Mô tả công việc của người đứng đầu trung tâm dịch vụ tiêu dùng và kinh doanh dịch vụ

Thư viện kỹ thuật miễn phí

HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC
Thư viện miễn phí / An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Mô tả công việc của người đứng đầu trung tâm dịch vụ tiêu dùng và bán hàng. Tài liệu đầy đủ

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Bình luận bài viết

I. Những quy định chung

Người đứng đầu trung tâm dịch vụ tiêu dùng và kinh doanh dịch vụ thuộc hạng “Người quản lý”.
Việc bổ nhiệm vào vị trí người đứng đầu trung tâm bán hàng và dịch vụ tiêu dùng và sa thải khỏi vị trí này được thực hiện theo lệnh của _______ sau khi trình bày phù hợp với các yêu cầu của Bộ luật Lao động Ukraine và pháp luật lao động hiện hành.
Người đứng đầu trung tâm dịch vụ tiêu dùng và bán dịch vụ báo cáo trực tiếp cho _______.
Người đứng đầu trung tâm dịch vụ tiêu dùng và kinh doanh dịch vụ phải biết:

các nghị quyết, chỉ thị, mệnh lệnh, văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động sản xuất của trung tâm;
lý thuyết và thực hành tiếp thị;
phương pháp nghiên cứu và phân tích trong lĩnh vực tiếp thị (sản xuất, thương mại, quảng cáo, định giá và các hoạt động khác);
phương pháp dự báo và lập mô hình nhu cầu;
cách thức, phương pháp quảng cáo sản phẩm;
nội quy vận hành, sửa chữa các thiết bị kỹ thuật do trung tâm bảo dưỡng, tài liệu kỹ thuật;
“Quy tắc sử dụng thông tin liên lạc qua điện thoại địa phương”; "Quy tắc sử dụng liên lạc điện thoại đường dài và quốc tế"; “Quy tắc sử dụng thông tin liên lạc bằng điện báo”; “Quy tắc sử dụng phát sóng có dây”;
hành vi pháp lý và pháp lý về lưu thông chứng khoán;
quy định tương tác giữa mạng điện thoại công cộng nội hạt với mạng điện thoại nội hạt của các sở và chủ sở hữu khác;
Luật Ukraine "Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng"; Luật Ukraine "Khiếu nại của công dân";
thủ tục ký kết hợp đồng;
cơ bản về kinh tế, tổ chức sản xuất, lao động và quản lý;
những vấn đề cơ bản về pháp luật lao động;
nội quy, định mức bảo hộ lao động, vệ sinh công nghiệp, phòng cháy chữa cháy và bảo vệ môi trường.

Yêu cầu trình độ:

hoàn thành giáo dục đại học trong lĩnh vực nghiên cứu có liên quan (thạc sĩ, chuyên gia). Đào tạo sau đại học về quản lý;
kinh nghiệm làm việc trong nghề ít nhất 2 năm.

II. Trách nhiệm công việc

Giám đốc Trung tâm Dịch vụ:

Tổ chức công việc để cung cấp cho người tiêu dùng tất cả các loại dịch vụ viễn thông và thực hiện các thỏa thuận với người tiêu dùng về các dịch vụ được cung cấp.
Cung cấp, trên cơ sở tài chính ước tính, việc thực hiện kế hoạch thu nhập và chi tiêu.
Đảm bảo việc thực hiện các chức năng công nghệ trong các phòng ban của trung tâm tuân thủ quy trình công nghệ thống nhất và mức chất lượng dịch vụ đã được thiết lập.
Phát triển và thực hiện các biện pháp cải tiến các quy trình sản xuất hiện có.
Cung cấp sự tương tác với trung tâm công nghệ thông tin và hỗ trợ kỹ thuật và các trung tâm khác.
Bảo đảm thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ kinh tế theo kế hoạch của trung tâm, tổ chức phân tích, đánh giá kinh tế toàn diện kết quả hoạt động sản xuất kinh tế của trung tâm.
Tổ chức nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng và đề xuất cung cấp dịch vụ viễn thông.
Tổ chức công việc với chứng khoán, kiểm soát và điều phối việc lưu thông chứng khoán.
Cung cấp sự kiểm soát liên tục đối với việc áp dụng giá cước cho các dịch vụ viễn thông và nhận tiền kịp thời.
Tổ chức và cải tiến công việc nhằm giảm mức phải thu đối với các dịch vụ viễn thông được cung cấp.
Đảm bảo rằng, thay mặt doanh nghiệp, các sự kiện quảng cáo và thông tin được thực hiện để phổ biến tất cả các loại dịch vụ viễn thông.
Cung cấp thông tin kịp thời cho người dân về mức cước dịch vụ viễn thông và thủ tục cung cấp dịch vụ.
Đảm bảo rằng nhân viên của trung tâm tuân thủ các quy tắc, tiêu chuẩn, mệnh lệnh, hướng dẫn, quy định hiện hành và các tài liệu quản lý khác có hiệu lực trong lĩnh vực truyền thông.
Tổ chức kế toán quỹ, vật chất, tài sản có điều kiện và các tài sản khác cũng như kế toán tài sản cố định và đầu tư vốn.
Đảm bảo cung cấp các hình thức thống kê, kế toán và báo cáo khác đã được thiết lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu được cung cấp.
Tổ chức sửa chữa thiết bị, nhà xưởng và mua sắm các vật tư cần thiết để đảm bảo hoạt động sản xuất của trung tâm trong phạm vi ngân sách.
Xem xét các khiếu nại về hoạt động không đạt yêu cầu của các cơ sở viễn thông hoặc việc cung cấp dịch vụ có chất lượng không đạt yêu cầu và đưa ra các biện pháp nhằm loại bỏ nguyên nhân khiếu nại.
Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động làm việc có năng suất cao, có biện pháp tổ chức và tính lương công việc.
Ra lệnh, hướng dẫn theo thẩm quyền.
Ký kết các hợp đồng và thỏa thuận thay mặt cho doanh nghiệp trong giới hạn quyền hạn của mình.
Xây dựng mức thuế, lương chính thức, các khoản trả thêm, phụ cấp và tiền thưởng cho nhân viên trung tâm theo các văn bản quy định hiện hành đã được doanh nghiệp phê duyệt và trong giới hạn dự toán đã thỏa thuận.
Tổ chức chứng nhận nơi làm việc.
Quản lý nhân viên của trung tâm, điều phối hoạt động của các phòng ban trong trung tâm và hỗ trợ họ về mặt phương pháp.

