáo - tác động đến người tiêu dùng để thu hút họ mua một sản phẩm cụ thể. Trong những thập kỷ gần đây, quảng cáo đã phát triển trên quy mô lớn và nếu được quản lý đúng cách, thậm chí có thể giúp vượt qua khủng hoảng.

Việc sử dụng các công cụ này trong một thị trường cụ thể và cho các loại hàng hóa cụ thể cho phép bạn xác định tiềm năng tiếp thị thực tế của tổ chức và mối đe dọa đối với nó từ thị trường, điều này cực kỳ quan trọng khi phát triển chiến lược quản lý khủng hoảng.

Khả năng tiếp thị của một tổ chức được đo lường bằng cách sử dụng các khái niệm thị trường như giá cả, cầu và cung. Việc xem xét tích lũy của chúng phản ánh tác động của các quy luật kinh tế trên thị trường và tác động có thể có của chúng đối với trạng thái của tổ chức.

Ngoài việc nghiên cứu thị trường, marketing trong việc xây dựng chính sách chống khủng hoảng còn xem xét đến môi trường bên trong của tổ chức, cụ thể là:

1) tiềm lực kỹ thuật và công nghệ;

2) tiềm năng tài nguyên;

3) công nghệ thông tin;

4) công việc của nhân sự;

5) các tính năng của quá trình sản xuất;

6) mức độ quản lý và kiểm soát.

Đây là những cấu trúc mà các đặc tính định tính và định lượng của sản phẩm phụ thuộc vào; họ cũng được kiểm tra các biến chứng có thể xảy ra để có thể loại bỏ kịp thời.

Tuy nhiên, nhiệm vụ chính của marketing trong quản lý khủng hoảng là nghiên cứu môi trường thị trường bên ngoài của tổ chức, chủ yếu là môi trường vi mô. Chúng ta đang nói về những đối tượng quan trọng như nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, đối tác. Phần lớn phụ thuộc vào năng lực và độ tin cậy của họ, đặc biệt là khi tổ chức gặp khủng hoảng. Cần phải phân tích các mối liên hệ và mối quan hệ hiện có và hình thành những điều kiện mới, thuận lợi.

Một điểm cộng lớn sẽ là nghiên cứu chiến lược của đối thủ cạnh tranh, chiến thuật và hành vi của họ trên thị trường.

Các nhiệm vụ của quản lý chống khủng hoảng cũng bao gồm giám sát trạng thái mức độ phát triển của thiết bị và công nghệ nhằm duy trì khả năng cạnh tranh của tổ chức và nâng cao chất lượng sản phẩm. Quan sát này cũng được bao gồm trong các chức năng của tiếp thị; điều này không chỉ bao gồm phát triển khoa học và công nghệ, mà còn cả những thay đổi về xã hội, chính trị, văn hóa mà tổ chức rất nhạy cảm trong thời kỳ khủng hoảng.

Như bạn đã biết, thông tin đóng một vai trò riêng biệt trong quản lý chống khủng hoảng. Dịch vụ tiếp thị được kêu gọi để điều tra hiện trạng của tình hình tại các thị trường riêng lẻ (bao gồm cả thế giới), trong các khu vực của đất nước và trên toàn thế giới. Ngoài ra, cần phải tính đến thực tế là trong thế giới hiện đại, mức độ cạnh tranh rất cao, do đó, điều quan trọng là phải nghiên cứu không chỉ thị trường và các yếu tố khác nhau tạo nên môi trường kinh tế - xã hội, mà còn phân tích bản thân công nghệ quản lý là đặc biệt quan trọng: hệ thống quản lý, lập kế hoạch, dự báo, làm việc với nhân sự, kỹ năng về quảng cáo, v.v.

6. Hình thành các chiến lược tiếp thị trong quản lý chống khủng hoảng và phân loại chúng

Bản thân việc phát triển một chiến lược trong quản lý khủng hoảng là một quá trình phức tạp và tốn nhiều thời gian. Chiến lược marketing là một trong những hoạt động định hướng của tổ chức, vì nó quyết định hành vi của tổ chức trên thị trường, nơi phải chống lại nhiều yếu tố môi trường tiêu cực. Mục đích của chiến lược marketing là chiếm lĩnh tổ chức có vị trí thuận lợi nhất trên thị trường, đồng thời là tập hợp các biện pháp để đảm bảo đạt được vị trí này. Mục tiêu này nói chung có thể được gọi là cơ sở nền tảng của chiến lược marketing; Ngoài ra, các nhiệm vụ khác có thể được đặt ra, mang tính năng động và trong quá trình thực hiện chiến lược được điều chỉnh phù hợp với điều kiện thực tế của thị trường.

Chiến lược marketing trong quá trình hình thành trải qua 4 giai đoạn chính:

1) phân tích các cơ hội tiếp thị của tổ chức - đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức, lợi thế của tổ chức từ hoạt động trên thị trường, các mối đe dọa và rủi ro có thể xảy ra;

2) sự lựa chọn các thị trường đang hoạt động - xem xét các khía cạnh tích cực và tiêu cực của thị trường, thành phần người tiêu dùng, nhu cầu đối với các sản phẩm mà tổ chức chuyên môn hóa và dĩ nhiên là phân tích cung và cầu;

3) phát triển các quy định chính của chương trình tiếp thị - hình thành chính sách giá cả, phương pháp đưa hàng hóa ra thị trường và phân phối tiếp theo, tổ chức kiểm soát việc bán sản phẩm, xác định chiến dịch quảng cáo;

4) phê duyệt và thực hiện các chương trình tiếp thị - chứng minh của các chương trình được tạo ra về mặt quản lý chống khủng hoảng và chiến lược tổng thể của tổ chức.

Vì cần phải xem xét các chiến lược marketing trong lĩnh vực quản lý chống khủng hoảng, cần lưu ý rằng chúng chiếm một vị trí quan trọng trong chiến lược chống khủng hoảng tổng thể và thường mang tính quyết định đối với câu hỏi về cách thức thoát khỏi khủng hoảng của tổ chức.

Các chiến lược tiếp thị được phân loại thuận tiện nhất theo các tính năng; Theo quan điểm của những gì đã được nói, phân loại sau đây có thể được trình bày.

1. Chiến lược thị trường:

1) chiến lược nhằm chiếm thị phần lớn hơn;

2) một chiến lược nhằm đạt được (nắm bắt) các lợi thế cạnh tranh;

3) một chiến lược liên quan đến sự phát triển của một thị trường mới.

Các chiến lược thị trường tập trung vào việc đạt được vị trí bền vững và thuận lợi nhất của tổ chức trên thị trường. Tiêu chí chính để đánh giá vị trí của tổ chức trên thị trường là thị phần của tổ chức đó trên thị trường này.

2. Các chiến lược tích hợp:

1) chiến lược kinh tế vĩ mô;

2) kinh tế vi mô;

3) khu vực;

4) nội ngành;

5) kẽ răng;

6) chiến lược của lĩnh vực sản xuất;

7) chiến lược của lĩnh vực phi sản xuất.

3. Các chiến lược chống khủng hoảng:

1) một chiến lược nhằm ngăn chặn phá sản;

2) một chiến lược để vượt qua tình trạng khủng hoảng;

3) một chiến lược được thiết kế để loại bỏ hậu quả của cuộc khủng hoảng.

4. Các chiến lược cho các yếu tố sản xuất:

1) chiến lược của các yếu tố sản xuất;

2) chiến lược của các yếu tố tài chính;

3) chiến lược của các yếu tố đầu tư;

4) chiến lược về các yếu tố nhân sự;

5) chiến lược của các yếu tố thông tin.

Các chiến lược trên (chiến lược hội nhập, chống khủng hoảng và yếu tố sản xuất) thực chất là sự chuẩn bị cơ sở kinh tế - xã hội và pháp lý cho những chuyển biến nghiêm trọng đã được hoạch định.

5. Các chiến lược tiếp thị:

1) hàng hóa;

2) giá cả;

3) có thương hiệu;

4) quảng cáo.

Tất nhiên, đây không phải là danh sách đầy đủ các chiến lược hiện có - đây là những loại chính.

Bạn cũng có thể phân biệt các chiến lược tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, cấu trúc thị trường, v.v.

7. Sử dụng các công cụ tiếp thị trong quản lý khủng hoảng

Marketing không chỉ là một hệ thống giám sát và phân tích môi trường thị trường, mà còn là một hệ thống quản lý.

Tất nhiên, đây không phải là cấu trúc quản lý ưu tiên trong tổ chức, nhưng cần lưu ý rằng tùy thuộc vào giai đoạn quản lý chống khủng hoảng mà sử dụng các công cụ tiếp thị nhất định.

Về vấn đề này, có thể phân biệt 3 trạng thái chính: quản lý trước khủng hoảng, quản lý khủng hoảng và quản lý sau khủng hoảng.

1. Quản lý trước khủng hoảng. Ở giai đoạn này, các nhiệm vụ chính của marketing là ngăn chặn tình huống khủng hoảng và xây dựng các kế hoạch chiến lược cơ bản.

Các điều khiển chính là:

1) các chiến lược nhằm ngăn chặn khủng hoảng;

2) kế hoạch chiến lược của tổ chức, kế hoạch kinh doanh, chuẩn bị các chiến dịch quảng cáo;

3) hình thành các chiến lược tiếp thị cơ bản (thị trường và các chiến lược thông qua tiếp thị);

4) xây dựng các chương trình kích thích và tạo động lực lao động;

5) chẩn đoán tình trạng môi trường kinh doanh và các yếu tố rủi ro;

6) xây dựng chương trình ra quyết định.

Những phương pháp như vậy giúp nghiên cứu các xu hướng kinh tế xã hội chính, tích lũy kinh nghiệm, trong giai đoạn tương lai sẽ mang lại phản ứng nhanh hơn và hiệu quả hơn trước sự xuất hiện của các tình huống khác nhau trên thị trường và với sự trợ giúp của các công cụ quản lý khác nhau, cho phép người ta tránh những hậu quả tiêu cực.

2. Quản lý khủng hoảng. Mục tiêu chính là thoát ra khỏi khủng hoảng càng sớm càng tốt và càng ít càng tốt. Kiểm soát:

1) các chiến lược và chương trình chống khủng hoảng để vượt qua khủng hoảng;

2) các chiến lược nhằm giảm tác động tiêu cực của cuộc khủng hoảng đối với tình trạng của tổ chức;

3) các kế hoạch và chiến lược được phát triển cho từng tình huống cụ thể (nếu cuộc khủng hoảng đủ sâu);

4) các chương trình giảm thiểu chi phí;

5) chẩn đoán các cấu trúc không ổn định nhất.

Trong lĩnh vực quản lý tiếp thị, ưu tiên cho các chương trình tình huống, vì chúng thích nghi hơn với các điều kiện cụ thể và do đó, hiệu quả hơn.

3. Quản lý sau khủng hoảng. Trọng tâm là phục hồi và ổn định tổ chức:

1) các chương trình ổn định;

2) các chiến lược nhằm cập nhật các khu vực có vấn đề;

3) các chiến lược nhằm đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức, cũng như tìm kiếm các cơ hội thị trường mới;

4) cấu trúc kinh doanh sáng tạo.

Trong quản lý chống khủng hoảng, một vị trí quan trọng thuộc về công cụ tiếp thị như cấu trúc thông tin và truyền thông.

Thông tin hiện đang chiếm một vị trí hàng đầu trong quản lý, đặc biệt là trong quản lý chống khủng hoảng, nơi mà việc đánh giá tình hình kịp thời và chính xác là rất quan trọng.

Vì bản thân tiếp thị đã bao hàm nghiên cứu thị trường, rõ ràng là chất lượng của thông tin nhận được đặt lên hàng đầu, vì các chiến lược chống khủng hoảng được phát triển và các quyết định được đưa ra trên cơ sở dữ liệu nhận được.

Truyền thông Nó là một cách dòng thông tin mà qua đó các kết nối được thiết lập. Trong quản lý chống khủng hoảng, thông tin liên lạc là một phương tiện đánh giá và di chuyển thông tin, chủ yếu cho các dịch vụ tiếp thị; chính xác hơn, truyền thông là công cụ tiếp thị chính để làm việc với thông tin. Các loại thông tin liên lạc bên ngoài được sử dụng chủ yếu - tương tác trực tiếp với cấu trúc thị trường, phương tiện truyền thông và dân số.

Tất nhiên, cũng có những giao tiếp nội bộ - đây là những mối quan hệ giữa các bộ phận, bộ phận của tổ chức), nhưng ưu tiên vẫn thuộc về những mối quan hệ bên ngoài. Khi làm việc với thông tin, các phương pháp sử dụng và xử lý thông tin có tầm quan trọng lớn. Hiệu quả sử dụng phụ thuộc vào thiết bị của tổ chức với các phương tiện kỹ thuật và những phát triển mới nhất, giúp giảm đáng kể thời gian xử lý và nâng cao chất lượng dữ liệu thu được.

Trong quản lý chống khủng hoảng, vai trò của truyền thông hiệu quả tăng lên đáng kể, vì tính đúng đắn và hướng hành động phụ thuộc vào độ tin cậy và tính kịp thời của thông tin. Nói đến các công cụ marketing trong quản lý chống khủng hoảng, người ta không thể không nhắc đến quảng cáo như một phương tiện truyền thông phổ biến và hiệu quả nhất. Quảng cáo là một loại hình truyền thông hoạt động trên thị trường và đảm bảo sự di chuyển của hàng hóa đến tay người tiêu dùng bằng cách cung cấp thông tin về các đặc điểm chính của hàng hóa - tất nhiên là những đặc điểm tích cực nhất. Quảng cáo thiết lập mối quan hệ giữa người sản xuất và người tiêu dùng, do đó là phương tiện quản lý đảm bảo sự phát triển của quan hệ sản xuất và thị trường.

8. "New Deal" của F. D. Roosevelt - chương trình đưa nền kinh tế Mỹ thoát khỏi khủng hoảng

Để tiết lộ những điều khoản chính của Thỏa thuận mới, cần đánh giá chung về nền kinh tế Mỹ lúc bấy giờ.

Vào những năm 1920 có sự tăng trưởng ngày càng tăng trong công nghiệp và thương mại ở Mỹ. Tuy nhiên, có một vấn đề quan trọng - không có đủ tiền để lưu hành. Năm 1929, số tiền mặt lên tới 1910 triệu đô la - mặc dù thực tế là khối lượng GNP tương đương 104 tỷ đô la. Để phần nào đẩy nhanh quá trình luân chuyển tiền mặt, nhiều phương pháp khác nhau đã bắt đầu được sử dụng, trong đó phổ biến nhất là tín dụng tiêu dùng. Tuy nhiên, điều này chỉ khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn khi các ngân hàng phát hành các khoản vay mà không để lại dự trữ. Kết quả là vào ngày 29 tháng 1929 năm 2, một cuộc khủng hoảng mang tên Đại suy thoái đã nổ ra. Hơn 000 ngân hàng phá sản với tổng lượng tiền gửi khoảng 2,8 tỷ USD. GNP của Mỹ đã giảm từ 104 tỷ USD xuống còn 56 tỷ USD chỉ trong 4 năm - từ 1929 đến 1933.

Năm 1932, Đảng Dân chủ do F. D. Roosevelt đứng đầu thắng cử tổng thống; ông đề xuất cho đất nước một loạt cải cách được gọi là Thỏa thuận mới. Tình hình kinh tế đất nước như vậy nên nhu cầu cải cách khu vực tài chính tín dụng là điều hiển nhiên. Theo gợi ý của Roosevelt, "Đạo luật Ngân hàng Khẩn cấp" đã được đề xuất lên Quốc hội. Các điểm chính của nó như sau:

1) các ngân hàng được cho vay từ Hệ thống Dự trữ Liên bang;

2) chỉ cho phép mở các ngân hàng nếu tình trạng của họ được đánh giá là "lành mạnh";

3) Bộ trưởng Bộ Tài chính được trao quyền ngăn chặn việc chạy trốn tiền gửi;

4) lệnh cấm xuất khẩu vàng được đưa ra;

5) một sắc lệnh đặc biệt được đưa ra, theo đó công dân Hoa Kỳ phải giao nộp số vàng dự trữ vượt quá 100 đô la;

6) đồng thời cho phép phát hành tiền giấy mới không được bảo đảm bằng vàng;

7) Sau đó, chính phủ F. Roosevelt đã áp đặt một lệnh cấm vận đối với vàng lưu thông giữa Hoa Kỳ và các quốc gia khác.

Ngày 16/1933/1934, Luật Ngân hàng được thông qua, cơ sở là tách bạch chức năng tiền gửi và đầu tư của ngân hàng; Tổng công ty Bảo hiểm Tiền gửi Liên bang được thành lập theo luật này. Vào đầu năm 80, khoảng 10% tất cả các ngân hàng Hoa Kỳ đã bảo hiểm tiền gửi của họ, do hầu hết những người gửi tiền đều mong muốn có được sự bảo vệ như vậy. Luật quy định như sau: các khoản tiền gửi lên đến 100 nghìn đô la phải được bảo hiểm 10%, từ 50 đến 75 nghìn đô la - cho 50% và hơn 50 nghìn đô la - cho XNUMX%.

Tháng 1934 năm 41 được đánh dấu bằng sự mất giá của đồng đô la, làm giảm XNUMX% hàm lượng vàng. Một vị trí đặc biệt trong hệ thống cải cách New Deal thuộc về việc thành lập Quân đoàn Bảo tồn Tài nguyên Dân sự. Theo gợi ý của F. Roosevelt, Quốc hội đã thông qua đạo luật về việc cử các chàng trai thành thị thất nghiệp đến làm việc trong các khu vực rừng.

Vào đầu mùa hè năm 1933, các trại được xây dựng cho 250 thanh niên trong độ tuổi từ 18 đến 25 từ các gia đình được trợ giúp và các cựu chiến binh thất nghiệp. Đến năm 1935, số lượng trại được tăng lên gấp đôi - lên đến 500 nghìn người.

Tổng số người đến thăm họ là hơn 3 triệu người Mỹ. Kết quả là, các đồn điền rừng đã được hình thành - 200 triệu cây xanh đã được trồng, một số lượng đáng kể các công trình cải tạo, cầu và nhiều công trình khác đã được xây dựng.

Luật Phục hồi Công nghiệp cũng đáng được quan tâm.

Theo đó, các doanh nhân trong mọi ngành công nghiệp được mời tự nguyện đến với nhau và phát triển "quy tắc cạnh tranh bình đẳng":

1) sẽ thiết lập quy mô sản xuất;

2) sẽ xác định mức lương và thời gian của ngày làm việc;

3) sẽ phân phối thị trường bán hàng giữa các đối thủ cạnh tranh riêng lẻ.

Đạo luật phục hồi công nghiệp cũng ảnh hưởng đến quan hệ lao động:

1) người lao động có quyền tham gia vào các thỏa ước tập thể và công đoàn;

2) ba điều kiện làm việc chính được xác định:

a) mức lương tối thiểu 12-15 đô la mỗi tuần;

b) thời lượng tối đa trong ngày làm việc - 8 giờ;

c) lao động trẻ em bị cấm.

Thỏa thuận mới cũng giải quyết các vấn đề nông nghiệp. Chính phủ đề xuất nông dân giảm diện tích và số lượng vật nuôi, nhưng đồng thời đảm bảo thanh toán lãi vay cho khoản nợ trang trại không quá 2 tỷ USD.

Trong chính sách nông nghiệp, "Thỏa thuận mới" cũng được thực hiện trong luật năm 1938, trong đó đưa ra khái niệm "luôn là một vựa lúa bình thường":

1) việc thực hiện duy trì giá cả bằng cách không tiêu hủy các sản phẩm dư thừa, nhưng bằng cách bảo quản, trả trước cho nông dân về các sản phẩm nông nghiệp chưa được bán;

2) chính sách bán phá giá ra nước ngoài trong việc xuất khẩu lúa mì, bông và các hàng hóa khác, khuyến khích nông dân bằng cách ban hành phí bảo hiểm nhập khẩu.

F. D. Roosevelt đặc biệt tự hào về việc ông đã thuyết phục được Quốc hội Hoa Kỳ về sự cần thiết phải thành lập một Cơ quan hành chính đặc biệt về thung lũng sông. Tennessee (TVA). Tình hình của các vấn đề trong khu vực rộng lớn này là đáng trách. Tổng công ty nhà nước TVA đã phải tổ chức sản xuất điện (trên cơ sở xây dựng các nhà máy thuỷ điện), chống xói mòn đất và tiến hành trồng rừng ồ ạt. Kết quả TVA:

1) tạo thêm 20 đập ngoài 5 đập đã tồn tại trước đây ở Tennessee;

2) tạo giao thông trên sông;

3) tăng thu nhập của dân cư trong khu vực;

4) cải thiện nông nghiệp, đất và rừng.

Sau sự phục hồi của nền kinh tế Mỹ vào năm 1933, có một sự thay đổi mạnh mẽ trong cơ cấu chi tiêu liên bang: lần đầu tiên, ngân sách xã hội xuất hiện ở cấp chính phủ liên bang.

Bằng cách thực hiện các cải cách của Thỏa thuận Mới, nhóm của Roosevelt hy vọng sẽ đổi mới nền kinh tế của đất nước và thoát khỏi những cuộc khủng hoảng như vậy. Nhưng không thể nói về việc đạt được hoàn toàn các mục tiêu này.

9. Định hướng chống khủng hoảng trong các cải cách của L. Erhard

Ludwig Erhard (1897-1977), nhà khoa học và chính trị gia, thủ tướng thứ hai của FRG, xứng đáng được gọi là "kiến trúc sư của phép màu nước Đức." Tình trạng nền kinh tế Tây Đức thời kỳ hậu chiến ở trạng thái rất tiêu cực - gần như toàn bộ nền công nghiệp bị phá hủy, tình trạng tài chính nói chung ở vào tình trạng khủng khiếp. Lượng tiền trong lưu thông lớn hơn nhiều lần so với dự trữ hàng hóa tiền mặt. Lạm phát lên tới 600% so với mức trước chiến tranh. Thêm vào đó, cuộc khủng hoảng nhà đất ngày càng trầm trọng.

Trong điều kiện đó, L. Erhard đã xây dựng và tiến hành những cải cách nhằm đưa đất nước thoát khỏi cuộc khủng hoảng kinh tế và xã hội sâu sắc nhất. Cơ sở lý luận của cải cách chống khủng hoảng là khái niệm “kinh tế thị trường xã hội” do L. Erhard phát triển.

L. Erhard xuất phát từ ý tưởng về một nhà nước mạnh như một lực lượng "cấu thành", "quản lý" và "điều tiết" có khả năng định hình xã hội. Nhà nước tham gia tích cực vào các quá trình kinh tế, nhưng phương hướng và bản chất của sự can thiệp tập trung chặt chẽ vào việc hình thành nền kinh tế thị trường trên cơ sở sở hữu tư nhân về tư liệu sản xuất, được bảo vệ bởi hệ thống quyền lực lập pháp. Nhà nước hỗ trợ các ngành gặp khó khăn, đặc biệt là ngành than, điện, luyện kim. Các nhà đầu tư và doanh nhân được ưu đãi về thuế.

