Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh sản phẩm du lịch

Thư viện kỹ thuật miễn phí

HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC
Thư viện miễn phí / An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Mô tả công việc của người quản lý bán sản phẩm du lịch. Tài liệu đầy đủ

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp

An toàn và sức khỏe nghề nghiệp / Mô tả công việc

Bình luận bài viết

I. Những quy định chung

Người quản lý bán sản phẩm du lịch thuộc loại người quản lý.
Người có trình độ chuyên môn, đào tạo bổ túc (cao đẳng, trung cấp) lĩnh vực “Quản lý và tiếp thị du lịch” và có kinh nghiệm làm việc trong ngành du lịch ít nhất 1 năm được bổ nhiệm vào vị trí Giám đốc bán sản phẩm du lịch; 2 năm; 3 năm; vân vân.
Người quản lý bán sản phẩm du lịch nên biết:

Luật pháp Ukraina;
địa lý của các quốc gia trên thế giới;
thủ tục soạn thảo thỏa thuận, ký kết hợp đồng thực hiện các chuyến du lịch;
nguyên tắc xác định giá tour;
quy định đặt vé và dịch vụ;
quy định về bảo hiểm du lịch;
quy trình vận hành dịch vụ lãnh sự, visa;
kế hoạch làm việc với các khách sạn, khách sạn, công ty vận tải (hàng không, đường sắt, xe buýt, du thuyền, v.v.), các tổ chức khác;
các nguyên tắc cơ bản của luật du lịch;
các nguyên tắc cơ bản về tiếp thị và quản lý;
kiến thức cơ bản về ngữ pháp, từ vựng và ngữ âm, thuật ngữ và từ viết tắt được áp dụng trong ngành du lịch;
lý thuyết về giao tiếp giữa các cá nhân;
ngoại ngữ;
danh mục, tạp chí định kỳ và ấn phẩm khoa học về du lịch, danh mục du lịch;
quy tắc chuẩn bị tài liệu du lịch (gói du lịch, chứng từ, hợp đồng bảo hiểm, v.v.);
tiêu chuẩn công việc văn phòng (phân loại tài liệu, thủ tục thực hiện, đăng ký, thông qua, lưu trữ, v.v.);
kiến thức cơ bản về phần mềm (trình soạn thảo văn bản và bảng tính để làm việc trên máy tính cá nhân);
phương pháp xử lý thông tin bằng các phương tiện kỹ thuật thông tin liên lạc hiện đại, máy tính;
các phương pháp báo cáo.

Việc bổ nhiệm vào vị trí quản lý kinh doanh sản phẩm du lịch và miễn nhiệm chức vụ này được thực hiện theo lệnh của người đứng đầu tổ chức.
Giám đốc Kinh doanh Sản phẩm Du lịch báo cáo trực tiếp cho _______.
Trong thời gian người quản lý kinh doanh sản phẩm du lịch vắng mặt (đi công tác, nghỉ mát, ốm đau…), nhiệm vụ của người quản lý này được thực hiện bởi một người được chỉ định theo cách thức quy định. Người này có được các quyền tương ứng và chịu trách nhiệm thực hiện đúng nhiệm vụ được giao.

II. Trách nhiệm công việc

Giám đốc kinh doanh sản phẩm du lịch:
Tìm kiếm khách hàng mua sản phẩm du lịch, bao gồm. qua Internet, qua thư, qua điện thoại, v.v.
Tổ chức các sự kiện để quảng bá sản phẩm du lịch (chiến dịch quảng cáo, thuyết trình, bao gồm làm việc tại các triển lãm chuyên ngành, phân phối tài liệu quảng cáo, v.v.).
Nghiên cứu các yêu cầu của khách hàng đối với một sản phẩm du lịch và cung cấp các dịch vụ đáp ứng các yêu cầu đã nêu.
Tư vấn khách hàng:

về các quy tắc nhập cảnh vào quốc gia (nơi) tạm trú và các quy tắc lưu trú trong đó;
về thủ tục và điều kiện xin thị thực;
về tiền tệ và kiểm soát hải quan;
về phong tục tập quán của người dân địa phương;
nghi lễ tôn giáo, đền miếu, di tích thiên nhiên, lịch sử, văn hóa và các đối tượng trưng bày du lịch khác đang được bảo vệ đặc biệt;
về tình trạng của môi trường;
về tình hình vệ sinh và dịch tễ;
về điều kiện bảo đảm an toàn cá nhân, tuân thủ quyền lợi người tiêu dùng và an toàn tài sản của khách hàng;
về điều kiện được cấp cứu.

