Mô tả công việc của người tổ chức chuyến tham quan

Thư viện kỹ thuật miễn phí

HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC
Thư viện miễn phí / An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Mô tả công việc của người tổ chức các chuyến du ngoạn. Tài liệu đầy đủ

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Bình luận bài viết

I. Những quy định chung

Người tổ chức các chuyến du ngoạn thuộc loại chuyên gia.
Người có trình độ chuyên môn, đào tạo bổ sung, có kinh nghiệm (cao đẳng, trung cấp) về công tác tổ chức trong lĩnh vực du lịch lữ hành ít nhất (1 năm; 2 năm; 3 năm…) được bổ nhiệm vào vị trí người tổ chức chuyến tham quan.
Người tổ chức chuyến tham quan phải biết:

pháp luật Ukraine, các văn bản quy phạm pháp luật quy định các yêu cầu tổ chức các hoạt động lữ hành và du lịch;
cơ sở pháp lý và xã hội của ngành du lịch;
kinh doanh du lịch trong hệ thống ngành du lịch;
những điều cơ bản về hướng dẫn chuyến tham quan;
lịch sử, văn hóa, địa lý của vùng;
di tích lịch sử địa phương trong bối cảnh lịch sử, địa lý và văn hóa;
nguyên tắc tổ chức tham quan;
phương pháp thực hiện chuyến tham quan;
nghi thức và nghi thức;
nhu cầu và mong đợi của khách hàng;
lý thuyết về giao tiếp giữa các cá nhân;
những vấn đề cơ bản về tâm lý học;
Tiếng nước ngoài;
quy tắc phục vụ trên đường dành cho người đi bộ, phương tiện giao thông và đường kết hợp;
hướng dẫn quy tắc ứng xử của khách du lịch trên xe;
quy tắc chuẩn bị tài liệu thương mại;
tiêu chuẩn kinh doanh;
phương pháp xử lý thông tin bằng các phương tiện kỹ thuật thông tin liên lạc hiện đại, máy vi tính;
quy tắc sử dụng hệ thống viễn thông và e-mail địa phương và toàn cầu.

Việc bổ nhiệm vào vị trí người tổ chức chuyến tham quan và miễn nhiệm chức vụ này được thực hiện theo lệnh của người đứng đầu cơ quan tổ chức chuyến tham quan theo đề nghị của _______.
Người tổ chức chuyến tham quan báo cáo trực tiếp cho _______.

II. Trách nhiệm công việc

Người tổ chức chuyến tham quan:

Xác định và đáp ứng nhu cầu của khách du lịch về các dịch vụ tham quan.
Trao đổi với khách du lịch về các chủ đề nhiệm vụ nghề nghiệp, trao đổi thư từ kinh doanh về các vấn đề tổ chức các chuyến du ngoạn.
Tiếp nhận và phân tích các đơn đăng ký tổ chức và thực hiện các chuyến tham quan.
Phát triển các hình thức và phương pháp mới để thực hiện các chuyến du ngoạn (chuyến du ngoạn đi bộ đến bảo tàng, quần thể công viên, vườn hoa, v.v.; tham quan và du ngoạn bằng xe buýt theo chủ đề; du ngoạn dưới nước dọc sông, kênh rạch, v.v.), phân tích các chương trình tham quan được sử dụng.
Xác định các vị trí chính của chương trình của một chuyến tham quan cụ thể, nhu cầu đặc biệt của một số loại hình du lịch nhóm hoặc khách du lịch cá nhân.
Các kế hoạch:

các tour tham quan tiêu chuẩn;
chuyến du ngoạn đến các điểm tham quan địa phương;
chuyến du ngoạn đến bảo tàng hoặc trung tâm văn hóa;
chuyến du ngoạn ngoại thành;
những chuyến du ngoạn đặc biệt.