Vào tháng 1948 năm 40, một cuộc cải cách tiền tệ đã được thực hiện. Mục đích là để loại bỏ tiền mất giá và tạo ra một loại tiền tệ cứng. Nghị định giới thiệu tiền mới - Deutschmarks. Mỗi cư dân nhận được 1 điểm. Một nửa số tiền tiết kiệm và tiền mặt hiện có được phép trao đổi theo tỷ lệ 10:1 và nửa còn lại được đóng băng và trao đổi với tỷ lệ 20:14. Cuối cùng, quy mô cung tiền (tiền mặt và tiền gửi ngân hàng) đã giảm hơn XNUMX lần.

Sau đó, cuộc cải cách giá cả được thực hiện. Theo Luật Nguyên tắc cơ cấu kinh tế và chính sách giá cả, giá cả được quy định tự do, việc phân phối hành chính các nguồn lực và nhiều văn bản quy phạm điều chỉnh các quan hệ kinh tế trước đây đã bị bãi bỏ.

Sau một thời gian, các đạo luật về tín dụng và chính sách thuế, các sắc lệnh chống độc quyền và chống các-ten, v.v. cũng được thông qua.

L. Erhard đã có những biện pháp quyết định để củng cố vị thế của Đức trên thị trường thế giới. Và anh ấy đã thành công - xuất khẩu tăng gần gấp ba lần. Đối với thị trường nội địa, các biện pháp đã được thực hiện để bảo vệ nó khỏi các đối thủ cạnh tranh bên ngoài. Sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã được chú trọng. Cần lưu ý rằng việc lập kế hoạch mang tính chỉ định (hợp đồng) cũng đóng một vai trò tích cực trong việc khắc phục khủng hoảng ở Đức.

Theo các nhà nghiên cứu, cơ sở của thành công nằm ở các yếu tố sau:

1) mức độ chuẩn bị cao của các nhà hoạch định đã sử dụng toàn bộ kho khoa học kinh tế tích lũy được;

2) nhiều lựa chọn thay thế trong việc lựa chọn các phương pháp và công cụ để thực hiện các kế hoạch này, không có giáo điều và hạn chế của các phương pháp tiếp cận;

3) sự vững chắc và nhất quán của bộ máy nhà nước chuyên nghiệp đã thực hiện có mục đích các chương trình đã thông qua;

4) phát triển sự đồng thuận rộng rãi trong cả nước về các mục tiêu chính của phát triển kinh tế - xã hội trong ngắn hạn và dài hạn.

Những cải cách chống khủng hoảng do L. Erhard thực hiện sẽ không thể thành công nếu không có sự ủng hộ tích cực của công chúng và sự tham gia của người dân trong quá trình đưa ra và thực hiện các quyết định về các vấn đề kinh tế - xã hội. Theo luật, một hội đồng chuyên gia đã được thành lập ở Đức về triển vọng phát triển kinh tế chung của Đức, hội đồng này đã đưa ra các đề xuất ban đầu cần thiết để chính phủ đưa ra các quyết định kinh tế và chính trị.

10. Những hoạt động của Lee Iacocca trong tập đoàn lớn nhất Chrysler

Nhà quản lý lỗi lạc người Mỹ Lee Iacocca, Chủ tịch Hội đồng quản trị của Chrysler, đã trở nên nổi tiếng vào đầu những năm 1980. đã cứu một trong "ba tập đoàn lớn" hoạt động trong ngành ô tô của Mỹ khỏi sự sụp đổ.

Để bắt đầu, cần đánh giá tổng thể về tình trạng của công ty tại thời điểm Lee Iacocca bắt đầu hoạt động. Trong cơ cấu quản lý cấp trên không có sự nhất quán về tổ chức và kỷ luật cơ bản.

Không có hệ thống quản lý thống nhất ra quyết định, tổ chức các cuộc họp, v.v. Cũng không có hệ thống kiểm soát tài chính. Kết quả của tất cả những điều này, một tinh thần không chắc chắn và xung đột đã ngự trị trong các nhân viên. Ngoài ra, việc bảo quản bí mật công nghiệp không được kiểm soát đã dẫn đến sự phát triển của gián điệp công nghiệp trên quy mô khá lớn.

Công ty phải đối mặt với một vấn đề lớn khác - thiếu đơn đặt hàng từ các đại lý; Các tầng nhà xưởng không đủ chỗ để chứa xe mới, đồng thời tiền mặt của công ty cũng sụt giảm nhanh chóng.

Iacocca bắt đầu sự nghiệp của mình bằng cách tìm kiếm một chuyên gia trong lĩnh vực tài chính. Họ trở thành Gerald Greenwald. Tuy nhiên, Greenwald đã nộp đơn cho một vị trí cao hơn và được đề nghị thay thế vị trí của mình.

Steve Miller, người từng là giám đốc tài chính của anh ta. Tiếp theo, Hal Sperlich được mời để giúp giải quyết các vấn đề về nhân sự. Bước tiếp theo là tìm kiếm một chuyên gia có trình độ cao trong lĩnh vực chất lượng xe hơi. Iacocca đã mời Hans Matthias, nhà thiết kế chính của Ford, người chuyên về kiểm soát chất lượng, để thực hiện công việc này. Trong một năm rưỡi, ông đã củng cố đáng kể kỷ luật trong tổ chức sản xuất tại các xí nghiệp Chrysler. Một chuyên gia khác trong lĩnh vực này - George Bats, người đã phục vụ trong tập đoàn trước khi L. Iacocca đến, đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng ô tô. Một bộ phận kiểm soát chất lượng đặc biệt đã được tạo ra cho Buts.

Ngoài các vấn đề về chất lượng sản phẩm, cần phải khẩn trương thiết lập các dịch vụ hậu cần. Đối với công việc này, Paul Bergmoser đã được mời, nhờ đó mà một hệ thống hậu cần khá hiệu quả đã được tạo ra trong công ty. Tiếp theo, Lee Iacocca giải quyết các vấn đề tiếp thị. Vì vậy, công việc của Lee Iacocca là tạo ra một đội ngũ chuyên gia gắn bó chặt chẽ với trình độ chuyên môn cao và có khả năng giải quyết các nhiệm vụ ngày càng phức tạp trong các tình huống quan trọng. Iacocca được hướng dẫn bởi các nguyên tắc thống nhất, cá nhân tham gia vào việc lựa chọn một đội, tạo ra các mối quan hệ bền chặt trong đó, mang lại độc lập và tự do tương đối.

Bài giảng số 5. ​​Các yếu tố chính của quản lý chống khủng hoảng

1. Bản chất và phân loại rủi ro quản lý

Mọi người đều biết rằng bất kỳ hoạt động nào liên quan đến quản lý luôn luôn tiềm ẩn, nhưng ở những mức độ khác nhau, đều có rủi ro.

Chính định nghĩa về rủi ro có bản chất rất đa yếu tố và trước hết, nó gắn liền với các khái niệm như: xác suất và tính không chắc chắn.

nguy cơ là một phạm trù kinh tế đặc trưng cho tình trạng không chắc chắn trong các mối quan hệ gắn liền với sản xuất. Rủi ro còn được hiểu là khả năng tổ chức sẽ mất một phần thu nhập do thực hiện bất kỳ hoạt động nào.

Quy mô tổn thất của tổ chức là "giá của rủi ro", và thành công hoặc lợi nhuận bổ sung - "thanh toán cho rủi ro". Rủi ro là một trong những kết quả chủ yếu của các hoạt động của tổ chức.

Với rủi ro kinh tế, ba kết quả có thể xảy ra:

1) tiêu cực, do đó có thiệt hại, mất mát;

2) không;

3) tích cực, do đó có một lợi ích, lợi nhuận - đạt được.

Cung cầu trên thị trường biến động khó kiểm soát, khó lường; những thay đổi trong chính sách công, thường dẫn đến bất ổn chính trị trong nước; không có tác dụng tích cực được đảm bảo của chính sách đầu tư trong công ty.

Trong thực tiễn quản lý, có những đặc điểm rủi ro:

1) tính hợp pháp của rủi ro - xác suất của nó nằm trong mức quy chuẩn;

2) khả năng chấp nhận rủi ro - xác suất tổn thất và xác suất chúng không vượt quá một ngưỡng nhất định;

3) mức độ rủi ro - độ lớn của rủi ro và xác suất của nó. Có bốn độ: cao, trung bình, thấp và không;

4) mức độ rủi ro - được xác định bằng tỷ lệ giữa số thiệt hại với chi phí thực hiện và chuẩn bị một giải pháp rủi ro. Nó được đo từ XNUMX đến XNUMX. Nếu giá trị cao hơn một, thì rủi ro được coi là không hợp lý;

5) xác suất rủi ro - được đo trong phạm vi từ 0 đến 1. Nói chung, mỗi loại rủi ro đều có giới hạn trên và giới hạn dưới của xác suất.

Dưới đây là các ví dụ về rủi ro quản lý:

1) rủi ro tài chính: thường được thể hiện ở mức độ mất khả năng sinh lời của chứng khoán do khủng hoảng tài chính, sự mất giá của tỷ giá hối đoái và khả năng xảy ra tình huống đó;

2) rủi ro đầu tư nằm ở sự không chắc chắn của lợi nhuận từ các khoản đầu tư và việc nhận được thu nhập;

3) rủi ro tiếp thị đối với sự phát triển của công ty thể hiện ở việc mất thị phần, giảm doanh số và lợi nhuận;

4) Rủi ro sản xuất phát sinh do chi phí hiện tại vượt kế hoạch kinh doanh do các tình huống không lường trước được: thiếu nguyên vật liệu, thiết bị ngừng hoạt động.

Những rủi ro chung nhất của sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.

Thuộc kinh tế:

1) mất mát của cải của quốc gia;

2) năng lực cạnh tranh của đất nước giảm;

3) giảm sức hấp dẫn đầu tư của nền kinh tế;

4) giảm tỷ trọng GDP bình quân đầu người;

5) mức độ lạm phát gia tăng;

Xã hội:

1) trình độ học vấn của dân số giảm;

2) giảm an ninh vật chất của dân cư;

3) gia tăng tỷ lệ tử vong và tỷ lệ mắc bệnh của dân số;

4) tình hình nhân khẩu học khó khăn;

Thuộc về môi trường:

1) ô nhiễm môi trường;

2) xói mòn đất, phá rừng;

Chính trị:

1) mối đe dọa của các cuộc xung đột quốc gia;

2) moratoria.

Nhiều rủi ro trong số này tương ứng với tình hình khủng hoảng của nền kinh tế nước ta.

Có những rủi ro thường xuyên tái diễn nhất trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Bao gồm các:

1) rủi ro liên quan đến bầu không khí chính trị và kinh tế bất lợi trong nước;

2) nguy cơ suy giảm tiềm năng khoa học;

3) nguy cơ mất uy tín của doanh nghiệp;

4) nguy cơ giảm chất lượng sản phẩm;

5) rủi ro mất nguồn nhân lực;

6) rủi ro thay đổi của các yếu tố bên ngoài;

7) rủi ro giảm khả năng kiểm soát.

Phân loại rủi ro được trình bày trong bảng 1.

Bảng 1

Phân loại rủi ro

2. Quản lý rủi ro chống khủng hoảng

Các tình huống khủng hoảng tạo ra một số lượng lớn rủi ro. Những rủi ro này rất đa dạng về nội dung, mức độ tổn thất có thể xảy ra và nguồn gốc biểu hiện. Về vấn đề này, cần phải tạo ra một hệ thống quản lý rủi ro với sự tham gia của các “nhà quản lý rủi ro” có kinh nghiệm, những chuyên gia quản lý các tình huống rủi ro.

Ví dụ minh họa nhất về quản lý rủi ro được coi là quá trình phát triển và thực hiện các quyết định quản lý rủi ro. Các quyết định được đưa ra trong điều kiện không chắc chắn, nhưng với xác suất đạt được kết quả đã biết trước, được coi là rủi ro. Quá trình quản lý có mục đích liên quan đến việc thực hiện các chức năng quản lý theo một trình tự hợp lý.

Rủi ro quản lý được nghiên cứu bởi một quá trình quản lý có mục đích, có các tham số về tổ chức, kinh tế, thông tin, thời gian, luật pháp và xã hội. Khía cạnh thông tin bao gồm việc chuyển đổi thông tin về các nguồn và dữ kiện của sự không chắc chắn, thông tin về mức độ xác suất của việc thực hiện các điều kiện không chắc chắn trong các quá trình như sản xuất và bán sản phẩm. Thông tin này sau đó được chuyển đổi thành các chỉ số đánh giá mức độ hiệu quả hoặc không hiệu quả của việc thực hiện dưới rủi ro. Chúng tôi cũng nhận được thông tin về tác động tiêu cực của các hoạt động đối với các điều kiện xã hội và môi trường của cuộc sống.

Chúng tôi sẽ nghiên cứu các chức năng và kiểm soát đặc trưng cho quá trình quản lý rủi ro. Hãy nói về các giai đoạn của quá trình phát triển và thực hiện các quyết định rủi ro. Vai trò hàng đầu của họ là phân tích thông tin, bao gồm công việc giám sát môi trường bên trong và bên ngoài, để ngăn chặn sự xuất hiện của các nguồn rủi ro mới và nghiên cứu các yếu tố đã biết. Cũng có một thứ như là chẩn đoán một tình huống. Nó phụ thuộc vào các chi tiết cụ thể của vấn đề cần giải quyết, khối lượng công việc chính là nghiên cứu các nguyên nhân gây ra sai lệch rủi ro. Việc phát triển các lựa chọn quyết định như một giai đoạn của quá trình quản lý dựa trên thực tế là đối với mỗi lựa chọn quyết định, các giới hạn của khả năng biểu hiện tiêu cực của rủi ro được nghiên cứu. Giai đoạn ra quyết định bao gồm việc giải thích các tham số của rủi ro có thể chấp nhận được và sự phát triển của hệ thống trách nhiệm.

Và giai đoạn cuối cùng tất nhiên là tổ chức và thực hiện. Nhiệm vụ chính của nó là thực hiện các giải pháp rủi ro. Việc giám sát kịp thời những sai lệch trong các thông số rủi ro và điều chỉnh thường rất cần thiết.

Ngoài ra còn có các biện pháp kiểm soát cơ bản được sử dụng trong quản lý rủi ro. Chiến lược quản lý là các hành động nhằm đảm bảo và nghiên cứu các nhiệm vụ, chức năng và mục tiêu của người quản lý rủi ro doanh nghiệp. Tiêu chí để lựa chọn một quyết định rủi ro xác định ranh giới pháp lý tùy thuộc vào khối lượng bán hàng, chi phí, lạm phát và sự thay đổi giá cả. Xác định các cách thức và phương tiện để giảm thiểu tổn thất rủi ro. Điều này bao gồm bảo hiểm và các biện pháp bảo vệ rủi ro khác nhau là bắt buộc trong quản lý khủng hoảng. Và cuối cùng, hiệu quả của mức tổn thất đạt được liên quan đến chi phí quản lý rủi ro sẽ được đánh giá.

Như vậy, có thể kết luận rằng đánh giá rủi ro là một phần của đánh giá hiệu quả.

Khi quản lý tổ chức, các liên kết tổ chức và quản lý phát sinh. Chúng bao gồm như dự báo và đánh giá rủi ro, dịch vụ tư vấn. Giải pháp đơn giản nhất được coi là đưa vị trí quản lý rủi ro vào doanh nghiệp và thành lập cơ quan điều phối các hành động để quản lý các loại rủi ro chính.

Tầm quan trọng vô cùng to lớn trong quản lý chống khủng hoảng có được sự chuyên nghiệp trong việc quản lý các tình huống rủi ro. Thông thường, mức độ rủi ro phụ thuộc nhiều hơn vào nhận thức tình hình của nhà quản lý, vào kiến ​​thức, trực giác và kinh nghiệm của anh ta, hơn là vào sự phát triển của thị trường và nền kinh tế nói chung.

Quản lý rủi ro thành công yêu cầu:

1) hệ thống hỗ trợ thông tin phù hợp với xu hướng phát triển công nghệ thông tin toàn cầu;

2) quản lý giáo dục nhân sự;

3) kỹ năng chuyên môn;

3. Phương pháp đánh giá rủi ro đầu tư

Vấn đề cấp bách nhất của quản lý chống khủng hoảng ở Nga là xây dựng các quy trình đầu tư. Hiện nay, các nhà đầu tư nước ngoài đang có xu hướng không tin tưởng vào cơ cấu đầu tư trong nước.

Quá trình ổn định kinh tế làm phát sinh nhu cầu về nguồn vốn tín dụng.

Một vai trò quan trọng hiện đang được thu nhận bởi các nghiên cứu về môi trường đầu tư, chỉ số định lượng của nó là rủi ro đầu tư, đặc trưng cho xác suất mất vốn đầu tư vào nền kinh tế.

Đánh giá rủi ro đầu tư trước hết là cần thiết đối với các nhà đầu tư tiềm năng để họ có thể hình dung được tình hình của đối tượng đầu tư và thấy trước các hướng phát triển có thể xảy ra.

Có một số lượng khá lớn các nhóm phương pháp đánh giá môi trường đầu tư. Hãy chỉ định một trong số họ.

Phân tích thống kê. Ở đây, mức độ rủi ro thường được đo lường bằng hai tiêu chí: độ phân tán (giá trị kỳ vọng trung bình) và sự biến thiên của kết quả có thể xảy ra (độ thay đổi). Đồng thời, phương sai đo lường kết quả trung bình có thể có và khi đánh giá rủi ro tài chính của một tổ chức, nó là giá trị trung bình có trọng số của các độ lệch bình phương của kết quả tài chính thực. Mặt khác, sự thay đổi phản ánh mức độ và thước đo độ lệch của giá trị trung bình kỳ vọng so với giá trị trung bình thực tế.

Phân tích nhân tố rủi ro tài chính. Phân tích này được chia thành hai nhóm: đa dạng và không đa dạng. Rủi ro đa dạng được đánh giá bằng số lượng lựa chọn phát triển đối tượng đầu tư, mức độ cạnh tranh, số lượng hợp đồng được ký kết và số lượng đơn đặt hàng nhận được. Rủi ro không đa dạng được đánh giá bằng lãi suất ngân hàng đối với các khoản vay, bằng sự hiện diện của lạm phát và sự phát triển chung của đất nước. Các hệ số về ổn định tài chính, hoạt động kinh doanh được tính toán và xác định cả xác suất phá sản.

Phương pháp đánh giá của chuyên gia.

Các phương pháp đánh giá do các công ty phương Tây phát triển:

1) chính trị xã hội;

2) cán cân thanh toán bên ngoài;

3) kinh tế.

Thường thì những ngày này, các yếu tố rủi ro ở các khu vực của Nga được đánh giá. Sự khác biệt về lãnh thổ phản ánh một cách khách quan những đặc điểm cụ thể của từng vùng riêng lẻ, những khác biệt về quốc gia, xã hội, chính trị và kinh tế của họ.

Theo vấn đề này, có thể chỉ ra các yếu tố rủi ro đầu tư trong khu vực của Nga, được trình bày dưới dạng Bảng 2. Chúng ta có thể quan sát một bảng tương tự trong giáo trình về quản lý chống khủng hoảng do Giáo sư E.M. Korotkov.

Bảng 2

Các yếu tố rủi ro đầu tư trong khu vực của Nga

Do đó, các mối quan hệ kinh tế mới cũng tạo ra các cơ chế mới để thực hiện chúng, được xác định bằng cách đánh giá rủi ro.

4. Đặc điểm trạng thái của quá trình đầu tư làm cơ sở cho việc ra quyết định đầu tư trong quản lý chống khủng hoảng

Ngày nay, khối lượng đầu tư là chỉ số quan trọng nhất đánh giá sự phát triển bền vững của nền kinh tế quốc gia. Và bất chấp điều này, trong những năm 1990 đã có một sự sụt giảm đáng kinh ngạc trong đầu tư, thậm chí còn vượt xa tốc độ suy giảm sản xuất. Như vậy, năm 1995 so với năm 1990, tổng sản phẩm trong nước (GDP) giảm 38%. Trong khi khối lượng đầu tư vào vốn cố định giảm 69% so với cùng kỳ. Năm 1997, so với cùng năm 1990, GDP giảm 40%, đầu tư vào tài sản cố định giảm 76% so với cùng kỳ. Như vậy, tình hình đầu tư vào khu vực này trong những năm 1990 nên được coi là một cuộc khủng hoảng.

Cuộc khủng hoảng đầu tư ở Nga trong thời kỳ đó do một số yếu tố gây ra:

1) giảm đáng kể khối lượng tích lũy tuyệt đối;

2) giảm đáng kể tỷ trọng của nó trong GDP;

3) giảm tỷ trọng lợi nhuận của các doanh nghiệp nhằm mở rộng sản xuất;

4) việc tài trợ cho các khoản đầu tư vào vốn cố định cũng đã giảm đáng kể.

Một vai trò đặc biệt đã được đóng bởi thực tế là trong các cấu trúc thương mại của những năm 1990, dân số và thậm chí cả các ngân hàng đầu tư không phải vào sự phát triển của khu vực thực sự của nền kinh tế, mà vào:

1) các hoạt động thương mại và trung gian;

2) tài chính;

3) mua ngoại tệ.

Nguyên nhân của tình trạng này là do sản xuất công nghiệp có lợi nhuận thấp nhất.

Vì vậy, nhiệm vụ chủ yếu ngày nay là xác lập lợi thế của ngành nào của nền kinh tế, tức là cố gắng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho đầu tư sản xuất.

Cần lưu ý rằng các yếu tố như:

1) phân chia chức năng quản lý tài chính giữa các cấp chính quyền;

2) trao quyền độc lập cao hơn cho các khu vực trong lĩnh vực chính sách tài chính;

3) tăng vai trò của các quỹ phi tập trung về nguồn lực tài chính - không đóng vai trò quan trọng và không dẫn đến tác động tài chính ngày càng tăng đối với tình hình kinh tế hiện tại của đất nước.

Phân tích hoạt động tài chính, cần phân biệt rõ giữa hoạt động tài chính và đầu tư hình thành vốn. Trong các hoạt động đầu tư hình thành vốn, các khoản đầu tư vốn đóng một vai trò quan trọng. Cũng tồn tại:

1) đầu tư vào các tài sản vô hình như bằng sáng chế, giấy phép, v.v.;

2) đầu tư vào vốn lưu động, để mua các khu đất và các cơ sở quản lý thiên nhiên;

3) chi phí sửa chữa lớn.

Có một nhóm các lý do xác định nhu cầu đầu tư:

1) xây dựng mới;

2) tái thiết và tái thiết bị kỹ thuật;

3) phần mở rộng.