Cung cấp cho khách hàng các bản in, bản sao, catalog và các tài liệu quảng cáo khác về sản phẩm du lịch mà họ quan tâm.
Tiến hành đàm phán trước hợp đồng với khách hàng và thống nhất các điều khoản (hợp đồng) sau đây:

chương trình lưu trú và hành trình du lịch;
bảo đảm an toàn cho khách du lịch;
ngày và giờ bắt đầu và kết thúc chuyến đi, thời gian của chuyến đi;
thủ tục đón, tiễn và tháp tùng khách du lịch;
giá bán lẻ sản phẩm du lịch và thủ tục thanh toán;
số lượng khách du lịch tối thiểu trong một nhóm;
thời hạn thông báo cho khách du lịch rằng chuyến đi sẽ không diễn ra do thiếu đoàn; vân vân.

Ký kết các hợp đồng mua bán sản phẩm du lịch.
Chuẩn bị lịch trình, chứng từ, hướng dẫn và các tài liệu du lịch khác.
Sau khi thanh toán các gói du lịch, anh ta cấp cho khách hàng một voucher du lịch và các giấy tờ cần thiết khác cho chuyến đi (hộ chiếu, vé máy bay, v.v.).
Phối hợp thực hiện nghĩa vụ:

để đặt vé máy bay, khách sạn, nhà nghỉ;
về chỗ ở, chỗ ở và ăn uống cho khách du lịch;
đối với các dịch vụ vận chuyển, thị thực, du lịch, y tế (điều trị và phòng ngừa);
để cung cấp: dịch vụ văn hóa, thể thao; dịch vụ bảo hiểm du lịch trong chuyến đi du lịch; dịch vụ hướng dẫn, phiên dịch và người đi cùng; vân vân.;
khác nhau.

Cung cấp bảo hiểm cho khách hàng trong trường hợp bệnh tật và tai nạn bất ngờ.
Tổ chức các cuộc họp giao ban cho khách du lịch về các biện pháp ngăn ngừa lây nhiễm các bệnh đặc biệt nguy hiểm và ký sinh trùng, đồng thời duy trì nhật ký giao ban đặc biệt.
Phân tích động cơ nhu cầu bán sản phẩm du lịch, tổ chức nghiên cứu nhu cầu của khách hàng.
Chuẩn bị các đánh giá và báo cáo về công việc đã thực hiện, đảm bảo trình bày chúng với quản lý và chuyển vào kho lưu trữ để lưu trữ.
Kiểm tra lý do khách hàng gửi khiếu nại và khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm du lịch hoặc các điều khoản khác của hợp đồng đã ký kết, chuẩn bị phản hồi và thực hiện các biện pháp để loại bỏ những thiếu sót trong dịch vụ khách hàng.
Duy trì liên lạc với khách hàng thường xuyên.

III. Quyền lợi

Người quản lý kinh doanh sản phẩm du lịch có quyền:

Yêu cầu khách hàng cung cấp các giấy tờ cần thiết.
Độc lập xác định các hình thức làm việc với khách hàng.
Làm quen với các văn bản quy định quyền và nghĩa vụ của mình trên cương vị công tác, các tiêu chí đánh giá chất lượng thực thi công vụ.
Yêu cầu cá nhân hoặc thay mặt người giám sát trực tiếp từ người đứng đầu các bộ phận của tổ chức và các chuyên gia thông tin và tài liệu cần thiết cho việc thực hiện nhiệm vụ của mình.
Gửi các đề xuất cải tiến công việc liên quan đến trách nhiệm được quy định trong hướng dẫn này để ban quản lý xem xét.
Yêu cầu quản lý của tổ chức đảm bảo các điều kiện tổ chức và kỹ thuật và thực hiện các tài liệu được thiết lập cần thiết để thực hiện nhiệm vụ chính thức.