III. Quyền lợi

Người đứng đầu trung tâm dịch vụ tiêu dùng và bán dịch vụ có quyền:

Làm quen với các dự thảo quyết định của ban quản lý doanh nghiệp liên quan đến các hoạt động của nó.
Tham gia thảo luận các vấn đề liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ của mình.
Đưa ra các đề xuất để cải thiện công việc liên quan đến các quy định của hướng dẫn này.
Trong giới hạn thẩm quyền của mình, hãy thông báo cho người giám sát trực tiếp của mình về tất cả những người được xác định trong quá trình hoạt động của mình và đưa ra đề xuất loại bỏ chúng.
Thu hút các chuyên gia từ tất cả các bộ phận cấu trúc trong việc giải quyết các nhiệm vụ được giao cho anh ta.
Đưa ra các đề xuất khuyến khích những nhân viên có thành tích xuất sắc, đồng thời xử lý trách nhiệm vật chất và kỷ luật đối với những nhân viên cấp dưới không hoàn thành đúng nhiệm vụ công việc của mình.
Yêu cầu ban quản lý doanh nghiệp hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ của họ.
Trong phạm vi thẩm quyền, ký duyệt các văn bản.

IV. Một trách nhiệm

Người đứng đầu trung tâm dịch vụ tiêu dùng và kinh doanh dịch vụ có trách nhiệm:

Đối với việc thực hiện không đúng hoặc không thực hiện các nhiệm vụ chính thức của họ, cũng như việc không sử dụng hoặc trực tiếp các quyền của họ được quy định trong Bản mô tả công việc này - trong phạm vi được xác định bởi luật pháp hiện hành của Ukraine.
Đối với các hành vi phạm tội trong quá trình thực hiện các hoạt động của họ - trong giới hạn được xác định bởi luật hành chính, hình sự và dân sự hiện hành của Ukraine.
Vì gây ra thiệt hại vật chất - trong giới hạn được xác định bởi luật lao động hiện hành về lao động của Ukraine.

Chúng tôi giới thiệu các bài viết thú vị razdela Mô tả công việc:

▪ Giám đốc biên tập các chương trình truyền hình, phát thanh. Mô tả công việc

▪ Người viết tốc ký. Mô tả công việc

▪ Giám đốc tài chính. Mô tả công việc

Xem các bài viết khác razdela Mô tả công việc.

Đọc và viết hữu ích bình luận về bài viết này.

<< Quay lại

Tin tức khoa học công nghệ, điện tử mới nhất:

Da nhân tạo để mô phỏng cảm ứng 15.04.2024

Trong thế giới công nghệ hiện đại, nơi khoảng cách ngày càng trở nên phổ biến, việc duy trì sự kết nối và cảm giác gần gũi là điều quan trọng. Những phát triển gần đây về da nhân tạo của các nhà khoa học Đức từ Đại học Saarland đại diện cho một kỷ nguyên mới trong tương tác ảo. Các nhà nghiên cứu Đức từ Đại học Saarland đã phát triển những tấm màng siêu mỏng có thể truyền cảm giác chạm vào từ xa. Công nghệ tiên tiến này mang đến những cơ hội mới cho giao tiếp ảo, đặc biệt đối với những người đang ở xa người thân. Các màng siêu mỏng do các nhà nghiên cứu phát triển, chỉ dày 50 micromet, có thể được tích hợp vào vật liệu dệt và được mặc như lớp da thứ hai. Những tấm phim này hoạt động như những cảm biến nhận biết tín hiệu xúc giác từ bố hoặc mẹ và đóng vai trò là cơ cấu truyền động truyền những chuyển động này đến em bé. Việc cha mẹ chạm vào vải sẽ kích hoạt các cảm biến phản ứng với áp lực và làm biến dạng màng siêu mỏng. Cái này ... >>