Để vượt qua những thời điểm tiêu cực trong nền kinh tế Nga, một chiến lược đầu tư chống khủng hoảng cần được tạo ra. Khi quản lý các quá trình đầu tư, cần phải dựa trên việc nghiên cứu các hiện tượng quan trọng, chẳng hạn như:

1) các mục tiêu đầu tư phải được xác định rõ ràng;

2) các đối tượng đầu tư được lựa chọn phù hợp với các ưu tiên;

3) các nguồn đầu tư cần được xác định có tính đến các cơ hội này.

Những điều kiện tưởng như cơ bản, nhưng cần thiết này sẽ góp phần giải quyết các nhiệm vụ chính của chiến lược đầu tư chống khủng hoảng của nhà nước.

5. Nguồn tài trợ đầu tư trong điều kiện nguồn tài chính hạn hẹp

Việc tìm kiếm các nguồn tài trợ đầu tư từ lâu đã trở thành một trong những vấn đề quan trọng liên quan đến hoạt động đầu tư.

Ở Nga, trong giai đoạn phát triển hiện nay, vấn đề này có thể được gọi là cấp bách và gay gắt nhất. Toàn bộ hệ thống tài trợ cho quá trình đầu tư bao gồm một tập hợp các phương pháp, nguồn và hình thức tài trợ cho các hoạt động đầu tư.

Trong điều kiện hiện đại, một số lượng lớn các nguồn tài trợ đầu tư đã được hình thành. Chúng tôi liệt kê những cái chính:

1) lợi nhuận ròng của doanh nghiệp;

2) chi phí khấu hao;

3) vốn từ ngân sách các cấp;

4) dự trữ nông trại của doanh nghiệp;

5) vốn tích lũy của hệ thống ngân hàng;

6) vốn nhận được dưới hình thức cho vay và tín dụng từ các tổ chức quốc tế và các nhà đầu tư nước ngoài;

7) tiền nhận được từ việc phát hành chứng khoán.

Nhìn chung, tất cả các nguồn tài chính hiện nay thường được chia thành ngân sách hoặc tập trung và ngoại mục tiêu hoặc phi tập trung.

Các nguồn tập trung bao gồm:

1) quỹ ngân sách liên bang;

2) kinh phí từ ngân sách của các đối tượng của liên đoàn;

3) vốn của ngân sách địa phương;

4) vốn từ các quỹ ngoài ngân sách, v.v.

Các nguồn phi tập trung bao gồm:

1) lợi nhuận ròng;

2) chi phí khấu hao;

3) vốn từ việc phát hành chứng khoán;

4) nguồn tín dụng, v.v.

Các nguồn vốn đầu tư cũng được chia thành bốn nhóm:

1) tài trợ ngân sách từ ngân sách các cấp;

2) tiết kiệm của chính doanh nghiệp;

3) đầu tư nước ngoài;

4) tiết kiệm của dân cư.

Chúng ta hãy xem xét từng nhóm này một cách chi tiết hơn và theo nguyên tắc cơ bản, hãy đánh giá khả năng gia tăng các khoản đầu tư vào các khoản đầu tư:

1) Việc sử dụng ngân sách các cấp để tài trợ cho các chương trình đầu tư ngày nay còn khá nhiều vấn đề. Vào cuối những năm 1990, đầu tư vào vốn cố định, vốn được tài trợ từ ngân sách đã giảm dần. Sự sụt giảm đặc biệt đáng chú ý trong nguồn tài trợ là do ngân sách liên bang phải trả;

2) Việc tích lũy các quỹ riêng của doanh nghiệp, trên thực tế, hầu như không bao giờ xảy ra. Một số lý do góp phần vào điều này. Một trong số đó là lạm phát cao. Vì lý do này dẫn đến tình trạng khấu hao quỹ khấu hao và vốn lưu động của doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp hiện nay không có đủ tài chính để duy trì khối lượng sản xuất, thậm chí còn không đủ tài chính để tái trang bị kỹ thuật hoặc tăng sản lượng.

Và tất nhiên, điều này dẫn đến giảm sản lượng và giảm lợi nhuận, điều này cần thiết cho việc tích lũy các nguồn lực đầu tư. Đến nay, nguồn vốn lưu động của các doanh nghiệp gần như được bảo đảm 80% bằng vốn vay từ các ngân hàng thương mại, dẫn đến phần lớn lợi nhuận đều phải trả lãi ngân hàng;

3) nhiều chính trị gia và nhà kinh tế liên kết cơ hội hồi sinh các quy trình đầu tư với việc thu hút đầu tư nước ngoài. Hiện nay, một mặt, lượng đầu tư nước ngoài vào các doanh nghiệp và tổ chức ở Nga tăng lên, mặt khác, tỷ trọng đầu tư trực tiếp thay đổi trong các năm khác nhau từ 35% đến 67,7%. Tại thời điểm này, các nhà đầu tư nước ngoài thích đầu tư tiền của họ vào các ngành định hướng xuất khẩu. Thương mại, công nghiệp và dịch vụ ăn uống công cộng vẫn là lĩnh vực hấp dẫn nhất đối với các nhà đầu tư nước ngoài. Cần lưu ý rằng hầu hết các khoản đầu tư nước ngoài đều có rủi ro và đôi khi là ngắn hạn, ngoài ra, hành vi của nhà đầu tư nước ngoài phụ thuộc quá nhiều vào ảnh hưởng của các yếu tố chính trị, kinh tế và tâm lý;

4) khối lượng tiết kiệm của người dân được nhiều nguồn ước tính lên tới 20-30 tỷ đô la. Nhưng thật không may, hầu hết số tiền tiết kiệm này đều được người dân giữ dưới dạng tiền mặt. Trong nền kinh tế thị trường, hệ thống ngân hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc phân phối tiền tiết kiệm. Do đó, đương nhiên, các ngân hàng phải có khả năng thuyết phục người dân rằng họ không chỉ nên tiết kiệm mà còn phải tin tưởng vào cơ chế giúp tiết kiệm của họ hoạt động hiệu quả.

6. Phương pháp đánh giá dự án đầu tư và sức hấp dẫn của doanh nghiệp

Phương pháp thẩm định dự án đầu tư.

Căn cứ để đưa ra các quyết định đầu tư của người quản lý là việc so sánh khối lượng đầu tư với các khoản thu bằng tiền (hàng năm) sau khi dự án đi vào hoạt động.

Để so sánh quy mô của các khoản đầu tư và các khoản thu tiền trong tương lai, cần tính đến thời gian của các dòng tiền vào và ra do kết quả của dự án đầu tư, vì vậy cần phải thực hiện thủ tục chiết khấu dòng thanh toán. Bảng 3 trình bày phân loại các nguồn tài trợ đầu tư.

Bảng 3

Phân loại các nguồn tài trợ đầu tư

Tất cả các phương pháp so sánh các dự án đầu tư đều dựa trên sự sẵn có của nhiều thông tin khác nhau. Thông tin này có thể thu được do một số hành động nhất định:

1) cần phải ước tính lượng dòng tiền dự kiến ​​từ dự án được đề xuất;

2) cần phải xác định tỷ lệ chiết khấu của các khoản thu tiền trong tương lai, tỷ lệ này phải phản ánh thu nhập dự kiến ​​từ dự án của nhà đầu tư;

3) sau đó bạn cần phải tính toán giá trị chiết khấu của mỗi luồng, dự kiến, khi chúng được tổng hợp, giá trị tích lũy của thu nhập chiết khấu được xác định. Giá trị thu được trong quá trình tính toán đặc trưng cho số tiền giảm theo thời gian đầu tư và số thu nhập từ các khoản đầu tư. Và bây giờ chúng ta có thể so sánh giá trị này với quy mô của các khoản đầu tư;

4) và bước cuối cùng là tính toán khoản đầu tư cần thiết.

Mỗi bước này là một quá trình rất phức tạp và tốn thời gian. Mức độ tin cậy của những ước tính như vậy không đủ cao vì mức độ không chắc chắn trong từng thông số dòng tiền và tỷ lệ chiết khấu quá cao. Việc lập phần tài chính của kế hoạch kinh doanh cũng cực kỳ khó khăn do mức độ lạm phát cao và bất ổn kinh tế. Có nhiều yếu tố cần xem xét khi phát triển một kế hoạch kinh doanh. Hãy kể tên một số:

1) các yếu tố đặc trưng cho xu hướng mở rộng ngành;

2) khả năng thay đổi vị trí của doanh nghiệp trên thị trường này và cách thức thâm nhập thị trường mới;

3) thay đổi khả năng tài chính của các đối tác;

4) sự sẵn có của khối lượng vật chất và nguồn tài chính bổ sung.

Nhưng ngay cả những yếu tố này cũng có thể trở thành thứ yếu, với điều kiện là nhu cầu đầu tư được xác định vì lý do an ninh kinh tế của đất nước hoặc các vấn đề môi trường.

Xem xét các phương pháp làm cơ sở cho việc ra quyết định trong chính sách đầu tư. Phổ biến nhất trong văn học trong và ngoài nước là:

1) xác định thời gian hoàn vốn của các khoản đầu tư - thời gian hoàn vốn - PP;

2) tính toán lợi tức đầu tư trung bình - AR;

3) tính giá trị hiện tại ròng - NPV;

4) xác định tỷ suất hoàn vốn nội bộ - IRR.

Thời gian hoàn vốn thường được hiểu là số năm cần thiết để hoàn vốn đầu tư ban đầu. Trước đây, chỉ số này là phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất. Ưu điểm chính của nó nằm ở sự dễ tính toán và giải thích. Và một trong những nhược điểm của chỉ tiêu này là không tính đến ảnh hưởng của các luồng tiền ngoài thời gian hoàn vốn. Và bên cạnh đó, nếu sử dụng dòng tiền không chiết khấu, thì phương pháp này không tính đến chênh lệch giữa các dự án có cùng thu nhập lũy kế, nhưng có sự phân bổ khác nhau của thu nhập đó qua các năm.

Khi sử dụng phương án thứ hai để tính thời gian hoàn vốn, khi sử dụng dòng tiền chiết khấu, nhược điểm này được loại bỏ.

Ngoài ra, phương pháp này được sử dụng rất tích cực khi chúng ta nói về các khoản đầu tư có mức độ rủi ro cao. Sau đó, tiêu chí ra quyết định chính là tốc độ mà khoản đầu tư mang lại. Thời gian hoàn vốn đặc trưng cho khoảng thời gian hoàn toàn không nhận được thêm thu nhập từ các khoản tiền đã đầu tư. Lợi nhuận như vậy phải đến trong những năm vượt quá điểm hoàn vốn. Và do đó, thời gian hoàn vốn phải được so sánh với giá trị của vòng đời đầu tư, tức là khoảng thời gian mà dự án đầu tư sẽ tạo ra thu nhập. Nếu khoảng thời gian này vượt quá thời gian hoàn vốn đã tính thì phải xác định khoảng thời gian doanh nghiệp có thêm thu nhập để đầu tư vào vốn cố định. Trong trường hợp thời gian hoàn vốn và chu kỳ sống trùng nhau, doanh nghiệp sẽ bị lỗ dưới dạng chi phí ẩn. Điều này là do thực tế là thu nhập có thể nhận được từ các quỹ đã đầu tư.

Phương pháp thu hồi vốn đầu tư bình quân theo các nguyên tắc tính toán rất gần với thời gian hoàn vốn. Nó được xác định bằng cách lấy lợi nhuận ròng trung bình hàng năm chia cho chi phí đầu tư bình quân.

Nhược điểm chính của phương pháp này là không tính đến thành phần thời gian của các dòng tiền. Hai phương pháp còn lại dựa trên việc so sánh giá trị của khoản đầu tư ban đầu với tổng lượng dòng tiền chiết khấu trong vòng đời của khoản đầu tư. Trong đó dòng tiền là thu nhập ròng cộng với khấu hao.

Để xác định giá trị chiết khấu, trước tiên bạn phải xác định tỷ lệ chiết khấu. Tỷ lệ này trong tính toán đầu tư thể hiện mức độ sinh lời có thể có từ dự án được xem xét. Sau đó, lượng dòng tiền chiết khấu trong toàn bộ vòng đời của khoản đầu tư được xác định. Số tiền này được so sánh với chi phí ban đầu của dự án. Điều này ngụ ý một khái niệm như giá trị hiện tại ròng, là sự khác biệt giữa hai giá trị này. Nếu khi kết thúc các phép tính thu được giá trị dương thì dự án đầu tư có thể được chấp nhận, vì tổng dòng tiền trong suốt vòng đời của khoản đầu tư sẽ bao gồm các khoản đầu tư vốn, do đó giá trị thị trường của doanh nghiệp sẽ tăng lên. mức lợi tức đầu tư mong muốn. Nếu NPV âm, dự án bị từ chối vì tỷ suất lợi nhuận mong muốn và khoản đầu tư không thể được bảo hiểm.

Từ những điều trên, chúng ta có thể kết luận rằng ở mức chiết khấu cao, giá trị của các dòng tiền sẽ khác biệt đáng kể so với các khoản thu trong kỳ tương ứng. Vì vậy, trong bối cảnh thiếu hụt nguồn vốn, các dự án ngắn hạn sẽ được ưu tiên.

Việc tính toán tỷ suất hoàn vốn nội bộ dựa trên các phương pháp tương tự như giá trị hiện tại ròng. Nhưng ở đây một nhiệm vụ khác được đặt ra, đó là xác định mức lợi tức đầu tư. Phương pháp này sẽ đảm bảo rằng giá trị chiết khấu của thu nhập và chi phí là bằng nhau trong suốt vòng đời. Có thể kết luận rằng IRR tương ứng với tỷ lệ chiết khấu của các dòng tiền nếu NPV = 0.

Cần lưu ý rằng trong tình hình khủng hoảng của nền kinh tế Nga, hiệu quả của việc sử dụng các phương pháp định lượng trong đánh giá dự án đầu tư sẽ giảm đi. Sự không chắc chắn của tình hình kinh tế ảnh hưởng đến chất lượng dự báo và do đó, rủi ro trong việc đánh giá đầu tư sẽ tăng lên. Lạm phát cao giải thích sự cần thiết phải tính đến dòng tiền trong tương lai. Tất cả điều này không có nghĩa là chúng ta nên từ bỏ việc sử dụng các phương pháp đã thảo luận, mà chỉ nhấn mạnh rằng việc sử dụng chúng phải được tiếp cận một cách cẩn thận và thận trọng hơn.

Đánh giá mức độ hấp dẫn đầu tư của doanh nghiệp.

Dựa trên thông lệ thế giới, việc đánh giá dự án đề xuất được thực hiện với các dữ liệu cần thiết, chẳng hạn như:

1) dòng tiền;

2) bảng cân đối kế toán;

3) báo cáo thu nhập.

Đối với các công ty châu Âu và Nga, chỉ số đầu tư chính là thời gian hoàn vốn và tỷ suất sinh lợi trên tài sản. Ở các công ty Nhật Bản, mọi thứ lại khác, nơi mà vai trò dẫn đầu thuộc về đánh giá chiến lược về vị trí trên thị trường. Để đánh giá hoạt động đầu tư của Hoa Kỳ, người ta thường sử dụng hai chỉ số:

1) hiệu quả đầu tư;

2) thu nhập thặng dư.

Đối với các giai đoạn được sử dụng trong quá trình ra quyết định đầu tư, hiện tại có ba giai đoạn chính:

1) số lượng đầu tư và xác định các nguồn tài trợ;

2) đánh giá dòng tiền dự kiến ​​từ việc thực hiện dự án đầu tư;

3) đánh giá tình trạng tài chính của doanh nghiệp và cơ hội tham gia vào các hoạt động đầu tư của doanh nghiệp.

1. Có lẽ khâu quan trọng nhất trong việc đánh giá mức độ hấp dẫn đầu tư là phân tích hoạt động kinh tế tài chính của doanh nghiệp. Với sự trợ giúp của nó, mức độ hấp dẫn và triển vọng của một doanh nghiệp nhất định được đánh giá từ góc độ khả năng huy động các nguồn sẵn có.

Cho biết điều kiện tài chính của doanh nghiệp là gì. Điều kiện tài chính của doanh nghiệp là một khái niệm và các đặc điểm của nó, dựa trên việc đánh giá hiệu quả của việc phân bổ nguồn vốn, sự sẵn có của cơ sở tài chính cần thiết, việc tổ chức các khu định cư và tính ổn định của khả năng thanh toán. Như bạn đã biết, báo cáo tài chính đóng vai trò như một nguồn thông tin để mô tả tình trạng tài chính, những dữ liệu này được đánh giá trong một khoảng thời gian xác định rõ ràng.

Rất phổ biến là các phương pháp khác nhau được tạo ra để đánh giá tình hình tài chính của một doanh nghiệp, dựa trên việc phân tích một hệ thống các tỷ số tài chính.

Với tất cả các phương pháp hiện có đa dạng sử dụng tỷ số tài chính, sự khác biệt đáng kể và chính của chúng được xác định bởi các trường hợp sau:

1) mức độ đa dạng của các tỷ số tài chính được sử dụng trong phân tích;

2) các nguyên tắc đánh giá tác động của các hệ số này;

3) các phương pháp để có được đánh giá chung về tình trạng tài chính trong doanh nghiệp.

2. Trong bối cảnh suy thoái kinh tế đặc trưng của nước ta, việc tập trung vào các doanh nghiệp vẫn có lãi trong bất kỳ hoàn cảnh kinh tế khó khăn nào là rất quan trọng. Những thông tin này có thể thu được trên cơ sở biến động lợi nhuận của doanh nghiệp trong một số kỳ trước đó theo báo cáo lãi lỗ.

3. Căn cứ vào số liệu của cùng một báo cáo, xác định tỷ lệ của các hệ số tăng dần tiền bán hàng hoá, dịch vụ và tổng giá trị tài sản. Nếu chúng ta quan sát thấy tốc độ tăng của doanh thu lớn hơn tốc độ tăng của tài sản thì chúng ta có thể an tâm tuyên bố tăng hiệu quả sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp. Ngược lại, nếu giá trị tài sản tăng nhanh hơn tiền bán hàng, thì kết luận là hiệu quả sử dụng tài nguyên đang giảm xuống.

4. Sự hiện diện hay không có vốn lưu động của chính công ty là vô cùng quan trọng. Số tiền này được xác định là chênh lệch giữa tài sản lưu động và nợ ngắn hạn. Vốn lưu động tự có là chỉ tiêu quan trọng nhất đánh giá sức mạnh tài chính của doanh nghiệp và độ tin cậy đối với các đối tác.

5. Phân tích phạm vi sản phẩm được sản xuất chắc chắn là mối quan tâm của các nhà đầu tư. Việc phân tích như vậy được xem xét trên quan điểm về tác động qua lại của chi phí cố định và chi phí biến đổi trong hệ thống chi phí của nó. Các doanh nghiệp có mức chi phí cố định rất cao trong tổng số lượng sản xuất của họ rất dễ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi nhỏ nhất của sản lượng bán hàng.

giá cố định Đây là những chi phí, số lượng không thay đổi với sự thay đổi của khối lượng sản xuất. Chúng bao gồm, ví dụ: tiền thuê mặt bằng, tiền lương của người quản lý, v.v.

Trong trường hợp khối lượng bán hàng giảm, chi phí cố định sẽ không thay đổi, và kết quả là lợi nhuận sẽ giảm thậm chí nhiều hơn doanh thu. Chi phí khả biến thay đổi theo cùng một cách với khối lượng sản xuất. Như vậy, chúng ta có thể kết luận rằng rủi ro kinh doanh ở những doanh nghiệp có nhiều chi phí cố định cao hơn nhiều so với những nơi có chi phí biến đổi chiếm ưu thế.

6. Trong các báo cáo của doanh nghiệp, cần đặc biệt chú ý đến sự hiện diện của các khoản lỗ, các khoản cho vay và tín dụng không được hoàn trả đúng hạn và các khoản phải thu, phải trả đã quá hạn thanh toán. Giai đoạn tiếp theo của phân tích là đánh giá tình trạng tài chính của doanh nghiệp. Việc đánh giá này được thực hiện bằng cách sử dụng một hệ thống các tỷ số tài chính.

Với tất cả sự đa dạng của mình, họ nên bao gồm các chỉ số về các lĩnh vực đó để đánh giá tình trạng tài chính.

Nhóm đầu tiên là các chỉ số thanh khoản.

Nhóm thứ hai - các chỉ số về ổn định tài chính.

Nhóm thứ ba - các chỉ số về hoạt động kinh doanh.

Nhóm thứ tư - các chỉ số về khả năng sinh lời.

Việc lựa chọn và lý giải các tiêu chí đánh giá để có thể so sánh các tỷ số tài chính của một doanh nghiệp cụ thể là một vấn đề đặc biệt. Trước hết, cần phải lưu ý rằng không thể có giá trị hệ số thống nhất cho tất cả các doanh nghiệp do đặc thù của quy trình công nghệ và cường độ lao động của sản phẩm sản xuất ra. Vì lý do này, nên sử dụng các chỉ số về các doanh nghiệp tốt nhất trong ngành hoặc giá trị trung bình của ngành của các tỷ số tài chính. Sự sẵn có của thông tin về các chỉ số liên quan tạo cơ hội để có được cho mỗi nhóm hệ số một đánh giá về loại mà doanh nghiệp tương ứng thuộc nhóm. Có ba loại ở đây:

1) mức dưới trung bình;

2) mức trung bình;

3) mức độ trên trung bình.

Nếu không có những hướng dẫn như vậy, khi đánh giá các tỷ số tài chính, vẫn có thể theo dõi động thái của chúng qua các thời kỳ và mô tả xu hướng thay đổi của chúng. Bước tiếp theo là diễn giải theo ba xu hướng:

1) thuận lợi, giúp cải thiện điều kiện kinh tế của doanh nghiệp;

2) không thuận lợi, làm suy giảm tình trạng kinh tế;

3) trung lập, khi các tỷ số tài chính vẫn ở vị trí cũ.

Bằng cách tính toán số dư của các điểm tích cực và tiêu cực, bạn có thể có được kết luận chung về những thay đổi trong điều kiện tài chính của doanh nghiệp.

7. Quy trình đầu tư như một yếu tố của quản lý chống khủng hoảng

Bất kỳ hệ thống kinh tế - xã hội nào cũng chỉ có thể đạt được thành công cao nhất nếu có một chỉ số cơ bản, đó là hệ thống đó phải ở trạng thái phát triển ổn định.

Phát triển là sự tiếp thu một chất lượng mới, quyết định sự củng cố và bền vững trong cuộc sống và sự phát triển của doanh nghiệp.

Một doanh nghiệp có nguy cơ trở nên không có khả năng cạnh tranh, cho dù nó hoạt động thành công đến đâu, nếu mục tiêu của ban lãnh đạo không phải là làm chủ công nghệ mới, trên cơ sở đó có thể sản xuất ra những loại sản phẩm mới có chất lượng cao hơn và với chi phí thấp nhất. .