Xây dựng các chương trình tham quan, tổ chức các sự kiện nghi thức khi bắt đầu và kết thúc chuyến tham quan, phát triển các phương pháp kiểm tra, trưng bày và nghiên cứu các đối tượng của chuyến tham quan.
Nhận và kiểm tra các tài liệu cần thiết.
Đảm bảo cung cấp thông tin du lịch kịp thời và chất lượng cao cho khách hàng thông qua các tài liệu quảng cáo, danh mục sản phẩm, tài liệu quảng cáo, hướng dẫn và ấn phẩm.
Tổ chức sử dụng các loại phương tiện giao thông để vận chuyển khách du lịch trong các chuyến tham quan, hướng dẫn các quy tắc ứng xử trên một loại phương tiện giao thông nhất định, có tính đến nhu cầu sinh lý của khách du lịch khi di chuyển trên một loại phương tiện giao thông nhất định.
Hỗ trợ các đoàn du lịch trong quá trình thực hiện các chương trình tham quan; cung cấp thông tin đầy đủ về chuyến tham quan; hướng dẫn khách du lịch về các quy tắc ứng xử cụ thể và được chấp nhận chung khi đến thăm bảo tàng, trung tâm văn hóa và điểm tham quan; xác định những khách du lịch “khó tính” và thực hiện công việc cá nhân với họ.
Giám sát:

hỗ trợ tham quan;
tiến hành các chuyến du ngoạn;
tuân thủ các biện pháp giao thức;
tuân thủ các chương trình tham quan;
tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cho các chuyến du ngoạn.

Trong thời gian thực hiện chuyến tham quan, anh duy trì liên lạc với văn phòng chính của văn phòng tham quan để giải quyết các vấn đề tổ chức hiện tại.
Cung cấp các biện pháp an toàn cho khách du lịch (hướng dẫn an toàn và tuân thủ các biện pháp phòng ngừa; thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách du lịch trong quá trình tham quan; liên lạc với cơ quan an ninh và cơ quan thực thi pháp luật địa phương).
Tổ chức việc đưa khách du lịch trở về sau chuyến tham quan, tổ chức trả lại đồ dùng cá nhân cho khách du lịch và tiến hành các nghi thức nghi thức khi kết thúc chuyến tham quan.
Tương tác với các tổ chức quan tâm trong khu vực trong việc tạo ra và phát triển hơn nữa các hoạt động tham quan.
Tổ chức làm việc với các khiếu nại của khách hàng (tiếp nhận và phân tích khiếu nại, xử lý khiếu nại, duy trì các báo cáo đã thiết lập).

III. Quyền lợi

Người tổ chức chuyến tham quan có quyền:

Độc lập xác định các hình thức làm việc với khách hàng.
Nhu cầu từ ban quản lý văn phòng du ngoạn: cung cấp dịch vụ đi lại miễn phí; cung cấp tất cả các tài liệu và tài liệu tham khảo cần thiết; bồi thường cho các chi phí không lường trước được (được ghi lại) liên quan đến việc thực hiện các nhiệm vụ được quy định trong Bản mô tả công việc này.
Làm quen với các văn bản quy định quyền và nghĩa vụ của mình trên cương vị công tác, các tiêu chí đánh giá chất lượng thực thi công vụ.
Yêu cầu cá nhân hoặc thay mặt người giám sát trực tiếp từ người đứng đầu các phòng ban của văn phòng và các chuyên gia thông tin, tài liệu cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ chính thức của mình.
Gửi các đề xuất cải tiến công việc liên quan đến trách nhiệm được quy định trong hướng dẫn này để ban quản lý xem xét.

IV. Một trách nhiệm

Người tổ chức chuyến tham quan có trách nhiệm:

Đối với việc thực hiện không đúng hoặc không thực hiện các nhiệm vụ chính thức của họ được quy định trong Bản mô tả công việc này - trong giới hạn được thiết lập bởi luật lao động hiện hành của Ukraine.
Đối với các hành vi phạm tội trong quá trình hoạt động của họ - trong giới hạn được thiết lập bởi luật hành chính, hình sự và dân sự hiện hành của Ukraine.
Vì đã gây thiệt hại vật chất cho văn phòng du ngoạn - trong giới hạn được quy định bởi luật lao động hiện hành của Ukraine.

Chúng tôi giới thiệu các bài viết thú vị razdela Mô tả công việc:

▪ Nhân viên pha chế. Mô tả công việc

▪ Bác sĩ sản phụ khoa. Mô tả công việc

▪ Phó Giám đốc Thương mại. Mô tả công việc

Xem các bài viết khác razdela Mô tả công việc.