Cát vệ sinh cho mèo Petgugu Global 15.04.2024

Chăm sóc thú cưng thường có thể là một thách thức, đặc biệt là khi bạn phải giữ nhà cửa sạch sẽ. Một giải pháp thú vị mới từ công ty khởi nghiệp Petgugu Global đã được trình bày, giải pháp này sẽ giúp cuộc sống của những người nuôi mèo trở nên dễ dàng hơn và giúp họ giữ cho ngôi nhà của mình hoàn toàn sạch sẽ và ngăn nắp. Startup Petgugu Global đã trình làng một loại bồn cầu độc đáo dành cho mèo có thể tự động xả phân, giữ cho ngôi nhà của bạn luôn sạch sẽ và trong lành. Thiết bị cải tiến này được trang bị nhiều cảm biến thông minh khác nhau để theo dõi hoạt động đi vệ sinh của thú cưng và kích hoạt để tự động làm sạch sau khi sử dụng. Thiết bị kết nối với hệ thống thoát nước và đảm bảo loại bỏ chất thải hiệu quả mà không cần sự can thiệp của chủ sở hữu. Ngoài ra, bồn cầu có dung lượng lưu trữ lớn có thể xả nước, lý tưởng cho các hộ gia đình có nhiều mèo. Bát vệ sinh cho mèo Petgugu được thiết kế để sử dụng với chất độn chuồng hòa tan trong nước và cung cấp nhiều lựa chọn bổ sung. ... >>

Sự hấp dẫn của những người đàn ông biết quan tâm 14.04.2024

Định kiến phụ nữ thích “trai hư” đã phổ biến từ lâu. Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi các nhà khoa học Anh từ Đại học Monash đã đưa ra một góc nhìn mới về vấn đề này. Họ xem xét cách phụ nữ phản ứng trước trách nhiệm tinh thần và sự sẵn sàng giúp đỡ người khác của nam giới. Những phát hiện của nghiên cứu có thể thay đổi sự hiểu biết của chúng ta về điều gì khiến đàn ông hấp dẫn phụ nữ. Một nghiên cứu được thực hiện bởi các nhà khoa học từ Đại học Monash dẫn đến những phát hiện mới về sức hấp dẫn của đàn ông đối với phụ nữ. Trong thí nghiệm, phụ nữ được cho xem những bức ảnh của đàn ông với những câu chuyện ngắn gọn về hành vi của họ trong nhiều tình huống khác nhau, bao gồm cả phản ứng của họ khi gặp một người đàn ông vô gia cư. Một số người đàn ông phớt lờ người đàn ông vô gia cư, trong khi những người khác giúp đỡ anh ta, chẳng hạn như mua đồ ăn cho anh ta. Một nghiên cứu cho thấy những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế sẽ hấp dẫn phụ nữ hơn so với những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế. ... >>

Tin tức ngẫu nhiên từ Kho lưu trữ

Loại MC33897 Bộ phát giao diện CAN một dây 22.03.2005

FREESCALE SEMICONDUCTOR giới thiệu bộ phát giao diện CAN dây đơn MC33897 được thiết kế cho các ứng dụng ô tô.

Chip cũng có thể hoạt động trên đường CAN hai dây. Chip có sẵn trong các gói 8 và 14 pin.

Tin tức thú vị khác:

▪ Các nhà khoa học đã cấy một con chip vào não

▪ Sử dụng tốt nhất màn hình linh hoạt

▪ Cảm biến nano dưới da

▪ Bánh mì siêu giảm cân

▪ Trăng tròn ảnh hưởng đến giấc ngủ của trẻ

Nguồn cấp tin tức khoa học và công nghệ, điện tử mới

Tài liệu thú vị của Thư viện kỹ thuật miễn phí:

▪ phần của trang web Kỳ quan thiên nhiên. Lựa chọn bài viết

▪ Điều Ẩn cẩm chướng. Lời khuyên cho chủ nhà

▪ bài viết Các đại dương hình thành như thế nào? đáp án chi tiết

▪ bài viết Cúc vạn thọ hoa nhỏ. Truyền thuyết, canh tác, phương pháp áp dụng

▪ bài viết Đo điện dung và ESR của tụ điện bằng thiết bị kết hợp. Bách khoa toàn thư về điện tử vô tuyến và kỹ thuật điện

▪ bài viết tục ngữ và câu nói tiếng Pháp. Lựa chọn lớn

Để lại bình luận của bạn về bài viết này:

Tất cả các ngôn ngữ của trang này

Trang chủ | Thư viện | bài viết | Sơ đồ trang web | Đánh giá trang web