Không cạnh tranh - suy yếu vị trí trên thị trường bán hàng, giảm số lượng người tiêu dùng sản phẩm và giảm lợi nhuận.

Gần đây, vấn đề này đặc biệt liên quan đến nền kinh tế nước ta, vì nó đang ở giai đoạn chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường. Một đặc điểm đặc trưng của tình hình lúc bấy giờ trong nền kinh tế Nga là sự suy giảm chung về sản xuất và khả năng cạnh tranh của sản phẩm, sự thiếu quan tâm của đa số các nhà sản xuất và việc thực hiện các đổi mới.

Khủng hoảng nền kinh tế đất nước càng trầm trọng hơn bởi cuộc khủng hoảng đổi mới sáng tạo, thể hiện ở một số yếu tố:

1) giảm khả năng quản lý của các quá trình tạo ra và thực hiện các đổi mới;

2) thiếu các nguồn tài trợ;

3) giảm bớt hoạt động của các nhóm nghiên cứu.

Với suy nghĩ này, việc tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề của việc quản lý các quá trình đổi mới là mục tiêu quan trọng nhất của quản lý chống khủng hoảng.

Song song đó, các đặc điểm và bản chất của sự phát triển công nghệ đổi mới được xác định bởi tình hình kinh tế chung và các mô hình phát triển của nó, những đặc điểm trực tiếp của lĩnh vực đổi mới. Nghiên cứu của họ tiến hành trong khuôn khổ của lý thuyết về những đổi mới từ thời điểm khởi nguồn của nó.

Edward Deming là nhà kinh tế học nổi tiếng người Mỹ. Toàn bộ nền công nghiệp Nhật Bản có ơn sự ra đời, phát triển và thành công trên toàn thế giới của ông. Ông đã viết cuốn sách "Out of the Crisis", trong đó ông phác thảo chương trình quản lý công ty của mình. Chương trình này là "sự thành công của một số tạo ra các vấn đề khó khăn cho những người khác."

Và Deming đã xây dựng bản chất của nó trong 14 nguyên tắc nổi tiếng. Ông khuyến khích ban lãnh đạo của tất cả các công ty tuân theo những nguyên tắc này. Hãy kể tên một số trong số họ:

1) cố gắng đảm bảo rằng việc cải tiến hàng hóa và dịch vụ là không đổi. Mục tiêu của bạn là cạnh tranh, cung cấp việc làm và duy trì hoạt động kinh doanh;

2) tạo ra một hệ thống đào tạo nhân sự cho các vị trí tuyển dụng hiện có;

3) không ngừng nỗ lực cải tiến hệ thống sản xuất và dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng và năng suất, và theo đó, liên tục giảm chi phí;

4) thực hiện chương trình đào tạo và tự cải thiện toàn cầu;

5) đảm bảo rằng mọi nhân viên đều tham gia vào hệ thống thay đổi;

6) Hình thành một đội ngũ lãnh đạo hiệu quả.

Trên thực tế, những nguyên tắc này chắc chắn gắn liền với việc hình thành một hệ thống quản lý doanh nghiệp đổi mới hiệu quả.

Chúng cho phép công ty hoạt động thành công mà không phải đối mặt với các tình huống khủng hoảng.

Kiến thức lý thuyết, giúp dễ hiểu hơn nhiều về cấu trúc của quá trình đổi mới dựa trên chu kỳ đổi mới, là điều kiện quan trọng để nhận thức các mục tiêu và mục tiêu của sự phát triển đổi mới của doanh nghiệp.

J. Schumpeter là nhà kinh tế học xuất sắc người Áo, người có đóng góp lớn nhất cho sự phát triển của lý thuyết đổi mới. Vào đầu thế kỷ trước, ông đã phát triển lý thuyết của mình về sự phát triển kinh tế.

Theo ông, đổi mới là cơ sở của tăng trưởng kinh tế. Theo phân loại do ông phát triển, các đổi mới là:

1) sản xuất một hàng hóa mới, trước đây chưa được người tiêu dùng biết đến. Hoặc là việc tạo ra hàng hóa này có chất lượng mới;

2) sự phát triển của một thị trường bán hàng mới, trong đó ngành công nghiệp này của quốc gia này trước đây chưa được đại diện;

3) tìm kiếm hoặc có được nguồn nguyên liệu mới;

4) sự ra đời của một phương thức sản xuất mới, trước đây chưa được ngành công nghiệp biết đến, dựa trên những khám phá khoa học.

5) thực hiện một tổ chức lại thích hợp.

N. D. Kondratiev là tác giả của lý thuyết về các chu kỳ thị trường lớn.

Ông là đại diện cho các nhà nghiên cứu Nga, những người đã có đóng góp đáng kể cho sự phát triển của lý thuyết đổi mới. Với sự trợ giúp của lý thuyết của N. D. Kondratiev, nhiều chuyên gia trong lĩnh vực quản lý đã có cơ hội nghiên cứu nguyên nhân của sự suy thoái trong ngành và xác định những cách có thể để vượt qua khủng hoảng thông qua đổi mới vốn sáng tạo.

R & D - công tác nghiên cứu và phát triển.

Trong giai đoạn đầu của R&D, các nghiên cứu lý thuyết và các phát triển khác nhau đã được thực hiện. Kết quả của việc thực hiện của họ, kiến ​​thức mới, ý tưởng và thông tin hữu ích có chất lượng cao nhất đã xuất hiện.

Các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm.

Có một giai đoạn phát triển công nghệ của sản xuất, các mục tiêu chính được coi là sự chuẩn bị cho việc sử dụng các kết quả của sự phát triển và cung cấp các điều kiện cần thiết. Ở đây chúng tôi quan sát sự tương tác của khoa học và sản xuất, dựa vào đó phụ thuộc vào:

1) thời điểm giới thiệu và bắt đầu sản xuất hàng loạt sản phẩm mới;

2) tốc độ phát triển của các đổi mới.

Ngoài ra còn có giai đoạn nhân rộng các sản phẩm mới, bản chất là sản xuất ổn định, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của xã hội về các loại sản phẩm cụ thể.

Giai đoạn cuối cho thấy giai đoạn mà thị trường đạt đến mức bão hòa.

Sau đó là sự giảm sút về sản lượng bán ra, đảm bảo nhu cầu.

Có thể xác định một số kết luận phát sinh từ việc nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm.

Những kết luận này cần được ghi nhớ khi nghiên cứu chiến lược của quá trình đổi mới.

1. Các chỉ số về sự thay đổi lợi nhuận và sản lượng bán ra cho thấy rõ các trường hợp giới thiệu thành công các sáng kiến ​​ra thị trường. Sự gia tăng lợi nhuận là đáng kể ngay cả sau khi bù đắp tất cả các chi phí R&D cần đầu tư.

Nhưng trong mọi trường hợp, có một rủi ro đáng kể về sự thất bại của một đổi mới được đưa ra thị trường, vì sự không chắc chắn vốn có trong quá trình đổi mới.

2. Thành công ban đầu phụ thuộc vào khả năng phát triển một sản phẩm mới không thể phủ nhận. Nhưng lợi nhuận sau đó phụ thuộc vào hoạt động tiếp thị và mức độ sản xuất.

8. Tiềm năng đổi mới của doanh nghiệp, vai trò của doanh nghiệp trong quản lý chống khủng hoảng

Quá trình hình thành hệ thống đổi mới bị ảnh hưởng bởi mức độ tiềm năng đổi mới của doanh nghiệp, tức là khả năng đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Việc thực hiện các mục tiêu này đóng vai trò là một trong những cách thu được lợi nhuận cao, tăng cơ hội cạnh tranh trên thị trường, giải quyết vấn đề sống còn và cụ thể là vấn đề khủng hoảng. Doanh nghiệp càng tránh được các tình huống khủng hoảng thành công thì tiềm năng đổi mới của doanh nghiệp càng lớn.

Có các yếu tố quản lý và kỹ thuật quyết định tiềm năng đổi mới của một doanh nghiệp:

1) trạng thái của hệ thống điều khiển;

2) mức độ phát triển của sản xuất;

3) loại cơ cấu tổ chức;

4) xu hướng chính sách hiện tại;

5) hiểu nhu cầu thay đổi và sự sẵn sàng của nhân viên đối với chúng.

Các yếu tố xác định mức độ tiềm năng đổi mới có thể được chia thành các nhóm sau:

1) các yếu tố của quá trình đổi mới với tư cách là đối tượng quản lý độc lập trực tiếp;

2) các yếu tố môi trường;

3) các yếu tố của môi trường bên trong.

Nhóm này là một tập hợp các khả năng bên trong của chính nó như một hệ thống phức tạp quyết định sự phát triển của nó.

Đặt mục tiêu, phát triển dự án và giải pháp đổi mới - những yếu tố này của quá trình đổi mới được nêu bật ở đây ngay từ đầu.

Thành phần bao gồm các khả năng của doanh nghiệp. Những cơ hội này được thể hiện trên nhiều khía cạnh:

1) tình hình kinh tế tài chính;

2) vị trí của cơ cấu tổ chức quản lý;

3) trình độ tổ chức và kỹ thuật của hệ thống thông tin liên lạc;

4) giá trị của vật chất và các nguồn lực sáng tạo.

5) tính chuyên nghiệp và tính quyết đoán của cán bộ quản lý.

Các yếu tố được trình bày trong Bảng 4 dưới đây có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển của tiềm năng đổi mới.

Bảng 4

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của các sáng kiến

Đặc điểm nổi bật của các doanh nghiệp đổi mới:

1) cần phải tổ chức một nhóm đặc biệt có thể chịu trách nhiệm về việc tạo ra các ý tưởng mới;

2) nhóm này nên tìm kiếm các nguồn thông tin;

3) kích thích hoạt động sáng tạo của nhân viên;

4) sự khuyến khích của các nhà quản lý đối với hoạt động đổi mới của nhân viên;

5) một chiến lược quản lý đổi mới nghiêm ngặt.

Phân tích những dấu hiệu này, cần lưu ý rằng nếu bốn dấu hiệu đầu tiên đặc trưng cho chính sách tổ chức của công ty, thì dấu hiệu thứ năm là sự cần thiết của một chiến lược đổi mới tạo điều kiện cho sự phát triển của các ý tưởng mới.

Chiến lược đổi mới tương tác chặt chẽ với các nguyên tắc quản lý doanh nghiệp.

Nó yêu cầu người lãnh đạo phải:

1) khả năng thấy trước;

2) lòng dũng cảm và chủ nghĩa hiện thực;

3) cách tiếp cận kinh doanh;

4) trí tưởng tượng;

5) sáng kiến.

Khả năng xác định mức độ ưu tiên là điều kiện quan trọng nhất để quản lý. Các nhà quản lý chịu trách nhiệm về chiến lược đổi mới. Nhiệm vụ liên quan của quản lý là:

1) xác định tiềm năng quản lý;

2) định kỳ xem xét tiềm năng tài năng của nhân viên của họ;

3) thiết lập rõ ràng các mục tiêu của đào tạo quản lý;

4) phân bổ các nguồn lực thích hợp.

Có hai loại chiến lược đổi mới:

1) thích ứng - được đặc trưng bởi thực tế là công ty sử dụng sự đổi mới như một phản ứng đối với những thay đổi đang diễn ra trên thị trường. Điều này được thực hiện để duy trì vị thế của họ trong điều kiện thị trường, nói cách khác, để tồn tại. Chiến lược này được đặc trưng bởi khái niệm nỗ lực với sự trợ giúp của một số thay đổi và cải tiến trong các sản phẩm, công nghệ, thị trường hiện có, thường phù hợp với các cách thức truyền thống đã được thiết lập để tổ chức này đạt được thành công. Vấn đề này thường gặp nhất là các doanh nghiệp chiếm vị trí vững chắc trong một ngành cụ thể, nhưng vẫn chưa thể từ bỏ cách tiếp cận thông thường của họ. Các tổ chức có chiến lược thích ứng chỉ có thể tiếp tục con đường đã dẫn họ đến thành công trong quá khứ nếu các điều kiện cạnh tranh vẫn tương đối ổn định. Nhưng với cách tiếp cận này, không có cách nào đánh giá quá cao các phương pháp giải quyết vấn đề nếu các điều kiện thay đổi đột ngột. Đây là mối nguy hiểm của cách tiếp cận thích ứng;

2) cạnh tranh - ở đây sự đổi mới được sử dụng như một điểm khởi đầu để thành công. Đổi mới là một phương tiện để đạt được lợi thế cạnh tranh. Chiến lược này dựa trên cách tiếp cận sáng tạo và liên quan đến phân tích phản hồi về môi trường đổi mới của doanh nghiệp. Nó bao gồm các yếu tố có tiềm năng đổi mới. Chiến lược này đòi hỏi sự đổi mới và cải tiến liên tục của doanh nghiệp thông qua việc đánh giá liên tục trong lĩnh vực cách thức phân tích và giải quyết vấn đề.

Ví dụ rõ ràng nhất cho chiến lược này là tập đoàn Samsung của Hàn Quốc. Hiện nay nó bao gồm 25 công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm: máy tính, xe tải, thiết bị xây dựng, tàu biển, v.v. Samsung đã có mặt trên thị trường hơn 2,5 năm, lúc đầu chỉ sao chép hàng mẫu và sản phẩm của người khác, nhưng bây giờ nó có nhiều bước phát triển trong lĩnh vực điện tử. Đặc điểm cụ thể trong chiến lược của công ty là đầu tư chiều sâu vào nghiên cứu, phát triển, phát triển sản xuất và đào tạo nhân sự có trình độ. Mỗi năm họ chi XNUMX tỷ đô la cho những mục đích này. Một khía cạnh trong chiến lược của Samsung là chuyển các xưởng lắp ráp sản phẩm đơn giản sang các nước có lao động giá rẻ.

Các học giả xác định bốn cấp độ kinh nghiệm tổ chức:

1) mức độ của môi trường bên ngoài - đối thủ cạnh tranh, người tiêu dùng, điều kiện;

2) mức độ của các hành động của doanh nghiệp - chiến lược và phương pháp quản lý đổi mới;

3) mức độ của các phương pháp và quy trình xác định, định nghĩa và giải quyết vấn đề (mức độ hiểu biết, văn hóa);

4) mức độ ý thức tổ chức, bao gồm ba mức độ trước đó.

Có những tổ chức có mục tiêu là sử dụng tất cả các cấp độ kinh nghiệm của tổ chức. Những tổ chức như vậy thường thử nghiệm và phân tích những thất bại và thành tựu, rút ​​ra kết luận. Hai khía cạnh quan trọng của sự sáng tạo: tính linh hoạt của cá nhân - khả năng thay đổi hành vi của một người dưới ảnh hưởng của thực tế.

Các nhà quản lý phải có khả năng từ bỏ các thói quen, mở rộng các khả năng của hành vi của họ; sẵn sàng chấp nhận rủi ro. Nhiệm vụ chính ở đây là giải phóng các nhà quản lý khỏi nỗi sợ mất mát.

9. Hình thành cơ sở hạ tầng đổi mới như một điều kiện để vượt qua khủng hoảng

Một trong những mục tiêu chính của chính sách kinh tế của các nước phát triển và đang phát triển là tạo ra các cơ cấu đổi mới. Với sự trợ giúp của các cấu trúc này, tình hình kinh tế có thể ổn định. Chúng thường được tạo ra trong thời kỳ kinh tế suy thoái, kéo theo: cắt giảm việc làm; cắt giảm phân bổ ngân sách cho phát triển khoa học. Ngày nay, các công trình đổi mới như vậy rất phổ biến: khu khoa học kỹ thuật, khu công nghệ, trung tâm công nghệ cao, vườn ươm doanh nghiệp.

Technoparks - cung cấp việc làm mới, thúc đẩy quá trình chuyển đổi sản xuất sang công nghệ mới. Technoparks thường được chia thành:

1) nghiên cứu - đáp ứng nhu cầu nghiên cứu khoa học hiệu quả;

2) công nghiệp - tham gia vào việc tạo ra việc làm và các cơ sở công nghiệp;

3) công nghệ - giúp tổ chức các ngành công nghiệp nhỏ và thương mại hóa kết quả phát triển khoa học và kỹ thuật.

Các vườn ươm doanh nghiệp được tạo ra để phát triển các doanh nghiệp nhỏ sử dụng khoa học sâu. Lý do tạo ra chúng được trình bày trong Bảng 5.

Bảng 5

Lý do tạo vườn ươm doanh nghiệp, khu công nghệ và trung tâm công nghệ trong thực tiễn thế giới

Tất cả những lý do được liệt kê ở trên đều có liên quan đến đất nước của chúng ta.

Quản lý quá trình đổi mới cần có cơ chế xã hội. Điều này chủ yếu là do sự không chắc chắn vốn có trong các hoạt động đổi mới. Luôn có rủi ro là giá của các giải pháp sáng tạo được phát triển sẽ cao hơn hoặc các sản phẩm mới sẽ thất bại trên thị trường. Sự kém hiệu quả của đầu tư liên quan chặt chẽ đến khả năng thành công trong thương mại.

Bằng cách tạo ra một chương trình đặc biệt hỗ trợ quá trình đổi mới, vấn đề này có thể được giải quyết. Cơ sở hạ tầng đổi mới là cơ sở tổ chức, tài chính và tín dụng, vật chất và thông tin để tạo ra các điều kiện có thể góp phần vào:

1) cung cấp các dịch vụ để phát triển các hoạt động đổi mới;

2) phân bổ ngân quỹ hiệu quả.

Việc tạo ra một cơ cấu đổi mới phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế của đất nước. Nếu mức này đủ lớn, thì chúng ta có thể quan sát một quá trình như làm mềm và phục vụ.

Làm mềm hóa - tăng vai trò của các yếu tố phi vật chất và phi vật chất của sản xuất, thông tin hoá xã hội.

Phục vụ - gắn bó chặt chẽ với khái niệm mềm hóa và có nghĩa là sự phát triển tiên tiến của ngành dịch vụ.

Một cơ sở hạ tầng đổi mới trong một xã hội đang chuyển đổi có thể giúp khoa học gia nhập môi trường thị trường và phát triển tinh thần kinh doanh trong lĩnh vực khoa học và kỹ thuật. Chính vì lý do này mà sự hình thành của nó được quyết định bởi trạng thái của cơ sở hạ tầng thị trường.

Các hướng mà cơ sở hạ tầng đổi mới phân phối rủi ro:

1) theo các giai đoạn của quá trình đổi mới;

2) giữa những người tham gia liên doanh;

3) giảm rủi ro khi đầu tư vào một khu vực cụ thể;

4) giữa nhà nước và các nhà đầu tư tổ chức.

Bài giảng số 6. Nhân tố con người của quản lý chống khủng hoảng

1. Đặc điểm của quản lý nhân sự trong doanh nghiệp khủng hoảng

Không còn nghi ngờ gì nữa, quản lý nhân sự hiệu quả là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất đối với bất kỳ tổ chức và công ty nào. Điều này cũng được thể hiện trong quản lý chống khủng hoảng.

Khái niệm "quản lý nhân sự" xuất hiện tương đối gần đây, và vấn đề này bắt đầu được chú ý nhiều hơn.

Rõ ràng là chủ đề quản lý nhân sự chống khủng hoảng trên thực tế đã không được đề cập đến.

Thời điểm hiện tại đòi hỏi một hệ thống quản lý nhân sự vững chắc, tinh gọn và rõ ràng, cũng cần lưu ý một thực tế là khái niệm “vốn con người” đang trở nên ưu tiên hơn so với khái niệm “lực lượng lao động”. Điều này là do sự gia tăng giá trị và tầm quan trọng của các đặc điểm như trí tuệ, tính chuyên nghiệp, phẩm chất kinh doanh tự nhiên của người lao động, tức là người lao động không còn được coi là sức lao động nữa mà là vốn quý.

Để xác định đặc điểm của quản lý nhân sự của doanh nghiệp khủng hoảng, trước hết cần xác định thành phần của bộ máy quản lý.

Các nhà nghiên cứu chưa có ý kiến ​​thống nhất về vấn đề này: hoặc là giá trị bao gồm tất cả những người lao động quản lý ở đây, hoặc tùy thuộc vào bản chất của chức năng mà họ thực hiện.

Nhưng thông thường, nhân viên quản lý bao gồm những nhân viên, trên cơ sở toàn bộ hoặc một phần, tham gia vào các hoạt động quản lý. Có một số loại nhân viên ở đây.

1. Ban lãnh đạo cao nhất (giám đốc, chủ tịch), thực hiện toàn quyền kiểm soát tất cả các hệ thống của doanh nghiệp trong mọi thời kỳ và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

2. Các nhà quản lý cấp trung - những nhân viên tham gia vào việc quản lý các phòng ban, bộ phận khác nhau.

3. Đại biểu - có các phó giám đốc và trưởng phòng. Theo quy định, cấp phó có quyền hạn như người đứng đầu.

Người lãnh đạo là nhân vật chính trong hệ thống quản lý, bao gồm cả hệ thống chống khủng hoảng. Anh ta chịu trách nhiệm về các quyết định được đưa ra, lựa chọn một giải pháp thay thế, chỉ đạo các hoạt động của toàn đội. Trong thời kỳ khủng hoảng, gánh nặng của người quản lý tăng gấp đôi, do đó, ngoài các chức năng thông thường, người quản lý cần điều phối công việc của doanh nghiệp và nhân viên phù hợp với chương trình chống khủng hoảng. Tuy nhiên, để quản lý thành công trong thời kỳ khủng hoảng (và tất nhiên là không chỉ), nhà quản lý cần một đội ngũ chuyên gia. Điều này bao gồm các nhà kinh tế, luật sư, nhà tiếp thị, nhà tâm lý học, lập trình viên, nhà tư vấn,… Trong thời kỳ khủng hoảng, họ đòi hỏi tính chuyên nghiệp và dữ liệu phân tích tối đa.

Thông thường, trong việc giải quyết các vấn đề được nêu ra, người quản lý dựa vào kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp của các chuyên gia của mình, thường tạo ra một nhóm làm việc cho giai đoạn khủng hoảng. Theo quy luật, đây là cách hiệu quả nhất và quan trọng trong các tình huống khủng hoảng, là cách ít tốn kém nhất để đạt được mục tiêu.

Riêng biệt, nó là giá trị đề cập đến các nhà quản lý. Hiện nay, khái niệm này đã phổ biến trong môi trường kinh doanh, nhưng nhiều ý kiến ​​cho rằng người quản lý là tên gọi mới của những người đứng đầu các bộ phận. Nếu chúng ta xem xét bản thân khái niệm "quản lý", chúng ta có thể thấy nó bao gồm những gì:

1) nghiên cứu thị trường (nhu cầu, tiêu dùng), tức là tiếp thị và dự báo;

2) sản xuất sản phẩm với chi phí tối thiểu và bán sản phẩm với lợi nhuận tối đa;

3) quản lý nhân sự, cũng bao hàm sự hiện diện của cơ sở kiến ​​thức về xã hội học, tâm lý học, cũng như phân tích thông tin và phát triển các chương trình để đạt được mục tiêu.

