Mô tả công việc của trưởng nhóm du lịch

Thư viện kỹ thuật miễn phí

HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC
Thư viện miễn phí / An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Mô tả công việc của trưởng nhóm du lịch. Tài liệu đầy đủ

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Bình luận bài viết

I. Những quy định chung

Trưởng đoàn du lịch thuộc ngạch chuyên viên.
Một người có trình độ học vấn chuyên nghiệp (cao hơn; trung học), được đào tạo bổ sung, có kinh nghiệm làm việc trong ngành du lịch ít nhất __ năm, đã trải qua hướng dẫn đặc biệt từ quan chức chịu trách nhiệm điều hành tuyến đường mà nhóm khách du lịch được cử đi, được bổ nhiệm làm vị trí trưởng nhóm du lịch.
Trưởng đoàn phải biết:

pháp luật của Ukraine, các văn bản quy phạm pháp luật khác quy định việc thực hiện các hoạt động du lịch;
các điều kiện của hợp đồng đã giao kết;
tuyến đường mà nhóm khách du lịch được gửi đến;
chương trình và điều kiện phục vụ đoàn khách du lịch tại từng điểm của tuyến (nội quy, thủ tục đi lại, đưa đón, lưu trú, ăn uống của khách, phương án phục vụ tham quan);
quy tắc lưu trú tại các quốc gia mà tuyến đường đi qua;
đề án làm việc với các cơ quan lãnh sự (đại sứ quán), khách sạn, tổ chức vận tải, các tổ chức khác;
các nguyên tắc cơ bản của luật du lịch;
ngôn ngữ của quốc gia mà tuyến đường đi qua, hoặc tiếng Anh;
kiến thức cơ bản về ngữ pháp, từ vựng và ngữ âm, thuật ngữ và từ viết tắt được áp dụng trong ngành du lịch;
lý thuyết về giao tiếp giữa các cá nhân;
quy trình xử lý hồ sơ liên quan đến phục vụ khách du lịch theo tuyến và tổng hợp báo cáo.

Việc bổ nhiệm vào vị trí trưởng đoàn du lịch và miễn nhiệm chức vụ được thực hiện theo lệnh của người đứng đầu công ty du lịch.
Trưởng đoàn du lịch báo cáo trực tiếp với _______.
Trưởng đoàn du lịch là đại diện có thẩm quyền của công ty lữ hành trên tuyến cụ thể.

II. Trách nhiệm công việc

Trưởng đoàn du lịch:

Tiến hành một cuộc họp tổ chức của nhóm du lịch.
Tổ chức cho khách du lịch đi qua hộ chiếu, hải quan và các biện pháp kiểm soát khác tại điểm đến khi nhập cảnh vào một quốc gia nước ngoài, cũng như rời khỏi quốc gia đó.
Giám sát việc thực hiện các chương trình đã được phê duyệt và các điều khoản dịch vụ cho nhóm khách du lịch.
Chuẩn bị các tài liệu liên quan (chứng từ, báo cáo, v.v.).
Anh thường xuyên đồng hành cùng đoàn khách du lịch và hỗ trợ nước chủ nhà thực hiện các hoạt động tổ chức đón tiếp và phục vụ khách du lịch.
Thông báo cho khách du lịch:

về các quy tắc nhập cảnh vào quốc gia (nơi) tạm trú và các quy tắc lưu trú trong đó;
về các quy tắc xuất nhập khẩu tài sản, hàng hóa, quà lưu niệm, v.v. của đất nước;
về tiền tệ và kiểm soát hải quan;
về phong tục tập quán của người dân địa phương;
nghi lễ tôn giáo, đền miếu, di tích thiên nhiên, lịch sử, văn hóa và các đối tượng trưng bày du lịch khác đang được bảo vệ đặc biệt;
về tình trạng của môi trường;
về tình hình vệ sinh và dịch tễ;
về điều kiện bảo đảm an toàn cá nhân, quyền lợi người tiêu dùng và an toàn tài sản của khách du lịch;
về các quy tắc cho thuê xe hơi ở quốc gia tạm trú;
về điều kiện được cấp cứu.

