Mô tả công việc cho nhà tư vấn đường dây trợ giúp

Thư viện kỹ thuật miễn phí

HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC
Thư viện miễn phí / An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Mô tả công việc cho một nhà tư vấn đường dây trợ giúp qua điện thoại. tài liệu đầy đủ

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Bình luận bài viết

I. Những quy định chung

Vị trí tư vấn viên của Dịch vụ đường dây nóng đang được đưa vào danh sách nhân viên của Trung tâm Hỗ trợ Tâm lý và Sư phạm cho Dân số để cung cấp hỗ trợ tâm lý khẩn cấp qua điện thoại cho các nhóm dân số, xã hội và độ tuổi khác nhau.
Chuyên viên Tư vấn Dịch vụ Đường dây Trợ giúp do Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ Tâm lý và Sư phạm quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm.
Chuyên gia tư vấn của dịch vụ Đường dây nóng báo cáo trực tiếp với trưởng bộ phận hỗ trợ tâm lý khẩn cấp qua điện thoại, người tổ chức công việc của dịch vụ.
Giờ làm việc của chuyên gia tư vấn là __ giờ, trong đó __ giờ là tư vấn trực tiếp qua điện thoại (bao gồm tham gia công việc giám sát - __ giờ) và __ giờ - công việc phương pháp (làm việc với tài liệu phương pháp, tham gia hội thảo, nhóm đào tạo, chuẩn bị đào tạo chuyên đề cho các chuyên gia tư vấn khác, tham gia các hoạt động quảng cáo của dịch vụ).
Tư vấn đường dây trợ giúp phải biết:

những vấn đề cơ bản về pháp luật lao động;
các văn bản quy định có hiệu lực trong dịch vụ;
những vấn đề cơ bản về tâm lý học;
tài liệu phương pháp cung cấp hỗ trợ tâm lý khẩn cấp qua điện thoại;
tọa độ của các tổ chức nhà nước, xã hội, đặc biệt để hướng dẫn người nộp đơn.

Người tư vấn dịch vụ Hotline phải có các kỹ năng sử dụng trong công việc: lắng nghe tích cực, phản hồi, v.v.
Tư vấn viên của Dịch vụ Đường dây trợ giúp cố gắng phát triển bản thân, mở rộng kiến thức và triển vọng chung, nâng cao kỹ năng và khả năng tư vấn qua điện thoại.
Nhà tư vấn tham gia vào việc tạo và phân phối các tài liệu quảng cáo cho dịch vụ.

II. Trách nhiệm công việc

Tư vấn đường dây trợ giúp:

Cung cấp hỗ trợ tâm lý khẩn cấp qua điện thoại cho những người trong tình huống khủng hoảng; cung cấp thông tin cần thiết; sửa tất cả các cuộc gọi trong nhật ký và bảng thống kê theo bộ mã hóa.
Có nghĩa vụ tuân thủ các quy định nội bộ theo Bộ luật Helpline.
Bắt buộc phải tham khảo ý kiến chuyên gia tâm lý mỗi tháng một lần nhằm mục đích vệ sinh tinh thần.

III. Quyền lợi

Tư vấn Dịch vụ Đường dây Trợ giúp có quyền:

Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của mình và hoạt động của Dịch vụ đường dây nóng.
Độc lập ra các quyết định thuộc thẩm quyền và chịu trách nhiệm về các quyết định đó.
Mang các vấn đề làm việc với các thuê bao đã phát sinh tại bất kỳ cuộc họp đại hội đồng nhân viên gần nhất.

Chúng tôi giới thiệu các bài viết thú vị razdela Mô tả công việc:

▪ Trưởng phòng An toàn thông tin. Mô tả công việc

▪ Kỹ sư bảo hộ lao động. Mô tả công việc

▪ Trưởng khoa Tin học. Mô tả công việc

Xem các bài viết khác razdela Mô tả công việc.

Đọc và viết hữu ích bình luận về bài viết này.

<< Quay lại

Tin tức khoa học công nghệ, điện tử mới nhất:

Da nhân tạo để mô phỏng cảm ứng 15.04.2024

Trong thế giới công nghệ hiện đại, nơi khoảng cách ngày càng trở nên phổ biến, việc duy trì sự kết nối và cảm giác gần gũi là điều quan trọng. Những phát triển gần đây về da nhân tạo của các nhà khoa học Đức từ Đại học Saarland đại diện cho một kỷ nguyên mới trong tương tác ảo. Các nhà nghiên cứu Đức từ Đại học Saarland đã phát triển những tấm màng siêu mỏng có thể truyền cảm giác chạm vào từ xa. Công nghệ tiên tiến này mang đến những cơ hội mới cho giao tiếp ảo, đặc biệt đối với những người đang ở xa người thân. Các màng siêu mỏng do các nhà nghiên cứu phát triển, chỉ dày 50 micromet, có thể được tích hợp vào vật liệu dệt và được mặc như lớp da thứ hai. Những tấm phim này hoạt động như những cảm biến nhận biết tín hiệu xúc giác từ bố hoặc mẹ và đóng vai trò là cơ cấu truyền động truyền những chuyển động này đến em bé. Việc cha mẹ chạm vào vải sẽ kích hoạt các cảm biến phản ứng với áp lực và làm biến dạng màng siêu mỏng. Cái này ... >>