Người quản lý là một khái niệm rộng hơn nhiều so với chỉ một người quản lý. Vì đối với hầu hết các tổ chức có hệ thống quản lý đa cấp, giám đốc trên thực tế không có cơ hội đích thân giao nhiệm vụ cho nhân viên và kiểm soát quá trình thực hiện công việc. Mặt khác, các nhà quản lý chuyên nghiệp thường có trình độ chuyên môn cao (và có thể có cả kinh nghiệm làm việc) giải quyết các vấn đề tồn tại nhanh hơn và hiệu quả hơn nhiều so với giám đốc. Do đó, trong thực tế, người ta thường cho rằng người quản lý là người quan trọng nhất trong công ty.

Trong các vấn đề về quản lý chống khủng hoảng, cần phải thừa nhận rằng gánh nặng chính để thực hiện chiến lược chống khủng hoảng hoàn toàn thuộc về đội ngũ cán bộ quản lý. Trong mọi tình huống, người quản lý làm việc với nhân viên, và kết quả của hoạt động thường phụ thuộc vào chất lượng và mức độ của công việc này. Do đó, các chức năng của cán bộ quản lý dường như rất nghiêm trọng:

1) tổ chức hiệu quả các loại công việc cụ thể trong các bộ phận riêng lẻ hoặc các nhóm mục tiêu của chương trình;

2) quản lý tổng thể doanh nghiệp hoặc các bộ phận của nó (phòng, ban, bộ phận);

3) lãnh đạo trong mối quan hệ với cấp dưới;

4) một nhà quản trị ở bất kỳ cấp độ nào về quản lý, tổ chức công việc, được hướng dẫn bởi các phương pháp hiện đại, v.v.

Nhân viên sản xuất - đây là những người thực hiện trực tiếp các chiến lược và chương trình đã chọn. Tốc độ và hiệu quả của quá trình phụ thuộc vào công việc của họ. Trong thời kỳ khủng hoảng, điều quan trọng là phải thiết lập một hệ thống toàn diện để giám sát việc thực hiện công việc, vì những người lao động này chỉ làm theo hướng dẫn mà không tham gia vào việc phát triển các chương trình chống khủng hoảng. Điều này có thể dẫn đến sự không chính xác và sai sót.

Tất nhiên, vai trò của bất kỳ loại nhân viên nào không nên bị hạ thấp, và cũng không được cô lập, do mối quan hệ chặt chẽ của họ. Ngoài ra, chỉ có thể thực hiện hiệu quả các hoạt động nếu tất cả nhân viên làm việc tốt, vì hoạt động của một số người dựa trên hoạt động của những người khác.

Để đảm bảo mức độ quản lý cao của doanh nghiệp gặp khủng hoảng, cần tổ chức một hệ thống thông tin phát triển. Điều này là cần thiết để ra quyết định kịp thời, giám sát việc thực hiện chiến lược chống khủng hoảng, v.v.

Hiện nay người ta đang chú ý nhiều đến việc nghiên cứu kiểu nhà lãnh đạo liên quan đến việc xác định chiến lược hành vi hiệu quả nhất trong một tình huống nhất định.

Để xác định kiểu nhà quản lý, các nhà tâm lý học người Mỹ R. Blake và D. Mouton đã biên soạn một ma trận các kiểu nhà lãnh đạo (sử dụng ma trận, họ đặt thái độ làm việc ở vị trí đầu tiên trong dấu ngoặc và thái độ đối với mọi người ở vị trí thứ hai ):

1. Độc tài (9,1). Một phong cách quản lý mà hầu như mọi sự chú ý đều tập trung vào quá trình sản xuất, trong khi nhân sự hầu như không được xem xét từ bất kỳ quan điểm nào, ngoại trừ lực lượng sản xuất. Đây là một vị trí khó mở, theo quy luật, trong điều kiện bình thường, không mang lại kết quả tốt. Tuy nhiên, vào thời điểm khủng hoảng, khi nhiều cấp dưới đang trong tình trạng bối rối, phong cách này có thể là đúng duy nhất.

2. Đảng Dân chủ (1,9). Tổ chức có một bầu không khí khá tự do, các khuôn khổ và chuẩn mực được xác định một cách cứng nhắc hoặc được thể hiện một cách ngầm hiểu hoặc hiện diện trong một tỷ lệ nhỏ.

Hành vi như vậy thường được đặc trưng bởi các nhà lãnh đạo luôn tự tin vào tình huống và các phương tiện sẵn có. Nếu không, một môi trường quá “lỏng lẻo” có thể dẫn đến giảm năng suất lao động và kết quả là tình hình trong toàn tổ chức trở nên xấu đi.

3. Người bi quan (1,1). Trong trường hợp xảy ra khủng hoảng, một nhà lãnh đạo như vậy không thực hiện hành động nghiêm túc và dứt khoát, ngay cả khi có cơ hội để khắc phục tình hình. Không khuyến khích nhân viên dưới bất kỳ hình thức nào. Một vị trí như vậy, đặc biệt là trong thế giới hiện đại, là rất yếu, bởi vì tính năng động và cạnh tranh cao của thị trường, các cuộc khủng hoảng trong các tổ chức liên tục phát sinh.

4. Người tổ chức (9,9). Có lẽ đây là phong cách có lợi nhất từ ​​mọi quan điểm. Một nhà quản lý như vậy có động lực cao, có trách nhiệm, giao tiếp và đổi mới. Đồng thời, anh ta thực hiện các hoạt động của mình với sự hợp tác chặt chẽ với các nhân viên khác, phát triển và vạch ra kế hoạch cho các quyết định trong các cuộc đàm phán tập thể. Thật không may, chỉ có một tỷ lệ nhỏ các nhà quản lý có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu trên cùng một lúc.

5. Bộ điều khiển (5,5). Loại này rất phổ biến trong thế giới hiện đại. Phương hướng chính của nó là đạt được mục tiêu bằng cách sử dụng nguồn nhân lực mà không cần xem xét đặc biệt đến lợi ích của bên sau. Một nhà quản lý như vậy tập trung vào công việc của mình, trước hết, vào việc hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra, và các phương pháp để đạt được chúng không được đặc biệt xem xét theo quan điểm xã hội.

Mặc dù vấn đề quản lý chống khủng hoảng đang được quan tâm nhiều hiện nay, nhưng trình độ quản lý này tại các doanh nghiệp Nga vẫn còn thiếu so với các doanh nghiệp phương Tây.

Có một số nguyên nhân: đào tạo nhân lực quản lý kém, tuyển chọn nhân sự gặp khó khăn, thiếu chuyên gia có trình độ, buộc người ta phải nhờ đến dịch vụ tư vấn từ bên ngoài.

2. Hệ thống quản lý nhân sự chống khủng hoảng

Nhân sự doanh nghiệp là một cấu trúc sâu và phức tạp, cần một hệ thống quản lý vững chắc và có trật tự.

Bản thân quá trình quản lý nhân sự là một tổng thể các hành động của người quản lý, bao gồm việc lựa chọn và phân bổ nhân sự; lập kế hoạch và tổ chức công việc của nhân viên; chẩn đoán nhân sự; tính toán cho chuyển động của mình; các chương trình phát triển nghề nghiệp; động lực và kích thích lao động và tất nhiên, cung cấp các điều kiện làm việc thuận lợi và an toàn.

Quản lý chống khủng hoảng, ngoài tất cả các biện pháp trên, bao hàm sự tồn tại của các chương trình bổ sung cho hoạt động của nhân viên, và cũng bao gồm các yếu tố tâm lý xã hội.

Trong điều kiện hiện đại, khi trạng thái ổn định thường là hiện tượng tồn tại trong thời gian ngắn, cần đặc biệt chú ý đến các vấn đề về sự thích ứng nhanh chóng của người lao động với các điều kiện thay đổi, động cơ và sự đảm bảo của họ.

Với sự xuất hiện của các điều kiện và nhân tố mới, việc giải quyết các vấn đề trong khuôn khổ các chương trình cũ trở nên kém hiệu quả, và cần phải phát triển những vấn đề mới tương ứng với điều kiện của môi trường.

Nhìn chung, hệ thống quản lý nhân sự chống khủng hoảng là một phức hợp của các hệ thống con quản lý chung và quản lý theo dây chuyền, cũng như các hệ thống con chức năng riêng biệt chịu trách nhiệm thực hiện một số nhiệm vụ.

Hệ thống con của quản lý chung và quản lý theo dòng được đại diện bởi quản lý cao nhất, quản lý cấp cao và cấp trung. Họ thực hiện quy trình quản lý tổng thể.

Các hệ thống con chức năng được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ sau:

1) quản lý việc lựa chọn và phân phối nhân sự;

2) lập kế hoạch quy trình làm việc của nhân viên;

3) quản lý hệ thống động lực;

4) quản lý quan hệ lao động;

5) quản lý phát triển nhân sự;

6) quản lý cơ sở xã hội và luật pháp;

7) hỗ trợ thông tin của hệ thống quản lý nhân sự.

Cấu trúc của hệ thống quản lý nói chung phụ thuộc vào đặc điểm của bản thân doanh nghiệp: quy mô, tính chất hoạt động, vị trí địa lý, khu vực kinh doanh, v.v ... Theo quy luật, trong các tổ chức lớn, hệ thống quản lý nhân sự khá phức tạp và nhiều nhánh, trong khi trong các tổ chức vừa và nhỏ chỉ có một Hệ thống con có thể thực hiện một số chức năng cùng một lúc.

Để đảm bảo mức độ quản lý nhân sự chống khủng hoảng phù hợp, các nhà quản lý cần chú ý đến việc hoạch định và xây dựng chiến lược nhân sự khi làm việc với họ. Các bước chính ở đây:

1) thu hút nhân viên và chuyên gia mới;

2) đào tạo lại nhân viên liên quan đến việc sử dụng các chương trình và công nghệ mới;

3) phát triển một hệ thống bảo đảm (xã hội, luật pháp, v.v.);

4) tổ chức hệ thống sử dụng lao động trong quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp.

Gần đây, tiếp thị nhân sự được chú ý nhiều trong lĩnh vực quản lý nhân sự chống khủng hoảng. Đây là một tập hợp các biện pháp nhằm nâng cao trình độ chuyên môn của người lao động và phát triển nhân sự.

Các phương pháp chính được sử dụng trong tiếp thị nhân sự là tạo ra các cơ sở giáo dục trong khuôn khổ của doanh nghiệp này để đào tạo các chuyên gia hẹp; thu hút sinh viên, học viên cao học đến thực tập, thực hành; hợp tác với các dịch vụ việc làm khác nhau; phát triển hệ thống đào tạo cho nhân viên hiện có nhằm nâng cao trình độ chuyên môn của họ; sử dụng nhân viên cho thuê.

Một hướng quan trọng khác trong quản lý nhân sự chống khủng hoảng là sử dụng cái gọi là sơ đồ nghề nghiệp - đây là một dòng phẩm chất của nhân viên cần thiết và thích hợp cho vị trí này. Biểu đồ giáo sư có tầm quan trọng lớn về mặt lập kế hoạch và dự báo các nhu cầu có thể có đối với một trình độ cụ thể của một nhân viên (trình độ của người đó) ở một giai đoạn nhất định trong hoạt động của một doanh nghiệp. Không một doanh nghiệp nào có thể làm được nếu không có văn hóa tổ chức của nó, nó là một phần của sự tồn tại của nó. Ngoài ra, quản lý hiệu quả không thể được xây dựng trên nền tảng tĩnh mà cần sử dụng những phát triển mới nhất trong lĩnh vực tổ chức và cơ sở văn hóa của doanh nghiệp.

Hiện nay, có bốn loại hình văn hóa tổ chức chính:

1) kinh doanh - liên quan đến một hình thức quản lý thị trường;

2) có sự tham gia - dựa trên phong cách dân chủ;

3) quan liêu - lực lượng chủ yếu là ý chí của người lãnh đạo;

4) hữu cơ - cơ sở - một hình thức quản lý tập thể.

3. Phong cách, loại hình, điều kiện xây dựng chính sách nhân sự trong doanh nghiệp khủng hoảng

Cần lưu ý rằng khái niệm "chính sách nhân sự" trong nhiều nguồn khác nhau có ý nghĩa không rõ ràng. Một số người tin rằng chính sách nhân sự là một chương trình và hoạt động cụ thể của người lao động nhằm thực hiện nó. Những người khác xem đó là một trong những yếu tố của chiến lược tổng thể của tổ chức, nhằm cập nhật và cải tiến lực lượng lao động phù hợp với nhu cầu của tổ chức.

Không thể nói rằng những ý kiến ​​này mâu thuẫn với khái niệm “chính sách nhân sự”. Tuy nhiên, chúng không đủ đầy đủ và không tiết lộ toàn bộ cấu trúc chức năng của chính sách nhân sự. Khái niệm này rộng hơn nhiều.

Chính sách nhân sự - đây là một tập hợp các mục tiêu, nguyên tắc, nhiệm vụ và phương pháp dựa trên cơ sở khoa học xác định cơ cấu, nội dung, phương hướng và hình thức quản lý nhân sự trong các thời kỳ hoạt động của tổ chức. Mục đích của chính sách nhân sự là đảm bảo sự cân bằng tối ưu giữa việc giữ chân và đổi mới nhân sự phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và thực trạng của thị trường lao động.

Chính sách nhân sự dựa trên kiến ​​thức tích lũy và phương pháp luận đã phát triển trước đó, nó là yếu tố thống nhất, có thể điều chỉnh theo nhu cầu của thị trường ngày nay. Chính sách nhân sự phản ánh những điểm chính trong việc lựa chọn và phân bổ nhân sự, nhưng nó không chỉ giới hạn ở điều này. Nó chứa đựng những yếu tố quan trọng như động lực của sự quan tâm lao động, hoạt động của người lao động, nhu cầu của anh ta.

Chính sách nhân sự chống khủng hoảng là một khái niệm thậm chí còn rộng hơn. Nó bao gồm dự báo tình trạng nhân sự cho các giai đoạn trong tương lai. Đặc biệt quan trọng ở đây là việc xác định nhu cầu của doanh nghiệp đối với việc tuyển dụng mới hoặc từ chối các chuyên gia cũ trong một số thời kỳ nhất định.

Thành phần của chính sách nhân sự không chỉ bao gồm các phương hướng và phương pháp quản lý nhân sự mà nó bao gồm toàn bộ các yếu tố:

1) thiết lập các mục tiêu và mục tiêu chính, ưu tiên cao nhất trong lĩnh vực nhân sự, xác định các nguyên tắc chung của chính sách nhân sự;

2) các hoạt động tổ chức và biên chế - hoạch định nhu cầu về nguồn nhân lực nhất định, phát triển và hình thành cơ cấu và đội ngũ, bổ nhiệm, tạo nguồn dự trữ, di chuyển và phân phối;

3) thành phần thông tin - việc tạo ra và hỗ trợ một hệ thống để di chuyển thông tin nhân sự, tổ chức của một hệ thống thông tin ổn định và lâu dài;

4) thành phần tài chính - phát triển hệ thống và hướng phân phối quỹ, đảm bảo một hệ thống khuyến khích lao động hiệu quả;

5) phát triển nhân sự - cung cấp chương trình phát triển, hướng nghiệp và sự thích nghi của nhân viên, lập kế hoạch thăng tiến cá nhân, xây dựng đội ngũ, đào tạo chuyên môn và đào tạo nâng cao;

6) hệ thống đánh giá và điều chỉnh - phân tích sự tuân thủ của chính sách nhân sự với chiến lược của tổ chức, xác định các vấn đề trong công tác nhân sự, đánh giá tiềm năng nhân sự.

Hiện nay, có bốn loại chính sách nhân sự chính được thực hiện trong thời kỳ khủng hoảng.

1. Chính sách nhân sự phòng ngừa. Người quản lý có ý tưởng về sự phát triển có thể xảy ra của tình hình dựa trên kết quả của các dự báo, nhưng không có các phương tiện cần thiết để thực hiện các hành động nhất định. Nếu có sẵn nguồn vốn, thì việc lập kế hoạch trên cơ sở các nguồn lực sẵn có chỉ được thực hiện trong trung hạn. Do đó, tất cả các dự báo và kế hoạch chính đều nhằm vào các giai đoạn ngắn hạn và trung hạn, trong khi theo quy luật, chúng không có những thay đổi cơ bản.

2. Chính sách nhân sự thụ động. Một vị trí khá yếu, do đội ngũ quản lý không có một chiến lược hành động rõ ràng, xác định trong mối quan hệ với nhân viên. Trong một cuộc khủng hoảng, không có biện pháp quyết định đặc biệt nào được thực hiện, thông thường hành động của các nhà lãnh đạo chỉ nhằm loại bỏ những hậu quả tiêu cực.

Trong bộ phận nhân sự, hệ thống lập kế hoạch và dự báo chưa được phát triển và ít chú ý đến việc đánh giá hiện tại về nhân sự và các hoạt động của họ. với chính sách như vậy, thực tế không có kinh phí nào được phân bổ để phát triển đội ngũ. Đặc điểm chung của loại hình này là chi phí tài chính cho nhân sự thấp. Các vấn đề mới nổi được khắc phục, nhưng không trải qua quá trình phân tích chi tiết tình hình và xác định nguyên nhân của những khó khăn và thắc mắc.

3. Chính sách nhân sự tích cực. Người lãnh đạo chủ động trong các hành động của mình, có tất cả các dự báo và kế hoạch cần thiết dựa trên chúng. Ngoài ra, nó cung cấp trước trong ngân sách chung của quỹ tổ chức cho các dịch vụ nhân sự, do đó có các cơ hội tài chính để thực hiện các hoạt động nhất định. Về vấn đề này, bộ phận nhân sự đã có một hệ thống dự báo phát triển tốt, nhằm vào các giai đoạn trung và dài hạn. Chương trình nhân sự nằm trong tất cả các kế hoạch và chiến lược lớn của tổ chức.

4. Chính sách nhân sự phản động. Vấn đề nhân sự rất được chú trọng.

Các hành động tích cực đang được thực hiện để xác định các triệu chứng của khủng hoảng (sự xuất hiện của các tình huống xung đột, thiếu lực lượng lao động đủ trình độ để giải quyết vấn đề, cũng như động lực để làm việc có năng suất cao) và thực hiện các biện pháp để loại bỏ khủng hoảng. Trong lĩnh vực dịch vụ nhân sự, có đủ kinh phí để thực hiện một số hành động nhất định.

Sự xuất hiện của các vấn đề được điều tra rất chi tiết, với việc xác định nguyên nhân và hậu quả. Mỗi tình huống được xem xét riêng lẻ, nếu cần thiết, các chuyên gia từ bên ngoài sẽ tham gia.

Việc trao đổi kinh nghiệm và kỹ năng trong lĩnh vực chính sách nhân sự đóng vai trò quan trọng, điều này giúp bạn có thể học hỏi về các chương trình mới hoặc áp dụng thành công các chương trình cũ. Tuy nhiên, cần phải tiếp cận một cách thận trọng việc sử dụng các kinh nghiệm trong quá khứ, vì mỗi tình huống hoàn toàn mang tính cá nhân do đặc điểm riêng của bản thân doanh nghiệp. Ngoài ra, đừng quên về các yếu tố khác nhau thay đổi theo thời gian và ảnh hưởng đáng kể đến tổ chức.

Một xu hướng tích cực là sự tiếp xúc ngày càng nhiều với các đối tác nước ngoài, bao gồm cả vấn đề đánh giá chính sách nhân sự của đồng nghiệp nước ngoài. Nhưng ở đây bạn cũng cần tính đến đặc điểm thị trường của từng quốc gia.

Chính sách nhân sự, đặc biệt là trong tình huống khủng hoảng, phải thực tế và phù hợp với tình hình nhất có thể. Thường thì cần phải bao gồm các biện pháp khá cứng rắn để đạt được một mục tiêu cụ thể, điều này tất nhiên là không mong muốn, nhưng trong những tình huống quan trọng thì nó là cần thiết.

Một khía cạnh rất quan trọng là sự phức tạp của chính sách nhân sự. Nó cần tính đến các mục tiêu và mục tiêu của tất cả các cấp và các lĩnh vực của tổ chức: kinh tế, luật pháp, xã hội, v.v.

Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có công ty con, chi nhánh. Tất cả chúng đều cần một chính sách nhân sự thống nhất, nhưng có tính đến các tính năng chức năng của chúng. Công ty mẹ và công ty con khác nhau về ngành nghề kinh doanh của họ. Trong những tình huống như vậy, chính sách nhân sự nên được coi là một khái niệm có các ưu tiên và nguyên tắc chung cho tất cả mọi người, nhưng với các phương pháp và cách thức khác nhau.

Tất nhiên, không thể không đề cập đến khía cạnh tâm lý xã hội của chính sách nhân sự. Một nhà lãnh đạo có năng lực cố gắng phát triển một chính sách sao cho trong tình huống khủng hoảng sẽ không có vấn đề gì với nhân viên do mọi người không chắc chắn về tương lai của chính họ. Đây là vấn đề khá nghiêm trọng đối với nhiều doanh nghiệp, vì toàn bộ tình hình thường phụ thuộc vào hành vi và lòng tin của công nhân, viên chức.

Ngoài ra, chính sách nhân sự cần hợp lý, điều này đặc biệt quan trọng trong thời kỳ khủng hoảng.

4. Nguyên tắc và phương pháp quản lý nhân sự trong doanh nghiệp khủng hoảng

Các nguyên tắc quản lý nhân sự về cơ bản là các chuẩn mực và quy tắc cơ bản mà một nhà quản lý nên sử dụng trong các hoạt động quản lý của mình. Chúng phản ánh xu hướng, quy luật kinh tế, vị trí quản lý.

Có rất nhiều nguyên tắc quản lý nhân sự. Các nhà nghiên cứu phân biệt các nhóm sau:

1) cơ bản;

2) tư nhân;

3) cụ thể.

Các nguyên tắc cơ bản hoạt động, như một quy luật, ở cấp cơ quan chính phủ, chúng bao gồm tính hợp pháp, dân chủ, tính khoa học, tính liên tục. Các nguyên tắc cụ thể được sử dụng trong quản lý nhân sự trong tổ chức kinh doanh: tối ưu hóa nhân sự của tổ chức; tách biệt các vai trò quản lý trong tổ chức; nâng cao năng lực nhân viên.

Tư nhân bao gồm các nguyên tắc liên quan đến công việc của nhân viên: tìm kiếm, phân phối, đào tạo, giáo dục bổ sung.

Trong quản lý chống khủng hoảng, ngoài những nguyên tắc trên, còn có một số nguyên tắc nhất định, việc sử dụng chúng cho phép bạn quản lý thành thạo nhân sự trong tình huống khủng hoảng và trong quá trình khắc phục, đồng thời cũng giúp ngăn chặn khủng hoảng:

1. Nguyên tắc nhất quán - trong khuôn khổ của nó, các nhà quản lý, chuyên gia và tất cả nhân viên của tổ chức được coi là một hệ thống năng động không thể thiếu được kết nối chặt chẽ với môi trường bên ngoài của doanh nghiệp. Điều phối đầy đủ tất cả các quá trình hình thành và thay đổi cơ cấu nhân sự của tổ chức được ngụ ý.