Kiểm soát và điều phối chất lượng dịch vụ cho khách du lịch của chủ nhà.
Trong trường hợp bên nhận thực hiện không đúng các điều khoản dịch vụ, hãy thông báo ngay cho ban quản lý của cơ quan về những sai lệch so với chương trình.
Trong trường hợp bị bệnh, khách du lịch cùng với đại diện của nước sở tại và công ty bảo hiểm thực hiện các biện pháp khẩn cấp để hỗ trợ y tế.
Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến sự, đình công, v.v.), anh ta liên hệ với lãnh sự quán Nga (đại sứ quán), các cơ quan đặc biệt được thành lập liên quan đến các tình huống khẩn cấp, tập hợp một nhóm và tiến hành các cuộc họp giao ban về việc đảm bảo an toàn sức khỏe và tính mạng khách du lịch.
Phát hành chứng từ theo cách thức quy định để phục vụ các nhóm khách du lịch, bảng câu hỏi.
Thông báo cho khách du lịch về khả năng xảy ra các yếu tố rủi ro trên từng tuyến đường cụ thể.
Thực hiện các biện pháp để giải quyết các tình huống xung đột với người dân địa phương, đại diện của cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan khác.
Thực hiện việc lưu trữ các tài liệu do khách du lịch gửi cho tổ chức dịch vụ.
Tổ chức đưa khách du lịch trở lại cơ sở xuất phát.
Chuẩn bị và trình thủ trưởng cơ quan báo cáo chuyến đi du lịch.

III. Quyền lợi

Trưởng đoàn khách du lịch có quyền:

Nhận thông tin cần thiết từ cơ quan trên một tuyến đường cụ thể (điện thoại và địa chỉ của nước sở tại, lãnh sự quán (đại sứ quán), v.v.).
Yêu cầu chủ nhà thực hiện đúng các điều khoản dịch vụ cho nhóm khách du lịch.
Yêu cầu cơ quan quản lý:

hỗ trợ đi lại, đưa đón, ăn, ở miễn phí trên tuyến;
cung cấp đầy đủ các tài liệu cần thiết và tài liệu tham khảo về tuyến đường;
bồi thường cho các chi phí (được ghi thành văn bản) không lường trước được liên quan đến việc thực hiện các nhiệm vụ được quy định trong Bản mô tả công việc này.

Làm quen với các văn bản quy định quyền và nghĩa vụ của mình trên cương vị công tác, các tiêu chí đánh giá chất lượng thực thi công vụ.
Yêu cầu cá nhân hoặc thay mặt người giám sát trực tiếp từ người đứng đầu các bộ phận của cơ quan và các chuyên gia thông tin và tài liệu cần thiết cho việc thực hiện nhiệm vụ của mình.

IV. Một trách nhiệm

Trưởng đoàn có trách nhiệm:

Đối với việc thực hiện không đúng hoặc không thực hiện các nhiệm vụ chính thức của họ được quy định trong Bản mô tả công việc này - trong giới hạn được thiết lập bởi luật lao động hiện hành của Ukraine.
Đối với các hành vi phạm tội trong quá trình hoạt động của họ - trong giới hạn được thiết lập bởi luật hành chính, hình sự và dân sự hiện hành của Ukraine.
Vì đã gây ra thiệt hại vật chất cho cơ quan - trong giới hạn được thiết lập bởi luật lao động và dân sự hiện hành của Ukraine.

Chúng tôi giới thiệu các bài viết thú vị razdela Mô tả công việc:

▪ Thuyền ven biển. Mô tả công việc

▪ Bác sĩ-nhà phương pháp học. Mô tả công việc

▪ nhà điều hành nhà máy fiberization. Mô tả công việc

Xem các bài viết khác razdela Mô tả công việc.

Đọc và viết hữu ích bình luận về bài viết này.