IV. Một trách nhiệm

Người quản lý bán sản phẩm du lịch có trách nhiệm:

Đối với việc thực hiện không đúng hoặc không thực hiện các nhiệm vụ chính thức của họ được quy định trong Bản mô tả công việc này - trong giới hạn được thiết lập bởi luật lao động hiện hành của Ukraine.
Đối với các hành vi phạm tội trong quá trình hoạt động của họ - trong giới hạn được thiết lập bởi luật hành chính, hình sự và dân sự hiện hành của Ukraine.
Vì đã gây ra thiệt hại vật chất cho tổ chức - trong giới hạn được thiết lập bởi luật lao động hiện hành của Ukraine.

Chúng tôi giới thiệu các bài viết thú vị razdela Mô tả công việc:

▪ Kế toán thuế. Mô tả công việc

▪ Giám đốc Dự án Tiếp thị. Mô tả công việc

▪ Quản lý tài chính. Mô tả công việc

Xem các bài viết khác razdela Mô tả công việc.

Đọc và viết hữu ích bình luận về bài viết này.

<< Quay lại

Tin tức khoa học công nghệ, điện tử mới nhất:

Da nhân tạo để mô phỏng cảm ứng 15.04.2024

Trong thế giới công nghệ hiện đại, nơi khoảng cách ngày càng trở nên phổ biến, việc duy trì sự kết nối và cảm giác gần gũi là điều quan trọng. Những phát triển gần đây về da nhân tạo của các nhà khoa học Đức từ Đại học Saarland đại diện cho một kỷ nguyên mới trong tương tác ảo. Các nhà nghiên cứu Đức từ Đại học Saarland đã phát triển những tấm màng siêu mỏng có thể truyền cảm giác chạm vào từ xa. Công nghệ tiên tiến này mang đến những cơ hội mới cho giao tiếp ảo, đặc biệt đối với những người đang ở xa người thân. Các màng siêu mỏng do các nhà nghiên cứu phát triển, chỉ dày 50 micromet, có thể được tích hợp vào vật liệu dệt và được mặc như lớp da thứ hai. Những tấm phim này hoạt động như những cảm biến nhận biết tín hiệu xúc giác từ bố hoặc mẹ và đóng vai trò là cơ cấu truyền động truyền những chuyển động này đến em bé. Việc cha mẹ chạm vào vải sẽ kích hoạt các cảm biến phản ứng với áp lực và làm biến dạng màng siêu mỏng. Cái này ... >>

Cát vệ sinh cho mèo Petgugu Global 15.04.2024

Chăm sóc thú cưng thường có thể là một thách thức, đặc biệt là khi bạn phải giữ nhà cửa sạch sẽ. Một giải pháp thú vị mới từ công ty khởi nghiệp Petgugu Global đã được trình bày, giải pháp này sẽ giúp cuộc sống của những người nuôi mèo trở nên dễ dàng hơn và giúp họ giữ cho ngôi nhà của mình hoàn toàn sạch sẽ và ngăn nắp. Startup Petgugu Global đã trình làng một loại bồn cầu độc đáo dành cho mèo có thể tự động xả phân, giữ cho ngôi nhà của bạn luôn sạch sẽ và trong lành. Thiết bị cải tiến này được trang bị nhiều cảm biến thông minh khác nhau để theo dõi hoạt động đi vệ sinh của thú cưng và kích hoạt để tự động làm sạch sau khi sử dụng. Thiết bị kết nối với hệ thống thoát nước và đảm bảo loại bỏ chất thải hiệu quả mà không cần sự can thiệp của chủ sở hữu. Ngoài ra, bồn cầu có dung lượng lưu trữ lớn có thể xả nước, lý tưởng cho các hộ gia đình có nhiều mèo. Bát vệ sinh cho mèo Petgugu được thiết kế để sử dụng với chất độn chuồng hòa tan trong nước và cung cấp nhiều lựa chọn bổ sung. ... >>