Đọc và viết hữu ích bình luận về bài viết này.

<< Quay lại

Tin tức khoa học công nghệ, điện tử mới nhất:

Da nhân tạo để mô phỏng cảm ứng 15.04.2024

Trong thế giới công nghệ hiện đại, nơi khoảng cách ngày càng trở nên phổ biến, việc duy trì sự kết nối và cảm giác gần gũi là điều quan trọng. Những phát triển gần đây về da nhân tạo của các nhà khoa học Đức từ Đại học Saarland đại diện cho một kỷ nguyên mới trong tương tác ảo. Các nhà nghiên cứu Đức từ Đại học Saarland đã phát triển những tấm màng siêu mỏng có thể truyền cảm giác chạm vào từ xa. Công nghệ tiên tiến này mang đến những cơ hội mới cho giao tiếp ảo, đặc biệt đối với những người đang ở xa người thân. Các màng siêu mỏng do các nhà nghiên cứu phát triển, chỉ dày 50 micromet, có thể được tích hợp vào vật liệu dệt và được mặc như lớp da thứ hai. Những tấm phim này hoạt động như những cảm biến nhận biết tín hiệu xúc giác từ bố hoặc mẹ và đóng vai trò là cơ cấu truyền động truyền những chuyển động này đến em bé. Việc cha mẹ chạm vào vải sẽ kích hoạt các cảm biến phản ứng với áp lực và làm biến dạng màng siêu mỏng. Cái này ... >>

Cát vệ sinh cho mèo Petgugu Global 15.04.2024

Chăm sóc thú cưng thường có thể là một thách thức, đặc biệt là khi bạn phải giữ nhà cửa sạch sẽ. Một giải pháp thú vị mới từ công ty khởi nghiệp Petgugu Global đã được trình bày, giải pháp này sẽ giúp cuộc sống của những người nuôi mèo trở nên dễ dàng hơn và giúp họ giữ cho ngôi nhà của mình hoàn toàn sạch sẽ và ngăn nắp. Startup Petgugu Global đã trình làng một loại bồn cầu độc đáo dành cho mèo có thể tự động xả phân, giữ cho ngôi nhà của bạn luôn sạch sẽ và trong lành. Thiết bị cải tiến này được trang bị nhiều cảm biến thông minh khác nhau để theo dõi hoạt động đi vệ sinh của thú cưng và kích hoạt để tự động làm sạch sau khi sử dụng. Thiết bị kết nối với hệ thống thoát nước và đảm bảo loại bỏ chất thải hiệu quả mà không cần sự can thiệp của chủ sở hữu. Ngoài ra, bồn cầu có dung lượng lưu trữ lớn có thể xả nước, lý tưởng cho các hộ gia đình có nhiều mèo. Bát vệ sinh cho mèo Petgugu được thiết kế để sử dụng với chất độn chuồng hòa tan trong nước và cung cấp nhiều lựa chọn bổ sung. ... >>

Sự hấp dẫn của những người đàn ông biết quan tâm 14.04.2024

Định kiến phụ nữ thích “trai hư” đã phổ biến từ lâu. Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi các nhà khoa học Anh từ Đại học Monash đã đưa ra một góc nhìn mới về vấn đề này. Họ xem xét cách phụ nữ phản ứng trước trách nhiệm tinh thần và sự sẵn sàng giúp đỡ người khác của nam giới. Những phát hiện của nghiên cứu có thể thay đổi sự hiểu biết của chúng ta về điều gì khiến đàn ông hấp dẫn phụ nữ. Một nghiên cứu được thực hiện bởi các nhà khoa học từ Đại học Monash dẫn đến những phát hiện mới về sức hấp dẫn của đàn ông đối với phụ nữ. Trong thí nghiệm, phụ nữ được cho xem những bức ảnh của đàn ông với những câu chuyện ngắn gọn về hành vi của họ trong nhiều tình huống khác nhau, bao gồm cả phản ứng của họ khi gặp một người đàn ông vô gia cư. Một số người đàn ông phớt lờ người đàn ông vô gia cư, trong khi những người khác giúp đỡ anh ta, chẳng hạn như mua đồ ăn cho anh ta. Một nghiên cứu cho thấy những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế sẽ hấp dẫn phụ nữ hơn so với những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế. ... >>