<< Quay lại

Tin tức khoa học công nghệ, điện tử mới nhất:

Da nhân tạo để mô phỏng cảm ứng 15.04.2024

Trong thế giới công nghệ hiện đại, nơi khoảng cách ngày càng trở nên phổ biến, việc duy trì sự kết nối và cảm giác gần gũi là điều quan trọng. Những phát triển gần đây về da nhân tạo của các nhà khoa học Đức từ Đại học Saarland đại diện cho một kỷ nguyên mới trong tương tác ảo. Các nhà nghiên cứu Đức từ Đại học Saarland đã phát triển những tấm màng siêu mỏng có thể truyền cảm giác chạm vào từ xa. Công nghệ tiên tiến này mang đến những cơ hội mới cho giao tiếp ảo, đặc biệt đối với những người đang ở xa người thân. Các màng siêu mỏng do các nhà nghiên cứu phát triển, chỉ dày 50 micromet, có thể được tích hợp vào vật liệu dệt và được mặc như lớp da thứ hai. Những tấm phim này hoạt động như những cảm biến nhận biết tín hiệu xúc giác từ bố hoặc mẹ và đóng vai trò là cơ cấu truyền động truyền những chuyển động này đến em bé. Việc cha mẹ chạm vào vải sẽ kích hoạt các cảm biến phản ứng với áp lực và làm biến dạng màng siêu mỏng. Cái này ... >>

Cát vệ sinh cho mèo Petgugu Global 15.04.2024

Chăm sóc thú cưng thường có thể là một thách thức, đặc biệt là khi bạn phải giữ nhà cửa sạch sẽ. Một giải pháp thú vị mới từ công ty khởi nghiệp Petgugu Global đã được trình bày, giải pháp này sẽ giúp cuộc sống của những người nuôi mèo trở nên dễ dàng hơn và giúp họ giữ cho ngôi nhà của mình hoàn toàn sạch sẽ và ngăn nắp. Startup Petgugu Global đã trình làng một loại bồn cầu độc đáo dành cho mèo có thể tự động xả phân, giữ cho ngôi nhà của bạn luôn sạch sẽ và trong lành. Thiết bị cải tiến này được trang bị nhiều cảm biến thông minh khác nhau để theo dõi hoạt động đi vệ sinh của thú cưng và kích hoạt để tự động làm sạch sau khi sử dụng. Thiết bị kết nối với hệ thống thoát nước và đảm bảo loại bỏ chất thải hiệu quả mà không cần sự can thiệp của chủ sở hữu. Ngoài ra, bồn cầu có dung lượng lưu trữ lớn có thể xả nước, lý tưởng cho các hộ gia đình có nhiều mèo. Bát vệ sinh cho mèo Petgugu được thiết kế để sử dụng với chất độn chuồng hòa tan trong nước và cung cấp nhiều lựa chọn bổ sung. ... >>

Sự hấp dẫn của những người đàn ông biết quan tâm 14.04.2024

Định kiến phụ nữ thích “trai hư” đã phổ biến từ lâu. Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi các nhà khoa học Anh từ Đại học Monash đã đưa ra một góc nhìn mới về vấn đề này. Họ xem xét cách phụ nữ phản ứng trước trách nhiệm tinh thần và sự sẵn sàng giúp đỡ người khác của nam giới. Những phát hiện của nghiên cứu có thể thay đổi sự hiểu biết của chúng ta về điều gì khiến đàn ông hấp dẫn phụ nữ. Một nghiên cứu được thực hiện bởi các nhà khoa học từ Đại học Monash dẫn đến những phát hiện mới về sức hấp dẫn của đàn ông đối với phụ nữ. Trong thí nghiệm, phụ nữ được cho xem những bức ảnh của đàn ông với những câu chuyện ngắn gọn về hành vi của họ trong nhiều tình huống khác nhau, bao gồm cả phản ứng của họ khi gặp một người đàn ông vô gia cư. Một số người đàn ông phớt lờ người đàn ông vô gia cư, trong khi những người khác giúp đỡ anh ta, chẳng hạn như mua đồ ăn cho anh ta. Một nghiên cứu cho thấy những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế sẽ hấp dẫn phụ nữ hơn so với những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế. ... >>

Tin tức ngẫu nhiên từ Kho lưu trữ

Chơi Tetris sẽ loại bỏ những ký ức đau buồn 11.05.2012

Trong một thời gian dài, rối loạn căng thẳng sau chấn thương tâm lý (PTSD) chỉ là vấn đề của những người sống sót sau bạo lực, tai nạn xe hơi, thiên tai, chấn thương, v.v. Tuy nhiên, trong các cuộc chiến ở Iraq và Afghanistan, có rất nhiều bệnh nhân bị PTSD (ít nhất 25% số binh lính trở về) khiến Lầu Năm Góc phải quan tâm đến điều này và phân bổ rất nhiều tiền để giải quyết vấn đề này.