2. Nguyên tắc lệnh - hầu hết các nhà quản lý cố gắng tạo ra một nhóm trong tổ chức của họ - những nhân viên và chuyên gia được lựa chọn đặc biệt, những người thực hiện các chức năng khác nhau, nhưng được thống nhất bởi các mục tiêu và mục tiêu chung. Nguyên tắc này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trong thời kỳ khủng hoảng, vì giải pháp của một vấn đề thường đòi hỏi sự liên kết và tương tác chung. Tuy nhiên, nguyên tắc này không chỉ áp dụng cho các tình huống khủng hoảng - nhiều nhà lãnh đạo ngay từ đầu đã chỉ đạo nhóm đóng các hoạt động chung, điều này cho phép họ giải quyết thành công hơn các vấn đề và vấn đề.

3. Nguyên tắc cơ hội bình đẳng - cung cấp cho tất cả nhân viên, bất kể tầng lớp, quốc tịch hay giới tính của họ, các quyền và cơ hội bình đẳng. Thật không may, nguyên tắc này không được phổ biến rộng rãi như những nguyên tắc khác, do những nền tảng trong quá khứ. Tuy nhiên, chính ông là người tránh những xung đột nội bộ giữa các nhân viên.

4. Nguyên tắc hợp tác theo chiều ngang - vấn đề của nhiều tổ chức hiện đại là sự hiện diện của một hiện tượng như chuyển giao nhiệm vụ và trách nhiệm cho các bộ phận cấp dưới. Theo quy luật, hiệu quả công việc của các bộ phận này được kiểm soát kém, dẫn đến kết quả tiêu cực. Do đó, cần tạo ra các liên kết ngang sẽ cung cấp mức độ thông tin và kiểm soát cần thiết.

5. Nguyên tắc bảo vệ pháp luật và xã hội - cơ sở của nó là sự tuân thủ nghiêm ngặt và chặt chẽ Hiến pháp Liên bang Nga, các quy tắc và hành vi pháp lý khác nhau.

Ngoài ra, ông ngụ ý rằng một nhà quản lý hiện đại phải biết và sử dụng các quy tắc và ngành luật lao động, hành chính, dân sự và các quy tắc khác. Nếu không, việc đào tạo không đầy đủ của người quản lý có thể dẫn đến các tình huống xung đột dưới nhiều hình thức khác nhau, ví dụ như quan hệ lao động.

6. Nguyên tắc tiếp cận cá nhân đối với từng nhân viên - Trong điều kiện hiện đại, người lao động ngày càng chú ý nhiều hơn đến phẩm chất cá nhân, kỹ năng và năng lực của người lao động. Nguyên tắc này cho phép bạn tạo điều kiện tốt nhất cho việc sử dụng tài năng kinh doanh của nhân viên.

Ngoài ra, nguyên tắc này được áp dụng cho các trường hợp cần làm rõ vấn đề.

Do đó, quản lý nhân sự trong tình huống khủng hoảng là một quá trình kỹ lưỡng và thường được tính toán trước, có thể được điều chỉnh và thay đổi trong quá trình thực hiện. Cần lưu ý rằng việc bỏ qua vấn đề này có thể dẫn đến những hậu quả khá nghiêm trọng, vì việc điều phối công việc của nhân sự ngay cả ở một doanh nghiệp bình thường là rất quan trọng, chưa kể đến một cuộc khủng hoảng.

5. Chiến lược hành vi của một nhà quản lý chống khủng hoảng

Người quản lý chống khủng hoảng, theo quy định, được xem xét dưới hai hình thức: một người quản lý trọng tài và một chuyên gia quản lý chống khủng hoảng.

Trọng tài viên.

Được chỉ định bởi tòa án trọng tài, không phải là người quan tâm đến mối quan hệ với con nợ và chủ nợ.

Các hoạt động của nó chỉ được thực hiện trên cơ sở giấy phép - sự cho phép đặc biệt của cơ quan nhà nước đối với các trường hợp phá sản.

Giám đốc trọng tài được chỉ định để thực hiện giám sát, thủ tục phá sản và quản lý bên ngoài. Về nguyên tắc, rất khó để nói về một chiến lược hành vi ở đây, vì tất cả các biện pháp cần thiết đã được quy định trước.

Chuyên gia xử lý khủng hoảng.

Cho đến gần đây, người ta tin rằng một chuyên gia quản lý khủng hoảng chỉ làm việc trong các tổ chức đặc biệt cung cấp dịch vụ trong các tình huống khủng hoảng và tổ chức mất khả năng thanh toán. Nhưng đây là một cách tiếp cận khá hẹp. Hiện tại, hầu hết mọi tổ chức đều yêu cầu các chuyên gia như vậy.

Chiến lược hành vi của anh ta phụ thuộc vào nhiều yếu tố: phẩm chất cá nhân, điều kiện của một tình huống cụ thể, mức độ chuyên nghiệp, v.v. quan điểm và từ một quan điểm thực tế.

Chiến lược hành vi bao gồm một số lượng lớn các thành phần. Các hoạt động của nhà quản lý chống khủng hoảng sẽ chỉ có hiệu quả khi đáp ứng một số điều kiện nhất định.

1. Khả năng lãnh đạo - trên thực tế, nhà quản lý chống khủng hoảng quản lý tổ chức, xác định chiến lược, các phương pháp cơ bản và cách thức để vượt qua khủng hoảng. Anh ta không chỉ phải đối mặt với việc lựa chọn các phương án thay thế khác nhau mà còn phải đặt ra các nhiệm vụ cụ thể.

2. Vị trí lãnh đạo trong tổ chức - nhà quản lý chống khủng hoảng có thể đạt được mục tiêu của mình chỉ khi các nhân viên công nhận anh ta là một nhà lãnh đạo và sẵn sàng phục tùng. Khía cạnh tâm lý đóng một vai trò quan trọng ở đây.

3. Tư vấn - một nhà quản lý khủng hoảng thường có những kỹ năng mà các nhân viên khác chưa biết. Anh ta không chỉ phải phân phối, mà còn phải giải thích các nhiệm vụ.

Để xây dựng chiến lược hành vi, người quản lý cần hiểu rõ tình hình và xác định khung thời gian. Ngoài ra, anh ta phải có thông tin về tất cả các phương tiện hiện có sẵn sàng được sử dụng để khắc phục tình hình.

Thông thường, người quản lý khủng hoảng trước hết tạo ra nhóm của riêng mình, làm việc cùng nhau về tình huống. Theo quy định, nó bao gồm các chuyên gia khác nhau - nhà kinh tế, luật sư, nhà tiếp thị, v.v.

Ở giai đoạn đầu, hiện trạng được đánh giá và xác định nguyên nhân của sự cố. Điều này cho phép bạn đánh giá mức độ của cuộc khủng hoảng và lập kế hoạch hành động mẫu mực.

Chiến lược đã chọn không phải lúc nào cũng thành công. Thành công của nó không chỉ phụ thuộc vào độ tin cậy của dữ liệu thu được và sự lựa chọn chính xác các giải pháp thay thế, mà còn phụ thuộc vào mối quan hệ của người quản lý khủng hoảng với các nhân viên khác của tổ chức và sự thích ứng của anh ta.

Chiến lược hành vi của một nhà quản lý chống khủng hoảng ở một mức độ lớn chứa đựng yếu tố tâm lý. Các chuyên gia khác nhau trong cùng một tình huống có thể chọn các chiến thuật khác nhau. Chiến lược có thể đủ cứng rắn hoặc đủ mềm - nó phụ thuộc vào cách nhân viên phản ứng với những thay đổi đang diễn ra. Ngoài ra, phụ thuộc nhiều vào đặc điểm cá nhân của người quản lý.

Phải nói rằng chiến lược ứng xử là giai đoạn khởi đầu trong tác phẩm. Nó quyết định quá trình phân tích và chẩn đoán của doanh nghiệp, cách thức giao tiếp với nhân sự,… Ngay từ những giây phút đầu tiên, bạn cần xác định rõ vị trí của mình đối với tất cả các nhân viên khác để họ thích nghi nhanh hơn.

Nhiều chuyên gia quản lý khủng hoảng có một chiến lược hành vi cụ thể, nhưng việc sử dụng nó liên tục có thể không hiệu quả trong một thời gian. Các biện pháp khắc nghiệt không phải lúc nào cũng mang lại kết quả tốt, và việc chuẩn bị lâu có thể khiến thời hạn hoàn thành bị bỏ lỡ.

Do đó, việc đánh giá tình hình có ý nghĩa quyết định đối với bất kỳ chiến lược hành vi nào. Hơn nữa, điều quan trọng là phải thu được dữ liệu tối đa trong thời gian ngắn, điều mà chỉ những chuyên gia có trình độ chuyên môn cao mới có thể làm được.

6. Quy chế quan hệ lao động trong quá trình quản lý chống khủng hoảng

Theo Bộ luật Lao động của Liên bang Nga, được thông qua ngày 21 tháng 2001 năm 2006 (được sửa đổi vào tháng 2007 năm XNUMX và tháng XNUMX năm XNUMX), quan hệ lao động là quan hệ dựa trên sự thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động về việc thực hiện công việc cá nhân của người lao động chức năng lao động với một mức phí nhất định. Ngoài ra, nó quy định sự tuân theo các quy tắc nội bộ của người lao động khi người sử dụng lao động đưa ra các điều kiện làm việc được pháp luật lao động, các thỏa thuận và các loại hợp đồng xem xét.

Quan hệ lao động phát sinh giữa người lao động và người sử dụng lao động trên cơ sở hợp đồng lao động do họ giao kết theo Bộ luật Lao động của Liên bang Nga ngày 30.12.2001 tháng 197 năm 30.06.2006 số 90-FZ (được sửa đổi bởi Luật Liên bang số. XNUMX-FZ ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX), theo đó quan hệ lao động xảy ra vì những lý do sau:

1) bầu cử (bầu cử) vào chức vụ. Chúng phát sinh nếu cuộc bầu cử (bầu cử) về bản chất là đại diện cho việc người lao động thực hiện một chức năng lao động nào đó;

2) bầu cử bằng cách cạnh tranh để lấp đầy vị trí có liên quan. Quan hệ lao động phát sinh nếu luật, quy định hoặc điều lệ của một tổ chức xác định danh sách các vị trí cần cạnh tranh, và thủ tục để bầu cử cạnh tranh vào các vị trí này;

3) bổ nhiệm vào một vị trí hoặc phê duyệt vào vị trí này;

4) giới thiệu đến làm việc bởi các cơ quan được pháp luật cho phép dựa trên hạn ngạch đã thiết lập;

5) quyết định của tòa án về việc giao kết hợp đồng lao động.

Hiện tại có ba loại hợp đồng chính.

1. Hợp đồng lao động cá nhân là hành vi pháp lý được giao kết giữa người lao động và người sử dụng lao động, bao hàm nghĩa vụ của người lao động trong việc thực hiện chức năng lao động và người sử dụng lao động - cung cấp các điều kiện lao động.

Nó bao gồm các điều khoản sau:

1) họ, tên, chữ viết tắt của người lao động và tên của người sử dụng lao động (cá nhân) đã giao kết hợp đồng lao động;

2) nơi làm việc;

3) ngày bắt đầu làm việc;

4) tên của vị trí, phù hợp với điều lệ của tổ chức hoặc một chức năng lao động cụ thể;

5) quyền và nghĩa vụ của người lao động;

6) quyền và nghĩa vụ của người sử dụng lao động;

7) mô tả về điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ, phúc lợi và các khoản chi trả cho người lao động làm công việc trong điều kiện đặc biệt khó khăn, nguy hiểm hoặc có hại;

8) các điều kiện về thù lao (điều này cũng bao gồm mức thuế quan hoặc mức lương chính thức của người lao động, các khoản bổ sung và các khoản khuyến khích);

9) Các loại hình và điều kiện của bảo hiểm xã hội.

Điều 21 của Bộ luật Lao động của Liên bang Nga phản ánh các quyền và nghĩa vụ cơ bản của người lao động và người sử dụng lao động.

Nhân viên có quyền:

1) giao kết, sửa đổi và chấm dứt hợp đồng lao động và các chương riêng lẻ của nó;

2) cấp cho anh ta một vị trí do hợp đồng lao động quy định;

3) nơi làm việc đáp ứng các yêu cầu quy định của nhà nước về bảo hộ lao động và các điều kiện do thỏa ước tập thể quy định;

4) trả lương kịp thời phù hợp với trình độ của họ, số lượng và chất lượng công việc đã thực hiện;

5) được cung cấp nghỉ ngơi phù hợp với việc thiết lập thời giờ làm việc bình thường, giảm giờ làm việc đối với một số ngành nghề và hạng mục công nhân nhất định, cung cấp ngày nghỉ hàng tuần, ngày nghỉ không làm việc, ngày nghỉ hàng năm được trả lương;

6) thông tin đầy đủ và chính xác về điều kiện làm việc và các yêu cầu về bảo hộ lao động tại nơi làm việc;

7) đào tạo nghề, đào tạo lại và đào tạo nâng cao;

8) liên kết, bao gồm quyền thành lập công đoàn và tham gia với họ để bảo vệ quyền lao động, tự do và lợi ích hợp pháp của họ;

9) tham gia vào việc quản lý của tổ chức;

10) tiến hành các cuộc đàm phán tập thể và ký kết các thỏa ước và thỏa thuận tập thể thông qua đại diện của họ, cũng như thông tin về việc thực hiện các thỏa ước, thỏa thuận tập thể;

11) bảo vệ quyền lao động, quyền tự do và lợi ích hợp pháp của họ bằng mọi cách mà pháp luật không cấm;

12) giải quyết các tranh chấp lao động cá nhân và tập thể, bao gồm cả quyền đình công;

13) bồi thường thiệt hại gây ra cho nhân viên liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ lao động của họ, và bồi thường thiệt hại về mặt tinh thần;

14) Bảo hiểm xã hội bắt buộc trong các trường hợp do luật liên bang quy định.

Người lao động có nghĩa vụ:

1) hoàn thành một cách có trách nhiệm các nhiệm vụ lao động được giao theo hợp đồng lao động;

2) tuân thủ nội quy lao động của tổ chức;

3) tuân thủ kỷ luật lao động;

4) đáp ứng các tiêu chuẩn lao động đã được thiết lập;

5) tuân thủ các yêu cầu về bảo hộ lao động và đảm bảo an toàn lao động;

6) chăm sóc tài sản của người sử dụng lao động và các nhân viên khác;

7) Thông báo ngay cho người sử dụng lao động hoặc người giám sát trực tiếp về việc xảy ra tình huống có nguy cơ đe dọa đến tính mạng và sức khỏe của con người, sự an toàn của tài sản của người sử dụng lao động.

Người sử dụng lao động có quyền:

1) giao kết, sửa đổi và chấm dứt hợp đồng lao động với người lao động;

2) tiến hành các cuộc đàm phán tập thể và ký kết các thỏa ước tập thể;

3) khuyến khích nhân viên tận tâm làm việc hiệu quả;

4) yêu cầu người lao động thực hiện nghĩa vụ lao động của họ và tôn trọng tài sản của người sử dụng lao động và những người lao động khác, tuân thủ nội quy lao động của tổ chức;

5) đưa nhân viên đến trách nhiệm kỷ luật và vật chất;

6) thông qua các quy định của địa phương;

7) tạo ra các hiệp hội của người sử dụng lao động để đại diện và bảo vệ lợi ích của họ và tham gia với họ.

Người sử dụng lao động có nghĩa vụ:

1) tuân thủ luật pháp và các hành vi pháp lý theo quy định khác, các quy định của địa phương, các điều khoản của thỏa ước tập thể, thỏa thuận và hợp đồng lao động;

2) cung cấp cho nhân viên công việc được quy định bởi hợp đồng lao động;

3) đảm bảo an toàn lao động và các điều kiện đáp ứng các yêu cầu về bảo hộ và vệ sinh lao động;

4) cung cấp cho nhân viên thiết bị, công cụ, tài liệu kỹ thuật và các phương tiện khác cần thiết để thực hiện nhiệm vụ lao động của họ;

5) cung cấp cho nhân viên mức lương ngang nhau cho công việc có giá trị như nhau;

6) Trả đủ tiền lương cho người lao động trong thời hạn do Bộ luật này quy định, thoả ước tập thể, nội quy lao động của tổ chức, hợp đồng lao động;

7) tiến hành các cuộc thương lượng tập thể, cũng như ký kết một thỏa ước tập thể theo cách thức do Bộ luật này quy định;

8) cung cấp cho đại diện của người lao động những thông tin đầy đủ và đáng tin cậy cần thiết cho việc ký kết thỏa ước, thỏa thuận tập thể và kiểm soát việc thực hiện của họ;

9) tuân thủ kịp thời các hướng dẫn của các cơ quan hành pháp liên bang có thẩm quyền thực hiện kiểm soát và giám sát của nhà nước, nộp phạt do vi phạm pháp luật, các hành vi pháp lý điều chỉnh khác có chứa các quy phạm pháp luật lao động;

2. Thỏa ước tập thể - một hành vi pháp lý điều chỉnh các quan hệ xã hội và lao động giữa người lao động trong doanh nghiệp và người sử dụng lao động.

Nội dung của nó được các bên xác định về các vấn đề sau:

1) hình thức và số tiền thù lao, các khoản phúc lợi khác nhau, các khoản bồi thường, các khoản bổ sung;

2) điều tiết tiền lương phù hợp với sự thay đổi của giá cả, mức độ lạm phát;

3) đào tạo, giáo dục, đào tạo lại nhân viên;

4) cải thiện điều kiện làm việc và bảo hộ lao động của nhân viên;

5) bảo hiểm y tế (tự nguyện và bắt buộc);

6) an toàn tính mạng và bảo vệ sức khỏe của người lao động tại nơi làm việc; hệ thống lợi ích;

7) thủ tục sửa đổi thỏa ước tập thể, trách nhiệm của các bên, quan hệ đối tác xã hội.

Thỏa ước tập thể có thể bao gồm các nghĩa vụ khác, tùy thuộc vào các điều kiện của việc ký kết. Tuy nhiên, những điều khoản được ghi trong các hành vi lập pháp và có quy định bắt buộc phải đưa chúng vào hợp đồng, được đưa ra bất kể mong muốn của các bên.

3. Thỏa thuận - một hành vi pháp lý điều chỉnh các quan hệ xã hội và lao động và được ký kết ở cấp Liên bang Nga hoặc một thực thể cấu thành của Liên bang Nga. Pháp luật quy định nhiều loại thỏa thuận tùy theo mức độ quan hệ được điều chỉnh.

Ở cấp liên bang, các loại thỏa thuận sau được ký kết:

1) một thỏa thuận chung - giữa các hiệp hội công đoàn toàn Nga, các hiệp hội người sử dụng lao động toàn Nga, chính phủ Liên bang Nga;

2) hiệp định thuế quan theo ngành (liên ngành) - giữa các công đoàn toàn Nga, hiệp hội người sử dụng lao động, Bộ Lao động;

3) Hiệp định thuế quan nghề nghiệp - giữa các tổ chức công đoàn, hiệp hội người sử dụng lao động.

Ở cấp khu vực:

1) thỏa thuận giữa các tổ chức công đoàn, hiệp hội người sử dụng lao động, cơ quan điều hành của một thực thể cấu thành của Liên bang Nga về các nguyên tắc chung để điều chỉnh các quan hệ xã hội và lao động ở cấp độ của một thực thể cấu thành của Liên bang Nga;

2) thỏa thuận về biểu giá và nghề nghiệp (liên ngành) giữa các tổ chức công đoàn, hiệp hội người sử dụng lao động, cơ quan lao động của cơ quan cấu thành của Liên bang Nga về mức lương và các điều kiện lao động khác, các đảm bảo xã hội và lợi ích cho người lao động trong ngành.

Ở cấp độ các chủ thể hành chính và thành phố của Liên bang Nga, các hiệp định lãnh thổ được ký kết giữa các tổ chức công đoàn, hiệp hội người sử dụng lao động và chính quyền địa phương có liên quan về điều kiện làm việc, đảm bảo xã hội và lợi ích.

7. Hợp tác xã hội trong quản lý chống khủng hoảng

Trong khủng hoảng, các vấn đề có tính chất kinh tế - xã hội thường nảy sinh giữa người lao động, người sử dụng lao động và nhà nước. Giải pháp có thể là quan hệ đối tác xã hội.

Theo Phần 2, Điều 23 Bộ luật Lao động Liên bang Nga, quan hệ đối tác xã hội là một hệ thống các mối quan hệ giữa người lao động hoặc đại diện của họ, người sử dụng lao động hoặc đại diện của họ, cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương, nhằm đảm bảo phối hợp lợi ích của người lao động. và người sử dụng lao động về việc điều chỉnh quan hệ lao động và các quan hệ khác liên quan trực tiếp đến họ.

Bản chất là sử dụng phương pháp phối hợp lặp đi lặp lại vì lợi ích của người lao động, người sử dụng lao động và nhà nước. quan hệ xã hội như sau:

1) ưu tiên cho các chiến thuật đàm phán để giải quyết vấn đề;

2) hài hòa giữa chính sách thu nhập và chính sách kinh tế xã hội nói chung;

3) thiết lập các biện pháp bảo đảm bảo vệ lợi ích của những người tham gia vào quan hệ đối tác xã hội;

4) nguyên tắc tham gia vào việc quản lý nhân sự được thuê;

5) sự chấp thuận của hệ thống các giá trị phổ quát trong mọi lĩnh vực lao động xã hội.

Ở các nước có nền kinh tế thị trường phát triển, quan hệ đối tác xã hội là sự tương tác thường xuyên giữa người lao động với tổ chức công đoàn của họ, mặt khác là người sử dụng lao động và hiệp hội của họ. Xung đột lợi ích được giảm thiểu trong quá trình tìm kiếm và lựa chọn một giải pháp chung.

Thương lượng tập thể cũng được sử dụng ở đó, và nhân viên tham gia vào việc quản lý tổ chức thông qua các hội đồng và ủy ban ngang giá.

Ở Nga, quan hệ đối tác xã hội được thực hiện thông qua hợp tác giữa các tổ chức công đoàn, các doanh nhân và các hiệp hội của họ và nhà nước.

Không thể nói rằng sự đối đầu giữa các chủ thể hoàn toàn biến mất. Nó chỉ đơn giản là chuyển từ phạm trù cạnh tranh sang phạm trù hợp tác, nhưng tính chất xung đột vẫn còn trong cả hai trường hợp.