Sự hấp dẫn của những người đàn ông biết quan tâm 14.04.2024

Định kiến phụ nữ thích “trai hư” đã phổ biến từ lâu. Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi các nhà khoa học Anh từ Đại học Monash đã đưa ra một góc nhìn mới về vấn đề này. Họ xem xét cách phụ nữ phản ứng trước trách nhiệm tinh thần và sự sẵn sàng giúp đỡ người khác của nam giới. Những phát hiện của nghiên cứu có thể thay đổi sự hiểu biết của chúng ta về điều gì khiến đàn ông hấp dẫn phụ nữ. Một nghiên cứu được thực hiện bởi các nhà khoa học từ Đại học Monash dẫn đến những phát hiện mới về sức hấp dẫn của đàn ông đối với phụ nữ. Trong thí nghiệm, phụ nữ được cho xem những bức ảnh của đàn ông với những câu chuyện ngắn gọn về hành vi của họ trong nhiều tình huống khác nhau, bao gồm cả phản ứng của họ khi gặp một người đàn ông vô gia cư. Một số người đàn ông phớt lờ người đàn ông vô gia cư, trong khi những người khác giúp đỡ anh ta, chẳng hạn như mua đồ ăn cho anh ta. Một nghiên cứu cho thấy những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế sẽ hấp dẫn phụ nữ hơn so với những người đàn ông thể hiện sự đồng cảm và tử tế. ... >>

Tin tức ngẫu nhiên từ Kho lưu trữ

Một phương pháp độc đáo để nghiên cứu gen đã được phát triển 24.07.2019

Các nhà khoa học Anh đã phát triển một phương pháp tính toán mới để nghiên cứu các gen nhằm chỉ định một số chức năng nhất định cho các phân tử DNA với một ý nghĩa không xác định.

Các nhà nghiên cứu tại Đại học Kent đã nghiên cứu một sinh vật 473 gen từ một loại vi khuẩn (Mycoplasma mycoides) phát triển mạnh trong môi trường giàu chất dinh dưỡng. Mục đích của gần một phần ba số gen (149) không thể được thiết lập trước đó. Một phương pháp tính toán độc đáo mới đã giúp gán các chức năng đặc biệt cho 66 gen. Các nhà khoa học đã phát hiện ra rằng nhiều vị trí trong số này mang chất dinh dưỡng và loại bỏ các mảnh vụn ra khỏi tế bào.

"Điều này phản ánh nhu cầu của một sinh vật có bộ gen tối thiểu trong một môi trường giàu chất dinh dưỡng. Nếu sinh vật nhận được chúng một cách dồi dào, thì nó không cần phải có một số lượng lớn các gen thực hiện các chức năng trao đổi chất", Giáo sư Đại học Kent cho biết. Đánh dấu Wass.

Các nhà khoa học cho rằng "bộ gen tối thiểu bao gồm một bộ gen cần thiết cho nhiều dạng sống khác nhau, và bộ gen trung gian thứ hai đảm bảo sự sống trong một môi trường nhất định."

Tin tức thú vị khác:

▪ Công nghệ 3C-HSDPA tốc độ 63 Mbps

▪ Ổ cứng thể rắn Kingston KC1000 M.2

▪ Nước được tìm thấy trên sao Mộc

▪ Rayon siêu mạnh

▪ Đầu DVD chống nước của Green House

Nguồn cấp tin tức khoa học và công nghệ, điện tử mới

Tài liệu thú vị của Thư viện kỹ thuật miễn phí:

▪ phần của trang web Đồng hồ đo điện. Lựa chọn bài viết

▪ bài viết Chỉ có kẻ chết một đi không trở lại. biểu thức phổ biến

▪ bài viết Kỷ lục năng suất thử hạt nhân lớn đến mức nào? đáp án chi tiết

▪ bài báo Pterocarpus sacculus. Truyền thuyết, canh tác, phương pháp áp dụng

▪ bài báo Sô cô la. Công thức nấu ăn đơn giản và lời khuyên

▪ bài báo Bộ tập trung năng lượng tự do. Bách khoa toàn thư về điện tử vô tuyến và kỹ thuật điện

Để lại bình luận của bạn về bài viết này:

Tất cả các ngôn ngữ của trang này

Trang chủ | Thư viện | bài viết | Sơ đồ trang web | Đánh giá trang web