Thật không may, những thay đổi hành vi gây ra bởi căng thẳng nghiêm trọng đã được chứng minh là khó điều trị. Đặc biệt khó tìm được một liệu pháp đơn giản và hiệu quả ngay sau một chấn thương tâm lý. Tuy nhiên, nghiên cứu do các nhà nghiên cứu Oxford thực hiện đã đưa ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới để điều trị các triệu chứng của căng thẳng sau chấn thương.

Nó chỉ ra rằng trò chơi Tetris cũ có thể giúp đỡ. Các nhà khoa học đã phát hiện ra rằng chơi Tetris theo một cách cụ thể sẽ tải não bộ và ngăn nó sửa chữa những ký ức đau buồn. Vì vậy, nếu bạn ngay lập tức ngồi xuống để chơi Tetris sau một trải nghiệm khó khăn hoặc một sự cố khủng khiếp, thì trò chơi sẽ ngăn trải nghiệm gần đây biến thành những ký ức lâu dài sống động.

Trong quá trình thử nghiệm, các nhà tâm lý học đã mời 60 tình nguyện viên xem video có cảnh bị thương hoặc chết. Sau 30 phút xem, cả nhóm được chia thành ba phần: phần thứ nhất ngồi chơi trò chơi Tetris, phần thứ hai tham gia vào một câu đố nhỏ 10 phút và phần thứ ba chỉ ngồi và không làm gì cả. Những người tham gia sau đó được phép về nhà và yêu cầu ghi lại tất cả ký ức của họ về đoạn video đáng sợ trong một tuần.

Kết quả là, những người chơi Tetris có trung bình 2 kỷ niệm về một video đáng sợ, trong khi những người khác có 4-5 ký ức.

Tất nhiên, hàng tuần theo dõi và video không thể được so sánh với sự hồi phục hoàn toàn sau trải nghiệm chiến đấu kinh hoàng hoặc các sự kiện khác liên quan trực tiếp đến cái chết và thương tích của con người. Tuy nhiên, kết quả của 'liệu pháp Tetris' rất đáng khích lệ, và các nhà khoa học sẽ tiếp tục nghiên cứu thực địa - trực tiếp trong lĩnh vực tác chiến. Rõ ràng, các thí nghiệm sẽ được thực hiện với những người lính vừa trở về sau một cuộc thay máu nghiêm trọng.

Tin tức thú vị khác:

▪ Đế điện thoại di động với giá 20 đô la

▪ Bàn chải đánh răng thông minh ISSALEXA

▪ Internet có thể giúp bạn giảm cân

▪ máy ảnh petapixel

▪ du lịch ảo

Nguồn cấp tin tức khoa học và công nghệ, điện tử mới

Tài liệu thú vị của Thư viện kỹ thuật miễn phí:

▪ phần của trang web Vật liệu kỹ thuật điện. Lựa chọn bài viết

▪ bài báo Đặt răng của bạn trên kệ. biểu hiện phổ biến

▪ bài viết Tâm khối lượng của hệ Trái đất-Mặt trăng ở đâu? đáp án chi tiết

▪ Bài báo Thấp khớp học. Mô tả công việc

▪ bài báo Năng lượng gió ở nước ngoài. Bách khoa toàn thư về điện tử vô tuyến và kỹ thuật điện

▪ bài viết Thiết bị thử nghiệm quét ngang. Bách khoa toàn thư về điện tử vô tuyến và kỹ thuật điện

Để lại bình luận của bạn về bài viết này:

Tất cả các ngôn ngữ của trang này

Trang chủ | Thư viện | bài viết | Sơ đồ trang web | Đánh giá trang web