Điều 24 của Bộ luật Lao động của Liên bang Nga quy định các nguyên tắc cơ bản của quan hệ đối tác xã hội:

1) sự bình đẳng của các bên;

2) tôn trọng và cân nhắc lợi ích của các bên;

3) lợi ích của các bên trong việc tham gia giao kết các quan hệ hợp đồng;

4) hỗ trợ của nhà nước trong việc củng cố và phát triển quan hệ đối tác xã hội trên cơ sở dân chủ;

5) việc các bên và người đại diện của họ tuân thủ pháp luật lao động và các hành vi pháp lý quy phạm khác có chứa các quy phạm pháp luật lao động;

6) quyền hạn của đại diện các bên;

7) quyền tự do lựa chọn khi thảo luận các vấn đề trong phạm vi công việc;

8) sự chấp nhận của các bên nghĩa vụ trên cơ sở tự nguyện;

9) thực tế của các nghĩa vụ mà các bên đảm nhận;

10) bắt buộc phải thực hiện các thỏa ước, thỏa thuận tập thể;

11) kiểm soát việc thực hiện các thỏa ước, thỏa thuận tập thể đã được thông qua;

12) Trách nhiệm của các bên, người đại diện của họ về việc không thực hiện do lỗi của họ trong các thỏa ước, thỏa ước tập thể.

Đại diện người lao động.

Như đã đề cập ở trên, người lao động và người sử dụng lao động có thể có đại diện của người lao động trong quan hệ đối tác xã hội: công đoàn và các hiệp hội của họ, các tổ chức công đoàn khác được cung cấp bởi điều lệ của các công đoàn toàn Nga, liên vùng hoặc các đại diện khác. (Điều 29, Chương 4 của Bộ luật Lao động Liên bang Nga)

Khi tiến hành thương lượng tập thể, quyền lợi của người lao động khi giao kết hoặc thay đổi thỏa ước tập thể, quyền kiểm soát việc thực hiện thỏa ước, cũng như khi thực hiện quyền tham gia quản lý của tổ chức, xét tranh chấp lao động giữa người lao động và người sử dụng lao động. của tổ chức công đoàn cơ sở hoặc đại diện khác do người lao động bầu ra.

Nếu việc hình thành và hoạt động của các ủy ban điều chỉnh các quan hệ lao động và xã hội cũng được thực hiện thì đại diện của người lao động là các tổ chức công đoàn có liên quan, các tổ chức lãnh thổ của họ, các hiệp hội của công đoàn và hiệp hội của các tổ chức lãnh thổ của công đoàn.

Trong quan hệ đối tác xã hội, các tổ chức công đoàn cơ sở và các cơ quan của họ đại diện cho lợi ích của người lao động của một người sử dụng lao động nhất định là thành viên của các tổ chức công đoàn có liên quan hoặc lợi ích của tất cả người lao động của một người sử dụng lao động nhất định, bất kể thành viên của họ trong tổ chức công đoàn, khi tiến hành thương lượng tập thể, ký kết hoặc sửa đổi thỏa ước tập thể cũng như khi xem xét, giải quyết tranh chấp lao động tập thể giữa người lao động và người sử dụng lao động.

Trường hợp người lao động không phải là thành viên công đoàn thì có thể ủy quyền cho cơ quan của tổ chức công đoàn cơ sở đại diện quyền lợi của mình trong quan hệ với người sử dụng lao động về các vấn đề quan hệ lao động cá nhân và quan hệ trực tiếp theo điều kiện do tổ chức công đoàn sơ cấp này xác lập. . (Điều 30 Bộ luật Lao động Liên bang Nga).

Có những trường hợp người lao động không đoàn kết trong bất kỳ tổ chức công đoàn sơ cấp nào hoặc không có tổ chức công đoàn sơ cấp nào đoàn kết hơn một nửa số người lao động của người sử dụng lao động này và không được ủy quyền đại diện cho quyền lợi của tất cả người lao động trong quan hệ đối tác xã hội, thì tại Đại hội nhân viên để thực hiện các quyền này một cách bí mật một đại diện khác (cơ quan đại diện) có thể được bầu ra trong số các nhân viên bằng cách bỏ phiếu. (Điều 31 Bộ luật Lao động Liên bang Nga)

Sự có mặt của người đại diện khác không thể là trở ngại cho việc tổ chức công đoàn sơ cấp thực hiện quyền hạn của mình.

đại diện người sử dụng lao động.

Theo Điều 23 Bộ luật Lao động Liên bang Nga, khi tiến hành thương lượng tập thể, ký kết hoặc sửa đổi thỏa ước tập thể, cũng như khi xem xét và giải quyết tranh chấp lao động tập thể giữa người lao động và người sử dụng lao động, lợi ích của người sử dụng lao động được đại diện người đứng đầu tổ chức, người sử dụng lao động - doanh nhân cá nhân (cá nhân) hoặc những người được họ ủy quyền.

Khi tiến hành thương lượng tập thể, giao kết hoặc thay đổi thoả ước, giải quyết tranh chấp lao động tập thể về việc giao kết hoặc thay đổi, cũng như khi hình thành và thực hiện hoạt động điều chỉnh quan hệ xã hội và lao động, quyền lợi của người sử dụng lao động được đại diện bởi những người có liên quan. hiệp hội của những người sử dụng lao động.

Họ là những tổ chức phi lợi nhuận, đoàn kết người sử dụng lao động trên cơ sở tự nguyện để đại diện cho lợi ích và bảo vệ quyền lợi của các thành viên trong quan hệ với công đoàn, chính quyền nhà nước và chính quyền địa phương.

Đại diện của người sử dụng lao động-các tổ chức nhà nước liên bang, các tổ chức nhà nước của các tổ chức cấu thành Liên bang Nga, các tổ chức thành phố và các tổ chức khác được tài trợ từ ngân sách liên quan, cũng là các cơ quan hành pháp liên bang có liên quan, cơ quan hành pháp của các tổ chức cấu thành Liên bang Nga, khác cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương.

quan hệ hợp tác xã hội giúp đạt được các kết quả sau:

1) lợi ích chung của người làm thuê và người sử dụng lao động trong tăng trưởng kinh tế bền vững, trong việc tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp;

2) tăng trưởng lao động và hoạt động xã hội;

3) cải thiện điều kiện sống và làm việc của nhân viên;

4) giảm thiểu xung đột và giảm thiểu xung đột.

Nhưng có nhiều vấn đề nghiêm trọng trong việc hình thành cấu trúc quan hệ đối tác xã hội:

1) sự phức tạp của việc hình thành môi trường thể chế của quan hệ đối tác xã hội nằm ở chỗ, các thể chế xã hội, như một quy luật, hình thành nhằm thỏa mãn các lợi ích, cho phép chúng tác động đến sự phát triển của các quy tắc và chuẩn mực mới. Vấn đề này có thể được giải quyết ở một mức độ nào đó bằng một hệ thống kiểm soát dân chủ. Nhưng ở Nga vẫn chưa có hệ thống này;

2) quan hệ đối tác xã hội phát triển thành công khi có tầng lớp trung lưu trong xã hội. Và tỷ trọng của tầng lớp này ở Nga ngày càng nhỏ đi mỗi năm - sự phân hóa xã hội ngày càng tăng;

3) quá trình tư nhân hóa được thực hiện ở Nga đã không mang lại kết quả như mong đợi về việc biến nhà nước thành một người quan tâm đến lợi ích công cộng. Phần lớn, nó vẫn là chủ sở hữu tư nhân, tức là, vị trí của nhà nước với tư cách là đối tác xã hội còn hơi mờ nhạt, và đây là một trong những nguyên nhân dẫn đến cấu trúc quan hệ đối tác xã hội chưa hoàn thiện;

4) khi phát triển cấu trúc quan hệ đối tác xã hội, ủy ban ba bên liên bang lần đầu tiên được thành lập, và chỉ sau đó - ủy ban ngành và khu vực. Và một phần của mối quan hệ đối tác xã hội, được kết nối trực tiếp với lĩnh vực cuộc sống và công việc của con người, đang được hình thành với tốc độ rất chậm;

5) sự khác biệt giữa các tổ chức công đoàn về cơ sở chính trị. Nhiều người trong số họ, hơn nữa, có hiệp hội riêng của họ;

6) sự lan rộng của người sử dụng lao động trên hơn 50 công đoàn. Điều này gây khó khăn cho việc thảo luận và đưa ra quyết định ở cấp ngành và cấp liên bang.

8. Thương lượng với tổ chức công đoàn

Khi thực hiện các hoạt động của mình trong tổ chức, mọi người tất yếu phải tương tác với nhau. Đồng thời, không chỉ công việc và lợi ích nghề nghiệp của họ xung đột, mà còn cả phẩm chất cá nhân - tính cách, khí chất. Tất cả điều này dẫn đến các tình huống xung đột.

Mặc dù gần đây ngày càng có nhiều sự chú ý đến vấn đề này, nhưng số liệu thống kê cho thấy xung đột trong tổ chức đã là một hiện tượng thường xuyên xảy ra trong môi trường quan hệ giữa con người với nhau.

Các phương pháp giải quyết tình huống xung đột khác nhau tùy thuộc vào mức độ xảy ra của nó: người sử dụng lao động - một cá nhân người lao động, người sử dụng lao động - một số nhân viên, người sử dụng lao động - toàn bộ lực lượng lao động.

Các cách chính để giải quyết xung đột trong hai tình huống đầu tiên là thương lượng ở cấp độ của người lao động và người sử dụng lao động. Sau đó, người sử dụng lao động và công đoàn hành động.

Các vấn đề tồn tại trong lĩnh vực bảo trợ xã hội, trong vấn đề ổn định việc làm và tiền lương. Hơn nữa, trong điều kiện năng động hiện đại, không một doanh nhân và nhà quản lý nào có thể đảm bảo đầy đủ cho nhân viên của mình về sự ổn định, tức là nhân viên thực hiện các hoạt động của mình trong vùng rủi ro. Điều này đặt ra câu hỏi về vấn đề bảo trợ xã hội của người lao động.

Các thành phần chính của bảo trợ xã hội tại doanh nghiệp là các vấn đề về thù lao của người lao động và đảm bảo việc làm của họ. Chúng được cân bằng thông qua các cuộc đàm phán giữa người lao động và người sử dụng lao động. Vấn đề về tình trạng kinh tế xã hội của người lao động đối với người đứng đầu chỉ là thứ yếu. Tuy nhiên, người lao động và tổ chức công đoàn của họ phải đối mặt với vấn đề này ngay từ đầu. Nhưng ở đây cần lưu ý một thực tế là các tổ chức công đoàn, khi trình bày các yêu cầu về bảo trợ xã hội, phải tính đến các khuôn khổ hạn chế khác nhau liên quan đến tiêu chuẩn sản xuất kỹ thuật, điều kiện tài chính của doanh nghiệp, các hành vi lập pháp và quản lý.

Trong thế giới hiện đại, điều quan trọng là có thể đưa ra các quyết định thỏa hiệp kết hợp các quy định về tiền lương và đảm bảo việc làm. Tỷ lệ các thành phần của vấn đề sẽ phụ thuộc vào khả năng thương lượng của các bên, vào kỹ năng kinh doanh của họ. Theo quy luật, các cuộc đàm phán đi đến một giải pháp liên quan đến việc "chia sẻ" rủi ro ít nhiều tối ưu, mang lại cho người lao động một mức độ ổn định nhất định về tình hình kinh tế xã hội của họ. Nhìn chung, an ninh việc làm và tiền lương nên được tự chủ trước sự thay đổi của xu hướng thị trường, điều này sẽ giúp đảm bảo mức độ bảo trợ xã hội đáng tin cậy cho người lao động, nhưng trên thực tế điều này không phải lúc nào cũng đúng.

Nhưng cần lưu ý rằng trong thế giới hiện đại, nơi mà vấn đề uy tín và hình ảnh của tổ chức là rất quan trọng, nhiều người sử dụng lao động (chủ yếu là các doanh nghiệp và tổ chức lớn) cố gắng đảm bảo mức ổn định cao nhất có thể về tiền lương và việc làm. . Trong khủng hoảng và nguy cơ phá sản, hầu hết các doanh nhân đều vi phạm những đảm bảo này, nhưng ở đây chúng ta đang nói về việc cứu chính doanh nghiệp. Trong trường hợp này, nhân viên là bên ít được bảo vệ nhất. Theo thống kê, số người tin tưởng vào sự ổn định của nơi làm việc chỉ chiếm 8,4% số nhân viên. Trong khi mối đe dọa mất việc thực sự tồn tại đối với hơn 57% nhân viên, và đây chắc chắn là số liệu gần đúng.

Trước thực trạng mô tả ở trên, tổ chức công đoàn đặt ra cho mình một loạt các nhiệm vụ có tính chất kinh tế - xã hội. Hoạt động của công đoàn và hiệu quả của nó trước hết dựa trên việc phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp. Công đoàn có quyền tiếp nhận thông tin. Họ quan tâm đến các báo cáo tài chính và hàng năm của doanh nghiệp, với sự trợ giúp của họ, họ có được các dữ liệu như, thứ nhất, mức lương trung bình của một nhân viên, phần thu nhập ròng của công ty trả cho nhân viên, động thái của hoạt động mua hàng thực tế. quyền lực, và thứ hai, sự di chuyển của lao động trong doanh nghiệp, sự tăng trưởng hay giảm bớt của nó, những thay đổi trong cấu trúc tài chính.

Những câu hỏi này có tầm quan trọng lớn trong các cuộc đàm phán giữa tổ chức công đoàn và người sử dụng lao động.

Tất nhiên, còn phụ thuộc nhiều vào khả năng đàm phán và đi đến những thỏa thuận nhất định của các bên. Thương lượng với tổ chức công đoàn, theo quy luật, là thương lượng tập thể, có những đặc điểm riêng. Có một số kỹ năng nhất định trong việc tiến hành các cuộc đàm phán kiểu này:

1) chuẩn bị sơ bộ và phân tích tình hình hiện tại, cũng như đánh giá mặt đối diện và các bước có thể xảy ra. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của các nhà đàm phán;

2) tránh các tình huống xung đột, vì điều này có thể dẫn đến sự chậm trễ trong các cuộc đàm phán và thất bại của họ;

3) suy nghĩ thông qua các lựa chọn thay thế để thay đổi vị trí và quan điểm của một người;

4) sẵn sàng thảo luận và chủ động tham gia đàm phán.

Ngoài ra còn có các phong cách đàm phán khác nhau.

1. Phong cách hung hăng - đặc trưng bởi sức ép mạnh mẽ và áp lực từ bên này sang bên kia, hợp tác tối thiểu.

Trong trường hợp bình thường, phương pháp này không chắc cho kết quả tốt, nhưng nó có hiệu quả trong điều kiện thời gian rất hạn chế hoặc khi các phương pháp khác đã được sử dụng mà không mang lại kết quả như mong muốn.

2. Phong cách né tránh (rút lui) - cũng có đặc điểm là hợp tác yếu, nhưng đồng thời cũng có áp lực yếu. Nó thường được sử dụng trong các tình huống xung đột gia tăng, khi cuộc thảo luận tiếp theo sẽ không thể cân bằng lợi ích của các bên mà chỉ làm trầm trọng thêm tình hình.

3. Tác phong vừa phải - có thiện chí hợp tác cao. Theo quy định, phong cách này được sử dụng khi thảo luận không phải các vấn đề cấp tính mà là các vấn đề bình thường. Trong các cuộc đàm phán như vậy, việc thiết lập mối liên hệ giữa các bên sẽ được chú trọng và sẽ được sử dụng trong các cuộc đàm phán tiếp theo về các chủ đề nghiêm trọng hơn.

4. Phong cách thỏa hiệp - trong các cuộc đàm phán như vậy, mọi thứ được chia đều một cách có điều kiện. Thường được sử dụng khi có sự chênh lệch nhỏ giữa lực lượng và vị trí của các bên nhưng có mục tiêu khác nhau. Một trong những phương pháp được ưa chuộng nhất trong điều kiện ngày nay, tuy nhiên, tất cả phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

5. Phong cách hợp tác là một phong cách thường được sử dụng khác. Một tình huống mà cả hai bên đều sẵn sàng và sẵn sàng hợp tác, thảo luận các vấn đề và phát triển các giải pháp mới có thể được gọi là lý tưởng.

9. Các phương hướng hành động chính của tổ chức công đoàn trong thời kỳ khủng hoảng

Hoạt động của tổ chức công đoàn được thực hiện theo nhiều hướng.

Trước hết, cần lưu ý các hành động liên quan đến tiền lương:

1) tuân thủ mức lương tối thiểu;

2) tăng lương từ mức lương tối thiểu lên mức lương đủ sống, sau đó lên mức ngân sách cao hơn;

3) tuân thủ tỷ lệ tiền lương của người lao động với thu nhập thực tế của doanh nghiệp và mức tăng tiền lương của nhân viên quản lý;

4) phân phối công bằng thu nhập doanh nghiệp giữa các nhân viên, đặc biệt là giữa các nhà quản lý và nhân viên bình thường;

5) Trong điều kiện khủng hoảng, điều quan trọng là phải theo dõi nguồn quỹ thực tế hiện có của doanh nghiệp và số tiền lương trả cho người lao động tại thời điểm này (nhiều người sử dụng lao động, với lý do khủng hoảng, đã giảm mạnh thu nhập của người lao động một cách vô cớ, mặc dù có là quỹ tiền lương);

6) giảm sự khác biệt rõ rệt về tiền lương của người lao động trong doanh nghiệp, vì điều này có thể gây thêm xung đột nội bộ;

7) phát triển một hệ thống trả công làm thêm giờ;

8) nếu trong một cuộc khủng hoảng không có tiền để trả lương, thì cần phải ấn định nghiêm ngặt số giờ và ngày làm việc cho lần thanh toán tiếp theo;

9) Có tính đến, khi xem xét cơ cấu và lượng tiền lương, thay đổi các chỉ tiêu kinh tế xã hội: giá cả, dịch vụ y tế, phí nhà ở, v.v ...;

10) Trong trường hợp có hành vi vi phạm trái phép trong việc trả lương, việc xây dựng các biện pháp và hành động để loại bỏ tình trạng đó, cũng như xem xét cơ chế bồi thường thiệt hại do việc chậm trả lương gây ra cho người lao động.

Do đó, trong một cuộc khủng hoảng, các hành động của công đoàn liên quan đến tiền lương đi xuống để giám sát những vi phạm không chính đáng đối với quyền của người lao động và việc loại bỏ họ sau đó.

Hơn nữa, cần lưu ý các hành động trong lĩnh vực đảm bảo xã hội:

1) điều chỉnh, bổ sung và cải tiến thông lệ giao kết hợp đồng và thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động;

2) tham gia trực tiếp vào việc xây dựng luật pháp và các chương trình xã hội;

3) tăng cường định hướng xã hội của những thay đổi và cải cách đang diễn ra, sử dụng cơ chế đối tác xã hội;

4) xây dựng chiến lược cho hệ thống bảo hiểm xã hội phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế của ILO, đảm bảo mức độ và phạm vi bảo trợ xã hội cho người lao động, cũng như người hưu trí và người thất nghiệp;

5) giám sát việc thực hiện các dự án và chương trình xã hội.

Đối với lĩnh vực việc làm, tổ chức công đoàn đang thực hiện các biện pháp sau:

1) việc thực hiện các chương trình tạo ra nhu cầu về lao động sử dụng các lực lượng khác nhau của nền kinh tế: giá cả, đầu tư, thuế, hệ thống mệnh lệnh của nhà nước;

2) thực hiện các chương trình của nhà nước để đảm bảo mức độ việc làm cao của người dân bằng cách tạo ra nhiều việc làm mới thông qua phát triển các ngành công nghiệp và sản xuất;

3) hạn chế việc sử dụng lao động bán thời gian và bán thời gian;

4) trở ngại đối với việc giảm mức lương do cuộc chiến chống thất nghiệp của dân số và thu nhập nói chung;

5) kích thích hoạt động đầu tư của doanh nghiệp, là điều kiện không thể thiếu để cung cấp nhu cầu dung môi cho lao động, cũng như đảm bảo dòng thu nhập vào các khoản đầu tư;

6) xây dựng và thực hiện các chương trình hỗ trợ phát triển các doanh nghiệp nhỏ và vừa và nền kinh tế như một nguồn việc làm;

7) phát triển các chương trình kinh tế xã hội mục tiêu trong các lĩnh vực sau: tạo thị trường việc làm cho phụ nữ, thanh niên và các nhóm yếu thế trong xã hội; tạo ra thị trường lao động mới và cải thiện thị trường lao động cũ ở những khu vực có điều kiện kinh tế kém hoặc có nhiều cơ hội việc làm nhưng có điều kiện sống và làm việc kém; phát triển thị trường nhà ở như một phần không thể thiếu trong việc làm của người dân; đào tạo, bồi dưỡng nâng cao đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng xu hướng thay đổi của thị trường hiện đại.

Và cuối cùng là hành động của tổ chức công đoàn trong lĩnh vực bảo hộ lao động. Gần đây, các tổ chức công đoàn rất chú trọng đến vấn đề này, vì vấn đề này ngày càng gay gắt do số lượng vi phạm lớn:

1) giám sát và kiểm soát việc tuân thủ các điều khoản của hợp đồng và thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động, và của cả hai bên;

2) xây dựng các chuẩn mực và quy tắc bắt buộc đối với cả người lao động và người sử dụng lao động, bao gồm các yêu cầu đặc biệt đối với sản xuất và công nghệ;

3) phát triển một hệ thống trừng phạt và trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm tại nơi làm việc, cũng như đối với các điều kiện làm việc không thể chấp nhận được;

4) tạo ra các ủy ban đặc biệt và các cơ quan công đoàn để giám sát và bảo vệ người lao động tại doanh nghiệp;

5) phát triển các chương trình mới cùng với các cơ quan nhà nước, trong đó việc tạo ra các điều kiện làm việc có thể chấp nhận được sẽ được nhấn mạnh ở mức độ lớn hơn.

Vì vậy, bất kể hướng nào, công đoàn hành động đều nhằm tạo ra và bảo vệ các điều kiện làm việc tốt.

Trong công việc, họ sử dụng nhiều phương pháp khác nhau liên tục phải cải tiến và thay đổi phù hợp với sự biến đổi của thị trường.

10. Nguyên nhân của xung đột trong doanh nghiệp khủng hoảng

Xung đột là một phần không thể thiếu trong hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào, không thể không kể đến khủng hoảng.

Nếu trước đây vấn đề này chỉ được quan tâm hời hợt thì hiện nay vấn đề này được xem xét khá rộng rãi và là đối tượng nghiên cứu của mọi nhà quản lý. Để có thể giải quyết và khắc phục xung đột, trước hết cần phải xác định được nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của chúng.

Chúng có thể rất khác nhau: tâm lý, liên quan đến hoạt động lao động của con người, v.v.