Tin tức ngẫu nhiên từ Kho lưu trữ

Đại bàng robot 25.09.2013

Đưa những chiếc máy bay không người lái có hình dạng của những chú chim là một hướng đi đầy hứa hẹn. Bay ở độ cao vài trăm mét, Shepherd-MIL không thể phân biệt được với một con chim sống đang bay vút trên không trung. Điều này thu hút ít sự chú ý của người xem hơn, và đối với những kẻ khủng bố và binh lính kẻ thù, đó là một yếu tố bổ sung của áp lực tâm lý: ngay cả ngày nay, cư dân Afghanistan và Pakistan vẫn nhìn thấy mối đe dọa không người lái ở mọi loài chim lớn.

Shepherd-MIL hiện đang được thử nghiệm bởi Quân đội Tây Ban Nha. Các cuộc đàm phán cũng đang được tiến hành để bán máy bay không người lái cho khách hàng nước ngoài.

Shepherd-MIL UAV, do công ty EXPAL của Tây Ban Nha phát triển, là một loại UAV nhỏ, phóng bằng tay. Hiện tại, những chiếc máy bay không người lái nhỏ như vậy là loại UAV phổ biến nhất và được sử dụng trong các quân đội khác nhau trên thế giới với số lượng lên tới hàng nghìn chiếc.

Shepherd-MIL có một số đặc điểm giúp phân biệt nó với các UAV phổ biến như RQ-11 Raven. Tất nhiên, trước hết, đây là thiết kế: thiết bị mô phỏng hình dáng của một con đại bàng sa mạc, có thể bay lên hàng giờ trên địa hình bằng phẳng để tìm kiếm con mồi. Để tạo ra hình dáng của một con chim, các nhà phát triển không phải dùng đến các thủ thuật phức tạp - chỉ sơn và một bộ phim đặc biệt được sử dụng. Bản thân chiếc máy này rất rẻ, chỉ khoảng 1000 bảng Anh và dễ dàng cho vào hai chiếc túi nhỏ giống như chiếc cặp. Nhờ khả năng ngụy trang và một động cơ điện có độ ồn thấp có thể tắt trong khi lập kế hoạch, Eagle UAV có thể hạ xuống độ cao lên đến 100 m mà không có nguy cơ lộ diện. Các UAV thông thường phải ở độ cao hơn 1000 m và thậm chí cao hơn với tầm nhìn tốt và bầu trời quang đãng.

Máy bay không người lái được trang bị hệ thống lái tự động, một hệ thống liên lạc có thể được thay thế bằng trọng tải dưới dạng máy ảnh nhiệt hoặc máy quay video. Trước hết, UAV được thiết kế để trinh sát và chỉ định mục tiêu tự động cho các tổ lái súng cối.

Tin tức thú vị khác:

▪ Cảm biến huỳnh quang sẽ chỉ ra các chất bẩn hữu cơ trong nước

▪ Máy tính xách tay làm mát bằng nước của Hitachi

▪ Màn hình kỹ thuật số gắn kết bề mặt sáng và mỏng

▪ Các đối tượng in 3D thay đổi hình dạng và màu sắc

▪ Áp lực và độ rung giúp tiêm không đau

Nguồn cấp tin tức khoa học và công nghệ, điện tử mới

Tài liệu thú vị của Thư viện kỹ thuật miễn phí:

▪ phần của trang Cuộc đời của các nhà vật lý đáng chú ý. Lựa chọn bài viết

▪ bài tạo ngọc trai. biểu hiện phổ biến

▪ Bài viết Cá sấu hoang làm bạn 20 năm với người như thế nào? đáp án chi tiết

▪ Bài viết về hoa huệ của thung lũng tháng năm. Truyền thuyết, canh tác, phương pháp áp dụng

▪ bài viết IrDA tự làm. Bách khoa toàn thư về điện tử vô tuyến và kỹ thuật điện

▪ Bài viết Lễ hội hoa. bí mật tập trung

Để lại bình luận của bạn về bài viết này:

Tất cả các ngôn ngữ của trang này

Trang chủ | Thư viện | bài viết | Sơ đồ trang web | Đánh giá trang web