Cát vệ sinh cho mèo Petgugu Global 15.04.2024

Chăm sóc thú cưng thường có thể là một thách thức, đặc biệt là khi bạn phải giữ nhà cửa sạch sẽ. Một giải pháp thú vị mới từ công ty khởi nghiệp Petgugu Global đã được trình bày, giải pháp này sẽ giúp cuộc sống của những người nuôi mèo trở nên dễ dàng hơn và giúp họ giữ cho ngôi nhà của mình hoàn toàn sạch sẽ và ngăn nắp. Startup Petgugu Global đã trình làng một loại bồn cầu độc đáo dành cho mèo có thể tự động xả phân, giữ cho ngôi nhà của bạn luôn sạch sẽ và trong lành. Thiết bị cải tiến này được trang bị nhiều cảm biến thông minh khác nhau để theo dõi hoạt động đi vệ sinh của thú cưng và kích hoạt để tự động làm sạch sau khi sử dụng. Thiết bị kết nối với hệ thống thoát nước và đảm bảo loại bỏ chất thải hiệu quả mà không cần sự can thiệp của chủ sở hữu. Ngoài ra, bồn cầu có dung lượng lưu trữ lớn có thể xả nước, lý tưởng cho các hộ gia đình có nhiều mèo. Bát vệ sinh cho mèo Petgugu được thiết kế để sử dụng với chất độn chuồng hòa tan trong nước và cung cấp nhiều lựa chọn bổ sung. ... >>

Sự hấp dẫn của những người đàn ông biết quan tâm 14.04.2024

Định kiến phụ nữ thích “trai hư” đã phổ biến từ lâu. Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi các nhà khoa học Anh từ Đại học Monash đã đưa ra một góc nhìn mới về vấn đề này. Họ xem xét cách phụ nữ phản ứng trước trách nhiệm tinh thần và sự sẵn sàng giúp đỡ người khác của nam giới. Những phát hiện của nghiên cứu có thể thay đổi sự hiểu biết của chúng ta về điều gì khiến đàn ông hấp dẫn phụ nữ. Một nghiên cứu được thực hiện bởi các nhà khoa học từ Đại học Monash dẫn đến những phát hiện mới về sức hấp dẫn của đàn ông đối với phụ nữ. Trong thí nghiệm, phụ nữ được cho xem những bức ảnh của đàn ông với những câu chuyện ngắn gọn về hành vi của họ trong nhiều tình huống khác nhau, bao gồm cả phản ứng của họ khi gặp một người đàn ông vô gia cư. Một số người đàn ông phớt lờ người đàn ông vô gia cư, trong khi những người khác giúp đỡ anh ta, chẳng hạn như mua đồ ăn cho anh ta. Một nghiên cứu cho thấy những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế sẽ hấp dẫn phụ nữ hơn so với những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế. ... >>

Tin tức ngẫu nhiên từ Kho lưu trữ

Chìa khóa trong lỗ 13.04.2001

Một bàn phím lạ, nhưng thoải mái và hiệu quả cho máy tính bắt đầu được sản xuất bởi một công ty nhỏ của Mỹ, Kinesis.

Các phím chính được thu thập trong hai lỗ - cho tay trái và tay phải. Phụ trợ nằm dưới ngón tay cái. Khi gõ, các bàn chải nằm thoải mái trên bảng nghiêng của bàn phím; cách di chuyển của các ngón tay được giảm thiểu đáng kể. Cách bố trí chìm của các phím đã làm giảm kích thước tổng thể của bàn phím, do đó, theo nhà sản xuất, bạn có thể đặt chuột với mousepad của nó gần tay hơn, và nói chung là có nhiều không gian trống hơn trên bàn.

Những người đã thử nghiệm tính mới nói rằng có thể mất ít nhất một tháng để học lại từ một bàn phím thông thường.

Tin tức thú vị khác:

▪ Apple sẽ xây dựng nhà máy điện mặt trời

▪ Smartphone Vivo Xplay được điều khiển bằng thị giác

▪ Khu vực thanh toán của một cửa hàng có thể ảnh hưởng đến thói quen ăn uống

▪ Nhà máy điện trên vi khuẩn

▪ Máy bay - không khí sạch

Nguồn cấp tin tức khoa học và công nghệ, điện tử mới

Tài liệu thú vị của Thư viện kỹ thuật miễn phí:

▪ phần trang web Điều khiển âm lượng và âm lượng. Lựa chọn bài viết

▪ bài báo Hãy rũ bỏ Adam cũ. biểu hiện phổ biến

▪ bài viết Nấm là gì? đáp án chi tiết

▪ Bài viết của thợ thạch cao. Hướng dẫn tiêu chuẩn về bảo hộ lao động

▪ bài viết Vecni, vecni. Công thức nấu ăn đơn giản và lời khuyên

▪ bài viết Mỏ hàn khí. Bách khoa toàn thư về điện tử vô tuyến và kỹ thuật điện

Để lại bình luận của bạn về bài viết này:

Tất cả các ngôn ngữ của trang này

Trang chủ | Thư viện | bài viết | Sơ đồ trang web | Đánh giá trang web