1. Những lý do có cơ sở tâm lý.

Những vấn đề này thường liên quan đến các nguyên nhân khác và là hệ quả của chúng:

1) bầu không khí không thuận lợi trong nhóm gây ra bởi các yếu tố khác nhau: làm việc không phối hợp, sự khác biệt rõ rệt của các nhóm cá nhân trong nhóm, sự khác biệt về sắc tộc, v.v.;

2) mức độ giao tiếp của nhân viên thấp, tức là thiếu sự phối hợp hành động của họ với lợi ích của đồng nghiệp, vi phạm không gian cá nhân của nhân viên khác khi thực hiện công việc, bỏ mặc nhu cầu và mong muốn của nhân viên khác;

3) xung đột cá nhân của cá nhân người lao động do các mối quan hệ tiêu cực gây ra.

Các vấn đề tâm lý trong một đội là một hiện tượng không thể tránh khỏi, vì các nhân vật và cảm xúc va chạm trong quá trình làm việc. Ngoài ra, trong một doanh nghiệp khủng hoảng, trạng thái cảm xúc của người lao động luôn căng thẳng nên ở đây thường xảy ra xung đột.

2. Lý do liên quan đến hoạt động lao động.

Hoạt động lao động là một quá trình nhiều mặt phức tạp, bao gồm sự tương tác của con người, mối quan hệ quyền lực và sự phục tùng, sự xung đột của ý chí và quy tắc. Do đó, quá trình lao động là một hệ thống rất sâu sắc, mà ngay từ đầu đã mang những tiền đề làm nảy sinh mâu thuẫn. Quá trình lao động có thể có bản chất khác, do đó các xung đột cũng khác nhau tùy thuộc vào loại công việc được thực hiện. Trong các giai đoạn, các bộ phận sau đây của quá trình lao động có thể được phân biệt (tự nhiên, ở đây được xem xét ở dạng tổng quát mà không có các giai đoạn trung gian riêng biệt):

1) phát triển và thiết lập các mục tiêu chính của hoạt động lao động. Trong quá trình lao động, đây là giai đoạn ban đầu có thể nảy sinh những tình huống xung đột nghiêm trọng. Thực tế là ở đây các vị trí cá nhân của các bên xung đột ở mức độ lớn, trong đó, trong việc thiết lập các mục tiêu, tìm cách giành lấy vị trí có lợi nhất;

2) sự phân bổ nhiệm vụ và quyền hạn giữa các nhân viên dựa trên các nhiệm vụ phía trước;

3) phân phối các nguồn lực và kinh phí cần thiết. Vấn đề hạn chế về nguồn lực có thể xuất hiện ở bất kỳ tổ chức nào. Để các hoạt động của tổ chức được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả, ban lãnh đạo cần phải đưa ra quyết định về việc phân bổ tất cả các nguồn lực sẵn có (tài chính, vật chất, nhân sự) giữa các phòng ban và bộ phận khác nhau.

Quyết định này chắc chắn sẽ dẫn đến xung đột, vì kết quả là một trong các nhóm sẽ nhận được một tỷ lệ tài nguyên nhỏ hơn;

4) sự tương tác (giao tiếp) của nhân viên trong quá trình thực hiện các hoạt động;

5) sự phụ thuộc lẫn nhau của các nhiệm vụ. Trong trường hợp khi một cá nhân hoặc toàn bộ nhóm phụ thuộc vào một người hoặc một nhóm khác cho một số nhiệm vụ nhất định thì luôn có nguy cơ xảy ra xung đột.

Một số kiểu cấu trúc tổ chức dường như tự chúng góp phần vào sự xung đột xảy ra sau sự phụ thuộc lẫn nhau của các nhiệm vụ. Ví dụ, giữa nhân sự tuyến và nhân viên, nguyên nhân của xung đột chính xác là sự phụ thuộc lẫn nhau của các mối quan hệ lao động.

Ngoài ra, có một số kiểu cấu trúc tổ chức làm tăng khả năng xảy ra xung đột. Chúng ta đang nói về cấu trúc ma trận của tổ chức, nơi nguyên tắc thống nhất chỉ huy bị cố tình vi phạm.

Ở mỗi giai đoạn, nhiều loại xung đột nảy sinh.

Ngoài những mục tiêu chiến lược chung, mỗi cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp đều có những mục tiêu riêng. Trong những trường hợp như vậy, những mục tiêu này không được lập thành văn bản, nhân viên chỉ đơn giản là theo đuổi chúng trong các hoạt động hàng ngày của họ. Xét về góc độ tâm lý, một người có thể không rõ ràng và không nhận ra được, tuy nhiên, mọi hành động của người đó sẽ có dấu ấn và định hướng. Nếu các điều kiện phát sinh trong quá trình lao động cản trở việc hoàn thành các mục tiêu của cá nhân người lao động hoặc toàn bộ nhóm, thì bầu không khí căng thẳng sẽ nảy sinh, dẫn đến xung đột (ví dụ, quá trình lao động có thể ngăn cản việc tăng lương hoặc thăng tiến nghề nghiệp).

Thông thường, xung đột phát sinh do hướng đối lập của các mục tiêu, tức là sự khác biệt của chúng. Trên thực tế, trong bất kỳ doanh nghiệp nào và trong bất kỳ tổ chức nào đều có các phòng ban và bộ phận chuyên biệt, phần lớn các hoạt động của chúng được kết nối với việc thực hiện các mục tiêu cá nhân cụ thể của họ, không phải lúc nào cũng trùng khớp với mục tiêu của các bộ phận và bộ phận khác.

Thường thì bản thân người quản lý phải can thiệp để đảm bảo rằng hoạt động của tất cả các bộ phận tương ứng với chương trình chiến lược đã chọn. Trong một cuộc khủng hoảng, vấn đề về các mục tiêu khác nhau càng trở nên trầm trọng hơn, khi hầu hết các lực lượng lao vào cuộc chiến chống khủng hoảng, bỏ mặc sự chú ý của nhân viên.

Ở đây, phần lớn phụ thuộc vào các hành động có thẩm quyền của nhà lãnh đạo.

Ngoài ra, có thể xảy ra xung đột giữa cá nhân nhân viên và tập thể. Ví dụ, trong một số bộ phận, một nhân viên bắt đầu hoàn thành quá mức kế hoạch, trong khi các nhân viên khác không muốn hành động theo cách tương tự. Ở đây, xung đột nảy sinh, theo quy luật, không biến mất hoàn toàn, mà có tính cách tiềm ẩn theo thời gian.

Xem xét giai đoạn thứ hai của quá trình lao động, có thể xác định các nguyên nhân dẫn đến xung đột sau đây.

1. Tải trọng phân bố không chính xác. Nó có thể phát sinh do những khiếm khuyết trong hệ thống quản lý hoặc do tình hình không ổn định của doanh nghiệp, trong đó các mệnh lệnh được đưa ra, như một quy luật, mà không có sự chuẩn bị và cân nhắc đặc biệt.

2. Trình tự của các nguyên công. Trong trường hợp này, công việc của một bộ phận trực tiếp phụ thuộc vào công việc của bộ phận khác. Nếu nhân viên của bộ phận thực hiện công việc ban đầu không đối phó với nhiệm vụ, thì theo đó, chất lượng và hiệu quả hoạt động của các bộ phận khác giảm sút.

3. Sự bất lực của các nhà quản lý. Thông thường, do không kiểm soát được tiến độ của nhiệm vụ, một số vấn đề nhất định phát sinh, do đó thời gian bị mất, điều này rất hạn chế trong một cuộc khủng hoảng.

Giai đoạn phân bổ nguồn lực cũng là cơ sở tốt để nảy sinh xung đột. Đương nhiên, mỗi bộ phận cần những vật liệu và công nghệ tốt nhất để hoạt động hiệu quả.

Nhưng trong thời kỳ khó khăn về tài chính, dòng chảy của các nguồn lực có xu hướng chậm lại.

Ngoài ra, còn một vấn đề nữa là việc doanh nghiệp chuyển đổi sang thiết bị mới chẳng hạn, là quy trình từng bước, khó có thể thực hiện được ở tất cả các bộ phận cùng một lúc. Đây là một lý do khác dẫn đến xung đột.

Quá trình lao động phần lớn phụ thuộc vào chất lượng tương tác của những người lao động với nhau.

Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng không chỉ trong thông thường, mà còn trong các tình huống khủng hoảng.

4. Nguyên nhân liên quan đến đặc điểm cá nhân của nhân viên

Về nguyên tắc, có mối liên hệ chặt chẽ với nguyên nhân tâm lý, có những phạm trù tâm lý quan trọng như tính cách, khí chất, ý chí của con người. Bất kể sự hiện diện trong bộ phận đạo đức kinh doanh và bầu không khí, các phẩm chất cá nhân của nhân viên được thể hiện trong bất kỳ tình huống nào. Thông thường xung đột nảy sinh trên cơ sở các yếu tố giới tính và tuổi tác. Vì vậy, hầu hết các nhà quản lý hiện nay đều rất chú trọng đến quá trình hình thành các phòng ban và tuyển chọn nhân viên.

11. Quản lý xung đột chống khủng hoảng

Trong quản lý xung đột, có thể lưu ý hai lĩnh vực chính: ngăn ngừa xung đột và giải quyết xung đột.

Việc ngăn ngừa hoặc ngăn chặn xung đột bao gồm việc giảm thiểu các điều kiện và yếu tố của sản xuất và quan hệ lao động có thể gây ra xung đột.

Phương hướng này bao gồm thực hiện các biện pháp phòng ngừa và tổ chức nhằm cải thiện điều kiện làm việc, tạo cơ cấu quản lý tối ưu, phát triển hệ thống khuyến khích và khen thưởng nhân sự, v.v.

Khắc phục tình huống xung đột là tìm ra nguyên nhân của xung đột và loại bỏ chúng sau đó. Để làm được điều này, cần phải phân tích tình hình hiện tại. Phân tích, giống như bất kỳ quá trình nào, bao gồm nhiều giai đoạn: xác định chủ thể của xung đột và các bên (người tham gia), xác định vấn đề chính hoặc vấn đề, xác định nguyên nhân của cuộc đối đầu, lựa chọn một giải pháp thay thế để loại bỏ vấn đề.

Có nhiều phương pháp khác nhau để khắc phục tình huống xung đột.

1. Các phương pháp quản trị. Đây là những biện pháp khá cứng rắn dựa trên sự can thiệp trực tiếp vào diễn biến của cuộc xung đột.

Thường được sử dụng trong việc giải quyết xung đột giữa các bộ phận và phòng ban bằng cái gọi là "chăn nuôi" của họ theo mục tiêu và phương tiện. Điều này bao gồm các biện pháp như lệnh của tòa án.

2. Phương pháp tổ chức. Được sử dụng để thay đổi cơ cấu của doanh nghiệp:

1) xây dựng và phân bổ nhiệm vụ rõ ràng giữa các nhân viên;

2) thiết lập các quyền hạn chính thức và xem xét các cấu trúc trung gian;

3) việc thiết lập các mục tiêu và mục tiêu chung, một chương trình hoạt động thống nhất của doanh nghiệp nói chung và của các nhân viên riêng biệt.

3. Phương pháp quản lý giữa các cá nhân.

Có một số loại phương pháp chính như vậy:

1) làm dịu tình hình. Trong tình huống như vậy, người quản lý không cố gắng tìm hiểu tình hình một cách chi tiết, điều chính yếu đối với anh ta là cải thiện các mối quan hệ trong đội. Hành động của anh ấy là thường lệ, như thể không có vấn đề gì. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, phương pháp này không mang lại kết quả tích cực, vì nguyên nhân của xung đột vẫn chưa được loại bỏ và nó có thể “dừng lại” trong một thời gian hoặc chuyển từ dạng hiển nhiên sang dạng ẩn, điều này càng nguy hiểm hơn. . Phương pháp này chỉ nên được sử dụng nếu sự bất đồng nảy sinh là nhỏ;

2) tránh vấn đề. Người lãnh đạo không can thiệp vào cuộc xung đột dưới bất kỳ hình thức nào, điều này càng làm tình hình trở nên căng thẳng hơn vì các bên cảm thấy rằng họ đang bị phớt lờ. Thông thường, các bên không thể đạt được mục tiêu của mình trong cuộc xung đột này trừ khi họ đưa nó lên một cấp độ khác. Tuy nhiên, trong một số tình huống, thực sự tốt hơn hết người quản lý không can thiệp vào mối quan hệ của nhân viên nếu họ không gay gắt và không can thiệp vào việc thực hiện các hoạt động;

3) đối đầu - ở đây thường sử dụng các biện pháp khắc nghiệt và quyền hạn của quyền hạn, cho phép đạt được mục tiêu. Các hành động của đối thủ không phải lúc nào cũng công bằng và chính đáng. Nhìn chung, toàn bộ phương pháp này có tính chất gây hấn và trong phân tích cuối cùng, luôn dẫn đến việc xâm phạm lợi ích của một trong các bên. Tuy nhiên, phe bị kìm nén khó có thể ở vị trí tương tự trong một thời gian dài, do đó, xung đột sẽ bùng phát liên tục và ngày càng gia tăng.

4) thỏa hiệp. Đây là phương pháp xem xét ý kiến ​​của mỗi bên, giúp giải quyết xung đột trong thời gian khá nhanh. Tuy nhiên, có một vấn đề khác ở đây - chất lượng của giải pháp. Theo quy định, không có sự xem xét chi tiết về toàn bộ tình huống và các giải pháp thay thế khả thi để giải quyết tình huống.

5) hợp tác - theo hầu hết các nhà nghiên cứu, đó là ưu tiên nhất, vì có sự thảo luận về vị trí của mỗi bên, xác định những điểm khác biệt và tương đồng và áp dụng giải pháp tối ưu.

Ngoài các phương pháp trên, có bốn phương pháp giải quyết xung đột cơ cấu và một loạt các phương pháp quản lý xung đột:

1. Hoạt động tiếp cận cộng đồng. Để tác động đến tình hình một cách hiệu quả, cần phải thực hiện công tác thông tin và giải thích. Chúng phải bao gồm các yếu tố sau: kết quả mong muốn mà bạn muốn đạt được, các đối tượng và chủ thể của hệ thống thông tin và sự phân phối của nó, hệ thống quyền hạn và trách nhiệm, cũng như các chính sách, thủ tục và quy tắc được xác định rõ ràng.

2. Phối hợp các hành động. Thông thường, một tập hợp các lệnh được sử dụng ở đây. Nói về quản lý trong thời kỳ xung đột, cần lưu ý rằng hiệu quả của nó được tăng lên nhờ các phương thức tích hợp, chẳng hạn như hệ thống phân cấp quản lý, việc sử dụng các dịch vụ giao tiếp giữa các chức năng, các nhóm chức năng chéo và các nhóm mục tiêu.

Tính hợp lý của việc sử dụng tích hợp cũng được chứng minh bằng các nghiên cứu trong đó dữ liệu chỉ ra hiệu quả cao hơn của các hoạt động của các tổ chức hỗ trợ tích hợp.

3. Phát triển hệ thống khen thưởng. Khuyến khích (hoặc phần thưởng) có thể được sử dụng như một phương pháp quản lý tình huống xung đột.

Tác giả: Babushkina E. A., Biryukova O. Yu., Vereshchagina L. S.

Chúng tôi giới thiệu các bài viết thú vị razdela Ghi chú bài giảng, phiếu đánh giá:

▪ Lôgic học. Giường cũi

▪ Luật Hải quan. Giường cũi

▪ Cơ quan quản lý nhà nước và thành phố trực thuộc trung ương. Giường cũi

Xem các bài viết khác razdela Ghi chú bài giảng, phiếu đánh giá.

Đọc và viết hữu ích bình luận về bài viết này.

<< Quay lại

Tin tức khoa học công nghệ, điện tử mới nhất:

Máy tỉa hoa trong vườn 02.05.2024

Trong nền nông nghiệp hiện đại, tiến bộ công nghệ đang phát triển nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình chăm sóc cây trồng. Máy tỉa thưa hoa Florix cải tiến đã được giới thiệu tại Ý, được thiết kế để tối ưu hóa giai đoạn thu hoạch. Công cụ này được trang bị cánh tay di động, cho phép nó dễ dàng thích ứng với nhu cầu của khu vườn. Người vận hành có thể điều chỉnh tốc độ của các dây mỏng bằng cách điều khiển chúng từ cabin máy kéo bằng cần điều khiển. Cách tiếp cận này làm tăng đáng kể hiệu quả của quá trình tỉa thưa hoa, mang lại khả năng điều chỉnh riêng cho từng điều kiện cụ thể của khu vườn, cũng như sự đa dạng và loại trái cây được trồng trong đó. Sau hai năm thử nghiệm máy Florix trên nhiều loại trái cây khác nhau, kết quả rất đáng khích lệ. Những nông dân như Filiberto Montanari, người đã sử dụng máy Florix trong vài năm, đã báo cáo rằng thời gian và công sức cần thiết để tỉa hoa đã giảm đáng kể. ... >>

Kính hiển vi hồng ngoại tiên tiến 02.05.2024

Kính hiển vi đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu khoa học, cho phép các nhà khoa học đi sâu vào các cấu trúc và quá trình mà mắt thường không nhìn thấy được. Tuy nhiên, các phương pháp kính hiển vi khác nhau đều có những hạn chế, trong đó có hạn chế về độ phân giải khi sử dụng dải hồng ngoại. Nhưng những thành tựu mới nhất của các nhà nghiên cứu Nhật Bản tại Đại học Tokyo đã mở ra những triển vọng mới cho việc nghiên cứu thế giới vi mô. Các nhà khoa học từ Đại học Tokyo vừa công bố một loại kính hiển vi mới sẽ cách mạng hóa khả năng của kính hiển vi hồng ngoại. Thiết bị tiên tiến này cho phép bạn nhìn thấy cấu trúc bên trong của vi khuẩn sống với độ rõ nét đáng kinh ngạc ở quy mô nanomet. Thông thường, kính hiển vi hồng ngoại trung bị hạn chế bởi độ phân giải thấp, nhưng sự phát triển mới nhất của các nhà nghiên cứu Nhật Bản đã khắc phục được những hạn chế này. Theo các nhà khoa học, kính hiển vi được phát triển cho phép tạo ra hình ảnh có độ phân giải lên tới 120 nanomet, cao gấp 30 lần độ phân giải của kính hiển vi truyền thống. ... >>

Bẫy không khí cho côn trùng 01.05.2024

Nông nghiệp là một trong những lĩnh vực quan trọng của nền kinh tế và kiểm soát dịch hại là một phần không thể thiếu trong quá trình này. Một nhóm các nhà khoa học từ Viện nghiên cứu khoai tây trung tâm-Hội đồng nghiên cứu nông nghiệp Ấn Độ (ICAR-CPRI), Shimla, đã đưa ra một giải pháp sáng tạo cho vấn đề này - bẫy không khí côn trùng chạy bằng năng lượng gió. Thiết bị này giải quyết những thiếu sót của các phương pháp kiểm soát sinh vật gây hại truyền thống bằng cách cung cấp dữ liệu về số lượng côn trùng theo thời gian thực. Bẫy được cung cấp năng lượng hoàn toàn bằng năng lượng gió, khiến nó trở thành một giải pháp thân thiện với môi trường và không cần điện. Thiết kế độc đáo của nó cho phép giám sát cả côn trùng có hại và có ích, cung cấp cái nhìn tổng quan đầy đủ về quần thể ở bất kỳ khu vực nông nghiệp nào. Kapil cho biết: “Bằng cách đánh giá các loài gây hại mục tiêu vào đúng thời điểm, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết để kiểm soát cả sâu bệnh và dịch bệnh”. ... >>

Tin tức ngẫu nhiên từ Kho lưu trữ Buồm trên những con tàu hiện đại 21.04.2015 Khoảng 90% lượng hàng hóa được vận chuyển bằng đường biển, tiêu tốn một lượng nhiên liệu khổng lồ cho việc này. Và nó đã từng vinh quang biết bao - hãy giương buồm và tự mình chèo lái mà không làm ô nhiễm môi trường bằng khí thải của động cơ. Tuy nhiên, có một vấn đề: nếu gió không thổi đúng hướng hoặc hoàn toàn không tồn tại, thì bạn sẽ không bơi ở đâu cả. Các kỹ sư đến từ Na Uy đã quyết định quay trở lại ý tưởng về động cơ đẩy gió tại một vòng phát triển công nghệ mới, kể từ năm 2020, các cơ quan quản lý sẽ rất khó khăn trong việc yêu cầu ô nhiễm bầu trời trên đại dương. Bản thân thân tàu sẽ đóng vai trò như cánh buồm của mô hình mới - một con tàu khổng lồ vươn lên mạnh mẽ trên mặt nước. Theo tính toán, với một cơn gió đuôi, nó sẽ có thể phát triển tốc độ 19 hải lý / giờ, tức là hơn ba mươi km một giờ. Trong trường hợp thiếu gió, một động cơ xăng được cung cấp, và một lần tiếp nhiên liệu là đủ cho 70 ngày di chuyển. Khí đốt ít độc hại hơn so với nhiên liệu than đá hoặc dầu diesel, vì lượng lưu huỳnh trong khí thải ít hơn nhiều. Và để tối ưu hóa quy trình, người Na Uy đã yêu cầu các đồng nghiệp người Đức từ Trung tâm Vận chuyển và Dịch vụ Fraunhofer phát triển một mô-đun điều hướng. Dựa trên dữ liệu thời tiết, nó vạch ra lộ trình theo cách để cung cấp lực kéo lớn nhất từ ​​gió và tiết kiệm nhiên liệu. Dự kiến, tàu đầu tiên loại này sẽ được hạ thủy vào năm 2019.

Tin tức thú vị khác:

▪ Quần áo kháng khuẩn

▪ Bộ cách ly tín hiệu kỹ thuật số mới

▪ Đôi mắt sẽ cho bạn biết con số nào đang ẩn

▪ Đã đến lúc đun sôi đồ giặt

▪ Tàu thăm dò vũ trụ Ấn Độ quay quanh sao Hỏa

Nguồn cấp tin tức khoa học và công nghệ, điện tử mới

Tài liệu thú vị của Thư viện kỹ thuật miễn phí:

▪ phần của trang web Truyền thông vô tuyến dân sự. Lựa chọn bài viết

▪ bài báo Các nhà tâm lý học đặc biệt. Giường cũi

▪ bài báo Phim 3D đầu tiên được sản xuất khi nào? đáp án chi tiết

▪ bài báo Tuốc nơ vít. Danh mục

▪ bài viết Nhuộm đen da cừu. Công thức nấu ăn đơn giản và lời khuyên

▪ bài viết Lưu trữ dữ liệu trong bộ nhớ của đài phát thanh. Bách khoa toàn thư về điện tử vô tuyến và kỹ thuật điện

Để lại bình luận của bạn về bài viết này:

Tất cả các ngôn ngữ của trang này

Arabic	Hebrew	Polish
Bengali	Hindi	Portuguese
Chinese	Italian	Spanish
English	Japanese	Turkish
French	Korean	Ukrainian
German	Malay	Vietnamese

Trang chủ | Thư viện | bài viết | Sơ đồ trang web | Đánh giá trang web

www.diagram.com.ua
2000-2024